某航空公司薪酬改革项目

1、某通用航航空公司司薪酬改改革项目目一、项目目背景 某某通用航航空公司司（以下下简称“公司”）是一一个国有有控股的的上市公公司，以以海上石石油飞行行服务为为主营业业务，并并逐步向向陆上通通航服务务、航空空器维修修等领域域拓展，实现多多元化发发展。公公司经过过二十多多年的发发展，取取得了辉辉煌的业业绩，尤尤其是在在海上石石油飞行行服务领领域，总总飞行小小时约占占市场总总额的XXX%以以上，如如图一所所示：图一：公公司成长长历程但是是，由于于近几年年内外部部环境的的变化，公司在在业绩增增长方面面面临前前所未有有的压力力，净资资产收益益率在xx%左右右徘徊。其原因因主要有有以下几几个方面面：1) 改制

2、不不彻底，没有真真正建立立起现代代企业制制度，管管理不精精细，规规范化程程度低；22) 员员工缺乏乏危机认认识，缺缺乏创新新精神，缺乏协协作观念念，仍沉沉醉于过过去的成成功，在在分配上上只关注注内部攀攀比，不不患寡而而患不均均；3) 业务结结构单一一，陆上上通航服服务、航航空器维维修等业业务没有有成长起起来，海海上石油油飞行服服务收入入约占公公司主营营业务收收入的990%以以上；4) 我国国政府将将逐步向向国外资资本开放放通用航航空市场场，而且且海上石石油飞行行服务较较高的毛毛利率会会吸引更更多的潜潜在进入入者，公公司面临临的竞争争压力增增大；5) 航材材、航油油等价格格不断上上涨，公公司运营

3、营成本提提高。因此此，该公公司希望望在中华华-博略略咨询的的帮助下下，通过过管理变变革提高高核心竞竞争力，适应日日益激烈烈的外部部竞争环环境。公公司从员员工较为为关注的的组织结结构和薪薪酬变革革入手，旨在改改变员工工的思维维方式和和观念，建立公公司内部部人才竞竞争机制制，逐步步推进公公司管理理变革。二、项目工工作思路路图二：项项目工作作阶段 如图图二所示示，本次次薪酬设设计分为为五个阶阶段：1) 调研研阶段：中华-博略咨咨询采用用了调查查问卷、访谈、历史数数据分析析及外部部薪酬数数据调研研等方法法。2) 分析和和总结问问题：中中华-博博略咨询询就调研研阶段中中了解到到的问题题进行了了分析和和辨

4、别，并与公公司进行行沟通，确保了了方案的的针对性性。3) 准备阶阶段：中中华-博博略咨询询根据重重新设置置的岗位位挑选了了若干标标杆岗位位，并对对标杆岗岗位组织织了岗位位价值评评估，获获得了不不同岗位位之间差差距的第第一手资资料。4) 方案案设计阶阶段：中中华-博博略咨询询就公司司存在的的问题提提出了解解决方案案。5) 沟通调调整阶段段：根据据公司的的现状和和承受能能力，中中华-博博略咨询询与公司司进行了了反复沟沟通，确确保了方方案的适适用性。三、 薪酬酬设计方方案 通通过对公公司原有有薪酬制制度和生生产特点点的研究究分析，中华-博略咨咨询确定定了公司司的薪酬酬结构，如图三三所示：图三：薪薪酬

5、结构构 从从图三可可以得知知，公司司的薪酬酬主要由由五部分分组成： 11) 工工资：工工资由基基本工资资、岗位位工资、岗位津津贴和年年功工资资构成。 22) 福福利：福福利由国国家规定定福利和和企业自自助福利利构成。 33) 生生产提成成：生产产提成以以公司年年度安全全飞行小小时为标标的，根根据企业业的年度度生产情情况计发发。 4) 补贴贴：补贴贴由技术术补贴、管理补补贴、外外出作业业补贴、风险补补贴、危危害补贴贴和值/加班费费等构成成。 5) 年终终奖：根根据公司司净利润润的增长长情况按按相应比比例计提提。 同时时，中华华-博略略咨询在在薪酬设设计方案案中针对对公司存存在的问问题和生生产特点

6、点给出了了相应的的解决方方案： 11) 职职类划分分问题 与与运输航航空企业业相比，公司的的业务活活动具有有一定的的个性特特点，除除了飞行行、机务务维修等等活动外外，还必必须独立立进行机机场保障障和航务务保障、航油/航材采采购等活活动。因因此，公公司的价价值链较较运输航航空企业业更为多多样和复复杂，如如图四所所示：图四：公公司价值值链 根根据公司司不同人人员在价价值链上上承担责责任的不不同把他他们分为为管理和和后勤系系列、飞飞行系列列、机务务系列和和航务系系列四个个职类，职类划划分标准准如图五五所示：图五：职职类划分分标准 22) 内内部公平平问题 一一方面，与运输输航空企企业相比比，公司司除

7、飞行行和机务务维修外外，还必必须独立立对机场场和航务务进行保保障；另另一方面面，通用用航空企企业的市市场化程程度不高高，因此此如何确确定飞行行、机务务和保障障人员对对企业的的价值贡贡献以及及它们之之间的合合理差距距，如何何确保薪薪酬的内内部公平平就成为为公司要要解决的的首要问问题。 中中华-博博略咨询询在薪酬酬设计方方案中采采用要素素计点法法的岗位位价值评评估法来来确定不不同序列列标杆岗岗位之间间的差距距，有效效反映了了不同岗岗位对企企业的价价值贡献献大小。要素计计点法所所采用的的评价因因素如表表一所示示：表一：要要素计点点法的评评价因素素 公公司使用用直升机机进行海海上和陆陆上飞行行，风险险

8、性较高高，对航航空安全全提出了了更高的的要求。因此，在实践践中选择择了飞行行安全责责任、风风险控制制责任和和知识技技能的专专有性等等11个个因素作作为公司司岗位价价值评估估的评价价因素，飞行安安全责任任、飞行行控制责责任和知知识技能能的专有有性的定定义如表表二所示示：表二：因因素定义义 33) 人人工成本本总额控控制问题题和薪酬酬的外部部竞争力力问题 通通过进行行岗位评评价的办办法，有有效解决决了公司司的内部部公平问问题，但但是与其其他企业业一样，公司同同样面临临着员工工认为没没有从薪薪酬待遇遇上享受受到企业业发展成成果与企企业人工工成本总总额不断断上升的的矛盾；认为与与运输航航空企业业相比，

9、自己的的薪酬水水平没有有竞争力力，如图图六所示示：图六：公公司1999920004年人人工成本本总额变变化情况况 中中华-博博略咨询询在薪酬酬设计方方案中采采取把薪薪酬中的的固定部部分（工工资和福福利）打打包，并并与当期期前两个个经营年年度的主主营业务务收入的的平均值值成一定定比例，有效解解决了这这一矛盾盾，具有有以下三三方面的的优点： * 使得得员工的的收入与与公司经经营业绩绩成正相相关关系系； * 实现人人工成本本总额随随着企业业经营状状况的好好坏有规规律地变变动，增增强了对对人工成成本总额额的控制制力度； * 增加加了调整整薪酬的的渠道，在保持持公司不不同职类类之间合合理差距距的前提提下

10、，仅仅通过调调整计提提比例就就能达到到使得公公司薪酬酬具有外外部竞争争力的目目的。 44) 岗岗位工资资和技能能工资问问题 与运运输航空空企业一一样，公公司的飞飞行和机机务人员员随着能能力和经经验的增增长，他他们在公公司价值值链上承承担的责责任将出出现质的的飞跃。因此，中华-博略咨咨询在薪薪酬设计计方案中中根据要要求技能能的不同同，为飞飞行和机机务人员员设置了了晋升通通道，如如图七所所示：图七：飞飞行和机机务人员员晋升通通道 但但是，对对于公司司的部分分岗位，如飞行行部经理理、机务务部经理理、飞行行作业队队队长、机务队队队长等等，必须须由飞行行和机务务人员担担任。对对这部分分人员，就存在在了是

11、脱脱离飞行行和机务务人员的的晋升通通道实行行岗位工工资制还还是技能能工资制制的问题题。中华华-博略略咨询在在薪酬设设计方案案中设置置了管理理补贴，采用技技能工资资加管理理补贴的的方法有有效解决决了这个个问题。 55) 绩绩效考核核问题 中中华-博博略咨询询在项目目实施过过程中了了解到大大部分员员工对企企业薪酬酬制度不不满意的的地方在在于“在同一一等级上上，干多多干少，干好干干坏，工工资没什什么变化化，也没没什么奖奖惩措施施，薪酬酬制度未未能体现现员工不不同的绩绩效和个个人劳动动生产率率。” 因因此，中中华-博博略咨询询在薪酬酬设计方方案中建建议在确确定基本本工作量量的前提提下，根根据不同同序列

12、的的特点引引入绩效效考核制制度，不不同序列列岗位工工资的固固定部分分和浮动动部分之之间的比比例和发发放办法法如图八八所示：图八：不不同序列列岗位工工资的固固定部分分和浮动动部分之之间的比比例和发发放办法法 66) 地地区差异异问题 由由于公司司的业务务分布在在不同地地区，还还面临着着地区差差异的矛矛盾，一一方面，在同一一企业内内部要实实现同岗岗同酬；另一方方面，对对于一些些从事事事务性工工作，工工作所需需的知识识和技能能不影响响公司核核心竞争争力的培培育，且且工作具具有常规规性和规规律性特特征的岗岗位，如如场务员员、油料料运输员员、候机机厅服务务员、司司机、厨厨师、勤勤杂工、一般文文秘等。如果

13、企企业对这这部分岗岗位也实实施同岗岗同酬的的政策，则实际际上企业业增加了了一定的的本可以以降低的的人工成成本。 中中华-博博略咨询询在薪酬酬设计方方案中建建议公司司应加强强以下三三方面的的能力： AA. 分分公司/基地实实行独立立核算，建立以以成本和和利润为为基础的的业绩考考核体系系； B. 赋予予分公司司/基地地相应的的权力，如用人人权、任任免权等等； C. 加强强财务预预算管理理能力，允许分分公司/基地的的人工成成本总额额在一定定幅度内内的波动动。 7) 生产产提成问问题 公司司存在着着地区差差异问题题，对飞飞行序列列、机务务序列和和航务序序列来说说，就存存在着工工作量差差异问题题。中华华-博略略咨询在在薪酬设设计方案案中设置置了生产产提成，生产提提成以不不同地区区安全飞飞行小时时为标的的并按一一定数额额计提，起到了了激励员员工的作作用。 88) 补补贴问题题 由由于公司司所从事事的服务务具有较较高的风风险和对对身体具具有一定定的危害害，中华华-博略略咨询在在薪酬设设计方案案中设置置了较多多的补贴贴，如随随机飞行行