企业形象与CIS战略

吴雪梅企业文化概论2008-8-13第四讲企业形象与CIS战略企业形象CIS战略CIS战略的导入与实施企业形象专题策划2008-8-13第一节企业形象企业形象是指社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。它是由企业行为创造的，是由公众舆论评价的。2008-8-13企业形象的特征整体性和多维性整体性，企业形象是由企业内部诸多因素构成的统一体和集中表现，是一个完整的有机整体，具有整体性的特征。各要素形象如企业员工的形象、产品或服务的形象之间具有内在的必然联系。多维性，由于整体的企业形象是由不同层次的企业形象综合而成的，企业形象也就具有了十分鲜明的层次性特征。

可口可乐服饰的整体性2008-8-13企业形象的特征客观性和主观性客观性，企业形象是企业实态的表现，是企业一切活动在社会面前的展示，是客观真实的，具有客观性的特征。主观性，企业形象是社会公众对企业的印象和评价，它又具有主观性特征。作为社会公众对企业的印象和评价，企业形象并不是不以人的意识为转移的企业客观存在的实态本身，而是与人们的主观意志、情感、价值观念等主观因素密切相关，具有强烈的主观性色彩。2008-8-13企业形象的特征相对稳定性和动态性相对稳定性，企业形象一旦形成，一般不会轻易改变，具有相对稳定性。这是因为社会公众经过反复获取企业信息和过滤分析，由表象的感性认识上升为理性认识，对企业必然产生比较固定的看法．从而使企业形象具有相对稳定性。2008-8-13不变的可口可乐标志2008-8-13企业形象的特征动态性和相对稳定性动态性，企业形象又具有动态性或可变性的特征。企业形象树立起来以后，有其宏观的时空上的稳定性。但是，企业形象并不是固定不变的，随着时间的推移，空间的变化、企业行为的改变以及政治、经济环境变迁，它不可能一成不变，而是始终处在动态的变化过程之中。这种动态的可变性，使得企业有可能通过自身的努力，改变公众对企业过去的旧印象和评价，一步一步地塑造出良好的企业形象。也正是这种动态的可变性，迫使企业必须丝毫不敢松懈，努力维护企业的良好形象2008-8-13资生堂的标志变化2008-8-13企业形象的特征表层性和深层性2008-8-13企业形象的的作用有助于企业业赢得顾客客的信任和和市场开拓拓有助于增强强企业的凝凝聚力和吸吸引力有助于提高高企业的竞竞争能力有助于企业业获得广泛泛的社会支支持和帮助助有助于提高高企业营销销管理水平平2008-8-13企业形象系系统产品形象价格形象广告形象顾客服务形形象环境形象员工形象公共关系形形象企业家形象象2008-8-13第二节CIS战略略企业形象识识别即英文文“CorporateIdentity(英文直直译：企业业的特征、、特质)””，简称称CI，企企业形象识识别系统即即英文“CorporateIdentitySystem”，简称称CIS.2008-8-13关于CI“意图地、、计划地、、战略地展展现出企业业所希望的的形象，对对本身来说说，通过公公司内外来来产生最佳佳的经营环环境，这种种观念和手手法就叫做做CI。。”‘‘----中西元元男，日本本著名CI设计家“将企业经经营理念与与精神文化化，运用统统一的整体体传达系统统（特别是是视觉传达达设计），，传达给企企业周边的的关系或者者团体（包包括企业内内部与社会会大众），，并使其对对企业产生生一致的认认同感与价价值观”’------林磐耸耸，台湾著著名CI设设计家2008-8-13关于CI企业形象识识别可以说说是企业在在确立自身身经营理念念和企业文文化的基础础上，运用用统一规范范的视觉传传达设计和和整体的企企业行为沟沟通系统将将企业的相相关资讯传传播出去，，使企业内内外部公众众对企业形形成一致的的认同感和和价值观的的一种活动动，是针对对企业形象象进行的一一种有目的的、有计划划的塑造和和传播。2008-8-13CISCIS是英英文“CorporateIdentitySystem””的简称，，译为企业业形象识别别系统。进进行企业识识别，塑造造企业形象象，是一个个系统工程程，它需要要企业全方方位地开展展工作。2008-8-13CIS可以这样定定义CIS：将企业业的经营理理念与精神神文化运用用整体传达达系统（特特别是视觉觉传达系统统）传达给给企业周边边的关系者者，并使其其对企业产产生一致的的认同感与与价值观，，也就是结结合现代设设计观点与与企业管理理理论的整整体动作，，刻画企业业个性，塑塑造企业优优良形象，，这样的一一个整体设设计系统称称之为企业业形象识别别系统。2008-8-13CIS一个完整的的CIS由由企业理念念识别系统统、行为识识别系统和和视觉识别别系统三个个系统构成成，即MindIdentitySystem(MIS)、、BehaviorIdentitySystem(BIS)、VisualIdentitySystem(VIS)。2008-8-13CIS的三三个子系统统MIS是企企业的灵魂魂、核心和和原动力。。它主要指指企业的经经营理念、、企业使命命和企业目目标、经营营哲学及精精神性格等等BIS主要要包括企业业经营过程程中对内对对外的一切切具体活动动，如员工工教育培训训、生产生生活制度、、福利政策策、设备管管理、产品品开发、市市场调研、、公差促销销、文化活活动、广告告代理等。。VIS是企企业理念的的视觉化演演绎，具体体通过以标标志为核心心的视觉基基本要素（（如标准字字、标准色色等）和应应用要素（（如事务用用品、标识识系统、交交通工具、、广告形式式等）向社社会公众传传播、推广广企业理念念。2008-8-13CIS三要要素之间关关系理念识别是是企业形象象识别的灵灵魂，是企企业形象识识别设计的的根本依据据和核心。。其他两方方面的内容容都必须充充分体现企企业经营理理念的精神神实质和内内涵。视觉识别是是静态的识识别方式，，是企业业形象识别别中最外露露、最直观观的表现，，也是项目目最多、层层次最广、、效果最直直接的向社社会传播企企业信息的的部分。行为识别是是企业动态态识别方式式，其重视视行为活动动的过程和和传播意义义，并具有有鲜明的视视觉形象特特征。2008-8-13CIS三要要素之间关关系林磐耸先生生有一个生生动的比喻喻：理念识识别是企业业的心；行行为识别是是企业的手手；视觉识识别是企业业的脸。可可见，理念念、行为、、视觉识别别三者是共共同构成了了企业形象象识别的内内涵，而企企业形象识识别设计最最终是企业业形象的传传播设计。。可见三者之之间的传播播相互渗透透、互相依依存。2008-8-13CIS的由由来及历史史沿革人、财、物物是每个企企业必要的的经营条件件，而美国国企业在20世纪50年代开开始又把企企业形象作作为新的、、具体的经经营要素。。在企业形象象设计中曾曾出现过CorporateDesign(企业设计计)、CorporateLook(企业形形貌)、SpecificDesign(特特殊设计)、DesignPolicy(设设计政策)等不同的的名词，后后来统称为为CI，而而由这个领领域规划出出来的设计计系统，则则称为企业业形象识别别系统，简简称CIS。2008-8-13CIS的由由来及历史史沿革企业识别理理论于20世纪50年代在欧欧美萌芽，，60年代代进一步发发展，70年代传入入日本及韩韩国，并发发展成为一一个系统化化的工程即即CIS。。CIS经经过在日本本的发展和和完善，变变得更为系系统和完整整。我国于于80年代代导入CIS。20世纪八八九十年代代CIS成成为发达国国家及新兴兴工业化国国家和地区区的企业谋谋求发展的的重要战略略。2008-8-13CIS的雏雏形一般认为，，20世纪纪初的伦敦敦地铁统一一标志设计计和应用是是最早的CIS萌芽芽。1913-1940年间，英英国“工业业设计协会会”会长佛佛兰克·毕毕克身兼伦伦敦交通营营业集团副副总裁时，，负责规划划伦敦地铁铁的设计任任务。当时时，他聘请请爱德华··琼斯顿负负责活字印印刷体的改改良设计，，以便用在在小至车票票，大至站站牌、指标标上的统一一字体。2008-8-13倫敦交通局局的標誌倫敦交通局局的標誌，，是一圓圈圈再疊上一一個實心長長方形。倫倫敦各種公公共交通工工具的標誌誌，由不同同顏色的圓圓圈與長方方形搭配而而成2008-8-13CIS的雏雏形CI的雏形形则以两桩桩事件作作为标志：：一是1914年著名名建筑家培培德·奥伦伦斯为德国国AEG电电器公司设设计商标，，并应用于于公司的所所有便条纸纸和信封上上。2008-8-13CIS的雏雏形二是20世世纪初意大大利的奥利利培帝牌打打字机。奥奥利培帝为为自己工厂厂设计产品品商标。上述述两两例例虽虽不不能能称称之之为为正正式式的的CIS产产生生的的标标志志，，甚甚至至也也不不能能称称之之为为正正式式的的CIS的的产产生生，，但但它它们们意意味味着着VI的的开开端端。。奥利利培培帝帝的的商商标标2008-8-13CIS的的正正式式兴兴起起CIS的的正正式式兴兴起起当当时时以以1956年年美美国国计计算算机机巨巨人人----国国际际商商用用机机器器公公司司（（IBM））引引进进CIS的的创创举举为为标标志志。。IBM公公司司通通过过CIS设设计计塑塑造造企企业业形形象象，，成成为为美美国国公公众众信信任任的的““蓝蓝巨巨人人””，，并并在在美美国国计计算算机机行行业业占占据据了了非非常常显显赫赫的的霸霸主主地地位位。。2008-8-13将““InternationalBusinessMachines””浓浓缩缩为为IBM三三个个字字母母，，并并创创造造富富有有美美感感的的造造型型，，用用蓝蓝色色作作为为公公司司的的标标准准色色，，以以此此象象征征高高科科技技的的精精密密和和实实力力，，这这一一形形象象涵涵养养了了公公司司的的经经营营理理念念，，即即开开拓拓精精神神和和创创造造精精神神。。2008-8-13CIS的的正正式式兴兴起起20世世纪纪50年年代代是是CIS的的创创立立阶阶段段，，但但这这一一阶阶段段，，还还没没形形成成系系统统的的理理论论。。20世世纪纪60年年代代，，一一位位设设计计人人员员沃沃森森··马马格格里里斯斯正正式式提提出出CIS这这个个术术语语，，并并成成为为一一企企业业形形象象、、表表达达企企业业精精神神的的经经营营战战略略的的一一部部分分。。自自此此，，CIS理理论论开开始始不不断断丰丰富富和和发发展展。。20世世纪纪70年年代代是是CIS运运用用的的全全盛盛时时期期。。1970年年，，可可口口可可乐乐公公司司导导入入CIS，，革革新新了了世世界界各各地地的的可可口口可可乐乐标标志志，，从从此此在在世世界界各各地地掀掀起起了了CIS的的热热潮潮。。2008-8-13可口口可可乐乐CIS设设计计2008-8-13CIS的传播播CIS在日本本的导入20世纪60年代末期，，CIS策划划开始传入日日本。但CIS真正导入入是从1974年东洋企企业改名为““MAZDA”(马自达达)开始的。。日本的PAOS公司是日日本第一家CIS策划公公司，它在吸吸取美国的企企业文化和欧欧洲企业风格格设计思想的的基础上，开开发出“设计计综合经营战战略”（DesignCoordinationasAManagementStrategy.简称称DCMS），马自自达公司便是是其第一个客客户。2008-8-13PAOS公司司给马自达公公司设定蓝色色的企业色彩彩，使之在汽汽车标识的红红“海洋”中中脱颖而出2008-8-13CIS的传播播CIS在中国国的导入CIS进入中中国大约是在在20世纪80年代中后后期。最早接接受CIS理理论的是美术术学院。1984年，浙浙江美术学院院从日本引进进一套CIS资料，作为为教材在校内内进行教学使使用。最早全面导入入CIS的企企业是广东太太阳神集团，，太阳神集团团公司导入CIS成功的的探索，被理理论界称赞为为“中国特色色的CIS经经典”，创我我国企业导入入CIS之先先河。四通公司在国国内也是较早早导入CIS的，早在1985年四四通公司就设设计了自己的的企业标识，，1992年年发布了《企企业标识手册册总则》，将将整个标识系系统规范化。。2008-8-13太阳神集团标标志太阳神集团公公司一开始就就实施企业名名称、商标、、产品名称三三位一体的策策略。其商标标的图案以简简练、强烈的的圆形与三角角形构成基本本定格。用因因与三角形构构成对比中力力求和谐的形形态圆形是太太阳的象征，，代表健康、、向上的商品品功能与企业业经营宗旨。。三角形的放放置呈向上趋趋势，是APOLLO的的首写字母，，象征人字的的造型，体现现企业不甘现现状，奋发向向上的整体形形态。2008-8-13太阳神集团标标志2008-8-13四通的标志“四通”两字字用隶书字体体，标徽为正正方形图案中中的八角形与与“S”形的的结合，象征征着坚石与物物体撞击发出出夺目的光彩彩，体现四通通作为一个高高技术企业，，不断向高新新技术的尖端端冲击、不断断创新的宗旨旨2008-8-13四通的标志2008-8-13CI策略的延延伸CI不仅是企企业的形象统统一，还包括括：公共场所统一一形象识别地区或区域统统一形象识别别城市统一形象象识别学校统一形象象识别组织形象识别别所以，广义的的CI策略是是指任何一个个组织、团体体、机构、法法人的识别设设计。2008-8-13国家标志2008-8-13部分机构的标标志奥林匹克标志志北京奥运标志志希望工程宣传传品大眼睛小姑娘娘—苏明娟2008-8-13部分机构的标标志红十字会标志志2008-8-13部分城市的标标志2008-8-13部分学校标志志哈佛牛津香港台湾2008-8-13部分书刊与网网站2008-8-13海盗标志2008-8-13理念识别系统统理念识别是指指设计、策划划、实施统一一独特的企业业理念并为公公众所认知、、认可的过程程。企业理念主要要从企业使命命、经营哲学学和道德行为为规范三方面面，提示企业业的本质特征征和整体素质质。MI突出的不不仅是Mind，更为为重要的是突突出了Identity.它能够被被简化、浓缩缩，能够被迅迅速传播，能能够被普遍识识别、认同。。2008-8-13理念识别系统统理念识别企业使命经营哲学道德行为规范范企业存在的意意义和价值价值取向、企企业精神、企企业风貌、经经营战略员工职业道德德和行为准则则2008-8-13理念识别系统统理念开发不单单单是一句口口号的创造，，它同时需要要决定所需字字体和标准色色。部分企业的理理念：美国IBM公公司—IBM就是服务麦当劳—时间间、质量、服服务、清洁、、价值日本佳能—忘忘记了技术开开发，就不配配称为佳能中关村科技园园—战略追赶赶、创新为本本、人才至上上、团队精神神、国际竞争争台湾华南银行行—信赖、热热诚、创新上述企业理念念表达简洁凝凝练，既是企企业精神的高高度概括，又又是企业精神神的象征，显显示出各个企企业不同的个个性和形象，，又显示不同同民族、地区区、传统、社社会环境中企企业理念的不不同特点。2008-8-13实例-生产体育用品品的日本美津津浓公司进行行理念表述开开发发的具体事项项及要求：：理念字体体的设计计

字体体主要符符合以下下几方面面标准：：①要表表现运动动的开朗朗性和健健全性。。②要具具有恒久久性，可可应付从从80年年代到21世纪纪的时代代变化。。③要具具有社会会性，合合乎运动动用品的的格调。。④要具具有国际际性，表表现出世世界著名名厂商的的特点。。⑤要具具有时髦髦性，符符合时代代潮流。。⑤要具具有多样样性，以以能适应应各种媒媒体的特特点。二标准色色的选择择。采用蓝色色二色调调（钻蓝蓝色和天天蓝色）），表现现运动的的速度感感和新鲜鲜感，同同时也表表达企业业的严正正格调和和稳定性性。标语口号号

理念念的口号号表述为为“TheWorldOfSports””，即““运动的的世界””。强调调当今世世界从职职业到业业余都属属于运动动世界，，在日本本及世界界各角落落，只要要有运动动场面，，就有美美津浓的的形象存存在。2008-8-13日本美津津浓公司司2008-8-13企业使命命企业使命命实际上上就是企企业存在在的原因因或者理理由，是是企业行行动的原原动力。。它含有两两层意思思：功利利性和社社会性。。任何企企业都将将追求最最大限度度的利润润作为其其最基本本的使命命之一；；同时它它作为社社会构成成中的细细胞，必必然对社社会承担担相应的的声任，，为社会会的繁荣荣和发展展完成应应尽的义义务。在在实际中中，功利利和社会会责任，，企业要要兼顾，，舍去任任何一个个，企业业都将无无法生存存。2008-8-13事例：部部分企业使命命1、麦当劳：控制全全球食品品服务业业2、柯达：只要是是图片都都是我们们的业务务3、索尼公司司：为包括括我们的的股东、、顾客、、员工，，乃至商商业伙伴伴在内的的所有人人提供创创造和实实现他们们美好梦梦想的机机会DreamInSony4、通用电器器：以科科技及创创新改善善生活品品质在对对顾客、、员工、、社会与与股东的的责任之之间求取取互相依依赖的平平衡；2008-8-13事例：部部分企业使命命5、微软公司司：计算机机进入家家庭，放放在每一一张桌子子上，使使用微软软的软件件；6、福特公司司：汽车要要进入家家庭；7、中国移动动通信：创无限限通信世世界，做做信息社社会栋梁梁8、上海家化化公司：奉献优优质产品品，帮助助人们实实现清洁洁，美丽丽，优雅雅的生活活。9、波士顿咨咨询公司司：协助客客户创造造并保持持竞争优优势，以以提高客客户的业业绩2008-8-13经营哲学学企业经营营哲学就就是企业业的指导导思想，，是指导导企业上上下左右右、决策策及活动动的工具具。“顾顾客至上上”、““质量第第一”、、“开拓拓创新””等等，，都分别别是许多多企业的的经营哲哲学。企企业哲学学一旦确确定，它它将成为为所有决决策与活活动的中中心，即即一切决决策及活活动将按按其要求求做。经经营哲学学是理念念识别系系统中的的中心构构成要素素。如IBM公司坚坚信“原原则是一一个组织织的惟一一圣典””2008-8-13行为准则则行为准则则是指企企业所有有员工在在其各自自的工作作岗位沙沙锅内应应遵守的的有关具具体规定定和制度度。如服服务公约约、劳动动纪律、、工作守守则、操操作规程程、考勤勤制度等等。2008-8-13实例：麦当劳快快餐连锁锁店的经经营理念念麦当劳的的创始人人雷·克克罗在创创业初期期，就为为自己设设立了快快餐店的的三个经经营信念念，后来来加入了了V信条条，构成成麦当劳劳快餐店店完整的的Q、S、、C、V经营理念念：Q（Quality））指质量量、品质质S（Service））指服务务C（Cleanliness）指卫卫生清洁洁V（Value）指价价值，意意为“提提供物有有所值的的高品质质物品给给顾客””。2008-8-13行为识别别系统企业行为为识别系系统(BIS)是企业业理念识识别系统统的外化化和表现现。企业业行为识识别是一一种动态态的识别别形式，，它通过过各种行行为或活活动将企企业理念念观测、、执行、、实施。。2008-8-13行为识别别系统企业行为为识别系系统内部系统统内部沟通通渠道外部系统统外部沟通通渠道环境营造造员工教育员工行为规范范广告规划服务活动销售促进2008-8-13行为识别系统统包括企业内部部行为和企业业市场行为两两个方面。内部行为有：：员工选聘行行为、员工考考评行为、员员工培训行为为、员工激励励行为、员工工岗位行为、、领导行为、、决策行为、、沟通行为等等等。企业市场行为为包括企业创创新行为、交交易行为、谈谈判行为、履履约行为、竞竞争行为、服服务行为、广广告行为、推推销行为、公公关行为等。。上述各种行为为只有在企业业理念的指导导下规范、统统一，并有特特色，才能被被公众识别认认知、接受认认可。2008-8-13行为识别系统统蝴蝶影像员工工的行为及布布置2008-8-13实例：麦当劳的对内内行为识别麦当劳有一套套准则专门来来保证员工的的行为规范，，即“小到洗手手有程序，大大到管理有手手册”。Q&Tmanual即即营运训练手手册.手册中中详细说明麦麦当劳的政策策和餐厅各项项工作的程序序、步骤和方方法。SOC（StationObservationChecklist））即岗位工工作检查表。。MDP，即麦麦当劳专门为为餐厅经理设设计的一套管管理发展手册册，共四册，，循序渐进。。2008-8-13实例：麦当劳的对外外行为识别为了进一步扩扩大麦当劳的的名声，树立立麦当劳的良良好形象。麦麦当劳又不断断投入各种文文化、教育、、环保、体育育等诸多活动动。1、麦当劳叔叔叔之家在在麦当劳的的社会福利活活动中，麦当当劳叔叔之家家可谓最具影影响力。麦麦当劳叔叔叔之家的由来来：1971年，费城城鹰队的足球球明星费雷德德。布尔的女女儿不幸患了了白血病。麦麦当劳响应社社会募捐的号号召，花了5万美元巨款款为小女孩盖盖了一座房子子，供即治病病用，并借用用公告广告中中小丑的名字字，把房子定定名为“麦当当劳叔叔”之之家。这就是是麦当劳叔叔叔之家的由来来。

从此此之后，麦当当劳不断扩大大“麦当劳叔叔叔之家”的的规模和范围围，拨出专款款或利用连锁锁店人的捐资资，在各地陆陆续兴建了许许多麦当劳叔叔叔之家。2008-8-13实例：麦当劳的对外外行为识别2、麦当劳叔叔叔儿童基金金麦麦当劳投身慈慈善事业的另另一项重大举举措，是设立立“麦当劳叔叔叔儿童基金金”。麦麦当劳叔叔叔儿童基金金的创立1984年，为纪纪念当年1月月逝世的麦当当劳连锁体系系创始人雷。。克罗克，麦麦当劳公司筹筹建了这项基基金。迄今为为止，该紧急急会议向社会会各界提供了了6000多多万美元的善善款。这这些基金金主要用于三三个方面，一一是康复治疗疗和医药科研研，二是居民民和社会服务务，三是教育育和艺术等。。分布世界各地地的麦当劳餐餐厅，自发开开展助残和救救灾活动，博博得了十分良良好的社会效效益，同时也也给自己带来来巨大经济效效益。2008-8-13实例：麦当劳的对外外行为识别3、绿色环保保公关绿绿色环保保已成为当今今世界上最令令人关注的话话题之一，绿绿色公关是树树立企业及产产品绿色形象象的重要传播播途径。在在20世纪80年年代，麦当劳劳因每天都在在制造废弃的的包装物，逐逐渐成为环保保人士攻击的的对象，90年代初麦当当劳推出了““种植一棵树树”的绿色公公关宣传活动动，并着手减减少包装，减减少使用有损损坏环境的材材料。这这样使环环境污染物减减少了60％％，在社会会公众面前成成功地塑造了了“绿色麦当当劳”的新形形象。同时，，在内部应重重视提高员工工素质，加强强培训，树立立全员绿色营营销意识。2008-8-13实例：麦当劳的对外外行为识别4、支持体育育运动体体育的魅魅力是无穷的的，麦当劳也也充分重视到到了这一点。。1971年，，首家“麦当当劳体育场””在美国加州州丘拉维斯塔塔建成。从此此麦当劳不断断加大对体育育事业的投资资。截至1981年底，，麦当劳投资资的运动场在在美国多达979处。2004年2月，麦麦当劳成功与与中国篮球明明星姚明签约约，此后姚明明将作为麦当当劳的形象代代言人，出现现在麦当劳的的各种公关活活动中，这不不仅有利于麦麦当劳牢牢抓抓住中国市场场，而且借助助姚明的成功功，麦当劳可可以牢牢抓住住广大BNA爱好者。2008-8-13实例：麦当劳的对外外行为识别5、赞助社会会文化教育事事业麦麦当劳也积积极赞助社会会文化教育事事业。麦麦当劳基基金赞助美国国“统一黑人人教育基金会会”，支持美美国黑人高等等教育事业的的发展。按照照这项教育援援助计划，麦麦当劳每年将将拨出占该基基金25%的的款项，为打打算进入高等等院校（由麦麦当劳基金会会指定）的黑黑人学生提供供每人1000美元的助助学金。麦麦当劳劳基金会又与与位于美国西西南部的“拉拉丁语教育资资源委员会””密切合作，，每年向进入入美国有关高高等院校学习习拉丁语的每每名新生，提提供1000美元的奖学学金。此此外，麦当劳劳还一展了““家庭读书计计划”和“全全国报刊日””。2008-8-13实例：麦当劳的对外外行为识别6、热心社会会事业麦麦当劳每每年10月都都会举行“防防火安全月””活动，并通通过播放录像像、印制小册册子等设计一一项所谓的““逃生计划””的手段，密密切配合消防防部门和中小小学校，广泛泛宣传防火与与灭火知识，，积极参与社社会安全教育育。除除此之外还还积极参加各各种社会公益益活动，各地地麦当劳具厅厅与当地社会会融为了一体体。2008-8-13视觉识别系统统视觉识别是一一种相对静态态的识别方式式，它通过组组织化、系统统化和具体化化的视觉识别别方式传递企企业信息，表表现企业的基基本精神和鲜鲜明个性，使使社会公众直直接感知企业业，形成对企企业特性的深深刻印象。是是塑造企业形形象最直接、、最有效、最最快速的手段段。由基本要素素系统和应应用要素系系统组成2008-8-13视觉识别系系统VIMIBI基本要素企业品牌标标志企业、品牌牌标准字企业专用印印刷字企业标准色色企业象征造造型图案企业文案版版面编排模模式应用要素产品事务用品办公室器具具、设备招牌、旗帜帜、标识牌牌工作服饰建筑外貌、、橱窗交通工具包装用品广告、传播播展示、陈列列消费者及社社会公众认认同CIS视觉识别系系统2008-8-13麦当劳的视视觉识别具有魔力的的金色拱门门——全世世界的路标标无无论在哪哪个国家，，只要有麦麦当劳餐厅厅，那么该该城市里几几乎所有两两岁以上的的小孩看到到金色的““M”都会会发出笑声声；当工作作太忙而饥饥肠辘辘的的成年人看看到大街上上的金色拱拱门时，都都会暗自松松一口气———终于可可以放心的的填饱肚子子了！2008-8-13麦当劳叔叔叔——快乐乐的代言人人

作为为麦当劳标标志之一的的麦当劳叔叔叔，是麦麦当劳的吉吉祥物，他他亲切幽默默，象征着着祥和、友友善和欢乐乐，象征着着麦当劳叔叔叔永远是是顾客的朋朋友和社区区的一分子子，他时时时刻刻为儿儿童和社区区的发展贡贡献自己的的一份力量量。在美国国儿童的心心目中，有有一个偶像像叫麦当劳劳叔叔，他他们对他崇崇拜和迷恋恋的程度，，仅次于圣圣诞老人2008-8-13全球统一的的标准化装装修红红底衬托下下的金色M

不论论在世界任任何地方，，麦当劳连连锁店华丽丽耀眼的金金色拱门““M”拱门门在红色底底边映衬下下，给人感感觉强烈，，在很远的的地方望去去就能十分分引人注目目，顾客可可以从众多多五光十色色的商业标标志中总能能迅速辨认认出来。以以至于不识识英文字母母的顾客也也清楚它就就是麦当劳劳快餐店。。2008-8-13红色与黄色色：停下来来注意随随着麦当当劳发展，，麦氏兄弟弟金拱门的的设计也被被不断地改改进，现在在我们看到到的麦当劳劳标志，无无论从心理理学、艺术术方面看都都是非常杰杰出的。正正是出出自这一原原理，红色色“停”、、绿色“行行”、黄色色“注意””才成为世世界各国统统一的交通通标志。聪聪明的麦当当劳创始人人将这一原原理巧妙地地应用到了了该公司的的招牌上，，也许人们们没有想到到，正是红红、黄两色色的结合给给麦当劳带带来了巨大大的经济效效益。红红色色令人驻足足，而醒目目的金黄色色则提醒人人们注意。。2008-8-13真功夫2008-8-132008-8-132008-8-13两个“M””天衣无缝缝的巧合-金金色拱门门的诞生麦麦当劳兄弟弟有了第一一位加盟者者，于是想想趁此机会会在凤凰城城建立一间间连锁的汽汽车餐厅标标准模型店店。他他们雇雇用一位建建筑师梅斯斯顿，设计计了一个闪闪闪发光的的红白瓷砖砖相间的长长方形建筑筑物，屋顶顶从前面以以尖锐的角角度向后倾倾斜，柜台台至天花板板仍旧是那那种让厨房房完全暴露露的“金鱼鱼缸”式。。麦麦当劳兄兄弟认为这这个设计太太俗气，于于是开始自自己修改设设计图纸。。为了使它它显得高一一些，他们们自己画了了一个大拱拱门，感到到很滑稽，，于是又添添了一个，，成为两个个横跨两端端和建筑平平行的怪玩玩意儿。当当两兄弟的的杰作摆到到建筑师梅梅斯顿面前前时，他的的鼻子都快快被气歪了了。梅斯顿顿无法容忍忍自己的名名字和这个个马戏团般般的双拱门门有染，但但对此两兄兄弟寸步不不让，毫无无屈服之意意，认为““双拱门才才是最重要要的建筑。。如果去掉掉他们，便便只剩下一一个普通的的建筑物了了”。经经过过双方谈判判达成和解解，先由梅梅斯顿按原原设计方案案主持新店店施工，不不加双拱门门。待新店店竣工后，，再由两兄兄弟另请别别人添加双双拱门。后后来麦当劳劳兄弟请经经营霓虹灯灯公司的德德斯特，由由他做主把把那个双拱拱门做成了了金黄色，，很是夺目目，顾客在在一条街外外都可以看看得见，这这个马戏团团般的设计计诞生后，，成为50年代建筑筑的代表作作之一，代代表着年轻轻的、实验验的以及蓬蓬勃发展的的速食事业业。自自1962年起起，麦当劳劳一直采用用金黄色的的“M“招招牌，它像像两扇打开开的黄金拱拱门，象征征着欢乐和和美味。从从此，由两两兄弟一手手推出的金金色双拱门门便成为美美国快餐店店独树一帜帜的醒目标标志，同时时也成为麦麦当劳王国国至今未改改、流行全全球的重要要象征。另另外，因为为金色双拱拱门十分类类似英文字字母“M””，所以很很多人自然然将其联想想为麦当劳劳英文名称称的第一个个字母，认认为是其缩缩写，这样样一来其知知名度大增增，这真是是个天衣无无缝的巧合合。2008-8-139、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。20:18:5820:18:5820:181/1/20238:18:58PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2320:18:5820:18Jan-2301-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。20:18:5820:18:5820:18Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2320:18:5820:18:58January1,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。01一月月20238:18:58下下午20:18:581月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月238:18下下午午1月月-2320:18January1,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/