2021-2022学年湖北省武汉市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年湖北省武汉市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列进行跨文化研究的学者是（）

A.威廉·大内B.林德布洛姆C.西蒙D.查尔斯·巴贝奇

2.个人主义或集体主义属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境

3.下列哪个是扁平型组织的缺点（）

A.信息传递速度慢B.不利于管理者协调与控制C.信息失真程度大D.不利于发挥下属积极性

4.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

5.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

6.从权变理论角度看，没有一成不变的，普遍适用的，最好的管理理论和方法，一切应取决于当时的既定情况，决策也是一样，这体现了决策的（）

A.目标性B.动态性C.整体性D.创造性

7.计件奖励工资制的提出者是（）

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.丹尼尔

8.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的范围内行使某种职权，这是（）

A.职能职权B.参谋职权C.直线职权D.下属分权

9.当代管理组织机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎

10.下列不属于激励的内容型理论的是（）

A.需要层次论B.ERG理论C.波特—劳勒模型D.双因素理论

二、填空题(10题)11.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

12.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

13.管理内容的核心就是____

14.____可以看作是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程

15.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

16.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

17.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

18.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

19.企业所在地区或所服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，属于____

20.甘特的两大贡献是甘特图和____

三、判断题(10题)21.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

22.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

23.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

24.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

25.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

26.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（）

A.否B.是

27.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

28.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

29.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

30.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述信息加工的一般步骤

32.简述事业部制的优缺点

33.简述梅奥人际关系学说的主要内容

34.适度控制需要注意的问题有哪些？

35.简述双向沟通和单向沟通的优缺点。

五、案例分析(2题)36.通用电气公司各事业部具备的基本要素是（）

A.独立的市场B.独立的利益C.独立的自主权D.上述均是

37.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（）

A.程序性计划与非程序性计划B.具体性计划与指导性计划C.战略性计划与战术性计划D.长期计划与短期计划

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别，指出了如何从采用美国式管理的组织向采用日本式管理的组织——Z型组织转变的许多措施

2.C全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向

3.BB扁平型组织，管理幅度大而管理层次相对较少，客观上增加了主管对下属的监督、协调控制的难度

4.A本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

5.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

6.B题干表述体现了决策的动态性特点。组织内外部环境处于不断变化中，决策者要密切监视并分析变化，及时调整思路，不断创新。

7.C

8.AA本题考查职权分类中职能职权的定义

9.BB在当代管理组织中，随着计算机和现代通信手段的运用，使得信息的沟通和传递速度加快，组织结构日益扁平化

10.CC波特—劳勒模型属于激励的过程型理论的内容

11.客观控制

12.维持

13.维持和创新

14.激励

15.跟踪

16.解雇

17.职位

18.国际组织模式

19.微观经济环境

20.计件奖励工资制

21.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

22.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

23.Y√注意效率与效果的区别

24.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

25.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

26.N×内向性控制点的下属比较满意指导型领导风格

27.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

28.N×把经济人换成社会人就正确了

29.N

30.N×这属于沟通方面的内容。但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关内容。主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）。只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可

31.信息加工的一般步骤指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程，主要包括：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写

32.事业部制的优点：（1）权力下放使高层集中精力于战略决策上。（2）各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。（3）各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。（4）调动了事业部经理的积极性、主动性。（5）有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：（1）容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。（2）各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。（3）对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。（4）对事业部一级的管理人员水平要求较高

33.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书。在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，该学说主要有以下一些内容。（1）工人是社会人，而不是经济人。（2）企业中存在着非正式组织。它是企业成员在共同的工作过程中相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。这就构成一个体系，称为非正式组织。（3）生产效率的提高取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气，工人的士气则取决于他们感受到各种需要的满足程度

34.①防止控制过多或控制不足；②处理好全面控制与重点控制的关系；③使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

35.一般来说，单向沟通指没有反馈的信息传递；双向沟通指有反馈的信息传递。（1）在时间上，双向沟通比单向沟通需要更多的时间。（2）在信息和理解的准确程度上，在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高。（3）在接受者和发送者的置信程度上，在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。（4）在满意度上，接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。（5）在噪音上，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。

36.D

37.C根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为战略性计划与战术性计划

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不