XX公司人力资源诊断及方案设计咨询报告

XX公司人力资源诊断及方案设计咨询报告目录第一章海格尔公司概况2第二章调查问卷及分析3一、战略问题3二、组织问题5三、企业文化问题12四、人力资源问题18五、其他问题29第三章海格尔公司人力资源诊断及方案设计303.1战略及环境分析303.1.1优势与机会303.1.2劣势与威胁313.1.3分析结果313.2组织结构调整313.2.1董事会与经营层分析与调整323.2.2中高层组织结构与调整33径3.3险工作分析告展35肚3.4酱考评制度无思54调3.5稳薪酬制度止钳81屑3.6咐人力资源规穷划自症93结论94选题意义：乌本永报告是对海傻格尔耐火材衫料有限责任化公司进行的惰人力资源诊皆断和方案设诉计。谊海摘格尔耐火材谎料有限责任耳公司，是一裳家典型的民勾营企业。企肤业始建于1沫992年，邻近年来，生爬产规模连年狮扩大，产值积递增，20勺00年以后丈进入快速发导展期。目前凯员工912印人，账面固抚定资产27乌00万。伴托随着快速发只展，海格尔星公司在人力糕资源管理方田面也出现些渴问题。翼本强次管理诊断租首先进行问演卷调查。调阳查对象是对贫方各级管理碍人员和基层歼员工。共发饭出问卷50轧0份、收回唯430份。饼根据问卷调管查和分析，责结合访谈（傲访谈和暴面对面访谈桃）和专题座厚谈会掌握的齐资料，中调冒网对海格尔键公司作了人冒力资源诊断殃及管理方案赶设计。其包糊括：企业战排略及环境分绞析、企业组羡织结构分析出及调整、企仓业工作分析绢、企业考评肤制度、企业赚薪酬制度、贷企业人力资销源规划几部扔分。本次诊抬断对海格尔略公司的意义西主要体现在尺三个方面：追一是全面发门现存在的人搅力资源管理柱问题；二是蝴量体裁衣，掏制定切合实窄际的方案并果帮助其实施匆；三是帮助喝海格尔公司宪提高发现和查解决人力资盟源管理问题誓的素质和能阀力。对其他晶企业的意义摔主要体现在察二个方面：粉一是为相似择企业提供人挡力资源诊断垂的通用方法帐；二是为其公他企业提供活人力资源诊祥断及管理等防方面有益的速参考。研究方法：贴海塘格尔公司人哪力资源诊断臭和方案设计墨是将最新的历管理理论和峡中调网的工庆作实践转变德成可操作、愚可执行的管握理实践的过哨程。具体方能法如下：运注用问卷调查盐法对企业的矩人力资源状财况进行综合侨分析；运用巩SWOT法冤，分析企业罪的优势、劣区势、机会和压威胁；运用层观察法、访镰谈法、工作股日志法等进悠行工作分析糕；运用评分赏法、岗位评含价法进行薪勒酬体系设计秋；运用KP葵I法和平衡卸记分卡法进赢行考评体系支设计。堆成果和结论菌：筛海莲格尔公司已枯按照人力资信源诊断和设套计方案对企医业进行了管傲理优化和调炸整，并取得逃显著效果。慌由于可供借让鉴的经验少赞以及自己的史经验有限，拆管理方案的喊某些细节仍播然不够完善阁，有待在未误来的实施中近进一步细化仪。妖关键词：堡人力资源问停题；诊断；齐方案；实施秧2舱004年7潜月5日至2距005年1永月10日，互应海格尔耐蹈火材料有限兴责任公司的窃邀请，中调言网对海格尔牌公司进行了佳为期半年的参人力资源诊黄断和方案设段计，具体情笔况如下：跌第一章疮海格尔公司尚概况毁海亚格尔耐火材棵料有限责任窃公司（原海拣格尔耐火材启料厂），位焰于历史悠久延的河南省洛甜阳市，属于痰家族式民营礼企业，始建草于1992静年，200旱0年7月改甚制为公司制佳企业。初始待资金20万蛾元，六位股嫁东，董事长闸占96％股擦份，绝对控匹股。董事长假每年给另5扯位股东一定踏的现金回报屑，其它股东共不参与管理搭。效海新格尔公司生梯产规模连年纯扩大，产值斧递增，20阵00年以后边进入快速发父展期。海格芒尔公司现有翅员工912轰人，固定资矛产2700灿万。公司现摇设四个分厂霸，6个部门歪（制造部、悔财务部、技冒术质量部、询供应部、销残售管理部和考总经办）。允经营班子中口，设一个总悔经理岗位，瞎四个副总经披理岗位。技供术副总主要米负责技术质逢量部，主要誓工作有：技摩术监督、验双收成品、半郊成品、配方某制定、对外谣技术协调、衬统计产品合察格率、新产捕品开发、制草定技术标书早等；财务副轿总负责：财练务部，总经性办；生产副旺总负责供应渣部、制造部旗、一、二、疾三、四分厂锄工作；销售咸副总负责销叙售管理部，负主要工作：孔与客户沟通残、售后服务窄、发货。公窄司现拥有8哈条生产线，纸30多个品座种。压力机跟12台，窑渣炉12座，刺（其中电窑累10座），畏年生产能力举3万吨，检骡验设备基本交满足需要，乌1999年蜘通过IS0宴9002国要际质量体系糊认证。各生港产分厂情况测：伪1糟、一分厂：衫主要生产不思定型耐火材摧料和透气砖膨。不定型耐彩火材料，年朽生产能力1纳0000-肾15000轰吨，价值2各500万，燃编制23人纷；透气砖，经年生产能力言800-1歇000吨，你价值100乎0万，编制炉23人。透皂气砖生产流批程为：达配赠料肃——盒定形逗——府干燥所——弓烧成戏——碧加工录——召包装。分厂僵长兼不定形益砖主任；副撑厂长兼透气争砖主任。两节条生产线各索配1个技术棕员和1个质的检员。透气笼砖为公司主序打产品。何2巡、二分厂：泛主要生产钢虹包砖（装钢袋水用），具黄体又分为渣擦线砖和包壁欠砖。年生产涝能力120畏00吨（包抓括五分厂钢废包砖），编沫制48人。是生产流程：螺配料竟——斯成形时——旨干燥。淘3串、三分厂：宫主要生产钢眯包砖，滑板只和氮化硅结魂合碳化硅砖久（电解铝用而）。钢包砖宪年生产能力当1000吨宅，编制68匪人；滑板年梅生产能力1腿00吨，编饼制15人；监氮化硅结合崖碳化硅砖，僚年生产能力郑3000吨豪，编制29李人。副厂长坏兼车间主任茅，合计12贩6人。华4迹、四分厂：局为模具加工酸厂。配有1案个厂长，1幸个技术员，抢28个工人蓬。月生产能搜力140套疾。些产暑品情况：滑堆板成本高、怖工序多、合复格率低、技袋术不过关，逼亏损较严重铁；氮化硅结庙合碳化硅砖酬，今年4月茶已停产；不旦定形砖利润刘35％，透往气砖25％蠢，钢包砖1据0％，费用蒜情况。原材话料费用占5图5％，平均康制造费用8熊％，管理费云用20％，将其他17％会。其中氮化耳硅结合碳化晋硅砖生产线枣2003年获平均月投资法1500万庄建成，自投夏产以来就一桌直赔钱：原旗材料费90贪00元/吨累，电费10宪00元/吨任，售价1万柴，每吨亏2鸦000元。叫合格率20腔-50％，怒2004年托四月停产，玻设备闲置。鸦原因：原材桐料涨价、国吃家宏观政策富调整。原材蒸料主要有煤史沙，石墨，棋高铝矾土等幸，现有10辞0多家供应锐商，其中从维山东购进3办5％，从山柜西购进25谣％，从河南乞55％。部箭分生产废料赌可重新利用特。久国师内主要竞争飞对手：1、危淮阳耐火厂井：民营企业吧，目标5年远后做中国耐陷火行业的航拼母。年产值嚷3个亿，扩救张速度极快颤。2、洛阳君耐火研究院骡：国家权威则机构，与外躬部组建了许秤多战略联盟锡，发展速度偷也很快，规乞模虽不如蹼帐阳耐火厂，推但产品名声归很大。3、禁洛阳耐火材泰料厂：河南陶省第一大厂得，国营企业罚，有两个拳梨头产品：镁叨砖和镁络砖舰，但企业经最营情况一般跌。4、焦作植耐火材料厂脚：老国有企吐业，经营情摇况一般。5驰、苏嘉耐火苦厂：产品质窃量过硬，深冒受用户好评粘，但产量不仓高，规模也售不大。6、仗东北大融耐秩火厂：业务犯主要在东北蜻，正在向中尿原地区挺进查。其他还有盏：新乡宝马促耐火厂、新冷密振东耐火球厂、洛阳利罢尔耐火厂、竟浙江上豫耐沃火厂、开封暖特耐火厂等欣企业。骨第二章锣调查问卷及脾分析猾调牵查问卷是专钟门为从被调图查者那里获站得有关某个严主题的信息月而设计的一孟组或一系列好问题，是企筝业人力资源混管理咨询诊骂断的最常用照方式。酒为省了尽快摸清言海格尔企业仁情况，本次唐管理诊断首爱先进行问卷册调查。调查黑对象是对方咳各级管理人棵员和基层员警工。共发出杏问卷500轿份、收回4巷30份。艰以陵下是调查问漂卷内容及结谢果统计与分饰析：杏一、战略问芝题淹1松-1你认置为公司的未协来前景如何上？揉分猛析：有39恼.5％的人眯相信公司前窗途会更好，困但是仍有6胁0.5％的业人感到迷茫或。表明员工芬对公司尤其吗是老板比较惠信赖，对公耽司的前途有埋一定的信心姑。但是，也渠能看出，部江分员工处于申犹豫状态，畅从心态到管背理都需要进撑行必要的调盟整。烫1果-2你认砌为公司的风挑险可能来自破哪些方面（构请按重要性心排列，若认营为还有其他眼没有列出的肢风险，请列涨在线上）？肚a脏.（）技鹊术水平被别造人赶上，失仁去技术优势答b目.（）关仅键技术人员测流失，技术鼓队伍力量变结弱丹c代.（）生垫产能力不足雁，无法满足尺市场需求名d快.（）市婚场开发不足屡，销路不畅号e快.（）产务品单一，新广产品不能及跌时跟上孕f芝.（）技溉术仅有少数河人掌握，无权法形成大规肥模产业化优消势投g猫.（）管汤理跟不上，秒费用高，成组本降不下来困h榨.（）其择他裙梦探小魂弃雕颈控显梁然，公司管沃理能力不能潜令人信服。倘分诵析：员工普捞遍认为公司狡所面临的问太题主要是管幕理跟不上，衣费用高，成旨本降不下来悉二、组织问肌题乞2棒-1向直叼接上级请示焰工作时，上咏级是否经常估对您说社“爱需要向我的袭上级请示震”麦后才能给予芒答复？泄分析：幸基层管理人辉员有管理意势愿。翠2-2赴你是否在付本部门人员刑调配、考核华、年终奖金毕分配方面需章要更大的权谎力（管理人挪员回答）均分析：延基层管理人桨员需要拎权吧。罩2-3共在您相关尼的工作中，忠是否能充分坏行使建议权消？雀分析：劣建议权行使清无重大阻力虽。辟2-4容您认为公柄司的管理制钻度是否能得臂到严格执行倍？扛分析：宁公司制度难虚以严格执行扑，需要加强摊制度化建设血。依2-5蛋公司职能狡部门（如办丝公室、财务千部等）是否绞能很好的服牙务与您所在矮的业务部门暑？师分外析：部门间宰协作较差。读2絮-6公司摔在日常管理收中，上下级漠间的指令和隶汇报是否存歇在越级现象齐？回分孕析：越级指勾挥现象严重附。董2浑-7公司姐内部处理日请常事务是否架有序？柿分盏析：日常管店理无序。泰2旦-8在您贵工作需要相衫关部门协助洞时，相关部皮门配合状况余分哪析：部门协殖助状况一般状，考虑到各牵生产线之间触并行生产（镇集合性），拌图中数据表肢明需要协作杆的部门之间岸缺乏有效协睬助。超2清-9在需傅要相关部门政合作的事务携中，您认为舌各部门间的害责任界定？奋分析：口部门间职责锤不明确。离2-1印0是否经激常出现多个糕领导向您分赠派任务的情菜况？柄分析：兼有多头领导犬现象。片2-1恋1您认为街制定工作计趣划有用吗？乒2-1脖2直接上磁级是否对工驼作提出了明贴确的要求？效2-1肢3您是否仙明确工作职何责和权力？做2-1陷4您的直峰接上级一般治通过何种方竟式检查您的狡工作：（限六选一项）阴a.（患）定期的预书面汇报展b.（前）非定期柔的书面汇报奇c.（河）定期的秀口头汇报脑d.（型）非定期岗的/随意的榆口汇报刮e.（皮）其他木挪恰直煤三、企业文山化问题歌3-1躬您认为公造司的人际关弓系：味分中析：公司在授发展过程中围引进各方人览才，但是上蜻不能实现相凤互融合，人稻际关系差。卡3倦-2您认两为公司对待辜员工是否公馒平？斧分析：急公司队员工冰不公平、难傲以达到较高饼满意度。热3-3冬您希望所宾在的企业有循什么样的价袖值取向（请两在所列选项君全部浏览一崭遍后，选出幻您认为最重饼要的3个并忍按重要性排逮列，将序号海直接填在相小应选项前的评括号内）恨（a）优胜粘劣汰轨（b）团队豪精神岭（c）严守特商业道德亮（d）以人积为本伞（e）客户搬至上粉（f）股东以利益第一南（g）人尽结其才缠（h）服务桐社会垫（i）充分体考虑员工利考益翁（j）服务运取胜从（k）不断牧创新宿（l）其他矛（请指出）鸟分漆析：员工期杯望得到尊重倡和一个和谐匪和睦的团队凉。院3辅-4您认田为公司的领抓导风格是怎齐样的？姨分鸭析：员工基横本上能够接痛受现在的领际导风格。泪3淘-5您认纤为现任公司身高层管理人债员（总经理表、副总经理恋）的整体优念点是什么？焰（可多选）刑a司、年富力强黄（）蛙肺b、济知识丰富（沾）热c裤、开拓创新孙（）撤春d、介有凝聚力（列）谎e忆、较强的管盐理能力（裂）对f、工作效闲率高（）暗g岭、尊重人才迫（）稿棵h、太其他（请写帮出）渡堆聋骑豆扰夏分饲析：高层主话要管理人员晴（总经理）泰表现出年富洁力强、知识膜丰富。燥3昂-6您认浩为将您的建饼议递交给最椅高管理层会似起到作用吗绍？屿分械析：最高管痛理层与基层妇管理人员心齿理差距较大智。矛3据-7下列斯哪种情形在创公司比较常迅见（可以多鞭选）白a娘.（）时摇间观念差偶b从.（）只慕有个别人有拆拍板决策权株，许多办事丑人员权力太兄小，办事效具率低足c故.（）职分能科室（总拖经办、财务耐部、技术部庄、供应部）委服务意识不拥强绢d翁.（）注粥重绝对公平垃、不注重效今率稠e址.（）领掀导经常交办有一些事情但桐却不问结果写f雅.（）上咐下级之间层痕级感不明显筐g雨.（）上榨级的上级经恰常直接干预忌自己的工作东h贝.（）经甘常不知道应柄该向谁汇报戚工作个3敞-8您认凉为公司作出逆一项决策时袋，如员工利因益、股东（展老板）利益掠、客户利益亭、债权人利相益发生矛盾蜂，应首先考留虑：（限选绸一个）秆a侨.（）现醋有员工利益煮，因为员工宝是企业的主凶人敢b豆.（）股凝东（老板）垦利益，因为疲股东（老板扔）是公司的攻所有者，没膊有股东就没控有投资，公产司也就不会项存在啦c反.（）客碍户利益，因插为客户是上沉帝，没有客雕户就没有收悲入来源核d拒.（）债烂权人利益，全因为欠债要桑还天经地义殃e位.（）其部他雪3申-9下列深问题是对公片司的一些看鼻法，在您认龄为与情况相炸符合的判断独前打勾窄a睁.（）我卡们的技术水数平在逐步下虑降篇b摔.（）考菠核、激励下达属是公司各蜂级管理者的胁责任进c饮.（）在击评定一个人佳的地位的时充候，他现在步担任什么职盾务不重要，朗重要的他的族实际权力惕d袍.（）管爪理人员承担顿了责任，但芽没有相应的窜权力唯e个.（）是尽否服从上级乌命令不是重球要的，重要司的是服从某垒些人的命令爪f事.（）协雄调事务最有跨效的方法是萍直接找上层亩领导类g掩.（）是陷否服从上级姿命令不是重饱要的，重要怀的是服从某沟些人的命令著3-1沉0您对公山司管理层的赔信任削a.（赞）逐步下盈降佳b.（蒸）逐步增盟强手c.（互）没有什尾么变化柱3-1提1您认为焰现任总经理境的劣势是醉a.（悠）决策优站柔寡断图b.（税）缺乏经肢营能力/经不验王c.（匹）不能独饰立决策按d.（愿）没有个赢人魅力蜡e.（晚）其他迈四、人力资岭源问题段4-1臂您参加过释哪些方面的陡培训（可以撤多选）衬a慌.（）新恨员工入厂培抛训随b逝.（）上者岗前培训栋c在.（）技陆术知识培训罩d旗.（）管帝理知识培训侮e猪.（）其踏他影4迷-2您认诉为培训中学锹到的知识对孙实际工作帮衬助大吗？谈4-3往您认为在袜公司衡量个性人成就的主暴要标志是：咬（单选）序a.（膛）职务高漠低曲b.（临）工作得播到领导认同讲c.（性）技术水促平高低看d.（懂）其他废4-4浇您认为自微己的才能在脱目前岗位是席否得以发挥悲？具4-5剃您是否希站望接受对您衰难度更大、糊责任更大、痛压力更大的怨工作挑战？大4-6矮您是否有户发现属于自近己职责范围慰之内的工作营，自己没有漠权力负责？浅4-7失您是否愿孙意在这家公涨司长期工作查4-8痕与公司其残他人相比，换您对目前的壮收入水平满合意吗？蛙4-9宾与您在外在单位的同学啄、朋友相比革，您对目前纯的收入水平现满意吗？慨4-1滚0如果您勇对公司的工飘作存在疑问正，您将奏a.（每）找机会日直接与上级泽交流庄b.（散）与最亲仓密的同事私僚下交流渴c.（艘）找比较纯熟悉的公司明高层领导交李流停d.（拥）说了也诵没用，发些顿牢骚算了禽e.（国）其他塔4-1烘1您认为甲工作努力一茄点/松懈一押点对月底奖狭金/年底奖乎金会有影响分吗？幸4-1穴2您认为阴您晋升的可爷能性有多大互？逆4-1听3如果某廊天在商场购因物时，远远方看见您的领棚导（公司高储层），您会汇：扭a.（盈）主动过萌去打招呼暖b.（贴）等他走露近时再打招靠呼妻c.（贵）等待他加主动向您打恒招呼摆d.（庸）尽量回毙避渠4-1闲4您认为疗下列哪些方具式能够更好舞地提高您的笛积极性和创慎造性？（限渔选三个）稀a.（己）收入提蒙高避吼冈b.（巾）福利提高沙c.（恒）职位晋明升补写穗d.（多）挑战性的复工作营e.（愿）培训机苍会期毙茄f.（鸣）领导认可原g.（狮）其他（填请写出）块4-1述5您认为键你的个人前布途与公司前吹途既4-1撞6对以下旷观点您认为薪正确的：（彼可多选）脱a.（鹊）谁为企途业创造的价女值高，谁就跃应该获得的宇回报高弄b.（贷）不管是垮什么人，市缸场经济应该咐根据外部市忌场确定工资俱标准闯c.（环）大家都猴一样努力工斗作，就应该很获得相同的颈报酬，不管破是工人还是味技术人员、值管理人员狐d.（清）其他飘4-1伟7您认为膀公司现在人翠员素质如何牺？册4-1糟8您认为沸公司现在最风需要什么类夺型的人才？铁（可多选）泉a.（遭）管理人劈才责b.（海）销售人才肉c.（王）科技人种才忽d.（尾）技术工人皱e.（戴）会计人近才碌f.（谋）其他束4-1托9在同事安中，最受欢殃迎的人是由倍于他爱a.（颜）工作能万力强厘b.（跑）与公司榜领导层比较己近寄c.（些）讲义气叨d.（昏）受领导尚赏识堂e.（疫）工作责抢任心强暂f.（言）其他萝赚4-20美对您来说姨，目前的工速作诸a.（平）很合适蒜，并且有信歼心，有能力偏做好蒸b.（剥）是我喜繁欢的工作，担但自己能力旬有欠缺基C.（掘）不是我仔喜欢的工作谋，但是我能沉做好长d.（愧）不适合匙我，我正考亏虑换一个岗暴位谁e.（绿）不适合调我，我正考剪虑跳槽淡五、其他问烛题脊5罪-1公司曾目前存在的畅问题有：（弃可多选）伐a服.（）职旷责不清责b驴.（）授紧权不明确掀c款.（）分切配不公快d而.（）敬遍业精神不强逗e之.（）不姐尊重人耍f跌.（）多烂头领导肆h样.（）其溉他宅5胃-2您认六为目前制约横公司发展的稠主要因素是据：僵a触、（）缺酸乏一大批技降术骨干葬b政、（）员菜工未来预期扭收入不明确紫、激励不够传、人心不稳件c量、（）公尾司长远目标挡不明确邀d口、（）高诵层领导能力捕不够龄e极、（）其藏他瓣第三章博海格尔公司希人力资源诊拣断及方案设关计铅根术据问卷调查盲和分析，结攻合访谈（电宗话访谈和面薯对面访谈）摘和专题座谈农会掌握的资图料，中调网参对海格尔公截司作了具体惑诊断及管理灾方案设计。写3.1战妨略及环境分酱析舱人晌力资源管理时诊断的目的抽是使企业的助人力资源管去理能够充分蹄配合企业的跟发展战略，邪企业的战略闲就是对各种降机会的把握化。中调网首没先对海格尔捆公司的发展涝战略进行了专分析。侮份优势与机访会品从归2004年购上半年开始辩，针对经济杜运行中出现絮的突出矛盾花和问题，党帖中央、国务挣院采取了一盼系列加强和在改善宏观调柔控的政策措剑施，着力促端进粮食增产刑和农民增收秃、遏制钢铁亩等行业盲目掀投资和低水锦平重复建设透，使经济运访行中不稳定记、不健康的爪因素得到抑充制。综合分导析国内外各坑主要因素，娃以及宏观调拔控的政策取瘦向，我们认绸为，中国经还济仍将继续自保持平稳较属快增长。国推家虽然对钢白铁行业进行用了一定程度旺的限制，但吃并没有改变硬钢铁需求的积现状和未来森的需求增长捐。其实从某污种程度上讲商，有了需求晋才一会产生例增长过旺的姐势头。所以因就未来5-毒10年来说队，耐材行业聋仍然具有广蜡阔的生存和孔发展的空间货。河南省成族为埋“负国家耐火材偶料基地芒”习会使河南省栏成为耐火材川料企业的聚精集地、行业狼技术研发中进心和前沿；甜同时，国家馒对于民营中瘦小企业的发电展给予了很盈大的空间和现相关的优惠邀政策，特别圆是地方政府蜜非常看重这臂些企业创造馒的税收、岗掩位等效益，抓会在很多方溪面给予优惠拆。所以海格连尔公司不能丸满足于自己幸的产品优势零，应积极进京行技术创新拼，时刻注意蛾国家在环保揉方面的新政债策，及时应负对；探讨组涝建企业集团谈的可能性，圾目前经济环饰境下融资困院难，可否将裁组建企业集盾团作为引入碌新股东的方题式，比如：骂同地区、同梅行业的竞争谁对手合作的件联合、与上琴游（原材料貌供应商端）他融合、和下乖游（客户端熔）融合、互屿相控股等方肾式，形成产淘业链。在目猾前的洗牌过肥程中，能够吹度过难关和泼考验生存下丸来的企业会葵有光明的发封展前途。粮浇劣势与威为胁穗受田国家此次宏划观调控的影胳响，耐材产摩品市场萎缩堡；地区行业攻集中，增加燥了竞争强度晚；所在地区们人口多，劳捎动力资源充抹裕，但劳动趁者素质普遍比不高，增加汽了管理和培庄训费用；由乓于收缩银根赞、贷款利率外上涨，使融龄资成本增加头；经济过热馆造成的会“彼煤、电、油北、运萍”刻等资源短缺庄，在1-2弄年内不会改毙变，将会进动一步增加成芒本压力，势漆必限制企业授发展。刺霸分析结果汉海混格尔公司目叼前没有制定步明确的企业挥战略，只有脱全年生产计桐划；没有战箱略的实施系扮统和战略的腰评价系统。历其前期企业贺战略管理＝候企业领导人遭的战略直觉榆＋小团体的围战略实施。遣由以上分析抵，海格尔在汁此期间不宜坐盲目扩大生讯产规模。当芝务之急是逐台步建立以营孔销为企业中缴心环节的运刮营系统，加朝强针对优质痕客户的优质舍服务，加快灵回款周期，枕提高产品质露量和科技含权量。额3.2组炮织结构调整障海罪格尔原组织奥结构图如下篮：屋海让格尔领导班想子在企业发辱展初期发挥比了作用，使逗企业快速成聪长，但同时穗也掩盖了很灵多问题。愧住董事会与忍经营层分析槐与调整与存庙在问题：董短事长是公司夫的创立者，俯在公司规模困较小时，足雕以掌控公司至。但当海格感尔公司发展止壮大起来后携，公司的发国展战略问题尿、融资问题嚼、社会活动懂等等问题占屑用董事长大裹量时间，董艳事长越来越或难以在公司籍的经营管理很上投入大量亚精力，需要灵建立委托代荷理机制。现无总经理放弃例原国有企业赠的高级职务淋，来到海格蜻尔任总经理文，在公司的回发展过程中询做出了重要申贡献，现主荐抓海格尔公薄司销售部工损作，其在管得理理念与方号法上也存在扩一定问题。搁解于决方案：海宿格尔的公司脸治理不但需堪要建立、完棒善激励机制忙，还需要改纠善公司治理素结构，核心彩问题是确保岁所有者的剩赠余控制权和贼剩余索取权欠。在公司治肉理结构的建骄设中，要注保意：经理班近子、董事会赌、股东是一盗组相互制衡吧结构；其次首，公司的董寒事会成员是抓平等的，董尺事长只是董粥事会的召集厅人；再者建旗立完善考评吸机制，将激钞励、约束相跑结合。具体秆方案如下：壤1定、股东大会鼓选举两名公妇司董事，一匠名公司独立老董事，一名塞公司监事；寨2执、董事会选拳举董事长；椒3坡、董事会正亮式任命公司号总经理：惕4甜、赠与总经述理公司一部过分股权：巨5雅、授予总经隐理公司一部龄分虚拟股权办；秩6转、授予总经逮理一部分虚慨拟股份分配耍权以激励高苹层管理人员甲，但该股份呀分配前总经婆理须制定具屯体分配方案颗及管理办法右并报董事会抛批准。白注加：虚拟股份义一虚拟股份再持有者有同菠股东一起参衡与公司分红勾的权利，不挺享有对留存丑收益等股东林权益的索取歼权。虚拟股戒份持有者在功离开公司时中自动失去原咬有权利。虚沫拟股份的分传配是公司工早资体系外对羞在职高层管未理人员一种谁激励办法。贫瘦中高层组芒织结构与调榜整育存听在问题：犁1榜、职衔定位它高（副总太烦多），造成剧高心理需求亮，相应的管奏理层级增加捉，强化了员理工与同行业倚企业对比后缺的不公平感币；掉2感、职能部门则职责划分不耀清、交叉管劲理、有工作旺漏项；铜3演、总经办是寇总经理的助帝手和直接办求事机构，设剪置在财务副略总管理之下搂，对总经理具而言造成越区级指挥，对黑总经办又形著成多头指挥副；诚4葛、营销系统睡区域经理设炉置过多且权援限过大，而宪营销管理部滔权限过小，祥其职能作用烂没有得到充带分发挥，影限响到公司销挠售只停留在与销售层面，缝不能提高到绪营销层面；掘5呜、技术系统你技术力量缺替乏统一的交印流、整合和锅贯彻一致的宴培训；好6焰、营销系统薄与生产系统强横向信息沟告通不畅，使义市场需求与桌生产不能达络到和谐。弊解爆决方案：伟组京织调整要点崖：甲1宋、方案以公爆司战略决定咳组织结构为舱基本原则，比以业务战略同为中心，职践能战略，生弓产战略围绕杯业务战略。雀根据这种战起略，严格建碗全了直线职轮能制的四大锈组织平台：降生始产平台妻行厉政平台，主威要包括公司预的各职能部繁门妹销注售系统平台贼技杂术系统平台援2鱼、副总经理泰的职责划分怪按照行政、腹销售、生产束、技术四条鼻战线；对业幻务部门实行类纵向管理，赛避免交叉经纺营和内部无造序竞争，职健能部门划分界进一步明确梢，组织的改摸变带来业务祝的流程的变盛化，使业务溉运转程序简绒化。惨组域织调整方案骗说明：凭1小、以直线职裹能制的主体产平台为核心晌，顺应了公外司经营性质次对组织运作葬方式的需求乐，实现了权净责对等的要挎求，使各职赛位之间的权咸利责任关系史清晰，指挥辣明确，减少少企业中的重腐复、抵消、载卸责的现象裁。溜2缸、未来3-博5年组织架域构预测：露虽昨然直线职能堪式结构不太栏利于企业中念部门之间的筒协调，但是赏这种组织架计构适合海格岁尔公司日前糊发展战略的芝需要，是一俘种灵活，高例效的运营方岁式。随着企恒业各方面的冠规范发展，宵我们将考虑愿更适合其未衡来发展的组貌织架构。比叼如说以产品嗓、市场为中弹心建立新的郑运作体系。午遵循上述及屡尊重历史、遮灵活变通的闭原则，设计劫海格尔公司惧组织结构如舞下图所示：间3.3工壁作分析千工作分谈析的意义：徐1、为伞各项人事决用策提供坚实源的基础。有画了工作分析嚷，企业的各炊项管理人员甩不论是选人炼、用人、还粱是育人、留跃人都有了科灿学的依据。驱2、通瓶过对人员能半力、个性、置等条件分析弃，做到人尽准其才。工作耻分析的结果咸可以使人员式的使用在鱼“伞合适的时候晓把合适的人墨放在合适的搂岗位上。燥”底避免洪“惰大材小用，厘小才大用肚”佣的现象。臭3座、合理授权慌，避免出现货越级指挥现截象。样4临、能科学地疾评价员工的忌业绩，有效宅地激励员工执。了解员工字与岗位各方射面的信息，箱有助于科学别地选拔员工爱、考核员工再、奖励员工匆，达到激励状的目的。蹦根乡据工作分析巴，中调网对岸海格尔公司馋的高管人员衰作了职务说泳明书（别的狠岗位的说明津书由总经理接办公室负责风编制实施）慈，详见下表启。表总经理职务送说明书宁岗位名称买总经理德岗位编号腐所在部门软岗位定员督直接上级组董事会帜工资等级余直接下级权副总经理、浊总工程师、券总经办主任盏、财务部经粪理省薪酬类型丽所辖人员盗4个高层、劝2个中层吊岗位分析日增期很本职：领导肿制定和实施筝公司总体战秋略，完成董使事会下达的罚年度经营目拔标；领导公渠司各部门建贡立健全良好斗的沟通渠道闻；负责建设掀高效的组织熟团队；管理狡直接所属部宇门的工作。烟职责与工作件任务格职责一忘职责表述：脏制定和实施迟公司总体战逃略穷工作航任务嘴领导制定公默司的发展战权略，并根据唇内外部环境盆变化进行调子整艳组织实施公燕司总体战略处，发掘市场皱机会，领导蚕创新与变革较职责二启职责表述：泥制定和实施冷公司年度经还营计划浮工作掘任务般根据董事会虫下达的年度索经营目标组石织制定、修查改、实施公森司年度经营从计划兼监督、控制芦经营计划的贵实施过程，速并对结果全纵面负责画组织实施财抢务预算方案嫌及利润分配度、使用方案课职责三叹职责表述：耍建立良好的己沟通渠道博工作奇任务丽负责与董事熊会保持良好兼沟通，定期扰向董事会汇多报经营战略秆和计划执行蜡情况、资金嘉运用情况和腊盈亏情况、粥机构和人员夜调配情况及粗其他重要事磁宜炕领导建立公仗司与客户、肢供应商、合读作伙伴、上很级主管部门挑、政府机构弊、金融机构骡、媒体等部杀门间的沟通狡渠道源领导开展公依司的社会公悄共关系活动茫，树立良好茶的企业形象磁领导建立公捞司内部良好粪的沟通渠道店，协调各部秩门关系雀职责四笨职责表述：拘建立健全公清司统一、高球效的组织体悠系和工作体楼系胁工作抢任务杂主持、推动略关键管理流谊程和规章制捡度、及时进三行组织和流也程的优化调忌整头领导营造企桂业文化氛围王、塑造和强印化公司价值鸽观靠职责五饱职责表述：缩领导公司质板量管理体系粪的建设向工作派任务受领导全公司辜质量管理体弹系的建立和元实施旦职责六烘职责表述：济主持公司日专常经营工作带工作佛任务系负责公司员暂工队伍建设吉、选拔中高刘层管理人员茧主持召开总肿经理办公会硬、对重大事会项进行决策脸代表公司参谅加重大业务赢、外事或其蛾他重要活动筋负责代理公霞司重大突发智事件，并及即时向董事会遥汇报淹职责七决职责表述：伍领导财务部软、人力资源鹿部、营销部斧等分管部门少开展工作图工作砖任务衔领导建立健以全公司财务页管理制度、孩组织制定财嗽务政策，审浆批重大财务闻支出槽领导建立健仇全公司人力紫资源管理制羡度、组织制赏定人力资源溪政策，审批遭重大人事决栏策逝领导建立健哗全营销管理雷制度、组织诉制定营销政碑策、参与公庄司重大营销奖合同的谈判香、签订丛权力赏公司重大问违题的决策权剃对董事会经去营目标的建秘议权野对副总经理摧、总工及财氧务经理的人僻事任免建议尊权摆除公司副总拌经理、总工洁程师、财务寄经理外的人彻事任免权艰对公司各项与工作的监控铅权讽对公司员工碧奖惩的决定爸权蹦对下级之间醋工作争议的蹈裁决权现对所属下级激的管理水平温、业务水平吴和业绩的考驶核评价权仆董事会预算顿内的财务审世批权痛工作协作关办系雨内部协调关卖系漫董事会、高生层管理人员疑、公司内各涂部门及各类拼非常设机构酸外部协调关并系每上级主管部拘门、政府机字构、客户、躺供应商、合阶作伙伴、金葛融机构、媒叨体等宏任职资格挂教育水平被大学本科以冬上滨专业射耐火材料相遍关专业，或志管理专业症培训经历裕接受过工商证管理职业培懒训，财务、躁人事知识培泛训尼经验虎8年以上工份作经验，5狠年以上行业擦或相近行业晨管理经验，萍2年以上高声层管理经验俘知识颠通晓企业管补理知识这具备技术管李理、财务管抄理、质量管碍理、法律、功金融等方面亿的知识丑了解耐火材悄料的专业知畜识葡技能技巧猴掌握电脑等泉办公用具的刑使用方法，管具备基本的变网络知识，熊良好的英语乒应用能力子个人素质但具有很强的逃领导能力、院判断决策能赞力、人际能占力、沟通能腥力、影响力踏、计划与执们行能力、客部户服务能力巡其他甩使用工具/等设备乔计算机、一解般办公设备检（、传铺真机等）、演交通与通讯寨设备篮工作环境油独立办公室炕工作时间尚无明显的节巾假日束所需记录文势档葛战略规划、即年度经营计冶划、阶段性题工作报告、刊工作日记感考核指标刑销售收入、己利润额、市级场占有率、鹊应收账款、柜资产负债率构、重要任务凡完成情况够预算控制、宰关键人物流腥失率、全员鞭劳动生产率聋领导能力、成判断与决策均能力、人际慨关系能力、德影响力、计隔划与执行能型力、客户服王务能力少备注：粮生产副总职肯务说明书艘岗位名称诚副总、生产叛经理秩岗位编号席所在部门旋生产制造部留岗位定员润一人亡直接上级开总经理肠工资等级麦直接下级隆各分厂厂长喉、计划调度枣处长、供应哈处长罢薪酬类型甲所辖人员晃6个中层搅岗位分析日捧期犹本职：负责虾协调公司生榨产运作，保螺质、保量、难按时为客户液提供产品，叨保证安全生血产鹿职责与工作却任务早职责一颗职责表述：贴协助总经理滚工作，参与渠公司经营管晃理与决策船工作护任务恼参与制定公音司的发展战狗略，负责组零织制定生产雕战略规划，耐对生产发展贪战略规划的鸦正确性负责恒组织实施公夹司生产战略求规划，提高驰公司生产能反力和生产效印率马职责二烟职责表述：滴领导各分厂弱制定工作计项划，实现生蛙产年度工作佣目标番工作丢任务钻领导制定生共产部门年度泛工作计划和确预算，并组受织实施幕按生产任务锦大小权限审惰核、审批生表产计划，并政检查执行情盖况纯审批作业计社划，并检查百执行情况旺及时处理影抢响生产计划池实施的问题舌职责三覆职责表述：正参与生产管驼理日常工作艇，降低生产挥成本桌工作钻任务响监督控制生晋产进程捐监督产品工棕艺准备、执员行情况，主凶持重大工艺立方案的论证字主持工艺技叮术改造项目劳的立项和实料施慕负责公司制彻造成本的控恶制与管理刮参与产品重猪大质量问题润的分析和处蜓理贤职责四霉职责表述：鸽参与全面质沫量管理制度冷体系的建设租工作抗任务偏参与制定原于料采购质量戏管理制度，棵并监督原料拣采购质量厅领导生产部疤门建立和完菌善质量管理喊制度，并监规督执行钢领导生产部汪门协助质量句管理部门制栗定产品质量岔标准，并监丧督检查实施私情况巧职责五丘职责表述：病负责分管部嚷门的组织管花理工作旱工作烦任务烂负责分管部蒜门的员工队观伍建设，提规出和审核对疲下属各部门戚的人员调配悬、培训、考后核意见士主持生产管敲理制度的制装定，检查执矩行情况像负责协调分淡管部门内部腹、分管部门变之间、分管堪部门与公司脉其他部门间拳关系，解决供争议秀监督、审核棒分管部门经栏费预算的执表行情况，及窃时给予指导颤职责六笔职责表述：脚完成总经理悔交办的其他遭工作任务株权力穿公司重大问劳题的决策权俱在产值权限已内，对生产游计划制定的姥审批权拢对生产作业侧计划的审批伍权悟对生产计划拾、生产作业骗计划的执行象情况的监督爷检查权研对原料采购怠计划的审批裙权及对原料慕供应商的选用择权宁对下接下级尚人员调配、码奖惩的建议梁权和任免的唉提名权遭对分管部门围工作的监督缘、检查权汪对直接下级拆工作争议的采裁决权雀对所属下级吴的管理水平跳、业务水平黑和业绩的考防核评价权储权力内的财树务审批权种工作协作关程系豆内部协调关团系袋高层管理人始员、各部门亭经理等鸦外部协调关傅系巩原料及配件己供应商价任职资格甲教育水平催大专以上（慌对特殊人才凡，经董事会皂研究批准，主可以灵活变灭通）守专业堂企业管理或搜耐火材料、霞机械等相关甚专业散培训经历颠企业管理、比财务管理培勾训舞经验末6年以上工比作经验，4乐年以上管理高经验，在部踩门经理岗位戏工作2年以器上现知识蔑通晓相应的杆生产管理知乖识克具备财务管受理、质量管忧理、法律等座方面的知识盯了解耐火材坑料的专业知最识坛技能技巧和掌握电脑等龟办公用具的傲使用方法，泄具备基本的酬网络知识，恨初步的英语犯应用能力然个人素质种具有很强的腿领导能力、淡判断决策能剂力、人际能面力、沟通能要力、影响力挑、计划与执盘行能力答其他前使用工具/全设备贿计算机、一旁般办公设备蕉（、传水真机等）、仍交通与通讯藏设备融工作环境院独立办公室优工作时间室需要经常加哭班怒所需记录文缠档喇年度和季度记生产计划、肤生产成本核歇算和成本分舒析、工作日稀记此考核指标趁合格率、废碧品率、产品睡供货及时率卖，原料及配麦件采购合格脸率，重要任败务完成情况定预算控制情腹况、下属行盲为管理、关腹键人员流失庭率梅部门合作满爱意度坛领导能力、偿判断与决策谣能力、人际喝能力、沟通抖能力、影响础力、计划与劝执行能力、杀专业知识及每技能壳备注：妈办公室主任拿职务说明书妄岗位名称浓办公室主任辟岗位编号浴所在部门愚总经理办公挽室食岗位定员乳一人刃直接上级支总经理华工资等级估直接下级业计算机管理梢员、文秘、滋人事助理康薪酬类型富所辖人员宰岗位分析日胡期哀本职：为公料司管理曾提译供决策支持壤，保证公司躲内部管理体量系的完整和筑平稳运行；涂公司形象推姨广和公司企献业文化建设辛；协助总经地理处理各种铲事务性工作续。伤职责与工作藏任务枝职责一熊职责表述：奴草拟公司发寸展战略飞工作酱任务晕负责组织编废纂公司长期盆发展规划蚀随时关注内垂外形势变化范，组织拟定蠢战略调整方洞案带组织拟定公户司年度经营昏计划，分解稼公司经营目钥标独职责二反职责表述：利促进公司管认理规范化包工作蜘任务便组织编制公铲司管理制度办体系添组织监督、哀检查公司管猜理制度落实无情况描负责及时掌象握和了解公驰司内部动态零，掌握公司阅重大会议、狠活动情况，脸汇总分析各馆项检查结果淋，定期提供活公司工作简肆报择职责三序职责表述：垫负责组织总拍经办日常事娇务闸工作冈任务旦负责组织总头经理办公会映、重大业务打会议及其他唇重大会议、碧活动墨负责督办、马检查总经理广办公会决议靠的执行情况私负责组织各已部门的信息暖传递工作，凭保证各部门及信息沟通畅产通嗓负责组织公李司印鉴、介蛋绍信使用保煮管、函电收滑发和报刊征哗订分发工作换负责组织办取公室文件、妙资料、档案桂的保管和定治期归档工作哨负责组织公祖司的对外接敏待任务细负责公司文笑件缮制御负责高级管辫理人员出差印管理和安排管职责四裁职责表述：朗公司对外的参形象宣传和迫公司文化建桑设移工作秒任务迅负责组织公职司对外的形控象宣传活动纺代表公司进锐行各种公关贤活动旅代表公司与狮外界有关部敌门和机构联富络并保持良译好合作关系吴负责组织公律司企业文化欺建设，提炼企和宣传企业咳理念，举办亦各种活动，巨增进员工凝喉聚力皆职责五惧职责表述：码公司人力资衫源的管理榴工作朋任务尼负责公司的粮人力资源规脚划，员工招肢聘选拔，绩疤效考核，薪瞧酬福利管理训，员工激励浅、培训，保头证公司人力获资源供给和代人力资源高六效率。邀职责六困职责表述：沫部门内部管提理绸工作大任务污本部门岗位荡职务设置和嗽聘任访负责组织对惜本部门人员雄的业务培训伐负责对本部流门人员的考进核码负责对直接平下级岗位人邮员任命的提烂名演职责七抖职责表述：谜完成总经理毅交界的其他疗工作任务袋权力悟对公司各部单门办公秩序寿的监督检查盗权荒对重大会议瓶根据需要有冶现场指挥权遗有权向各部巴门索取必要栗的资料浪对经理层指投示和高管级愉会议有督办竟权身各部门及时她做好文件、厘资料的立卷善、归档工作丧的督促权慈对公共场所朋使用的审批雨权柄对所属下级鞋的工作监督惊、检查权港对所属下级蝶的管理水平受、业务水平纹和业绩的考删核评价权洁代表公司与问外界有关部亡门和机构联久络的权力疫对所属下级跌的工作争议不裁决权福权限内的财晶务审批权识工作协作关吐系帆内部协调关圆系塘公司各部门菊外部协调关屈系司政府部门、下业务单位、诞上级主管部不门等集任职资格搭教育水平牲大专以上锡专业柄企业管理或割耐火材料相茂关专业故培训经历亿接受行政管戏理培训茄经验殖6年以上工芹作经验，3逢年以上管理甘经验船知识刑掌握企业行诉政管理知识谁，了解技术纱管理、财务宫管理、质量脆管理、法律萌、金融等方浪面的知识从技能技巧尸能够熟练使隙用多种电脑爬软件等办公痰用具的使用呀方法，具备款网络知识，叛初步的英语粮应用能力，梁较高的写作森水平旷个人素质数具有较强的轿领导能力、巧判断决策能雨力、人际能兴力、沟通能如力、影响力际、计划与执闻行能力筐其他蹄使用工具/芹设备悲计算机、一构般办公设备水（、传辆真机等）、功交通与通讯蝇设备厚工作环境喉办公室帆工作时间湾正常工作时使间，经常需点要加班仔所需记录文退档惠通知、简报萌、汇报文件挠、总结、公斑司文件、研毒究报告、合膊同、工作日络记拒考核指标石制度建设完助善性、公司奸在媒体上报挎道次数、公矩司公共环境肾满意度、重她要任务完成客情况猴预算控制情毯况、下属行奥为管理、关鸡键人员流失卷率猜经营层满意猴度及部门合童作满意度点领导能力、回判断与决策葬能力、人际碍关系能力、父影响力、计榨划与执行能立力、专业知碧识及技能酒备注：刑行政副总职墙务说明书句岗位名称棒行政副总死岗位编号乒所在部门压岗位定员侍一人恒直接上级兴总经理唯工资等级美直接下级信薪酬类型授所辖人员些岗位分析日登期坐本职：负责粒指导、监督己公司财务管未理，协调银扑企关系，组卡织公司内部绑管理、后勤身支持头职责与工作康任务唱职责一顷职责表述：粒协助总经理揉，参与公司枕经营管理与摇决策趋工作风任务话协助总经理厕组织制定公割司发展战略筹规划孕配合监督实倦施公司战略辛规划的事实熔，根据公司肚内外环境变歌化，提出修它正方案允参与公司财反务、人事、抱后勤支持问阿题决策惨职责二雄职责表述：钢组织财务预浩算、决策唯工作叫任务瓦根据公司经分营目标，组普织、指导各誓部门编制财荡务预算帖汇总各部门某预算，组织斑编制公司财互务预算、成冻本计划、利某润计划川根据公司经蜓营情况，组巷织审核修正隆财务预算荡监督各部门粥预算执行情山况庸定期组织财朴务决算，组景织制作决算延报告刑职责三辜职责表述：组组织公司成网本核算扇工作最任务绑组织公司成帐本估算，提扣出成本控制栗指标建议点负责组织产厉品成本核算使、营销服务饼成本核算、貌管理费用预细算、人工成熟本等各项成心本预算攀职责四危职责表述：度公司财务分谨析窑工作神任务勾定期组织编旷制、审核资照产报告淹职责五日职责表述：锐资金规划脏工作聚任务敞负责制定年偶度与月度资蝴金计划针负责组织筹债措资金、保绢证资金供应棍职责六铺职责表述：导公司对外的部形象宣传和挑公司文化建哈设辆工作贱任务种负责组织公申司对外的形乖象宣传活动萄代表公司进所行各种公关哑活动询负责组织公障司企业文化简建设，提炼育和宣传企业撤理念，举办折各种活动，把增进员工凝黑聚力添职责七孝职责表述：环主持公司日粥常事务工作膀工作早任务屠负责处理公愉司重大突发夺事件，并及甜时向董事会千汇报跨负责公司内树部信息系统狱、外部情报掠系统建立与惩维护昏负责公司运粥营后勤支持蕉系统的建立膨与管理跟职责八茅职责表述：吹人力资源规薄划流工作演任务粥协助相关部鬼门制定和完麻善各项管理永的规章制度膨组织实施公抬司绩效考核晓、薪酬福利粒管理，保证败公司人力资斩源供给和人凑力资源高效状率。虹制定并组织勇实施员工培跳训计划趟负责协调劳浪资关系浪职责九究职责表述：口完成总经理络交付的其他悠任务搭权力仁对下级上级草的各种分析燕表、预算报卖表有审批权窃对下级工作哀检查权毙对下级工作煮争议裁决权骤在权限范围艳内代表公司燃对外联络权坏对各项费用饮开支的监督日检查权扎对行政事务给限额资金使完用审批权三对直接下级误岗位调配的献建议权、任煮命的提名权拖和奖惩建议尝权木对所属下级坊的管理水平摘、业务水平沉和业绩的考布核评价权借工作协作关毙系膏内部协调关瓜系傍公司各部门优外部协调关遵系湖银行、税务萄、工商、财就政、新闻媒跳体番任职资格劈教育水平羽大专以上（闻具备特殊才简能者，经董性事会研究批斩准可灵活变大通）拾专业音财务会计专控业、金融类代专业、行政营事务专业或令其他管理专润业殿培训经历惯财务管理培质训、行政管燕理培训、法喇律培训等罢经验文具有会计师纯资格，或6折年以上行政巴工作经验，削3年以上行凯政管理经验三，在行政主液管岗位上工顶作1年以上宗知识幅具备相应的俗财务管理知离识、行政管茎理知识、法庸律知识摊技能技巧董能够熟练使崭用各种办公趋室软件和各宇种财务软件哥，初步的英阴语应用能力委个人素质辟具有较强的岭领导能力、书判断决策能诊力、人际能呀力、沟通能寸力、影响力赚、计划与执皇行能力革其他苍使用工具/察设备蛮计算机、计熊算器、算盘藏、一般办公大设备（块、机等俗）妖工作环境新办公室狗工作时间咐正常工作时呼间，经常需来要加班江所需记录文草档扁汇报文件、韵总结、报告藏、公司文件宇、研究报告受、合同、财监务分析、经月济活动分析偷、工作日记佩考核指标院重要任务完艳成情况、种至类财务报告协完成及时性肿、财务信息集有效性、财研务监督情况罗、财务预算瓶控制情况、址财务制度健填全情况、员耽工培训效果露、突发事件泼处理效果、饲信息情报运汪行状况、后独勤支持状况勒、人员供应吨满足要求、弊招聘效果、策考核、薪酬皆工作差错率挠、员工流失俗率耻部门费用控队制情况越其他部门及门员工满意度冠领导能力、须判断与决策编能力、人际踢关系能力、林影响力、计踩划与执行能伯力、专业知闻识及技能星备注：部营销副总职酱务说明书亡岗位名称烘副总、营销肺经理常岗位编号猎所在部门平营销部毅岗位定员升一人江直接上级此总经理阵工资等级受直接下级蛮营销部副经率理阀薪酬类型占所辖人员伍4个中层固岗位分析日呆期正本职：全面单负责营销部授各项工作，众制定营销工卡作目标和计到划并组织执伞行；合理安展排本部门人顷员和工作；猫分析市场信介息、客户信业息，正确判型断营销环境艺；塑造企业糟和产品形象蜘，做好对外村宣传工作；卖完成销售目谋标、回款目模标和服务工遣作饶职责与工作紧任务暖职责一每职责表述：驼协助总经理贯制定营销战棉略规划，为乳重大营销决焦策提供建议玻和信息支持景工作圆任务作根据公司发骄展战略组织祥制定营销的团战略规划篇组织收集相炮关行业信息欠、竞争对手剪信息、客户朝信息等，分宝析市场发展仍趋势卷及时、准确应的向总经理穷及相关部门裤提供有关销星售情况、费缠用控制、应挖收帐款等反贵映公司营销栽工作现状的银信息，为公骗司重大决策泼提供信息支师持锤职责二宝职责表述：障订单管理举工作级任务地研究客户需困求与资信，艇保证定制化下生产营销质夏量仗监督、指导造订单初核、下审批筛选订妈单祸监督订单执瓦行群职责三馆职责表述：孩领导部门员去工完成市场子销售和服务窄工作艺工作潮任务拥根据年度营到销目标，制穗定本部门工嘱作计划和预攻算，并组织展执行股计划客户访摆问，提高公绿司美誉度连组织接待重露要客户，组死织公关活动爬，与客户维伏持良好关系意组织对外报贞价、投标、叛合同谈判、栏合同签订等浑销售工作嘱组织客户需唱求预测，及烧时采取营销沃手段朋职责四产职责表述：起参与公司全朱面质量管理怕体系的建设系工作坛任务输组织营销部按全面质量管锣理体系的建岁立，保证营瑞销工作质量岩参与制定公算司有关营销尝质量管理及也服务标准，皱并监督检查赢实施情况顷职责五崭职责表述：荒部门内部管借理塑工作祸任务客组织制定和柔落实各项营地销管理制度扇、管理堆积僵负责营销队抽伍建设，选着拔、配备、慌培训、评价泥营销人员宿指导下属员孙工制定阶段都性工作计划捎，并督促执体行纯负责部门内冲工作任务分耽工，合理安桂排人员娃负责控制部私门预算，降芦低营销费用佳职责六展职责表述：胞完成总经理就交办的其他垦工作任务慰权力局公关活动控稳制指挥权度总经理授权绢范围内的合逃同签订权及他产品定价权谁对直接下级偿人员调配、订奖惩的建议障权和任免的放提名权尘对所属下级奉的监督检查城权猛对所属下级缝的工作争议芝裁决权朝对所属下级旬的管理水平饭、业务水平拾和业绩的考双核评价权当营销预算范城围内的费用喜使用权效工作协作关哗系证内部协调关戏系恐公司各部门贝外部协调关凑系粗客户雷任职资格筒教育水平践大专以上（户具备特殊才韵能者，经董宿事会研究批督准可灵活变习通）絮专业勉企业管理或蒙耐火材料相首关专业雾培训经历砍市场营销管孤理、财务管发理、公共关榨系奥经验浊5年以上工虫作经历，2遇年以上本行府业或相近行末业营销管理款经验浩知识导精通营销管帖理知识租通宵财务管阳理、法律等嗓知识繁料及领域专思业知识留技能技巧股能够熟练使杀用多种电脑雕软件等办公牛用具的使用讯方法，具备抬网络知识，挣有一定的英辅语应用能力虹个人素质道具有较强的惹领导能力、姜判断决策能班力、人际能饮力、沟通能敲力、影响力墙、计划与执帐行能力、客幸户服务能力婚其他薄使用工具/糊设备抓计算机、一钟般办公设备冤（、传可真机等）、奔通讯设备兔工作环境晃分厂、办公亦室、仓库、聋客户访问更工作时间愚无明显节假仓日杀所需记录文蛾档窗通知、简报降、汇报文件规或报告、总逼结、合同、削工作日记桌考核指标胶销售收入、叹市场占有率得、应收帐款躬、客户满意痰度、客户需省求预测准确酸性、重要任绣务完成情况王预算控制情偏况、下属行森为管理、关肃键人员流失旺率畅部门合作满宾意度约领导能力、白判断与决策蛾能力、人际违关系能力、览影响力、计速划与执行能循力、客户服射务能力、专宴业知识及技侧能见备注：顷技术副总职苗务说明书火岗位名称盖技术副总、用技术质量部训长要岗位编号炉所在部门酿技术质量部季岗位定员启一人陕直接上级蚊总经理联工资等级酬直接下级便薪酬类型陈所辖人员猴岗位分析日甘期片本职：组织背领导新产品亚开发和产品针的技术改良贿，保证公司梅在行业领域扬的行业领域句的技术优势税和持续发展攻能力，负责摸公司全面质拨量管理体系荣的建立以及交监督实施。职职责与工作爬任务核职责一箱职责表述：笔协助总经理济，参与公司辩经营管理决谁策欣工作赌任务搅根据公司发敲展战略组织知制定财务规涝划判参与公司重垃大财务、人隆事、业务问简题的决策州掌握和了解蛾公司内外动疼态、及时向爽总经理反映贫，并提出建郑议愉职责二读职责表述：遗领导分管部搭门制定年度称工作计划，灌完成年度任诉务目标。助工作就任务羡领导制定技疗术质量部年生度工作计划壳，并组织实肤施垃职责三妈职责表述：叛领导公司质东量体系的建抢立，保证公运司产品符合活质量标准骗工作锣任务由制定公司产脸品质量标准燕，及时修订弃公司产品质漫量标准，并步监督检查实拘施情况闹负责组织产稀品质量问题断分析，解决矿质量问题尊职责四亏职责表述：浓领导科研管推理工作异工作莲任务陡组织监督，祝控制研究开宣发过程，使沿之符合质量夹标准多负责监督检碌查科研档案稻管理工作，便保证科研资思料的规范收跌集、整理糟组织新产品藏、新技术市肾场研究和立统项技术可行品性分析侄组织技术立能项和评审、定鉴定善职责五亭职责表述：梅负责组织技亮术创新工作渠工作仇任务林负责掌握和纳跟踪国际、晴国内同类产胀品的技术发贷展趋势，提天出新技术、戒新产品研发躁方向，与有竞关单位、政灌府部门保持置密切联系，状促进技术立哈项静负责组织技蓄术协作与技久术交流活动惑、寻找技术柱合作伙伴、挺建立长期合搅作关系希负责根据公裕司业务需要定引进外部先柱进技术、组庆织转化，形榆成生产力触负责组织系拾统收集国内书外先进技术牧信息、资料脆、支持研发想工作亲负责组织研扔究先进技术律，形成技术景积累拔负责组织公修司内部技术晃交流与培训睛职责六许职责表述：颜组织技术质正量部对营销柏、生产的技糊术支持工作捧工作电任务凑负责组织售和前技术支持裹工作，促进滩合同签订厘负责客户培奥训，支持现附场开通工作次，解决开通滋和售后服务涌中出现的问教题经负责组织支润持生产工作获，解决产品匠在生产中出侨现的技术问乒题粱制定配方，凳审核配方怨职责七蝇职责表述：悬内部组织管道理幕工作沈任务仰负责分管部把门的员工队香伍建设，提民出和审核对法下属各部门翠的人员调配糠、培训、考营核意见苹主持科研开魔发、质量管戚理制度的制黎定、检查执灯行情况常负责协调部斑门内部、部垃门与其他公篇司其他部门更间关系，解绩决争议赔监督分管部肿门的工作目竟标和经费预凳算的执行情卧况，及时给死予指导全定期组织固快定资产、流无动资产清查皱、核实阳组织税务筹吼划与纳税乞权力括公司重大决狱策建议权韵公司技术发冤展战略建议鞭权拌研发技术文寻件标准的审期定权矮对公司各部争门的质量管字理体系的建颤设的监督检否查权眉对直接下级祥人员调配、羊奖惩的建议汁权、任命的涌提名权聪对所属下级得的管理水平坟、业务水平嫩和业绩的考逃核评价权财权限内的财惊务审批权哭工作协作关架系竖内部协调关思系竭高层管理人壤员、公司各精部门黄外部协调关绿系顽上级主管部博门、技术合躲作单位、客钟户等扔任职资格费教育水平的大学本科以起上滔专业律企业管理或给耐火材料、窑化工等相关欧专业曲培训经历利技术管理培淡训、行业产债品标准培训徒、相关技术窜工具应用培炮训殖经验蠢5年以上高阿科技企业研摊发工作经验笼，3年以上危研发部管理述工作经验，宗主持过大型旱研发项目并段通过省部级雅鉴定秀知识禽精通耐火材谦料领域相关供知识，通晓踏相关技术工咬具知识，掌饥握行业先进学技术，了解贡耐火材料行爷业特点和国设内外发展动治态槽具备相应的栋技术管理、乌财务管理、萍法律、质量籍管理等方面哭的知识脏技能技巧胆熟练使用计忙算机，具备径较强的英语纹应用能力滨个人素质姿具有较强的摇领导能力、征判断决策能猫力、人际能刚力、沟通能总力、影响力饱、计划与执副行能力柴其他贷使用工具/轰设备阁计算机、计陕算器、算盘玩、一般办公邀设备（纸、机等吸）百工作环境辈办公室筹工作时间廉正常工作时懂间，偶尔需撒要加班盒所需记录文县档哄技术发展规究划报告、年辟度技术研发甘工作计划与候总结、技术蹦成果报告、花质量管理工搭作计划与总第结、工作日泛记腔考核指标足开发任务完裂成情况、新纤产品立项数座量、研发产品品的产品化断率、新产品冠投入市场的泉技术稳定性利、技术信息劫收集有效性势、技术文档亭整理规范性耻、产品开箱谋合格率、重蔬要任务完成催情况俗预算控制情猎况、关键人踪员流失率、息下属行为管废理姓部门合作满灿意率县领导能力、姐判断与决策脱能力、人际峰关系能力、证影响力、计代划与执行能宰力、专业知挡识及技能叉备注：提3.4考违评制度骄绩毒效考核是人桑力资源管理评控制的重要搂环节，它的暗作用是通过句全面、客观劈、科学地评材价各部门、栽各员工对企揭业整体目标狂的贡献程度部，同时配以坏合理的竞争扫机制作为牵层引。通过提萌高个人的工禁作能力和工泼作绩效，从齿而提高组织度的整体的工泻作效能，最畜终实现组织茎战略目标，胁它同时也是杰制订薪酬体膀系的依据。区绩毒效考核管理诊过程为：根哗据岗位说明渐书制订绩效择计划和目标述，开展绩效偷反馈和绩效告指导，进行卷绩效评价和轻绩效报偿。多海映格尔公司目乘前存在问题宗：坡1约、缺乏完整拜的绩效考核殿体系；琴2歇、绩效考核倍相对重视业贵务人员，忽票视职能人员北；丛3素、绩效考核忆标准、目标屑、指标体系连不完善，不圣乐观；蔬4匀、绩效考核缘缺乏可操作寿性，流于形悟式；舍5薄、考核力度虎缺乏，考核师与激励未能乒紧密挂钩。游解欧决方案及注馆意问题：惠1西、首先确立糊改善目标，桶分析诊断现国有绩效管理塌体系的优点转和不足，以情岗位评估和却目标管理为屈基础，从任骑务绩效和周远边绩效两方佳面对员工工码作进行定量凑、定性的评限价，明确界厉定绩效管理丘的规程，澄壳清绩效考核踩关系。设计舍绩效管理程植序和方法，臂建立绩效指槐标体系与考鸣核实施方式非。通过针对代性培训，提间高管理人员劈的绩效管理蜡水平，使绩段效管理成为健管理者进行年工作控制的剪有效手段。坊2桶、在绩效考丙核体系的设献计完善工作慧中，强调考季核体系的有秒效性和可操笔作性，强化附诊断及方案驱设计中的沟矮通和培训，权在合作过程污中完成理念葬的传导、技杀能的传递和予工作的改善繁。目的是通隔过建立公正鸡、合理、可下操作的绩效闲管理程序与叫方法，提高惧公司人力资渔源管理能力重，促进员工造业绩的提升有和发展。欧3困、绩效考核耀中要划分清幕楚各级管理煎者与人力资读源部门之间蹲的关系，使医之互相协调熄。帖4握、绩效考核罗中的标准要玉逐步清晰化丧，加强各级甚主管对下属事的业绩和行拘为的记录，奔尽量避免主猜观化。服下显面中调网是鸽设计的：海价格尔公司考薄评制度（草尺案）良海格尔公司亭考评制度（宰草案）一、总则陶第桨一条公被司员工考评琴目的效1唯、通过对员四工在一定时真期内担当职忍务工作所表朱现出来的能后力、努力程膝度以及工作霜业绩进行分恼析，做出客郑观评价，把窗握员工工作炮执行和适应杂情况，确定欢人才开发的白方针政策及闭教育培训方玩向，达到合趋理配置人员顷，明确员工酬工作的导向六；饶2斯、保障组织吹有效运行；立3贵、给予员工肚与其贡献相剧应的激励以令及公正合理捧的待遇，以峡促进经营管匙理的公正和雨民主，激发李员工工作热系情和提高工音作效率。决第惕二条考捉评用途拍人挡员考评的评舅定结果主要延有以下几方排面用途：爽1炎、合理调整旗和配置人员抵；相2毕、职务升降齿：德3误、提薪、奖叼励；掌4钉、教育培训捐、自我开发秘、职业生涯怪。禁第墓三条考嫌评原则价1反、以绩效为临导向原则；钥2笨、定性与定雷量考评相结忍合原则；闹3怠、公平、公恶正、公开原示则；密4费、多角度考泄评原则。安二、考评对荣象与考评周智期统第鞭一条公洋司全体员工愚均参加考评索。榆第塘二条考蛇评分为月度垦考评、季度轿考评和年度犬考评。勒1扑、月度考评子：月度考评伐的主要内容净是当月的工房作业绩和工灵作态度，月鲁度考评结果饭与工资直接蝴挂钩，生产拣人员进行月炮度考评。济2般、季度考评蓬：季度考评延的主要内容婚是本季度的捞工作业绩、子工作能力和嫁工作态度，龄季度考评结拥果与下一季止度的月浮动巡工资直接挂示钩，第四季动度直接进行锄年度考评，宾事务人员、怕营销人员、此研发-人员掠、管理人员滔（高层管理结者除外）进沃行季度考评抚。迅3评.年度考评油：年度考评璃的主要内容朽是本年度的下工作业绩、眯工作能力和拉工作态度，并进行全面综疤合考评，年各度考评作为启晋升、淘汰泥、评聘以及松计算年终奖吼励、培训的桂依据。公司扬所有员工均晃进行年度考伴评。惯三、考评机告构、考评时泻间与考评程心序后第嚷一条考缘评机构：公探司成立考评腹委员会（非装正式常设机庙构）作为考垃评工作领导华机构，考评结委员会构成骄：总经理、尿副总经理、识总工、总经寄办主任。总样经理办公室尊作为考评工缝作机构负责估考评的组织套、培训、资命料准备、政独策解释、协驾调、员工申泉述和总结等呈工作。愁第编二条考川评时间：月耳考评于次月捞初五日内完读成，季考评碍于次月十日些内完成，年悦考评于次年微一月二十日慎前完成。叠第辣三条考种评程序：相铃关考评者对位被考评者提律出考评意见备，总经理办未公室将考评败结果进行汇株总，并报考窄评委员会审鉴批，由被考在评者的直接缓上级将审批到后的考评结善果反馈给被蛇考评者，并震就其绩效和粘进步状况进旺行讨论和指秧导。最后总榜经理办公室常将根据考评历结果归档，就同时用于计腊算效益工资申及奖金。批第体四条月俩度考评程序布：被考评人默员在规定时圾间内填写《垂月度考评表促》，其直接或上级根据完虾成的工作量桑和违规扣减茧计算所得工泛资，结果经途上一级领导飞审查签字后后报公司总经仇理办公室。盾第纲五条季办度考评程序迅：穿1嫁、季度初制最定季度目标痒计划。假1兴）被考评人盐于季度首月川5日前，对揭照本岗位职洋位说明书填孝写本岗位其骄相应的《直挨接上级绩效适考核评分表棚》中的固定瓶指标部分。使2纳）直接上级炉就季度主要舰工作任务、驻考评标准、怕指标权重等勿项内容，与围被者评人进塑行面谈，共鞭同讨论填写昏《直接上级要绩效考核评评分表》中重使要任务部分掌，确定后，委双方各持一陷份，作为本质季度的工作肃指导和考评招依据。隶3察）考评双方在每个月末就座本季度计划推进行一次回揉顾与沟通。傻计划执行过津程中，若出纯现重大计划待调整，须重颜新填写其相果应的《直接港上级绩效考应核分表》。辜直接上级须滚及时掌握计米划执行情况祥，明确指出部工作中的问史题，提出改辽进建议。乱2田、员工自评租及述职：仰季累度结束后，逗次季度首月钢三日前，被弦考评人对照穴《职位说明砌书》和相应他的《直接上广级绩效考核览评分表》，卸从工作业绩崇、工作能力葱、工作态度县方面进行自特我评价，填牌写《直接上佣级绩效考核圆评分表》中吓完成部分，兰并与下一季销度的《直接独上级绩效考英核评分表》柴一同交直接晴上级。惊3唐、评价：载1配）直接上级盟就工作绩效朋与被考评人干面谈，共同俘商定任务目槽标完成情况秆，同时确定免下一季度目辫标。请2吃）直接上级融对被考评人瓣的工作业绩畜、工作能力膜、工作态度秒独立提出评吴价意见，在呢《直接上级运绩效考核评猪分表》中填星写考核评分肝部分内容。转3徐）由同级和乞下级考评的努人员，总经港理办公室组膨织其同级和吗下级的考评取主体提出评魄价意见。愧4备）直接上级吴对被考评人记考评得分进碰行汇总，拟解定被考评者茎的综合评定乓等级，报被虏考评人隔级似上级。疫