诚信销售远离销售误导

诚信销售远离销售误导演示文稿目前一页\总数二十四页\编于十一点优选诚信销售远离销售误导目前二页\总数二十四页\编于十一点诚信销售

远离误导目前三页\总数二十四页\编于十一点课程大纲何为销售误导销售误导的危害杜绝销售误导123目前四页\总数二十四页\编于十一点销售人员工作人员何为销售误导？公司保险责任与利益与保险合同有关的重要事项保险与其他金融产品的概念区别消费者其他客户应知事项夸大保险利益隐瞒与保险合同有关的重要事项混淆保险与存款、理财等概念诱导消费者不如实告知目的:销售目前五页\总数二十四页\编于十一点常见的销售误导方式擅自印制、变更宣传材料等文件；隐瞒或歪曲免责事由、犹豫期、观察期、退保等涉及客户利益的重要情况；对保险产品的收益作误导性说明；向客户推荐不合适的产品；不当误导客户退保并购买其它产品；夸大公司经营能力、业绩等；将本公司产品与同业公司产品作片面、不完全比较；夸大保险产品的保障范围；混淆保险产品与银行储蓄、基金等金融产品；。。。。。。。。。

目前六页\总数二十四页\编于十一点销售误导的主要表现形式夸大宣传诋毁同业片面宣传不当销售混淆概念其他表现对保险条款作出不真实、夸大的解释、扩大保险产品的保障范围；与同业类似险种或其他金融产品比较，夸大某保险的收益；通过印制、变更宣传材料等，或对宣传材料作选择性介绍，对保险产品作夸大或片面宣传；以保险公司名义开设网站、建立网页，利用网络误导性宣传保险产品，欺骗消费者等；利用负面消息诋毁同业公司；将本公司产品与同业公司产品作片面、不完全对比；夸大本公司经营能力，诋毁同业公司经营管理服务水平等；不全面考虑客户经济承受能力，销售超出客户经济承受能力的产品；未考虑客户的保险需求推销保险产品，只考虑自己赚取佣金；向不适宜人群销售，如将投连、万能等新型保险产品销售给不具备相关专业知识及理解能力的客户；将保费缴费介绍为“存款”、保险期间介绍为“存款期”、返还的生存金介绍为“利息”；将保险产品介绍为基金等其它金融产品；宣称购基金送保险等误导消费者；只介绍产品的投资收益功能，弱化、回避产品的保障功能；不明确提示费用扣除、退保损失、投资风险等情况；隐瞒或歪曲免责事由、犹豫期、观察期等涉及客户利益的重要情况；按高利率预测分红，承诺分红水平；目前七页\总数二十四页\编于十一点课程大纲何为销售误导销售误导的危害杜绝销售误导123目前八页\总数二十四页\编于十一点销售误导产生的原因片面追求签单成功率图省事，简化销售环节业务不精通，错误理解保险条款缺乏职业认同感，追求短期利益熟人不用说那么多目前九页\总数二十四页\编于十一点上当受骗我要投诉！这次吃亏算了，再也不信保险！不能让亲戚朋友也上当受骗！保险公司骗人！千万不要买保险，买了赶紧退。保险骗人的！分红还不如存款！保险骗人的！生病不给赔！销售误导的危害买保险就是什么都能赔!买保险分红收益最高!目前十页\总数二十四页\编于十一点利益信用资源对销售人员的危害客户因销售误导全额退保，与正常退保之间的差额由销售人员负责赔偿，此外，违规销售人员还需赔偿公司因此遭受的经济损失。销售误导本质上是一种欺诈行为，严重损害了销售人员的个人信誉，导致客户流失、收入降低，甚至导致销售人员保险职业的结束。因销售人员的误导，导致投保人基于错误认识作出不适当的投保选择，客户不但会终止与违规营销员之间的委托关系，而且可能通过口口相传，侵蚀潜在的客户资源。目前十一页\总数二十四页\编于十一点损害保险行业平台保险行业是新兴金融行业，一些消费者受误导，社会公众往往归咎于整个保险行业缺乏诚信，势必影响对保险产品的消费投入，最终制约行业的发展。少数销售人员误认为保险销售就是“坑蒙拐骗”，把保险销售作为过渡性职业，缺乏职业自豪感与荣誉感，不惜利用销售误导搅扰正常市场秩序。公平信誉是市场长久发展的保障目前十二页\总数二十四页\编于十一点课程大纲何为销售误导销售误导的危害杜绝销售误导123目前十三页\总数二十四页\编于十一点违规查处销售误导是较为严重的违规行为，具体表现在八项违规类型；督察人员经过调查处理，按照双方证据和客户实际收入情况进行违规认定；销售人员在销售中要注意完整介绍，尤其应要求客户亲笔签署《投保提示书》确认了解保单权利等；对其他保险公司及其产品或对任何销售员做不公平或不完全比较；2擅自变更、印制、发放、传播保险产品宣传材料；13隐瞒保险合同中涉及客户权益的重要情况；17未经公司同意或者授权，擅自变更保险条款、保险费率和保险合同；19未经保险合同当事人同意或者授权，擅自填写或更改保险合同及其文件内容；20使用不正当手段引诱、强迫、限制投保人订立或终止保险合同，损害投保人利益；22对保险产品的不确定收益等方面做出超出合同保证的担保或承诺；27对公司经营状况或保险产品做虚假或者误导性宣传说明；28目前十四页\总数二十四页\编于十一点扣分降佣解除合同行业通报黑名单禁入公司违规处理警告一万元以下罚款行业协会保监会目前十五页\总数二十四页\编于十一点认真钻研业务树立职业尊严正确引导客户提升服务品质加强自我学习树立正确思想目前十六页\总数二十四页\编于十一点杜绝销售误导持续积累客户细致经营客户提供优质服务捕获客户的心获得更大市场成功签单的唯一秘诀目前十七页\总数二十四页\编于十一点目前十八页\总数二十四页\编于十一点附录：销售误导的处罚规定保监会《保险营销员管理规定》目前十九页\总数二十四页\编于十一点中国保监会《保险营销员管理规定》第三十一条保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息，应当向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息。第三十二条保险营销员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的，应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况，并提示购买此类产品的投资风险。目前二十页\总数二十四页\编于十一点中国保监会《保险营销员管理规定》第三十六条保险营销员从事保险营销活动，不得有下列行为：（一）做虚假或者误导性说明、宣传；（二）擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料；（三）对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较；（四）隐瞒与保险合同有关的重要情况；（五）对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺；（六）对保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假或者误导性陈述；（七）利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实，诋毁其他保险公司、保险中介机构或者个人的信誉；（十五）诱导、唆使投保人终止、放弃有效的保险合同，购买新的保险产品，且损害投保人利益；目前二十一页\总数二十四页\编于十一点杜绝“误导”违规行为，是我们全体销售伙伴的共同目标，让我们一起努力！目前二十二页\总数二十四页\编于十一点保险行业有风险么？

你的问题很简单，你是在问保险行业内从业是否有风险，有，但是很小，主要是指个人能力不行的情况下才有风险。其他的没什么！因为保险行业已经发展了400多年了，但这是英国，而中国只有20多年的时间发展保险业。全世界的国家几乎都有保险公司，你觉得风险多大呢？至于中国排斥，不准确，应该说是不了解或者误解，因为新事物的诞生是要经过一定阶段的，并且期我国的保险市场不大健全，存在一些管理上的问题，导致一些业务人员的胡作非为，才弄得群众不认同。至于风险你不必太在意，因为保险是国家当今以至今后都重点扶持的金融行业，而且在中国人寿保险公司是不可以解散的。当然你可能是害怕以后的竞争之类的，根本不用担心，加入世贸后中国的保险市场就必须向全世界打开，而现在很多的国外保险巨头都争先恐后的往中国进，外国人不挣钱是不可能来中国的，你想全世界现在都看好中国的保险市场，因为中国人多，那么这个行业只有兴盛才对，等公司多了，你的机会就多了，身价就高了，所以你不用过多的担心。目前二十三页\总数二十四页\编于十一点保监会:保险机构开展"两个加强、两个遏制"专项检查工作2014年12月23日13:23

来源：中国经济网

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[手机看新闻]近日，中国保监会贯彻落实国务院决策部署，制定工作方案、印发通知，部署保险机构开展“加强内部管控、加强外部监管、遏制违规经营、遏制违法犯罪”（简称“两个加强、两个遏制”）专项检查工作，主要目的是摸清保险机构内部管理存在的突出问题和风险隐患，分类处置，建立长效机制，防范化解风险，确保保险业不发生区域性系统性风险的底线。检查重点包括公司治理及内控、业务经营、资金运用、财务管理及偿付能力管理、消费者权益保护等方面存在的问题与风险。本次专项检查分为两个阶段。第一阶段是保险机构自查整改阶段。2014年12月至2015年3月，各公司组织开展自查、抽查、处理整改和报告撰写。第二阶段是监管部门督导抽查阶段。保险机构自查整改同时，监管部门督导公司自查整改。2015年3月至4月，监管部门审核评估公司自查报告，进行重点检查，并依法处理。通知要求，各保险机构要坚持“全面自查、鼓励自纠、强化责任”的总体原则，全面覆盖各类、各级机构，不留死角，主动揭示存在的问题并认真整改，认真履职尽责，落实各项任务，确保取得预期成效。要加强组织领导，总公司要立即由“一把手”牵头成立自查工作领导小组，尽快制定并实施自查工作方案，逐级督导抽查下级机构自查整改工作，汇总分析存在的问题，区分问