业务管理及销售人员管理知识

如何成为一名优秀的

销售人员如何成为一名优秀的销售人员？两个字？？销售的业务工作流程确定目标客户客户信息收集联系客户客户信息管理客户关系的维护时间分配如何确定目标客户？明确定位市场细分设定标准1、怎样确定目标客户公司规模——购买能力信息化理解程度——信息化建设的可能性我们产品的优势——使用客户群体我们带来的价值——客户接受程度2、市场细分从地域细分市场从行业细分市场从功能细分市场从规模细分市场……3、设定标准集团型购买标准生产性企业购买标准商务型企业购买标准小型企业财务软件购买标准如何进行信息收集网上进行搜索黄页上收集报刊上剪切收集招聘会上收集一些展会或专题研讨会上收集……信息收集箴言优秀销售人员的信息收集箴言：从身边的每一个细节去收集所需要的信息如何联系新客户？电话营销所有销售人员必须掌握的一项最基本技能，也是成本最低的销售方法上门拜访一般是建立在事先联系并约好后，冒然上门可能会引起客户的不满及不受欢迎此方法成本较高，出发前一定要做好充分的准备传真邮件一般与电话结合使用，提供客户需要的信息成功的电话营营销条件大量的电话数数量优秀的电话技技巧大量的电话锻锻炼客户数量直接接影响到销售售成绩客户信息管理理一旦找到潜在在客户，应尽尽快建立客户户档案，做好好客户管理及及跟踪工作对客户进行合合理的分级管管理充分利用CRM软件客户信息管理理的重要性客户关系维护护的基础客户资源利用用最大化的保保证决定一个公司司销售与服务务质量的标准准。销售人员责任区域目标市场名单交换客户歇业补充名单成交成交客户数据据库补充名单失敗补充名单开发新客户交出名单客户信息的管管理销售人员每日日的必须工作作每日都需要维维护自己的客客户资源信息息库客户关系维护护客户关系维护护的定义:所谓客户关系系维护指销售售代表对A级以外的潜在在客户（B、、C、D、E），依其等等级所进行的的差别式联络络攻关行为客户联系与拜拜访频率A级：经常性性的联系客户户B级：每周一一次保持联系系与上门拜访访C级：每月二二次以上电话话或上门拜访访D、E级：定定期电话联系系或上门拜访访客户关系的维维护是项目成成单的关键销售人员的工工作时间是多多少？24小时一周七天没有节假日销售人员是超超人吗？不是也是销售人员的时时间怎么分配配？不同阶段的客客户应采取不不同的时间分分配分清主次，抓抓住重点拜访客户以客客户时间为主主时刻保持市场场警觉性【销售箴言】】销售高手是训训练出来的！！如何成为一名名优秀的销售售人员？勤奋Q&A祝你你成成功功!谢谢谢1月-2304:07:3404:0704:071月-231月-2304:0704:0704:07:341月-231月-2304:07:342023/1/54:07:349、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。04:07:3404:07:3404:071/5/20234:07:34AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2304:07:3404:07Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:07:3404:07:3404:07Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2304:07:3404:07:34January5,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。05一月20234:07:35上午04:07:351月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:07上上午1月-2304:07January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/54:07:3504:07:3505January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:07:35上上午午4:07上上午午04:07:351月月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04:07:3504:07:3504:071/5/20234:07:35AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2304:07:3504:07Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。04:07:3504:07:3504:07Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2304:07:3504:07:35January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20234:07:35上午04:07:351月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月234:07上上午午1月月-2304:07January5,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/54:07:3504:07:3505January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。4:07:35上上午4:07上上午04:07:351月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。04:07:3504:07:3504:071/5/20234:07:35AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2304:07:3504:07Jan-2305-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。04:07:3504:07:3504:07Thursday,January5,202313、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。1月-231月-2304:07:3504:07:35January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20234:07:35上上午午04:07:351月月-2315、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。一月234:07上上午1月-2304:07January5,202316、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2023/1/54:07:3504:07:3505January202317、一个人即使使已登上顶峰峰，也仍要自自强不息。4:07:35上午4:07上上午04:07:351月-