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文档简介

商户三包协议书范本

甲方（销售方）：____________________

乙方（购买方）：____________________

鉴于甲方作为销售方，乙方作为购买方，双方就甲方销售给乙方的商品或服务（以下简称“商品”）达成如下三包协议，以明确双方的权利和义务。

第一条定义

1.1“三包”是指甲方对乙方购买的商品实行的包修、包换、包退的售后服务承诺。

1.2“包修”是指甲方对乙方购买的商品在保修期内出现的非人为损坏提供无偿修理服务。

1.3“包换”是指甲方对乙方购买的商品在一定期限内因质量问题无法正常使用，甲方提供同等价值商品的更换服务。

1.4“包退”是指甲方对乙方购买的商品在一定期限内因质量问题无法正常使用，甲方提供退货服务。

第二条商品信息

2.1商品名称：___________________。

2.2商品型号：___________________。

2.3商品规格：___________________。

2.4购买日期：___________________。

第三条三包期限

3.1包修期限：自商品购买之日起计算，为期____年/月。

3.2包换期限：自商品购买之日起计算，为期____天。

3.3包退期限：自商品购买之日起计算，为期____天。

第四条三包条件

4.1乙方购买的商品必须在正常使用范围内出现质量问题。

4.2乙方应妥善保管商品及所有附件，并按照甲方提供的使用说明进行操作。

4.3乙方在三包期限内提出三包要求，应提供购买凭证、商品及附件等。

第五条三包服务

5.1甲方应在接到乙方三包要求后____个工作日内响应，并提供相应的三包服务。

5.2甲方在提供三包服务时，应确保所提供的服务符合国家相关法律法规的规定。

5.3甲方在提供三包服务时，应尊重乙方的合法权益，不得无故拖延或拒绝。

第六条免责条款

6.1因乙方使用不当或人为损坏导致的商品质量问题，甲方不承担三包责任。

6.2因不可抗力因素导致的商品质量问题，甲方不承担三包责任。

第七条争议解决

7.1双方因本协议的解释、履行等发生争议，应首先通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条协议的变更和解除

8.1本协议的任何变更和补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

8.2双方均有权在提前____天书面通知对方的情况下解除本协议。

第九条其他

9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签字）：____________________

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