企业管理基本职能与原则报告

第一讲企业管理基本职能与原则一、企业经营管理职能

二、法约尔提出的管理人员解决问题时应遵循的十四条原则一、企业经营管理职能

1、技术职能

2、经营职能

3、财务职能

4、会计职能（略）

5、管理职能

1、技术职能

⑴作用：打造企业核心竞争力的最重要职能之一；决定生产制造成本水平最重要因素之一；决定产品质量水平的最重要因素之一；决定企业生存与发展的最重要原因之一；⑵内容：技术研究与创新；技术资源的应用；技术人才的培养与训练；生产和制造过程管理；产品质量管理；⑶直接承担者：总工程师、技术部、研发部、生产技术副厂长（经理）2、经营职能⑴作用：打造企业核心竞争力的最主要职能之一，尤其是其中的销售职能决定企业命运；决定企业现金流；决定企业赢利能力与水平；⑵内容：市场（供、求）调查和研究；供应商、经销商选择与管理；促销宣传管理；价格决策管理；采购与销售时机选择和决策；仓储管理；⑶直接承担者：市场总监、销售总监、营销员、采购员、仓库管理员、广告宣传策划员。3、财务职能⑴作用：决定企业资金充裕程度；决定企业资金成本高低；决定企业资金效率；⑵内容：确定资金筹措方式管理；直接笼资、间接笼资；资金筹措渠道管理，金融机构选择或资本市场选择；资金筹措成本控制与管理；资金使用管理；支出权限管理、支出方式管理等；⑶直接承担者：财务总监、财务管理人员；5、管理职能⑴作用：使以上四个职能有机协调和配合起来，完成企业的各项目标：生产目标、销售目标、盈利目标、发展目标等；⑵内容：A．计划概述●概念：名词性，用文字等形式所表述的组织及组织内系统、成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排等方面的管理文件：动词性，为了提高组织极其成员为效率而确定目标、分解目标，预先安排实现目标行为规范程序和责任的管理过程：●内容：5WIH：what做什么？（目标与内容）：why：为什么做？（原因）：who：谁去做?(人员)：where何地做？（地点）：when何时做？（时间）：how：怎样做？（方式、手段）●特征；目的性：基础性（是管理活动过程的起点）；普遍性（要做好事，人人事事都要有计划）；效率性（计划管理根本目的是提高工作效率）；●作用：为组织活动分工提供依据，为资源筹措提供依据；为管理控制与协调提供依据；●类型：从时间：战略（长期）和战术（短期）计划；从空间：生产、财务、人力资源、营销、行政等计划；计划编制程序●调查研究、收集资料；起点、基础和依据，决定后续工作的科学与否；内外两个方面：过去与现在；●目标或任务分解：总目标分解为各部门环节分目标；长期目标分解为多阶段目标；●编制实现目标的具体实施方案；尽可能具体详细；注意只要计划与派生计划关系；●制订预算，使计划数字变化；计划执行与调整计划执行：全面均衡地执行，并对执行过程进行全面监控；计划调整：对执行中出现偏差进行分析，需要调整计划应及时对计划进行适当调整；B、组织织：确定定执行工工作任务务和各项项职能（（技术、、财务、、会计、、经营））的相关关机构进进行人员员配备。。（以化化纤公司司组织机机构为例例）⑶领导：：各管理理人员为为完成工工作计划划依据组组织机构构确定的的职责和和权限、、指挥、、指导和和协调下下属工作作的过程程；⑷控制：：把计划划与实际际作业情情况相对对照，预预防偏差差发生，，发现偏偏差及时时纠正的的管理过过程，分分为事前前、事中中、事后后控制。。美迪化纤纤组织架架构图二、法约约尔提出出的管理理人员解解决问题题时应遵遵循的十十四条原原则1、分工工2、权力力与责任任3、纪律律4、统一一命令5、统一一领导6、员工工个人要要服从整整体7、人员员的报酬酬要公平平8、集权权9、等级级链10、秩秩序11、平平等12、人人员保持持稳定13、主主动性14、集集体精神神1、分工工劳动专业业化是各各个机构构和组织织前进和和发展的的必要手手段。每个工人人所需掌掌握的工工作项目目，故可可以提高高生产效效率。劳动的专专业化，，使实行行大规模模生产和和降低成成本有了了可能。。每个工人人工作范范围的缩缩小，也也可使工工人的培培训费用用大为减减少。2、权力与与责任权利即““下达命命令的权权利和强强迫别人人服从的的力量””。权力可区区分为管管理人员员的职务务权力和和个人权权力。职职务权力力是由职职位产生生的；个个人权力力是由担担任职务务者的个个性、经经验、道道德品质质以及能能使下属属努力工工作的其其他个人人特性而而产生的的权力。。个人权权力是职职务权力力不可缺缺少的条条件。权力与责责任的统统一，有有责任必必须有权权力，有有权力就就必然产产生责任任。3、纪律律纪律的实实质是遵遵守公司司各方达达成的协协议。要维护纪纪律就应应做到：：A对对协议进进行详细细说明，，使协议议明确而而公正；；B各各级领导导要称职职；C在纪律遭遭到破坏坏时，要要采取惩惩罚措施施，但制制裁要公公正；4、统一一命令一个员工工在任何何活动中中只应接接受一位位上级的的命令。。违背这这个原则则，就会会使权力力和纪律律遭到严严重的破破坏。5、统一一领导为达到同同一目的的而进行行的各种种活动，，应由一一位首脑脑根据一一项计划划开展。。这是统一一行动、、协调配配合、集集中力量量的重要要条件。。6、员工工个人要要服从整整体整体利益益大于个个人利益益的总和和。一个组织织谋求实实现总目目标不实实现个人人目标更更为重要要。协调这两两方面利利益的关关键是领领导阶层层要有坚坚定性和和做出良良好的榜榜样。协调要尽尽可能公公正，并并经常进进行监督督。7、人员员的报酬酬要公平平报酬必须须公平合理，尽可能能使职工工和公司司双方满满意。对贡献大大、活动动方向正正确的职职工要给给予奖赏赏。8、集权权集权就是是降低下下级的作作用。集权的程程度应视视管理人人员的个个性、道道德品质质、下级级人员的的可靠性性以及企企业的规规模、条条件等情情况而定定。9、等级级链“等级链链”即从从最上级级到最下下级各层层权力联联成的等等级机构构。它是一条权权力线，用用以贯彻执执行统一的的命令和保保证信息传传递的秩序序。10、秩序序秩序即人和和物必须各各尽其能。。管理人员首首先要了解解每一工作作岗位的性性质和内容容，使每个个工作岗位位都有称职职的职工，，每个职工工都有适合合的岗位。。有条不紊的的精心安排排物资、设设备的合适适位置。11、平等等亲切、友好好、公正的的态度严格格执行规章章制度。雇员们受到到平等的对对待后，会会以忠诚和和献身的精精神去完成成他们的任任务。12、人员员保持稳定定生意兴隆的的公司通常常都有一批批稳定的管管理人员。。最高层管理理人员应采采取措施，，鼓励职工工尤其是管管理人员长长期为公司司服务。13、主动动性给人以发挥挥主动性的的机会是一一种强大的的推动力量量。必须大力提提倡、鼓励励雇员们的的认真思考考问题和创创新的精神神。使用员工的的主动性受受