组织理论与组织结构

【掌握】1．管理层次与管理幅度2．组织结构的典型形式3．有机式与机械式组织4.集权与分权【熟悉】1．组织部门化的几种形式2．影响组织设计的权变因素【了解】1.组织设计的原则2.组织结构变革的趋势第七章组织结构设计与结构类型选择引例:美的公司的发展历程美的公司发展的四个阶段：（1）1968年，只有23人的单一产品阶段（2）1980-1987年，产品多元化阶段（3）1992-2003年，产业多元化阶段（4）2004以后，集团控股公司阶段基本观点：新成立的组织需要设计合理的组织结构；当企业成长、规模变大或经营策略发生变动时，其组织结构也要相应改变。组织的概念和特征

组织是为了达到一个共同目标的人们联合的形式。（詹姆斯·穆尼）

组织的特征：是一个社会实体；有确定的目标；有精心设计的结构和协调的活动性系统；与外部环境相联系。

正式组织：是指那些由人们共同组成的、具有明确的目标和权责结构，并通过完整的制度体系规范其成员行为，实现合理分工与协作的系统。组织职能就是为组织设计、建立和保持一个分工合理、精干灵活、权责明确的职务结构体系，制定出相应的制度、规则、流程，选配符合职务要求的工作人员，以保证整个组织能够协调有序、高效率地运转，并且能够根据组织内外环境的变化，及时调整和更组织结构使之开展更为有效的活动。第一节组织理论中的基本问题对管理者的挑战：如何设计出一个组织结构，使员工能卓有成效地开展工作。一、合理分工与有效协作

（workspecialization)是将任务细分为若干步骤，各个员工仅专门从事某一部分的活动而不是全部活动。

资料：20世纪初，亨利•福特将劳动分工的思想用于汽车装配作业，使福特厂的每一个工人都只负责一项专门的、重复性的工作。通过将任务细分为若干狭小的、标准化的工作，福特厂能在雇用熟练程度相对较低的工人的情况下，以每隔10秒钟生产1辆车的速度进行着汽车的装配生产。好处：相同的工作使员工较易掌握特定的技能、节约劳动成本和培训费用缺陷：过度细化分工，使工作本身变得过于单调、枯燥；员工不了解工作的价值与意义，产生厌倦等情绪，导致生产率下降。二、管理幅度与管理层次1、概念管理幅度（spanofcontrol)：指一名主管人员直接领导、指挥并监督其工作的下属数量，是一个组织水平结构扩展的表现。管理层次：指组织的各级管理机构，是一个组织纵向结构扩展的表现。2、管理层次受组织规模与管理幅度的影响

（1）管理幅度已定，管理层次与组织规模成正

比。（2）组织规模已定，管理层次与管理幅度成反

比。扩大管理幅度的好处：A节约组织的经营管理成本。B促进授权，为中、下层管理人员提供了较多发挥主动性的空间。C较少的管理层次缩短了信息沟通渠道，有助于提高管理效率。管理幅度的影响因素：组织层级、工作能力、工作条件与组织环境。

为什么将中间管理层砍掉?格兰仕目前是全球最大的微波炉生产基地。其以前组织结构从上到下包括集团内的决策层和执行层、职能部门的管理层和执行层,还有各工厂的管理层和执行层,多至五到六层。这样一种垂直分工、等级分明的金字塔式的结构,

使企业大规模生产和管理低效率之间的矛盾越来越突出。他们们已已经经将将过过多多的的层层次次纷纷纷纷砍砍掉掉,集集中中所所有有的的资资源源,包包括括人人力力、、物物力力、、财财力力进进行行家家用用电电器器的的专专业业化化生生产产,最终终形形成成决决策策、、管管理理、、执执行行三三层层结结构构制制,实际际上上就就是是把把一一个个集集团团变变成成一一个个工工厂厂,从从而而提提高高了了企企业业对对市市场场的的反反应应能能力力。。现在在公公司司实实行行的的是是董董事事会会领领导导下下的的总总经经理理负负责责制制,下下设设按按八八大大条条线线划划分分的的八八大大副副总总,分管管从从生生产产、、技技术术质质量量项项目目、、大大行行政政、、外外贸贸、、内内贸贸、、策策划划、、市市场场研研究究到到供供应应等等各各个个领领域域,主主要要的的决决策策项项目目由由总总经经理理办办公公会会议议决决定定。。集团团还还根根据据具具体体情情况况,为为副副总总经经理理配配备备必必要要的的助助手手。。这这些些助助手手学学历历高高,精精力力充充沛沛,是是公公司司第第二二梯梯队队的的人人才才。。经过过组组织织结结构构的的变变革革,克服服了了原原来来政政令令多多出出、、交交叉叉管管理理的的状状况况,显显著著地地提提高高了了管管理理效效率率。。三、、职职权权、、职职责责与与职职权权种种类类p1751、、职职权权与与职职责责职权权（（authority):是指指由由组组织织制制度度正正式式确确定定的的，，与与一一定定管管理理职职位位相相联联的的决决策策、、指指挥挥、、分分配配资资源源和和进进行行奖奖惩惩的的权权力力。。职责责(responsibility)：：是指指由由组组织织制制度度正正式式确确定定的的，，与与职职权权相相应应的的承承担担与与完完成成特特定定工工作作任任务务的的责责任任与与义义务务。。职责责分分为为：：执执行行职职责责和和最最终终责责任任。。授授权权时时应应授授予予所所授授职职权权相相等等的的执执行行责责任任，，但但最最终终责责任任不不能能下下授授。。2、职权的类类型（1）直线职权：指挥、命令令和监督下属属工作的权力力。垂直指向向的，是一种种完整的职权，，即有权做出决决策，进行指指挥，发布命命令。形成直线指挥挥链。（2）参谋职权：提供信息、、咨询和建议议，扶持与协协助直线主管管工作的权力力平行指向的的，是一种有有限度的、不不完整的职权权，即一种顾顾问性的或服服务性的职权权。也是一种种辅助性的职权权。（3）职能职权：是高层管理理者将一部分分直线职权授授予参谋部门门行使的特殊殊权力。如：人事部门门对应聘者的的资格进行审审查并拒绝录录用不符合标标准的申请者者职能职权扩大大了参谋职权权的概念，使使参谋人员能能够有效地控控制某些专门门职能。但职职能职权的运运用有可能损损害直线职权权和出现多头头指挥。案例：工作职职责分歧思考题：如果你是该领领导，你会如如何处理这件件事情？一、组织结构构设计的任务务P1771、组织结构构的含义组织结构是指组织内部部各级各类职职务职位的权权责范围、联联系方式和分分工协作关系系的整体框架，是组织得以以持续运转，，完成经营管管理任务的体制基础。组织结构设计计从职务分析析开始。第二节组组织结构设计计问题：作为一一家教育组织织，广医有哪哪些工作和和部部门？依照经营任务务的要求设置置工作岗位和和管理职务，，由下而上地地确定纵向的的管理层次；；根据组织活动动的特点和环环境差异，划划分横向管理理部门；明确规定管理理职位之间的的权责义务关关系，选择合合适的组织结结构形态；按照各个职位位的性质和特特点提出相应应的人员配备备条件、任职职资格和素质质能力要求。。2、组织结构构设计的内容容港大全球招聘聘新校长应应征者须符五五大准则2012.3新校长须符合合五大准则，，分别是：具卓越学术成成就及领导才才能诚实正直全球性视野展示管理能力力具有效的人际际关系与沟通通技巧组织设计程序序关键步骤相关的组织要要素要求劳动分工把组织的任务务分解成可由由个人完成的的工作任务部门化以有效的方式式把工作组织织起来，以便便各项工作可以以相互补充，，有序地进行行层次等级分派完成工作作的责任并授授予相应权力力以有利于组织织目标达成的的方式整合所所协调有人员和工作作判定需完成的必要工作把个人工作合为一体分配权力整合人员与工工作,保证组织目标的实现部门化：就是将若干干职位组合在在一起形成可可以管理的部部门或单位。。五种通用的部部门化方式：：职能部门化产产品品部门化地地区部部门化过过程部门门化顾顾客部门化化3、部门化（（departmentation)p178+将同类专家和和拥有相同技技能、知识和和观念的人员员组合在一起从从而提高效率率（1）职能部部门化+更有效地处理理特定区域所所产生的问题题+更好地满足区区域市场的独独特需要（2）地区部部门化+能促进特定产产品或服务的的专门化经营营+经理人员成为为所在产业的的专家+贴近顾客（3）产品部部门化+工作活动的更更有效流动只适用于某些些类别产品的的生产（4）过程部部门化+能由专家来满满足和处理顾顾客的需要和和问题（5）顾客部部门化混合部门化组组织系统总经理财务市场营销人事R&D产品B产品A顾客D顾客E顾客F区域G区域H区域I生产销售财务TCL股份重重组后的组织织架构总经理审计监察室经经理投资管理部经经理总经办主任企业文化部经经理技术中心主任战略发展部经经理法律事务部经经理人力资源部经经理财务副总经理理财务监控主管管资金管理主管管会计核算主管管终端产品营业业本部部长信息产品营业业本部部长多元业务本部部部长行政总监资产管理主管管投资管理主管管管理委员会TCL股份重重组后的组织织架构——行行政部门架构构及职能人力资源部法律事务部企业文化部行政总监负责公司各职职能部门员工工及下属子公公司高级管理理人才的招聘聘、培训、考考核等人事工工作负责建立和完完善与人力资资源战略相配配套的激励机机制负责股份公司司经济活动的的法律可行性性研究、法律律策划、草拟拟或者审查合合同、章程负责代理公司司及所属单位位重大经济、、民事、行政政等诉讼与非非诉讼活动负责参与公司司重大经济合合同的签约与与谈判，草拟拟合同、审查查合同负责《上TCL》等报刊刊的编写和公公司网页的及及时更新负责企业文化化的塑造负责总部网络络系统的建立立、运转和维维护职务说明书岗位职责描述述示例（职务务说明书）二、影响组织织结构设计的的因素（权变变因素）1.组织织战略：开创创、发展阶段段p181组织结构应当当服从战略2.外部环环境：形成机械式、、有机式组织织结构3.技术：：单件生产或小小批量生产、、大批量生产产4.组织规规模：小型、、大型组织大型组织比小小型组织具有有更高程度的的专门化、部部门化和集权权化，规则条条例也更多联想调整组织织结构以市市场成熟度分分割联想集团宣布布组织架构调调整，成立成成熟市场与新新兴市场两大大业务集团，，取代原本以以地理位置划划分的全球三三大区，同时时，联想集团团还按照产品品结构划分为为两个新的产产品集团。1、因事设职职，因职用人人原则2、有职有权权，权责对等等原则3、统一指挥挥，精简机构构原则统一指挥(unityofcommand)原则是指指每个下属应应当而且只能能向一个上级级主管直接报报告工作。三、组织结构构设计的一般般原则p182练习：1.某总经理理把产品销售售的责任委派派给一位市场场经营的副总总经理，由其其负责所有地地区的经销办办事处，但同同时总经理又又要求各地区区经销办事处处的经理们直直接向总会计计师汇报每天天的销售数字字，而总会计计师也可以直直接向各经销销办事处经理理们下指令。。总经理的这这种做法违反反了什么原则则?A.责权对应应原则B.指挥链的的指挥统一性性原则C.集权化原原则D.职职务务提提高高、、职职能能分分散散原原则则2.某某公公司司随随着着经经营营规规模模的的扩扩大大，，由由总总经经理理直直管管的的营营销销队队伍伍人人数数也也从从3人人增增加加到到近近100人人。。最最近近，，公公司司发发现现营营销销人人员员似似乎乎有有点点松松散散，，对对公公司司的的一一些些做做法法也也有有异异议议，，但但又又找找不不到到确确切切的的原原因因。。从从管管理理的的角角度度看看，，你你认认为为出出现现这这种种情情况况的的主主要要原原因因最最大大可可能能在在于于：：A.营营销销人人员员太太多多，，产产生生了了鱼鱼龙龙混混杂杂的的情情况况。。B.总经经理投入入的管理理时间不不够，致致使营销销人员产产生了看看法。C.总经经理的管管理幅度度太宽，，以致于于无法对对营销队队伍实行行有效的的管理D.营销销队伍的的管理层层次太多多，使得得总经理理无法与与营销人人员实现现有效的的沟通。。3.有一一天，某某公司总总经理发发现会议议室的窗窗户很脏脏，好象象很久没没有打扫扫过，便便打电话话将这件件事告诉诉了行政政后勤部部负责人人，该负负责人立立刻打电电话告诉诉给事务务科长，，事务科科长又打打电话给给公务班班长，公公务班长长便派了了两名员员工，很很快就将将会议室室的窗户户擦干净净。过了了一段时时间，同同样的情情况再次次出现。。这表明明该公司司在管理理方面存存在着什什么问题题？A.组组织层次次太多B.总总经理理越级指指挥C.各各部门职职责不清清D.员员工缺乏乏工作主主动性9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。20:54:0920:54:0920:541/1/20238:54:09PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2320:54:1020:54Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。20:54:1020:54:1020:54Sunday,January1,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2320:54:1020:54:10January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20238:54:10下下午午20:54:101月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月238:54下下午午1月月-2320:54January1,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/120:54:1020:54:1001January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:54:10下午8:54下下午20:54:101月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。20:54:1020:54:1020:541/1/20238:54:10PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2320:54:1020:54Jan-2301-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。20:54:1020:54:1020:54Sunday,January1,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2320:54:1020:54:10January1,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。01一月20238:54:10下午20:54:101月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月238:54下下午1月-2320:54January1,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/120:54:1020:54:1001January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。8:54:10下午8:5