电信运营企业客户服务合同

电信运营企业客户服务合同合同编号：__________电信运营企业客户服务合同鉴于：甲方为电信运营企业，提供电信服务；乙方为甲方客户，拟接受甲方的电信服务；第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供电信服务，服务内容包括但不限于：电话服务、宽带服务、移动通信服务、增值服务等。1.2甲方应保证服务质量，确保服务满足乙方的合理要求。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在服务期限内，乙方如需要续约，应提前一个月通知甲方。甲方有权根据市场情况调整服务费用，并在通知乙方后生效。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2乙方支付服务费用的方式为：按月支付。每月__日前将当月服务费用支付至甲方指定的账户。3.3甲方应在收到乙方服务费用后，及时为乙方提供约定的电信服务。第四条甲方义务4.1甲方应按照本合同约定的服务内容、服务期限提供服务。4.2甲方应保证电信服务的质量，确保服务满足乙方的合理要求。4.3甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时支付服务费用。5.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的个人信息，以便甲方提供服务。5.3乙方不得利用甲方提供的电信服务从事违法活动。第六条违约责任6.1甲方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为乙方当月服务费用的__%。6.2乙方未按照本合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为乙方当月服务费用的__%。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：年月日一、附件列表：1.电信服务内容清单2.服务费用明细表3.甲方银行账户信息4.乙方个人信息表5.电信服务满意度调查表6.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供服务的，视为违约。2.乙方未按照合同约定支付服务费用的，视为违约。3.甲方泄露乙方个人信息的，视为违约。4.乙方利用甲方提供的电信服务从事违法活动的，视为违约。三、法律名词及解释：1.电信服务：指甲方提供的电话服务、宽带服务、移动通信服务、增值服务等。2.服务费用：指乙方根据本合同约定，向甲方支付的费用。3.违约金：指甲方或乙方违反本合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。4.个人信息：指乙方提供的用于甲方提供电信服务的个人身份信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务服务质量不符合约定：甲方应根据乙方的合理要求，及时调整并改善服务。2.服务费用支付纠纷：双方应按照本合同约定的支付方式及时支付服务费用。3.个人信息泄露：甲方应加强信息安全管理，防止乙方个人信息泄露。4.违法活动：乙方不得利用甲方提供的电信服务从事违法活动，一经发现，甲方有权终止服务。五、所有应用场景：1.电话服务提供商与用户之间的服务合同。2.宽带服务提供商与