2021-2022学年浙江省舟山市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年浙江省舟山市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列关于创新管理的技能表述错误的是（）

A.创造促进创新的组织氛围B.营造竞争的氛围C.制定弹性的计划D.建立合理的奖酬制度

2.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命

3.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，管理者直接对所在单位的成败负责，则这位管理者扮演的角色就是（）

A.领导者B.混乱驾驭者C.挂名首脑D.企业家

4.为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

5.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

6.发生在20世纪四五十年代的质量管理和控制是（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.六西格玛管理D.全面质量管理

7.管理者履行管理职能的根据目标是（）

A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威

8.根据计划的明确性，可以将计划分为（）

A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

9.能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这是（）的观点

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.社会契约道德观

10.需要层次论试图回答（）问题

A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B.个人对工作的态度C.个性的假设D.报酬公平对员工积极性的影响

二、填空题(10题)11.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

12.管理的客体也即对象是____

13.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

14.测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力，可借助____或____的方法

15.亨利·明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有：____、信息角色和决策角色

16.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

17.组织变革的第一步是____

18.领导的核心在____

19.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

20.____是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

三、判断题(10题)21.产品转型的战略制定属于程序化决策（）

A.否B.是

22.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

23.根据公平理论，如果人们觉得自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量和质量，或者离开这个组织（）

A.否B.是

24.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

25.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）

A.否B.是

26.法约尔认为，管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制（）

A.否B.是

27.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

28.政策允许对某些事情有酌情处理的自由。自由处理的权限的大小一方面取决于政策自身，另一方面取决于主管人员的管理艺术（）

A.否B.是

29.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）

A.否B.是

30.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述目标管理的含义及特点

32.简述内部审计的局限性

33.在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？

34.简述俄亥俄州立大学的领导研究的内容

35.简述科学管理理论的主要内容

五、案例分析(2题)36.在领导权力的来源中，个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，称为（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力

37.高校招聘信息

某地区一高校面向社会发布了招聘信息：鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业；（四）对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇；（五）对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰。由于该校的招聘条件优越，措施得力，应聘人员络绎不绝

用马斯洛需要层次理论分析该校采取的招聘措施

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色；创造促进创新的组织氛围；制定有弹性的计划；正确地对待失败；建立合理的奖酬制度

2.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

3.A本题目考察的是亨利·明茨伯格对管理者角色划分的内容，考生应理解记忆

4.BB题干所述做法属于前馈控制

5.AA波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

6.B

7.C

8.CC本题考查计划的类型。根据计划的明确性，可以将计划分为具体性计划和指导性计划

9.A本题考查几种道德观的定义。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数带来最大利益的行为才是善的

10.AA本题考查马斯洛的需求层次理论。需要层次论主要试图回答这样的问题：决定人的行为的尚未满足的需要有些什么内容

11.维持

12.以人为中心的各种资源及其活动

13.职位权力

14.情景模拟、案例分析

15.人际角色

16.组织价值观

17.通过组织诊断，发现变革征兆

18.权力

19.客观控制

20.授权

21.N×产品转型的战略制定属于非程序化决策

22.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

23.Y本题考查公平理论的观点

24.Y√本题考查对组织结构类型的认识

25.Y

26.N×法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制

27.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

28.Y

29.Y

30.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

31.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础，它把以工作为中心、以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。其特点如下：参与管理、自我控制、权力下放和绩效反馈

32.（1）内部审计可能需要很多的费用，特别是进行深入、详细地审计。（2）内部审计不仅要搜集事实，而且需要解释事实，并指出事实与计划的偏差所在。要能很好地完成这些工作，而又不引起被审计部门的不满，需要对审计人员进行充分的技能训练。（3）即使审计人员具有必要的技能，仍然会有许多员工认为审计是一种密探或侦察性的工作，从而在心理上产生抵触情绪

33.①为确定员工的工作报酬提供依据；②为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据；③为员工提供了一面有益的镜子；④为最佳决策提供了重要的参考依据；⑤为组织发展提供了重要支持

34.俄亥俄州立大学的研究，是由弗莱西和同事提出的。（1）提出了两个维度：①关怀维度——领导者对员工以及与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关注；②定规维度——领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向。（2）给出了领导行为四分图：横向（定规）——由低到高；纵向（关怀）——由低到高；高关怀—高定规；高关怀—低定规；低关怀—高定规；低关怀—低定规。（3）研究还发现：①两个维度皆高：更能使下属达到高绩效和高满意度；不过，并不总是产生积极效果；②领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度成负相关

35.（1）工作定额工作定额。要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进行时间和动作研究。（2）标准化，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。（4）差别计件工资制。（5）计划职能与执行职能相分离

36.BB奖赏性权力指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、奖金等

37.马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高划分五种层次，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。该校采取的招聘措施包括：一是满足生理需要：即给予50万元安家费，免费使用80平方米左右的周转房；二是满足社交需要和安全需要：学校与其签订长期就业合同，并解决配偶的工作安排和小孩入学的问题；三是满足尊重的需要：对在学术上有突出成就的可直接聘学术带头人，或给予行政职务待遇；对能力和胜任感特别强的教师，拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰；四是满足自我实现的需要：鼓励教师成立学术团体或公司，允许教师从事社会服务或创业

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）