会展项目风险管理

第九章会展项目风险管理第九章会展项目风险管理关键术语第一节项目风险和项目风险管理第二节项目风险管理计划第三节项目风险的识别第四节项目风险度量第五节项目风险应对措施的制定第六节项目风险监测和控制第九章会展项目风险管理关键术语 风险（Risk） 风险识别（RiskIdentification） 敏感性分析（SensitivityAnalysis） 蒙特卡罗分析（MonteCarloAnalysis） 应急规划（ContingencyPlanning） 风险回避（RiskAvoidance） 风险转移（RiskTransference）第一节项目风险和项目风险管理

一、项目风险的概念

1．项目风险的定义项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性，或者项目业主、客户、项目组织、项目其他相关利益主体主观上不能准确预见或控制的影响因素，使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。这包括给当事者带来损失的可能性和带来机遇的可能性两个方面。

一、项目风险的概念

2.项目的不确定性在项目整个实现过程中，存在着确定性(P=1,0)、风险性（P<1）和完全不确定性（P=?）三种情况。一般随项目复杂性的提高和人们对项目风险认识能力的不同，这三种事件的比例会不同。其中，项目的风险性事件（P<1）所占比重是最大的，完全不确定性事件（P=?）极少，而（完全）确定性的事件(P=1,0)也不多。第一节项目风险和项目风险管理

一、项目风险的概念

3．项目风险产生的原因（1）人们的认识能力所限（2）信息本身的滞后特性（3）项目的各种不确定性

第一节项目风险和项目风险管理二、项目风险的分类及其特性１． 项目风险的分类项目风险可按照不同的标志进行分类，并通过分类进一步认识项目风险及特性。 （1）按照项目风险发生概率分类 （2）按照项目风险后果的严重程度分类 （3）按项目风险引发的原因分类 （4）按项目风险造成的结果分类 （5）按有无预警信息分类 （6）按项目风险关联程度分类第一节项目风险和项目风险管理项目过程中各种各样的风险按照风险后果严重程度分类按风险引发原因分类按风险关联程度分类按风险发生对象分类按风险发生概率分类按照风险造成的后果分类项目风险分类方法及其关系第一节项目风险和项目风险管理

１．项目风险的分类

其中最主要的分类是根据项目风险的预警性进行分类，一般可分为： ⑴无预警信息的项目风险（风险I）这类项目风险是没有任何预警信息而突然爆发的风险。 ⑵有预警信息的项目风险（风险II）通常这种风险有三个阶段：其一是潜在风险阶段，其二是风险发生阶段，其三是造成后果阶段。第一节项目风险和项目风险管理2．项目风险的主要特性风险事件的随机性风险（II）的渐进性风险的相对可预测性风险的潜在损失特性第一节项目风险和项目风险管理三、项目风险险管理的方法法项目风险管理理是识别、分分析和应对项项目风险的一一系列管理工工作的总称。对风险（II）的各阶段需采用不同的风险管理方法：1.潜在风险阶段的管理方法人们可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。第一节项项目风险和项项目风险管理理2.风险发生阶段段的管理方法法在这一阶段人人们可以采用用风险转化与与化解的办法法对风险及其其后果进行控控制和管理，，这类方法通通常被称为风风险化解方法法。3.风险造成后果果阶段的管理理方法在这一阶段，，人们可以采采取消减风险险后果的措施施去降低由于于风险的发生生和发展所造造成的损失。。第一节项项目风险和项项目风险管理理四、项目风险险管理的主要要内容⑴风险管理规规划⑵项目风险的的识别⑶项目风险的的度量⑷制定风险应应对措施⑸项目风险的的监测与控制制第一节项项目风险和项项目风险管理理四、项目风险险管理的主要要内容项目风险的监控项目风险管理计划编制项目风险应对计划编制项目风险的度量项目风险的识别项目结束结束？否是第一节项项目风险和项项目风险管理理一、项目风险险管理规划概概述风险管理规划划就是确定如何何在项目中进进行风险管理理活动，以及及制定项目风风险管理计划划的过程。风险管理规划划的目的是生生成一个风险险管理计划，，这份计划应应该描述如何何识别风险、、如何对风险险进行定性和和定量的分析析、采取何种种方式应对风风险并对风险险进行监视和和控制等。第二节项项目风险管理理规划一、项目风险险管理规划概概述1、项目风险计计划编制的依依据（1）项目章程（2）组织的风险险管理政策（3）项目相关利利益主体的风风险容忍程度度（4）项目风险管管理计划模板板或标准（指指南、手册等等）第二节项项目风险管理理规划一、项目风险险管理规划概概述2、项目风险管管理计划编制制的方法（1）一般都是采采用项目风险管理理计划会议的方法。（2）主要的参加加人包括：项项目经理和项项目团队管理理人员、主要要的项目相关关利益主体、、项目实施组组织的风险管管理人员等。。（3）他们使用项项目风险管理理计划模板或或标准（指南南、手册等））作为参照制制定新项目的的风险管理计计划。第二节项项目风险管理理规划一、项目风险险管理规划概概述3、项目风险管管理计划编制制的结果生成一份项目目风险管理计计划（指南或或手册）（1）项目风险管管理方法—包括工具和技技术及相关规规定。（2）风险管理角角色和责任—项目团队及个个人责任规定定。（3）项目风险预预算—项目风险管理理的资源和预预算安排。（4）时间安排—项目风险管理理的时间和循循环周期安排排。（5）项目风险度度量方法—包括风险/后果/时间进程等。。（6）项目风险临临界值（征兆兆）--对风险采取措措施的界限。。（7）项目风险跟跟踪的办法和和要求。第二节项项目风险管理理规划二、风险管理理规划过程第二节项项目风险管理理规划风险管理规划项目章程组织的风险管理政策定义角色和责任项目利益相关人风险承受度组织风险计划的模板WBS风险管理计划规划会议风险管理规划划过程二、风险管理理规划过程1.风险管理规划划过程的输入入和工具在制定风险管管理规划的时时候，考虑的的因素包括项项目章程、工工作分解结构构、组织的风风险管理政策策、预先定义义的对决策起起作用的角色色和职责、项项目利益相关关者的风险承承受度以及组组织的风险管管理计划的模模板等。应举行风险管管理规划会议议，详细列出出后续风险管管理过程，以以及在项目生生命周期中如如何对风险进进行监视和控控制。第二二节节项项目目风风险险管管理理规规划划二、、风风险险管管理理规规划划过过程程2.风险险管管理理计计划划的的内内容容方法法。。定定义义可可以以用用来来执执行行风风险险管管理理的的方方法法、、工工具具和和数数据据来来源源。。角色色和和职职责责。。确确定定风风险险管管理理计计划划中中每每项项活活动动的的领领导导、、支支援援和和风风险险管管理理小小组组的的角角色色和和职职责责。。预算算。。定定义义进进行行风风险险管管理理所所需需的的资资金金。。计分分和和解解释释方方法法。。定定义义与与定定性性、、定定量量风风险险分分析析类类型型和和时时间间相相关关的的计计分分和和解解释释方方法法。。第二二节节项项目目风风险险管管理理规规划划二、、风风险险管管理理规规划划过过程程2.风险险管管理理计计划划的的内内容容（（续续））风险险临临界界值值。。指指规规定定由由何何人人、、以以何何种种方方式式、、对对风风险险采采取取行行动动的的临临界界值值。。由由于于项项目目业业主主、、项项目目发发起起人人和和客客户户会会有有不不同同的的风风险险临临界界值值，，因因而而制制定定可可接接受受的的风风险险临临界界值值会会使使项项目目组组能能够够衡衡量量风风险险应应对对计计划划的的执执行行效效果果。。报告告格格式式。。描描述述风风险险应应对对计计划划的的内内容容和和格格式式。。追踪踪。。记记载载应应如如何何记记录录风风险险活活动动的的各各个个方方面面与与所所汲汲取取的的教教训训，，以以便便为为当当前前项项目目以以及及未未来来需需要要查查考考。。第二二节节项项目目风风险险管管理理规规划划第三三节节项项目目风风险险的的识识别别一、、项项目目风风险险识识别别的的概概念念项目目风风险险识识别别的的目目标标识识别别和和确确定定出出项项目目究究竟竟有有哪哪些些风风险险，，这这些些风风险险有有哪哪些些基基本本的的特特性性，，以以及及这这些些风风险险可可能能会会影影响响项项目目的的方方面面。。项目目风风险险识识别别的的参参加加者者包包括括：：项项目目团团队队、、实实施施组组织织的的风风险险管管理理团团队队、、项项目目业业主主、、技技术术专专家家和和其其他他相相关关利利益益主主体体。。项目目风风险险识识别别的的主主要要内内容容包包括括如如下下几几个个方方面面：：1．识识别别并并确确定定项项目目有有哪哪些些潜潜在在的的风风险险事事件件2．编编制制相相应应的的项项目目风风险险事事件件识识别别报报告告。。二、、项项目目风风险险识识别别的的过过程程第三三节节项项目目风风险险的的识识别别风险识别风险管理计划其他计划输出风险类型历史信息已识别的风险风险征兆到其他过程的输入文档审查信息收集技术检查清单假定分析图示技术项目风险识别过程二、、项项目目风风险险识识别别的的过过程程1.项目目风风险险识识别别的的依依据据（1）风险险识识别别需需要要考考虑虑其其他他所所有有规规划划过过程程的的输输出出，主主要要包包括括：：项目目章章程程。。帮帮助助考考虑虑项项目目启启动动是是否否正正确确，，是是否否任任命命了了胜胜任任的的项项目目经经理理。。工作作分分解解结结构构（（WBS）。。考考虑虑潜潜在在风风险险的的可可能能来来源源。。产品品描描述述。。产产品品技技术术是是成成熟熟的的还还是是创创新新的的。。成本本和和进进度度估估计计。。是是乐乐观观的的还还是是充充满满风风险险的的。。资源源计计划划。。设设备备是是否否可可用用，，人人员员是是否否会会流流失失等等。。采购购计计划划。。分分析析市市场场情情况况，，单单一一供供方方，，还还是是多多供供方方。。第三节项项目目风险的的识别二、项目目风险识识别的过过程1.项目风险险识别的的依据（2）风险识别别需要考考虑风险险可能的的来源，这些风风险的来来源称为为风险类类别：技术、质质量或绩绩效风险险。项目管理理风险。。组织风险险。外部风险险。外部不可可预测风风险。外部可预预测风险险。（3）历史信息息的重要要性第三节项项目目风险的的识别项目风险险技术的外部的项目管理理需求技术质量估算控制沟通分包商客户气候组织的项目依赖赖关系资金优先级不同类型型的项目目有不同同的风险险，相同同类型的的项目根根据其所所处的环环境、项项目客户户与项目目团队以以及所采采用的技技术与工工具的不不同，其其项目风风险也是是各不相相同的。。总的来来说，基基本可分分为以下下四类：1、技术、、性能、、质量风风险项目采用用的技术术与工具具是项目目风险的的重要来来源之一一。一般般说来，，项目中中采用新新技术或或技术创创新无疑疑是提高高项目绩绩效的重重要手段段，但这这样也会会带来一一些问题题，许多多新的技技术未经经证实或或并未被被充分掌掌握，则则会影响响项目的的成功。。还有，，当人们们出于竞竞争的需需要，就就会提高高项目产产品性能能、质量量方面的的要求，，而不切切实际的的要求也也是项目目风险的的来源。。项目管理理中的风风险2、项目管管理风险险项目经理理圈子项目管理理风险包包括项目目过程管管理的方方方面面面，如：：项目计计划的时时间、资资源分配配（包括括人员、、设备、、材料））、项目目质量管管理、项项目管理理技术（（流程、、规范、、工具等等）的采采用以及及外包商商的管理理等。3、组织风风险组织风险险中的一一个重要要的风险险就是项项目决策策时所确确定的项项目范围围、时间间与费用用之间的的矛盾。。项目范范围、时时间与费费用是项项目的三三个要素素，它们们之间相相互制约约。不合合理的匹匹配必然然导致项项目执行行的困难难，从而而产生风风险。项项目资源源不足或或资源冲冲突方面面的风险险同样不不容忽视视，如人人员到岗岗时间、、人员知知识与技技能不足足等。组组织中的的文化氛氛围同样样会导致致一些风风险的产产生，如如团队合合作和人人员激励励不当导导致人员员离职等等。4、项目外外部风险险项目外部部风险主主要是指指项目的的政治、、经济环环境的变变化，包包括与项项目相关关的规章章或标准准的变化化，组织织中雇佣佣关系的的变化，，如公司司并购、、自然灾灾害等。。这类风风险对项项目的影影响和项项目性质质的关系系较大。。二、项目目风险识识别的过过程2.项目风险险识别的的方法（1）文档审审查（2）信息收收集技术术头脑风暴暴法。德尔菲技技术。会谈。SWOT分析（3）检查清清单（4）假定分分析第三节项项目目风险的的识别（5）图解技技术因果分析析图流程图影响图信息搜集集技术头脑风暴暴法（集集思广益益会）德尔斐技技术SWOT分析内因外因积极消极Strength强势Opportunity机会Weakness弱点Threat威胁二、项目目风险识识别的过过程3.项目风险险识别的的结果（1）已识别出出的各种种风险已识别项项目风险险发生的的概率大大小估计计项目风险险可能影影响的范范围项目风险险发生的的可能时时间和损损失大小小（2）风险征兆兆风险已经经发生或或即将发发生的征征兆。（3）到其他过程的的输入由于其他项目目管理过程可可能会因识别别出的风险而而受到影响，，包括项目的的活动工期、、成本估算等等，因此，识识别出的风险险应该作为其其他过程的输输入考虑。第三节项项目风险的识识别风险列表-基本信息风险ID描述识别人潜在原因潜在对策可能后果备注1234567一、项目风险险度量的内涵涵项目风险的度度量包括项目目风险的定性性度量和项目目风险的定量量度量量各方方面的工作。。1.项目风险发生生可能性的度度量2.项目风险后果果严重程度的的度量3.项目风险影响响范围的度量量4.项目风险发生生时间的度量量第四节项项目风险度量量二、定性风险险分析第四节项项目风险度量量定性风险分析风险管理计划识别的风险项目状态项目类型数据精度概率及影响的规模假定总的风险等级优先级排列的风险清单需要补充分析和管理的风险清单定性风险分析结果趋势风险概率和影响概率/影响风险评定矩阵项目假定测试数据精度评级定性风险分析过程三、定量风险险分析第四节项项目风险度量量量化风险分析风险管理计划识别的风险排序的风险清单需进一步分析和管理的风险清单历史信息专家判断其他的计划输出排序的定量风险清单项目的概率分析达到成本和时间目标的可能性定量风险分析结果趋势会谈敏感性分析决策树分析模拟（蒙特卡罗）定量风险分析过程四、项目风险险度量的常用用方法1．项目风险概率率估算法项目风险度量量的首要方法法是确定项目目风险事件概概率分布的估估算方法。一一般说来，项项目风险事件件概率估算方方法主要是根根据历史信息息资料的统计计规律进行估估算的方法。。2．项目风险后果果的预计方法法项目风险事件件可能造成的的损失或后果果大小的预测测方法一般从从三方面来度度量项目风险险：风险损失失的性质（人人、财、物）），风险损失失的大小（数数量或金额））、风险损失失的时间分布布。第四节项项目风险度量量四、项目风险险度量的常用用方法3．项目假定测试试已识别出的假假定必须按照照两个标准进进行测试：假假定的稳定程程度以及如果果假定为假时时，对项目的的后果造成的的影响。4．数据精度评级级定性风险分析析需要准确的的和无偏见的的数据。数据据精度评级是是一种评估有有关风险的数数据对风险管管理的有用程程度的技术。。它包括审查查关于风险可可用的数据、、数据的质量量、数据的可可靠性和完整整性。第四节项项目风险度量量四、项目风险险度量的常用用方法5．会谈项目组成员、、项目利益相相关人和主要要领域的专家家都是风险会会谈的主要参参加者，可以以询问他们在在过去的项目目中的经验和和相关的处理理技术，收集集用于定量分分析的信息。。6．敏感性分析是一种分析风风险事件对项项目的潜在影影响的量化的的分析技术。。根据对每一一个变量的敏敏感性分析，，可以估计出出改变量的变变化对项目所所造成的风险险程度。影响响大则说明该该因素是敏感感的。第四节项项目风险度量量四、项目风险险度量的常用用方法7．模拟仿真法蒙特卡罗（MonteCarlo）分析是一种种模拟技术，，可以帮助量量化与整个项项目相关的风风险。蒙特卡卡罗分析通过过使用数学模模型，利用计计算机软件模模拟风险及概概率分布。8．决策树分析决策树分析是是一种树状示示意图。表示示相关决策中中的顺序关系系以及选择其其中之一代替替另一个时会会得到什么样样的结果。第四节项项目风险度量量五、项目风险险度量的结果果1.项目的全部风风险2.项目风险的优优先序列安排排3.项目风险的发发展趋势说明明4.需进一步跟踪踪、分析和识识别的项目风风险5.实现项目目标标的可能性（（综合风险评评价）第四节项项目风险度量量第五节项项目风险应对对规划一、项目风险险应对规划的的概念项目风险应对规划划就是制定一个个风险应对计计划，通过相相应的程序和和技术来增强强实现项目目目标的机会和和减少威胁。。风险应对规划划一定要考虑虑风险的严重重性。一般应应对发生可能能性较高的风风险以及产生生后果严重的的风险进行风风险应对计划划。对于不严严重的风险或或不会产生重重要影响的风风险制定风险险应对计划不不会产生多大大效果。二、制定项目目风险应对措措施的依据1.项目风险管理理计划（指南南）2.项目风险管理理优先序列3.项目组织抗风风险的能力4.可供选择的项项目风险应对对措施5.项目风险的责责任归属（riskowner）6.其他项目风险险识别和度量量的结果第五节项项目风险应对对规划三、项目风险险应对的主要要措施选择这是在整个项项目的过程中中人们根据项项目带来的威威胁和机遇所所能够采取的的应对办法主主要有如下几几种：1．风险容忍措措施2．风险规避措措施3．风险转移措措施4．风险消减措措施第五节项项目风险应对对规划四、项目风险应应对措施计划划的结果项目风险应对对措施制定