中层管理者职业化素养修炼

1中层管理者

职业化素养修炼2

一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使管理者在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化的含义3行为规范技能素养职业化120度模型职业化思想、语言、动作经验积累规章要求培训学习胜任能力职业资质（学历、资格、社会认证）职业通用管理能力4职业意识职业道德职业心态职业化素养120度模型5课程目的了解职业化素养的构成深刻领悟中层管理者的3层职业意识：就业、择业和管理透过管理内涵，强化中层管理者的职业道德借助管理角色，掌握中层管理者必备的职业心态及修炼途径6职能领域管理－目标管理角色－上看左右看下看卓越表现职业化素养－职业心态职业道德职业意识7

保障财富快乐尊重友情

理想能力/见识地位生活充实其他你希望在工作中获得什么？8

参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。《现代汉语词典》职业的含义

Beruf–Calling-呼召（召唤）-使命9

个人对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成自己分内的工作对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。··工作倦怠表现10诚实正直守信忠诚公平关心他人尊重他人追求卓越承担责任11承担责任追求卓越忠诚守信团队尊重关心他人人公平诚诚实正直激发、协调、、尊重他人努努力职业道德金字字塔12如何看待承担担责任？责任=职责+任务（锁定/上移?下推?）责任，责任，，兑现职责，，完成任务。。有关胜任的““彼得原则””看结果，承担担责任对事、对人100责任意识24小时责任（团队）责任任表率伟大的代价就就是责任。——丘吉尔13如何经营员工工的责任心严格流程（管理：复杂杂问题简单化化，简单问题题流程化，流流程问题表格格化，最为关关键标准化））强化制度监管管教化人心——遵行流程标准准（培训教育+领导示范）点亮员工的自自我责任心（职业生涯规规划）14如何培养养员工的的（主动动）责任任感?让员工觉觉得自己己很重要要（表扬和认认可）做一个倾倾听者（（不分心，，忙烦则则重安排排，做笔笔记，定定时归纳纳，不预预测对方方讲话内内容，注注意体语语，莫冒冒然给意意见）让团队保保持积极氛围（处理以卑卑鄙的手手段陷害害或抱怨怨其他同同事的员员工）积极回应应下属的的需求≠≠迎合下下属，让让下属利利用正确授权权（将某一具具体工作作从你手手上传递递到员工工手上）获取员工工的承诺诺（强调把新新任务派派给他的的理由，，给信心心）15换个角度度看管理理者的职职业道德德领导力中中的人格格魅力16结合自己己的职位位，列举举6项主要的的份内事事+做不好之之后应承承担的过过失。修炼之道道17说一个（（团队））责任感感的工作作案例完成自己己的工作作卓越标标准并每每天进步步表（目目标）修炼之道道18职能领域管理－目标管理角色－上看左右看下看卓越表现现职业化素素养－职职业心态态职业道德德职业意识识19三只眼看看中层管管理者上下左右指令执行行者信息通报报者建议者分担压力力者启动者督促者配合者支持帮助助者啦啦队指令官监控官军需官教练+引路人朋友倾听者榜样20上看中层层管理者者角色及及心态指令执行行者信息通报报者建议者分担压力力者老板心态态积极心态态感恩心态态21老板心态态的民间间解释老板摆中中间，小小心放两两旁。莫要抢风风头，难难堪更不不可。都是我的的错，保保密牢记记心。22把老板（（企业））的钱当当成自己己的钱，，把老板板（企业业）的事事当成自自己的事事.老板心态态的实在在解释23不节约也也没有效效率不节约但但有效率率节约但没没有效率率节约又有有效率在同一时时间、同同样的条条件，做做同样的的事的成成本更低低，这就就是职业业化。——任正非非24你最关关心的的五个个方面面是什什么？？你最喜喜欢下下属怎怎么做做（什什么样样的下下属））？你最讨讨厌或或反对对下属属怎么么做（（什么么样的的下属属）？？假如你你是老老板2526老板心心态=心态=为工工作作老板心心态的的时髦髦解释释创业自己老板（（上级级）自己客户家庭其他27能吃苦苦中苦苦（吃苦苦就是是积累累，积积累就就是资资本））老板心心态的的内容容28执行力力目标结果过程如果工工作是是快乐乐，这这当然然很好好。但但是，，更重重要的的是工工作结结果和和工作作成效效，这这可以以给予予我们们快乐乐和自自豪感感。一一般的的管理理者满满足于于前者者，而而优秀秀的管管理者者则追追求后后者。。快乐工工作=工作应应该是是快乐乐的?不是倡倡导快快乐工工作吗吗？29能吃苦苦中苦苦（吃苦苦就是是积累累，积积累就就是资资本））凡事要要自己己拿主主意，，丢掉掉依赖赖心（靠山山山会会倒，，靠水水水会会流，，靠自自己永永不倒倒）抗挫折折和困困难（C次行动动+B次失败败=A次成功功）老板心心态的的内容容有骨气气的人人会发发现困困难中中存在在一种种特殊殊的魅魅力，，因为为只有有通过过应对对困难难他才才能实实现自自己的的潜力力。——戴高乐乐30困难挫挫折三三问这件事事有什什么好好的、、积极极的方方面？？我要如如何来来利用用？我应该该如何何化不不利为为有利利，化化困难难为机机遇，，化悲悲痛为为力量量？化化被动动为主主动？？31排除千千难万万险，，想尽千千方百百计，，说出千千言万万语，，历尽千千辛万万苦！！卓越业业绩的的温州州精神神结果业业绩32逆境商商数AQ（AdversityQuotient）感到沮沮丧迷迷失处处处抱抱怨逃逃避挑挑战缺缺乏创创意过分关关注环环境的的困难难和别别人的的过错错以弹性性面对对逆境境积积极极乐观观接接受受困难难的挑挑战发发挥创创意找找出解解决方方案不但不不会被被压力力压扁扁，反反而能能转压压力为为动力力，愈愈挫愈愈勇33提升AQ有门道凡事不抱抱怨，只只解决问问题幽默功力力，对付付压力先看优点点，再看看缺点34能吃苦中中苦凡事要自自己拿主主意，丢丢掉依赖赖心抗挫折和和困难压力管理理老板心态态的内容容35有太多事事要做却却苦于没没有时间间旧的任务务未完成成，新的的任务又又来了工作影响响了个人人生活不得不利利用业余余时间工工作工作太多多以至都都不能很很好地完完成没什么可可做的目前的工工作对我我来说太太轻松工作不具具挑战性性大部分工工作都很很平淡在工作中中缺乏与与人接触触有无压力力一目了了然36缓解工作作压力指指南缓解压力力有妙招招，细究究压源找找钥匙。。积极自信信是基础础，职业业信仰定定方向。。莫要压力力一人扛扛，工作生活活巧平衡衡。时间管理理挺管用用，提升升能力是是关键,适度降欲欲有好处处，多和和自己来来PK。该要调休休就调休休，日常常减压找找办法。。37日常减减压菜菜单常规菜菜常倾述述独独自自走做做歌星星照镜子子观观美美景写文章章看看大大片特色菜菜看恐怖怖片去去陵园园运动消消气吃吃零食食穿上称称心的的旧衣衣服38《问题日日志》：记录录问题题“上移”及“独立解解决”的变化化状况况《压力日日志》：记录录自己己的压压力状状况及及对策策，并并跟踪踪下属属压力力及管管理举举措修炼之之道39无理取取闹？？合理的的高要要求？？其他？？40无能为为力是是一种种精神神状态态。如如果你你觉得得自己己无能能为力力，你你就是是无能能为力力。——汤姆·彼得斯斯41用积极极的思思考、、乐观观的精精神和和辉煌煌的经经验去去支配配和控控制自自己的的工作作和人人生。。积极心心态的的含义义42执著挑战热情奉献激情愉快渴望信赖畏惧麻木冷漠嫉妒借口办法43工作受受过去去的种种种失失败与与疑虑虑所引引导和和支配配，空空虚、、悲观观失望望、颓颓废，，最终终走向向失败败。打倒消消极44如何简简单快快速地地“辨”积极与与消极极？45试试看看其他他可能能性我可以以控制制自己己的情情绪我可以以选择择不同同的作作风我能选选择恰恰当的的回应应我选择择我打算算我能……我已无无能为为力我就是是这样样的人人他把我我快给给气死死了老板肯定不会会同意我被迫我不能如果（假如，，要是）……都是因为……46如果豆子卖得得动，直接赚赚钱好了。如如果豆子滞销销……分三种办法处处理：一、让让豆子沤成豆豆瓣，卖豆瓣瓣；如果豆瓣瓣卖不动，腌腌了，卖豆豉豉：如果豆豉豉还卖不动，，加水发酵，，改卖酱油。。47二、将豆子做做成豆腐，卖卖豆腐；如果果豆腐不小心心做硬了，改改卖豆腐干；；如果豆腐不不小心做稀了了，改卖豆腐腐花；如果实实在太稀了，，改卖豆浆；；如果豆腐卖卖不动，放几几天，改卖臭臭豆腐；如果果还卖不动，，让它长毛彻彻底腐烂后，，改卖腐乳。。48三、让豆子发发芽，改卖豆豆芽；如果豆豆芽还滞销，，再让它长大大点，改卖豆豆苗，如果豆豆苗还卖不动动，再让它长长大点，干脆脆当盆栽卖，，命名为“豆蔻年华”，到城市里的的各间大中小小学门口摆摊摊和到白领公公寓区开产品品发布会，记记住这次卖的的是文化而非非食品。49如果还卖不动动，建议拿到到适当的闹市市区进行一次次行为艺术创创作，题目是是“豆蔻年华的枯枯萎”，记住以旁观观者身份给各各个报社写个个报道，如成成功可用豆子子的代价迅速速成为行为艺艺术家，并完完成另一种意意义上的资本本回收，同时时还可以拿点点报道稿费。。50如果行为艺术术没人看，报报道稿费也拿拿不到，赶紧紧找块地，把把豆苗种下去去，灌溉施肥肥，除草种牧牧，三个月后后，收成豆子子，再拿去卖卖。如上所述述，循环一次次。经过若干干次循环，即即使我没赚到到钱，豆子的的囤积相信不不成问题，那那时候，我想想卖豆子就卖卖豆子，想做做豆腐就做豆豆腐！51积极心态的内内容困扰你的不是是问题本身，，而是你怎么么看问题说事、干事3件事积极=主动工作52说事、干事3件事自己的事别人的事老天爷的事53自己的事别人的事老天爷的事打理好管不好爱管不去管操心不操心54影响圈影响圈关注圈关注圈影响圈为先55主动工作：别人没告诉你你，你正做着着恰当的事情情。必备要素：积积极思考+关注细节主动：有主意意，快行动。。积极=主动工作56等着做问着做提出建议，等等着结果再做做主动做，边做做边汇报主动做，然后后按程序汇报报给自己做事“对对号”57“积极”最终源自?3个“信”信心（信心多多1分，成功多10分）自信信念58怎么给下属自自信？用建议而非命命令口吻下达达工作指令给下属面子经常夸奖下属属有事多找下属属商量提供机会，励励成恕败将下属名字常常挂嘴边给下属压重担担及时更新工作作主题59修炼之道《“不”字录》：请数数你今今天说了几个个“不”字，尽量归零零；看看你的的下属对你说说了几个“不”字，你又是如如何扭转之。。60所谓幸福，是是有一颗感恩恩的心，一个个健康的身体体，一份称心心的工作，一一位深爱你的的爱人，一帮帮信赖的朋友友。当你收到到此信息，一一切随之拥有有。感恩心态61感恩不但是美美德，而且是是一个人之为为人的基本心心态。（当前所得来来之不易）人们常为来自自一个陌生人人的点滴帮助助而感激不尽尽，却无视朝朝夕相处的老老板、同事的的种种恩惠和和帮助。（积极主动地地配合他们、、帮助他们））失去感激之情情，人就会失失去平和、宁宁静的心态。。（指责成为一一种习惯，最最终“受伤””的是自己））··有关感恩心态态的3句话62感恩企业感恩上司感恩同事感恩朋友感恩对手感恩……感恩谁（具体体版）63感激养育你的人，因为为给予你生命命教育丰富你心灵关爱教会你付出启迪提升你智慧伤害磨练你意志欺骗唤醒你良知折磨锻炼你毅力放弃磨砺你独立打击强化你能力批评拓宽你心胸感恩谁（升级级版）64如何管理无感感恩心的员工工冷处理“低分”艰巨挑战“缺感恩心”团队65罗列你的感恩恩清单说一个自己的的感恩故事（（一个人，一一件事，一句句话）修炼之道66下看中层管理理者角色及心心态啦啦队指令官监控官军需官教练+引路人朋友倾听者榜样空杯心态付出心态专注心态职业化灌输67左右看中层管管理者角色及及心态启动者督促者配合者支持帮助者共赢心态包容心态68职业心态老板付出积极专注感恩包容空杯共赢培养与引导下属的职业心心态管理者层面深化职业心态管理角色69复杂事简单做做，简单事重复做做，重复事快乐做做，快乐事用心做做。做事4句话9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。16:29:0416:29:0416:291/7/20234:29:04PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月-2316:29:0416:29Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。16:29:0416:29:0416:29Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2316:29:0416:29:04January7,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。07一月20234:29:04下午16:29:041月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月234:29下下午午1月-2316:29January7,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/716:29:0416:29:0407January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:29:04下下午午4:29下下午午16:29:041月月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。16:29:0516:29:0516:291/7/20234:29:05PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2316:29:0516:29Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。16:29:0516:29:0516:29Saturday,January7,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2316:29:0516:29:05January7,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。07一一月20234:29:05下午午16:29:051月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月234:29下下午午1月-2316:29January7,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/716:29:0516:29:0507January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。4:29:05下下午4:29下下午午16:29:05