模块四消费者购买行为分析课件

模块四消费者购买行为分析1、不要轻言放弃，否则对不起自己。2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。--戴尔．卡耐基。3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。4、守业的最好办法就是不断的发展。5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。模块四消费者购买行为分析模块四消费者购买行为分析1、不要轻言放弃，否则对不起自己。2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。--戴尔．卡耐基。3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。4、守业的最好办法就是不断的发展。5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。模块四消费者购买行为分析内部营销与顾睿忠诚当一个客人有了一次愉悦的体验时,他们会把这种体验转告5个人,如果他们有了一次糟糕的体验,会把这种体验转告给10个人如果说豆、促销营销等手段将顾客吸引到酒店来的话,那么客人到来之后,我们又该如何呢???我国的中学基础教育在新课程改革的深刻影响下取得了较好的成绩，但是仍有一些课程的改革处在瓶颈之中，其中初三化学的课堂教学就是一个典型的例子。初三化学是学生学习化学的入门阶段，是积累化学知识的基础阶段，所以，初三化学课堂教学非常重要。而由于各种因素的影响，初三化学课堂教学的有效性有所削弱，学生很难投入到化学学习中来，教学结果不理想。从这个角度来看，我们有必要对初三化学课堂教学的有效性做一个深入的探析。下面笔者就根据相关的教学经验来分析如何提高初三化学课堂教学的有效性。一、提升初三化学课堂的趣味性化学是一门比较枯燥的自然学科，一旦遇到学习上的困难就比较容易放弃，同时也没有很大的动力去学习化学，而教师在这个时候就要注意激发并培养学生的学习兴趣。第一，教师要在教学活动中留下充足的时间来为学生做有趣的讲解。对此，教师在切入正文知识的讲解之前可以概括性地讲解课程的绪论和重点内容，从而使学生对本课教学内容有一个大致的了解。做完这项工作之后，教师就可以切入正文，以生动有趣的语言向学生讲解正文知识。例如，在教授“碳和碳的氧化物”（人教版初三化学第六单元）时，教师就可以这样通过讲述生活中的碳单质，来使学生对碳有一个具象的认识，比如，引用“钻石恒久远，一颗永流传”的广告语来向学生解释碳单质的物理性质。第二，教师要充分利用实验科目来培养学生的学习兴趣。实验是化学学习中一个不可分割的组成部分，而化学实验也是激发学生学习兴趣的重要手段。因此，有条件的学校可以专门开设化学实验课，而教学条件简陋的学校则可以通过教师演示、部分学生做助手的方式来使学生参与到实验活动中来，从而增强学生对化学学习的兴趣。二、树立新的教学观念初三化学的课堂教学观念在新课改之后发生了很大的转变，体现为新的教学观点被教师接受并应用到教学活动中来。但是，一些比较传统的教学观念仍然根深蒂固，没有被及时扭转过来，从而影响到教学的有效性。因此，树立新的教学观念具有很大的必要性。根据新课改的要求，教师新的教学观应该包含以下内容：第一，要改变以传授知识为目的教学观，转变为以探析知识为主，鼓励学生多提问题。第二，教师要转换身份，从以前的教学主体转变成教学活动的组织者，将学生作为教学的主体，重视学生的学习过程。第三，树立情感教育观，积极建立和谐、融洽的师生关系，使学生能够对教师产生信任感。第四，教师要将个性化教学和一般性教学相结合，重视学生个体的差异性，并在教学活动中体现出对这种差异性的关注，从而使每一位学生都能够得到教师的关怀，学生的个性得到自由的发展，创造性思维得到解放，而化学则不再是一门僵化的课程。三、整合实施有效的教学手段教学手段是实现教学目的的关键，也是提升课堂教学有效性的重要工具。所以，为了使初三化学课堂教学的有效性得以实现，教师就要整合实施有效的教学手段。下面笔者来做具体的分析。1.教师要利用好化学实验课有研究表明，学习者通过亲身经历所获得的知识要比通过间接经验所获得的知识更让人印象深刻，同时也更容易激起学习者的主动性。而化学实验正好给学生提供了这样一种亲身体验学习的机会，如果教师能够利用好这个机会，让每一位学生都由被动地学习转换为主动地学习，那么，教学的有效性就能够大大提高。2.教师要善于使用提问这项教学技能与平铺直叙地讲解相比，提问往往更能引起学生的注意力和探究欲。所以，教师在教学活动中要善于提问，选择恰当的时机抛出问题，并在恰当的时机给出答案。同时，在提问过程中，教师还要注意引申知识，开阔学生的视野，提升学生的思维水平。对于部分学生的存疑之处，教师可以利用课后时间来给学生讲解，或者给学生提供思路，让学生自己寻求解决方案。初三化学课堂教学的有效性是教学活动的客观要求，是对教师的教学能力所提出的要求。只有使课堂教学的有效性得到提高，教学效率和学习效率才能得到提高。所以，广大教师要积极探讨提高化学教学有效性的方法，从观念到手段，从理论到实践，不断对教学做出改进，从而使新课改精神得到真正的体现，使我国基础教育的价值得以实现。《初中数学课程标准》对初中数学教学提出了新理念、新要求，初中数学教学正在发生巨大的变化，初中数学教师应积极、迅速地反思过去和现在的数学教学，理解新课标的课程理念，建立起新的初中数学教学观，寻求初中数学教学的策略。在农村中学生生源普遍较差的特殊条件下，开展数学课程改革、提高教学质量的任务更加艰巨。一农村初中学生数学水平现状随着新课程改革的进行，广大教师对新课程的理念有不同的认识，部分教师认为：素质教育还谈什么考试成绩，不应该考试，素质教育就是增加音、体、美、卫、劳等学科。农村小学数学教学重视算法，忽视算理；重视算得来，忽视为什么这样算；重视考试分数，忽视能力培养；重视考试结果，忽视教学过程。在当前的小学数学教学中，只重知识技能而忽视情感态度价值观，忽视过程与方法的情况普遍存在。为了应付期末质量检测，少数教师让学生抄做过的数学作业3～5遍。我校近几年来招收的小学生数学毕业考试成绩参差不齐，有30%左右的人不及格，有的年份达到40%。数学是初中学生历来感到“繁”、“难”和“枯燥”的学科，他们不了解初中数学课程的特点，没有掌握初中数学知识的学习方法、学习中应注意的问题、如何进行数学思维、如何有效利用课堂时间提高效率等等，仍以小学的方式方法去学习和对待，过一段时间就感到代数概念的抽象，公式、法则、性质的难理解、难记忆、难应用、难掌握，开始学习几何时，这种感觉表现得更突出。近年来，独生子女学生逐步增多，多数是留守学生，他们缺乏父爱或母爱，缺乏父母的严格管理，他们的思想、个性、性格、爱好与过去的学生不一样，吃苦耐劳精神不够，缺乏劳动锻炼，学习目的不明确，学习态度不端正。部分学生从自身家庭经济情况考虑，认为即使考上了，家里也没有钱，只想混个毕业证外出打工。因此学习缺乏动力，产生厌学情绪。总之，为了普及九年义务教育，农村初中学生生源数学水平差异很大。二农村初中数学教学的特点农村初中数学教师水平与城市教师水平有一定的差距，教学研究流于形式，其敬业精神不如城市教师。教学硬件设施较城市落后，如缺少网络教室、多媒体教室、电脑室等教学先进设备，还缺乏数学教学影视资料，远程教育更是不能实现，教师往往是三尺讲台、一支粉笔，教学参考书也很简略。社会上、家长心目中、上级教育行政部门看重的是向重点高中输送了多少新生，升学放在第一位，给教师造成了较大压力，忙于应付考试。三农村初中数学教学策略1．树立正确的数学教学观九年义务教育初中数学教材“上不封顶，下要保底”，全体学生要达到课标的基本要求。数学课程标准中明确指出：“数学课程应致力于实现义务教育阶段的培养目标，体现基础性、普及性和发展性。义务教育阶段的数学课程要面向全体学生，适应学生个性发展的需要，使得人人都能获得良好的数学教育，不同的人在数学上得到不同的发展。2．建立三维教学目标数学课程标准中明确指出：“义务教育阶段的数学课程，强调从学生已有的生活经验出发，让学生亲身经历将实际问题抽象成数学模型并进行解释与应用的过程，进而使学生获得对数学理解的同时，有思维能力、情感态度与价值观等多方面得到进步和发展。”基于这样的理念，数学课程应从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面确立教学目标。数学教学不仅要关注知识技能，也要关注情感态度，即将智力因素和非智力因素放在同等重要的位置上。数学教学不仅要关注问题解决，也要关注数学思考过程，即将结果和过程放在同等重要的位置上。3．建立民主、和谐的师生关系热爱学生是建立民主平等和谐师生关系的基础，教师爱学生主要出自于对教师所从事的事业的热爱，出自于对教育事业的责任感。聊天对话，加强情感交流，有利于建立民主、和谐的师生关系。苏霍姆林斯基说过：“要成为孩子的真正教育者，就要把自己的心奉献给他们。只有对学生倾注了感情，才能获得学生的信任和尊重。”聊天是一种很直接的交流方式，它的表情、动作，使得对话双方的心灵更加直接地碰撞，学生对老师会产生一种亲切感和仰慕感，有助于师生关系的发展，也容易为双方所接受。加强学生的交流，尤其是平时较内向、不善言谈的学生，使他们可以敞开心扉，畅所欲言。教师和学生因其角色不同，知识水平的差异，认知能力的不同，导致看人、想问题的方法不同。采用角色互换的方法，可以为双方带来崭新体验的同时，还可以在相互的交流中培养学生的认同意识，更能融洽双方的关系。真诚对待学生和尊重、理解学生，教师和学生在人格上是完全平等的，必须相互尊重。教师决不能讽刺、挖苦、体罚、打骂和污辱学生；只有懂得尊重学生，才能得到学生的尊重。处于不同年龄阶段的学生，具有不同的身心特点；处于同一年龄阶段的学生，又具有不同的个性；在成长、发展中的青少年学生，总会有这样或那样的缺点，不可避免地会犯这样或那样的错误，而且他们还会有许多奇怪的想法和出乎意料的行为。作为教师必须理解学生，特别是要加深对体育差生的理解，理解是沟通的桥梁。4．建立合作学习、探究学习的课堂课标中明确指出：教学活动是师生积极参与、交往互动、共同发展的过程。有效的数学教学活动是学生学与教师教的统一，学生是数学学习的主体，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。可将学生按成绩搭配分成4个大组，每个大组分成前后两个小组，共8个学习小组，每组6～8人，每个小组确定一名组长，这样，教师课堂提问可由组长组织，便于学生讨论，探索研究。5．实行分层教学教师要贯彻素质教育的有关精神，事实上任何教师的教学都不可能整齐划一。事实上，社会需要各种各样不同规格的人才，既需要高端技术管理人才，又需要生产一线的工人、农民，还需要商人、学者、科研人员、公务员等。因此，教师要有正确的、良好的心态，对学生要实行分层教学，不能一刀切，布置的作业要有梯度，适合不同层次的学生，让他们学有所得，学有所长。6．选择多种多样的数学教学方式方法在传统的数学教学方式中，教师不仅是教学过程的控制者、教学活动的组织者、教学内容的制定者、学生学习成绩的评判者，而且是绝对的权威者。教师习惯了根据自己的设计思路进行教学，学生很难有机会发表自己的见解。教师讲授法则、公式、概念等直接指向结论，很少让学生经历数学结论的思维过程，学生的学习方式基本是听讲――模仿――背诵――练习――再现。教师布置的作业多是书面习题与阅读教科书，而很少布置诸如观察、制作、实验、读课外书、社会调查一类的实践性作业。新课程要求教师转变教学观念，引导和鼓励学生主动参与、亲身实践、独立思考、合作探究、搜集处理信息，主动建构新知识，培养分析问题和解决问题的能力及交流合作的能力。提高农村初中数学教学的质量，还需要教育行政部门严把小学数学教学质量关。普及九年义务教育初中招生不进行升学考试，但应该实行升留级制度，小学三年级实行一次升留级，小学六年级实行一次升留级，否则小学学生毕业水平难以保证。现在评职晋级、评优选模也流于形式，违背了初衷，对教师应严格实行教学质量与评职晋级、评优选模挂钩，确保数学教学质量。选聘德才兼备的优秀大学生充实教师队伍，为教育注入新鲜血液，把学校学的新的教学理念渗透到教学改革中，不断引进先进的教学方法和先进的教学手段。提高农村初中数学教学的质量，还需要学校和教育行政部门组织开展形式多样的观摩课、示范课、优质课、说课、送教下乡等教学研究活动，为教师提供学习观摩的机会和提升的平台。提高农村初中数学教学的质量，还需要进修学校、教育学院、广播电视大学等对在职教师进行数学学科培训，鼓励教师参加继续教育学习，适应新课改的要求。提高农村初中数学教学的质量，还需要国家加大教育经费的投入，组织专家、学者编写全套系统的数学教案、课件便于教师进行加工取舍之用，教师毕竟不是科研人员，个人的力量、智慧往往很渺小。各教育资源网、远程教育要无偿提供数学教案、课件下载资源，更好地为广大教师服务。模块四消费者购买行为分析1、不要轻言放弃，否则对不起自己。模1模块四消费者购买行为分析模块四消费者购买行为分析2内部营销与顾睿忠诚当一个客人有了一次愉悦的体验时,他们会把这种体验转告5个人,如果他们有了一次糟糕的体验,会把这种体验转告给10个人如果说豆、促销营销等手段将顾客吸引到酒店来的话,那么客人到来之后,我们又该如何呢???内部营销与顾睿忠诚3餐厅服贪员案例x地点:某宾馆餐厅x导引小姐引导几个客人从门口过来。几个客人簇拥着一位爱挑剔的老太。服务员为她斟上红茶,她却生硬地说:“还没问我,怎么知道我要红茶,告诉你,我喜欢喝绿茶餐厅服贪员案例4x服务员不易为人察觉地一愣,客气而又礼貌地说:“这是餐厅特意为您准备的,餐前喝红茶消食开胃,尤其适合老年人,如果您喜欢绿茶,我马上单独为您送来。x老夫人脸色缓解下来,矜持地点点头,顺手接过菜单,开始点莱。x喂,水晶虾仁怎么这么贵?”老夫人斜着眼看着服务员,“有些什么特点吗?”x服务员不易为人察觉地一愣,客气而又礼貌5κ服务员面带着微笑,平静的、胸有成地解释道“我们进的虾仁都有严格的规定,一斤120粒,水晶虾仁有四个特点,亮度高,透明度强,脆度大,弹性足,其实我们这只莱利润并不高,主要是用来为饭店创牌子的拳头产品[旁白]服务员在客人点莱时,将莱的形象,特点用生动的语言加以形容,使客人对此产生好感,从而引起食欲,达到销售目的。κ[镜头]有什么蔬菜啊?”老夫人又说了,“现在蔬菜太老了,我不要。”κ服务员面带着微笑,平静的、胸有成地解释道6κ服务小姐马上顺水推舟:“对,现在的蔬菜是咬不动,不过我们餐厅今天有炸得很软的油焖茄子,菜单上没有,是今天的时新菜,您运气正好,尝一尝吧?服务小姐和颜悦色地说。x“你很会讲话啊。”老夫人动心了。κ服务小姐马上顺水推舟:“对,现在的蔬7餐饮服务员,应兼有推销员的职责,既要让客人满意称心,又要给餐厅创造尽可能多的利润,只有这样,才是称职的服务员。餐饮服务员,应兼有推销员的职责,既要8部营销κ内部营销概念:在组织内部采取的一种为创造顾客导向的业绩做准备的活动和过程。在这种过程中,处于不同部门和过程中的员工的内部关系得以巩固并共同以高度的服务导向为外部顾客和利益相关者提供最优异的服务。是一种视员工为内部顾客的管理哲学。是针对内部员工的市场营销,即把员工看作顾客而开展的市场营销活动,是对内的关系营销,或者说是关系营销在机构内部的延伸。部营销9内部销的基本思路可以图示为发现员工需求上细分员工群运用营销组合满足细分员工群的需求员工对企业的满意度和忠诚度提高上员工更好地为外部願客服务厥客满意度和忠诚疫提高企业竞争力利润提高内部销的基本思路可以图示为10服务营销三角形公司内部营销外部营销实现承诺作出承诺员工互动式营销顾客保持承诺服务营销三角形11模块四消费者购买行为分析课件12模块四消费者购买行为分析课件13模块四消费者购买行为分析课件14模块四消费者购买行为分析课件15模块四消费者购买行为分析课件16模块四消费者购买行为分析课件17模块四消费者购买行为分析课件18模块四消费者购买行为分析课件19模块四消费者购买行为分析课件20模块四消费者购买行为分析课件21模块四消费者购买行为分析课件22模块四消费者购买行为分析课件23模块四消费者购买行为分析课件24模块四消费者购买行为分析课件25模块四消费者购买行为分析课件26模块四消费者购买行为分析课件27模块四消费者购买行为分析课件28模块四消费者购买行为分析课件29模块四消费者购买行为分析课件30模块四消费者购买行为分析课件31模块四消费者购买行为分析课件32模块四消费者购买行为分析课件33模块四消费者购买行为分析课件34模块四消费者购买行为分析课件35模块四消费者购买行为分析课件36模块四消费者购买行为分析课件37模块四消费者购买行为分析课件38模块四消费者购买行为分析课件39模块四消费者购买行为分析课件40模块四消费者购买行为分析课件41模块四消费者购买行为分析课件42模块四消费者购买行为分析课件43模块四消费者购买行为分析课件44模块四消费者购买行为分析课件45模块四消费者购买行为分析课件46模块四消费者购买行为分析课件47模块四消费者购买行为分析课件48模块四消费者购买行为分析课件49模块四消费者购买行为分析课件50模块四消费者购买行为分析课件51模块四消费者购买行为分析课件52模块四消费者购买行为分析课件53模块四消费者购买行为分析课件54模块四消费者购买行为分析课件55模块四消费者购买行为分析课件56模块四消费者购买行为分析课件57模块四消费者购买行为分析课件58模块四消费者购买行为分析课件59模块四消费者购买行为分析课件60模块四消费者购买行为分析课件61模块四消费者购买行为分析课件62模块四消费者购买行为分析课件63模块四消费者购买行为分析课件64模块四消费者购买行为分析课件65模块四消费者购买行为分析课件66模块四消费者购买行为分析课件67模块四消费者购买行为分析课件68模块四消费者购买行为分析课件69模块四消费者购买行为分析课件70模块四消费者购买行为分析课件71模块四消费者购买行为分析课件72模块四消费者购买行为分析课件73模块四消费者购买行为分析课件74模块四消费者购买行为分析课件75模块四消费者购买行为分析课件76模块四消费者购买行为分析课件77模块四消费者购买行为分析课件78模块四消费者购买行为分析课件79模块四消费者购买行为分析课件80模块四消费者购买行为分析课件81模块四消费者购买行为分析课件82模块四消费者购买行为分析课件83模块四消费者购买行为分析课件84模块四消费者购买行为分析课件85模块四消费者购买行为分析课件86模块四消费者购买行为分析课件87模块四消费者购买行为分析课件88模块四消费者购买行为分析课件89模块四消费者购买行为分析课件90模块四消费者购买行为分析课件91模块四消费者购买行为分析课件92模块四消费者购买行为分析课件93模块四消费者购买行为分析课件94模块四消费者购买行为分析课件95模块四消费者购买行为分析课件96模块四消费者购买行为分析课件97模块四消费者购买行为分析课件98模块四消费者购买行为分析课件99

1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲

2、最困难的事情就是认识自己。——希腊

3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞

4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来

5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根

1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲

2、最困100模块四消费者购买行为分析1、不要轻言放弃，否则对不起自己。2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。--戴尔．卡耐基。3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。4、守业的最好办法就是不断的发展。5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。模块四消费者购买行为分析模块四消费者购买行为分析1、不要轻言放弃，否则对不起自己。2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。--戴尔．卡耐基。3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。4、守业的最好办法就是不断的发展。5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。模块四消费者购买行为分析内部营销与顾睿忠诚当一个客人有了一次愉悦的体验时,他们会把这种体验转告5个人,如果他们有了一次糟糕的体验,会把这种体验转告给10个人如果说豆、促销营销等手段将顾客吸引到酒店来的话,那么客人到来之后,我们又该如何呢???我国的中学基础教育在新课程改革的深刻影响下取得了较好的成绩，但是仍有一些课程的改革处在瓶颈之中，其中初三化学的课堂教学就是一个典型的例子。初三化学是学生学习化学的入门阶段，是积累化学知识的基础阶段，所以，初三化学课堂教学非常重要。而由于各种因素的影响，初三化学课堂教学的有效性有所削弱，学生很难投入到化学学习中来，教学结果不理想。从这个角度来看，我们有必要对初三化学课堂教学的有效性做一个深入的探析。下面笔者就根据相关的教学经验来分析如何提高初三化学课堂教学的有效性。一、提升初三化学课堂的趣味性化学是一门比较枯燥的自然学科，一旦遇到学习上的困难就比较容易放弃，同时也没有很大的动力去学习化学，而教师在这个时候就要注意激发并培养学生的学习兴趣。第一，教师要在教学活动中留下充足的时间来为学生做有趣的讲解。对此，教师在切入正文知识的讲解之前可以概括性地讲解课程的绪论和重点内容，从而使学生对本课教学内容有一个大致的了解。做完这项工作之后，教师就可以切入正文，以生动有趣的语言向学生讲解正文知识。例如，在教授“碳和碳的氧化物”（人教版初三化学第六单元）时，教师就可以这样通过讲述生活中的碳单质，来使学生对碳有一个具象的认识，比如，引用“钻石恒久远，一颗永流传”的广告语来向学生解释碳单质的物理性质。第二，教师要充分利用实验科目来培养学生的学习兴趣。实验是化学学习中一个不可分割的组成部分，而化学实验也是激发学生学习兴趣的重要手段。因此，有条件的学校可以专门开设化学实验课，而教学条件简陋的学校则可以通过教师演示、部分学生做助手的方式来使学生参与到实验活动中来，从而增强学生对化学学习的兴趣。二、树立新的教学观念初三化学的课堂教学观念在新课改之后发生了很大的转变，体现为新的教学观点被教师接受并应用到教学活动中来。但是，一些比较传统的教学观念仍然根深蒂固，没有被及时扭转过来，从而影响到教学的有效性。因此，树立新的教学观念具有很大的必要性。根据新课改的要求，教师新的教学观应该包含以下内容：第一，要改变以传授知识为目的教学观，转变为以探析知识为主，鼓励学生多提问题。第二，教师要转换身份，从以前的教学主体转变成教学活动的组织者，将学生作为教学的主体，重视学生的学习过程。第三，树立情感教育观，积极建立和谐、融洽的师生关系，使学生能够对教师产生信任感。第四，教师要将个性化教学和一般性教学相结合，重视学生个体的差异性，并在教学活动中体现出对这种差异性的关注，从而使每一位学生都能够得到教师的关怀，学生的个性得到自由的发展，创造性思维得到解放，而化学则不再是一门僵化的课程。三、整合实施有效的教学手段教学手段是实现教学目的的关键，也是提升课堂教学有效性的重要工具。所以，为了使初三化学课堂教学的有效性得以实现，教师就要整合实施有效的教学手段。下面笔者来做具体的分析。1.教师要利用好化学实验课有研究表明，学习者通过亲身经历所获得的知识要比通过间接经验所获得的知识更让人印象深刻，同时也更容易激起学习者的主动性。而化学实验正好给学生提供了这样一种亲身体验学习的机会，如果教师能够利用好这个机会，让每一位学生都由被动地学习转换为主动地学习，那么，教学的有效性就能够大大提高。2.教师要善于使用提问这项教学技能与平铺直叙地讲解相比，提问往往更能引起学生的注意力和探究欲。所以，教师在教学活动中要善于提问，选择恰当的时机抛出问题，并在恰当的时机给出答案。同时，在提问过程中，教师还要注意引申知识，开阔学生的视野，提升学生的思维水平。对于部分学生的存疑之处，教师可以利用课后时间来给学生讲解，或者给学生提供思路，让学生自己寻求解决方案。初三化学课堂教学的有效性是教学活动的客观要求，是对教师的教学能力所提出的要求。只有使课堂教学的有效性得到提高，教学效率和学习效率才能得到提高。所以，广大教师要积极探讨提高化学教学有效性的方法，从观念到手段，从理论到实践，不断对教学做出改进，从而使新课改精神得到真正的体现，使我国基础教育的价值得以实现。《初中数学课程标准》对初中数学教学提出了新理念、新要求，初中数学教学正在发生巨大的变化，初中数学教师应积极、迅速地反思过去和现在的数学教学，理解新课标的课程理念，建立起新的初中数学教学观，寻求初中数学教学的策略。在农村中学生生源普遍较差的特殊条件下，开展数学课程改革、提高教学质量的任务更加艰巨。一农村初中学生数学水平现状随着新课程改革的进行，广大教师对新课程的理念有不同的认识，部分教师认为：素质教育还谈什么考试成绩，不应该考试，素质教育就是增加音、体、美、卫、劳等学科。农村小学数学教学重视算法，忽视算理；重视算得来，忽视为什么这样算；重视考试分数，忽视能力培养；重视考试结果，忽视教学过程。在当前的小学数学教学中，只重知识技能而忽视情感态度价值观，忽视过程与方法的情况普遍存在。为了应付期末质量检测，少数教师让学生抄做过的数学作业3～5遍。我校近几年来招收的小学生数学毕业考试成绩参差不齐，有30%左右的人不及格，有的年份达到40%。数学是初中学生历来感到“繁”、“难”和“枯燥”的学科，他们不了解初中数学课程的特点，没有掌握初中数学知识的学习方法、学习中应注意的问题、如何进行数学思维、如何有效利用课堂时间提高效率等等，仍以小学的方式方法去学习和对待，过一段时间就感到代数概念的抽象，公式、法则、性质的难理解、难记忆、难应用、难掌握，开始学习几何时，这种感觉表现得更突出。近年来，独生子女学生逐步增多，多数是留守学生，他们缺乏父爱或母爱，缺乏父母的严格管理，他们的思想、个性、性格、爱好与过去的学生不一样，吃苦耐劳精神不够，缺乏劳动锻炼，学习目的不明确，学习态度不端正。部分学生从自身家庭经济情况考虑，认为即使考上了，家里也没有钱，只想混个毕业证外出打工。因此学习缺乏动力，产生厌学情绪。总之，为了普及九年义务教育，农村初中学生生源数学水平差异很大。二农村初中数学教学的特点农村初中数学教师水平与城市教师水平有一定的差距，教学研究流于形式，其敬业精神不如城市教师。教学硬件设施较城市落后，如缺少网络教室、多媒体教室、电脑室等教学先进设备，还缺乏数学教学影视资料，远程教育更是不能实现，教师往往是三尺讲台、一支粉笔，教学参考书也很简略。社会上、家长心目中、上级教育行政部门看重的是向重点高中输送了多少新生，升学放在第一位，给教师造成了较大压力，忙于应付考试。三农村初中数学教学策略1．树立正确的数学教学观九年义务教育初中数学教材“上不封顶，下要保底”，全体学生要达到课标的基本要求。数学课程标准中明确指出：“数学课程应致力于实现义务教育阶段的培养目标，体现基础性、普及性和发展性。义务教育阶段的数学课程要面向全体学生，适应学生个性发展的需要，使得人人都能获得良好的数学教育，不同的人在数学上得到不同的发展。2．建立三维教学目标数学课程标准中明确指出：“义务教育阶段的数学课程，强调从学生已有的生活经验出发，让学生亲身经历将实际问题抽象成数学模型并进行解释与应用的过程，进而使学生获得对数学理解的同时，有思维能力、情感态度与价值观等多方面得到进步和发展。”基于这样的理念，数学课程应从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面确立教学目标。数学教学不仅要关注知识技能，也要关注情感态度，即将智力因素和非智力因素放在同等重要的位置上。数学教学不仅要关注问题解决，也要关注数学思考过程，即将结果和过程放在同等重要的位置上。3．建立民主、和谐的师生关系热爱学生是建立民主平等和谐师生关系的基础，教师爱学生主要出自于对教师所从事的事业的热爱，出自于对教育事业的责任感。聊天对话，加强情感交流，有利于建立民主、和谐的师生关系。苏霍姆林斯基说过：“要成为孩子的真正教育者，就要把自己的心奉献给他们。只有对学生倾注了感情，才能获得学生的信任和尊重。”聊天是一种很直接的交流方式，它的表情、动作，使得对话双方的心灵更加直接地碰撞，学生对老师会产生一种亲切感和仰慕感，有助于师生关系的发展，也容易为双方所接受。加强学生的交流，尤其是平时较内向、不善言谈的学生，使他们可以敞开心扉，畅所欲言。教师和学生因其角色不同，知识水平的差异，认知能力的不同，导致看人、想问题的方法不同。采用角色互换的方法，可以为双方带来崭新体验的同时，还可以在相互的交流中培养学生的认同意识，更能融洽双方的关系。真诚对待学生和尊重、理解学生，教师和学生在人格上是完全平等的，必须相互尊重。教师决不能讽刺、挖苦、体罚、打骂和污辱学生；只有懂得尊重学生，才能得到学生的尊重。处于不同年龄阶段的学生，具有不同的身心特点；处于同一年龄阶段的学生，又具有不同的个性；在成长、发展中的青少年学生，总会有这样或那样的缺点，不可避免地会犯这样或那样的错误，而且他们还会有许多奇怪的想法和出乎意料的行为。作为教师必须理解学生，特别是要加深对体育差生的理解，理解是沟通的桥梁。4．建立合作学习、探究学习的课堂课标中明确指出：教学活动是师生积极参与、交往互动、共同发展的过程。有效的数学教学活动是学生学与教师教的统一，学生是数学学习的主体，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。可将学生按成绩搭配分成4个大组，每个大组分成前后两个小组，共8个学习小组，每组6～8人，每个小组确定一名组长，这样，教师课堂提问可由组长组织，便于学生讨论，探索研究。5．实行分层教学教师要贯彻素质教育的有关精神，事实上任何教师的教学都不可能整齐划一。事实上，社会需要各种各样不同规格的人才，既需要高端技术管理人才，又需要生产一线的工人、农民，还需要商人、学者、科研人员、公务员等。因此，教师要有正确的、良好的心态，对学生要实行分层教学，不能一刀切，布置的作业要有梯度，适合不同层次的学生，让他们学有所得，学有所长。6．选择多种多样的数学教学方式方法在传统的数学教学方式中，教师不仅是教学过程的控制者、教学活动的组织者、教学内容的制定者、学生学习成绩的评判者，而且是绝对的权威者。教师习惯了根据自己的设计思路进行教学，学生很难有机会发表自己的见解。教师讲授法则、公式、概念等直接指向结论，很少让学生经历数学结论的思维过程，学生的学习方式基本是听讲――模仿――背诵――练习――再现。教师布置的作业多是书面习题与阅读教科书，而很少布置诸如观察、制作、实验、读课外书、社会调查一类的实践性作业。新课程要求教师转变教学观念，引导和鼓励学生主动参与、亲身实践、独立思考、合作探究、搜集处理信息，主动建构新知识，培养分析问题和解决问题的能力及交流合作的能力。提高农村初中数学教学的质量，还需要教育行政部门严把小学数学教学质量关。普及九年义务教育初中招生不进行升学考试，但应该实行升留级制度，小学三年级实行一次升留级，小学六年级实行一次升留级，否则小学学生毕业水平难以保证。现在评职晋级、评优选模也流于形式，违背了初衷，对教师应严格实行教学质量与评职晋级、评优选模挂钩，确保数学教学质量。选聘德才兼备的优秀大学生充实教师队伍，为教育注入新鲜血液，把学校学的新的教学理念渗透到教学改革中，不断引进先进的教学方法和先进的教学手段。提高农村初中数学教学的质量，还需要学校和教育行政部门组织开展形式多样的观摩课、示范课、优质课、说课、送教下乡等教学研究活动，为教师提供学习观摩的机会和提升的平台。提高农村初中数学教学的质量，还需要进修学校、教育学院、广播电视大学等对在职教师进行数学学科培训，鼓励教师参加继续教育学习，适应新课改的要求。提高农村初中数学教学的质量，还需要国家加大教育经费的投入，组织专家、学者编写全套系统的数学教案、课件便于教师进行加工取舍之用，教师毕竟不是科研人员，个人的力量、智慧往往很渺小。各教育资源网、远程教育要无偿提供数学教案、课件下载资源，更好地为广大教师服务。模块四消费者购买行为分析1、不要轻言放弃，否则对不起自己。模101模块四消费者购买行为分析模块四消费者购买行为分析102内部营销与顾睿忠诚当一个客人有了一次愉悦的体验时,他们会把这种体验转告5个人,如果他们有了一次糟糕的体验,会把这种体验转告给10个人如果说豆、促销营销等手段将顾客吸引到酒店来的话,那么客人到来之后,我们又该如何呢???内部营销与顾睿忠诚103餐厅服贪员案例x地点:某宾馆餐厅x导引小姐引导几个客人从门口过来。几个客人簇拥着一位爱挑剔的老太。服务员为她斟上红茶,她却生硬地说:“还没问我,怎么知道我要红茶,告诉你,我喜欢喝绿茶餐厅服贪员案例104x服务员不易为人察觉地一愣,客气而又礼貌地说:“这是餐厅特意为您准备的,餐前喝红茶消食开胃,尤其适合老年人,如果您喜欢绿茶,我马上单独为您送来。x老夫人脸色缓解下来,矜持地点点头,顺手接过菜单,开始点莱。x喂,水晶虾仁怎么这么贵?”老夫人斜着眼看着服务员,“有些什么特点吗?”x服务员不易为人察觉地一愣,客气而又礼貌105κ服务员面带着微笑,平静的、胸有成地解释道“我们进的虾仁都有严格的规定,一斤120粒,水晶虾仁有四个特点,亮度高,透明度强,脆度大,弹性足,其实我们这只莱利润并不高,主要是用来为饭店创牌子的拳头产品[旁白]服务员在客人点莱时,将莱的形象,特点用生动的语言加以形容,使客人对此产生好感,从而引起食欲,达到销售目的。κ[镜头]有什么蔬菜啊?”老夫人又说了,“现在蔬菜太老了,我不要。”κ服务员面带着微笑,平静的、胸有成地解释道106κ服务小姐马上顺水推舟:“对,现在的蔬菜是咬不动,不过我们餐厅今天有炸得很软的油焖茄子,菜单上没有,是今天的时新菜,您运气正好,尝一尝吧?服务小姐和颜悦色地说。x“你很会讲话啊。”老夫人动心了。κ服务小姐马上顺水推舟:“对,现在的蔬107餐饮服务员,应兼有推销员的职责,既要让客人满意称心,又要给餐厅创造尽可能多的利润,只有这样,才是称职的服务员。餐饮服务员,应兼有推销员的职责,既要108部营销κ内部营销概念:在组织内部采取的一种为创造顾客导向的业绩做准备的活动和过程。在这种过程中,处于不同部门和过程中的员工的内部关系得以巩固并共同以高度的服务导向为外部顾客和利益相关者提供最优异的服务。是一种视员工为内部顾客的管理哲学。是针对内部员工的市场营销,即把员工看作顾客而开展的市场营销活动,是对内的关系营销,或者说是关系营销在机构内部的延伸。部营销109内部销的基本思路可以图示为发现员工需求上细分员工群运用营销组合满足细分员工群的需求员工对企业的满意度和忠诚度提高上员工更好地为外部願客服务厥客满意度和忠诚疫提高企业竞争力利润提高内部销的基本思路可以图示为110服务营销三角形公司内部营销外部营销实现承诺作出承诺员工互动式营销顾客保持承诺服务营销三角形111模块四消费者购买行为分析课件112模块四消费者购买行为分析课件113模块四消费者购买行为分析课件114模块四消费者购买行为分析课件115模块四消费者购买行为分析课件116模块四消费者购买行为分析课件117模块四消费者购买