消费者意志过程和购买行为课件

营销难题消费者知道你,喜欢你,但无法购买你。许多国际知名品牌就是这样的命运。怎么办?本章要解决的就是让顾客克服购买障碍的问题营销难题1第一节消费者的意志过程概述消费者意志过程的概念与特征■消费者意志过程由消费者认识的支持与情感的推动,使消费者有意识地克服内心障碍与外部困难而实施购买行为的过秸第一节消费者的意志过程概述2消费者意志过程有三个特征1、有明确的购买目的〔目的性)2、调节行动性推动其实现为达到预定的购买目的所必须的情绪和行动,m制止与预定的购买目的相矛盾的情绪和行动。3、克服困难性消费者意志过程有三个特征3卖血去买iphone卖血去买iphone4、消费者的意志过程的阶段(-)简单的意志过程简单的意志过程在确立购买目的之后,立即就付诸行动。适用范围:介入程度報低的商品--牙膏、烟戚性浦赘--小饰品、消费者的意志过程的阶段5消费者意志过程和购买行为课件6消费者意志过程和购买行为课件7消费者意志过程和购买行为课件8消费者意志过程和购买行为课件9消费者意志过程和购买行为课件10消费者意志过程和购买行为课件11消费者意志过程和购买行为课件12消费者意志过程和购买行为课件13消费者意志过程和购买行为课件14消费者意志过程和购买行为课件15消费者意志过程和购买行为课件16消费者意志过程和购买行为课件17消费者意志过程和购买行为课件18消费者意志过程和购买行为课件19消费者意志过程和购买行为课件20消费者意志过程和购买行为课件21消费者意志过程和购买行为课件22消费者意志过程和购买行为课件23消费者意志过程和购买行为课件24消费者意志过程和购买行为课件25消费者意志过程和购买行为课件26消费者意志过程和购买行为课件27消费者意志过程和购买行为课件28消费者意志过程和购买行为课件29消费者意志过程和购买行为课件30消费者意志过程和购买行为课件31消费者意志过程和购买行为课件32消费者意志过程和购买行为课件33消费者意志过程和购买行为课件34消费者意志过程和购买行为课件35消费者意志过程和购买行为课件36消费者意志过程和购买行为课件37消费者意志过程和购买行为课件38消费者意志过程和购买行为课件39消费者意志过程和购买行为课件40消费者意志过程和购买行为课件41消费者意志过程和购买行为课件42消费者意志过程和购买行为课件43消费者意志过程和购买行为课件44消费者意志过程和购买行为课件45消费者意志过程和购买行为课件46消费者意志过程和购买行为课件47消费者意志过程和购买行为课件48消费者意志过程和购买行为课件49消费者意志过程和购买行为课件50消费者意志过程和购买行为课件51消费者意志过程和购买行为课件52消费者意志过程和购买行为课件53消费者意志过程和购买行为课件54消费者意志过程和购买行为课件55消费者意志过程和购买行为课件56营销难题消费者知道你,喜欢你,但无法购买你。许多国际知名品牌就是这样的命运。怎么办?本章要解决的就是让顾客克服购买障碍的问题营销难题57第一节消费者的意志过程概述消费者意志过程的概念与特征■消费者意志过程由消费者认识的支持与情感的推动,使消费者有意识地克服内心障碍与外部困难而实施购买行为的过秸第一节消费者的意志过程概述58消费者意志过程有三个特征1、有明确的购买目的〔目的性)2、调节行动性推动其实现为达到预定的购买目的所必须的情绪和行动,m制止与预定的购买目的相矛盾的情绪和行动。3、克服困难性消费者意志过程有三个特征59卖血去买iphone卖血去买iphone60、消费者的意志过程的阶段(-)简单的意志过程简单的意志过程在确立购买目的之后,立即就付诸行动。适用范围:介入程度報低的商品--牙膏、烟戚性浦赘--小饰品、消费者的意志过程的阶段61消费者意志过程和购买行为课件62消费者意志过程和购买行为课件63消费者意志过程和购买行为课件64消费者意志过程和购买行为课件65消费者意志过程和购买行为课件66消费者意志过程和购买行为课件67消费者意志过程和购买行为课件68消费者意志过程和购买行为课件69消费者意志过程和购买行为课件70消费者意志过程和购买行为课件71消费者意志过程和购买行为课件72消费者意志过程和购买行为课件73消费者意志过程和购买行为课件74消费者意志过程和购买行为课件75消费者意志过程和购买行为课件76消费者意志过程和购买行为课件77消费者意志过程和购买行为课件78消费者意志过程和购买行为课件79消费者意志过程和购买行为课件80消费者意志过程和购买行为课件81消费者意志过程和购买行为课件82消费者意志过程和购买行为课件83消费者意志过程和购买行为课件84消费者意志过程和购买行为课件85消费者意志过程和购买行为课件86消费者意志过程和购买行为课件87消费者意志过程和购买行为课件88消费者意志过程和购买行为课件89消费者意志过程和购买行为课件90消费者意志过程和购买行为课件91消费者意志过程和购买行为课件92消费者意志过程和购买行为课件93消费者意志过程和购买行为课件94消费者意志过程和购买行为课件95消费者意志过程和购买行为课件96消费者意志过程和购买行为课件97消费者意志过程和购买行为课件98消费者意志过程和购买行为课件99消费者意志过程和购买行为课件100消费者意志过程和购买行为课件101消费者意志过程和购买行为课件102消费者意志过程和购买行为课件103消费者意志过程和购买行为课件104消费者意志过程和购买行为课件105