办公室S管理六

6S管理知识1在工作中，我们是否常常出现下列“症状”？1、急等着要的东西找不到，心里特别烦燥。2、桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感。3、没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间。4、工作台面上有一大堆东西，理不清头绪。5、每一次找东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻。6、制订好的计划，事务一忙就“延误”了。2一家房地产公司，营销总监打电话，马上需要一份文件，办公室六个人全部动手，找了30分钟终于找到了。假设一位月薪8000元的经理，每天花费半小时找纸、笔、文件。找文件需要多少秒？例3请问：1、营销总监一个月找文件的时间占工作时间多少？2、仅仅浪费在找东西方面的工资每月是多少？41、一周3小时，占一个月有效工作时间的6.25%。2、仅仅浪费在找东西方面的工资每个月就有

500元。

他们本来应该在30秒钟之内找到！

30秒钟概念：不是自己从自己的办公桌里找到，而是其他人从你的桌里找到指定的文件！答案：56S61、6S含义2、6S理念3、6S目标4、6S作用课程大纲7一、6S的含义原为「5S」，起源于日本，就是整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）修养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以“S”开头，简称5S。8由著名酒店管理与服务培训专家邵德春由日本的“5S”法总结创新出来的酒店管理模式：六常管理法

常分类、常整顿、常清洁、常维护、常规范、常教育。一、6S的含义9含义常分类的含义腾出空间防止误用目的清理“不要”的东西，可使员工不必每天反复整理、清扫不必要的东西，而造成时间、成本、人力成本…..等浪费。特别说明分类就是把物品分成两类，不再用了和还要用的；马上要用的和稍后再用的。扔掉不需要的东西或回仓。10分类识别状态态11需要和不不要基准准制定“要要”和““不要””的基准准表，并并召集相相关负责责人员讨讨论和决决议基准准表，同同时反省省不要物物品产生生的根源源。类别基准分类要1、使用中的机器设备、电气装置；2、工作台、办公用品、文具；3、各种清洁工具、用品；4、文件资料、图纸、表单、档案等；不要A、地板上1、杂物、灰尘、纸屑、油污；2、不再使用的工具及办公用品；3、破烂的垃圾筒、纸箱及清洁用品等；B、工作台1、过时的报表、资料；2、损坏的工具、样品；

3、多余的材料等；4、私人用品。C、墙上1、蜘蛛网；2、老旧无用的标准书；3、老旧的海报标语；D、空中1、不再使用的各种挂具；2、无用的各种管线；3、无效的标牌、指示牌等。12所有已分分类的需需要品，，要能在在现场找找得出来来。经过过仔细地地调查，，每日工工作上所所需要的的数量，，其实仅仅须少许许即可。。许多物物品不是是用不着着，要不不就是在在未来才才会使用用到。一个概略略的判定定原则，，是将未未来30天内，用用不着的的任何东东西都可可移出现现场。1314常整顿的的含义工作场所所一目了了然；消除寻找找物品的的时间；；井井有条条的工作作秩序。。目的整顿是放放置物品品标准化化，使任任何人立立即能找找到所需要的的东西，，减少““寻找””时间上上的浪费费。特别说明明含义整顿就是是指所有有东西都都有名和和家，30秒内就可以以找到，，提高工工作效率率。15三易：易易取、易易放、易易管理1、易取：：多长时时间之内内取到你你所需要要的物品品（30S)；2、易放：：物品使使用完毕毕后放回回原处所所用的时时间；3、易管理理：管理理方便，，简单。。16三定：定定名、定定位、定定量1、定名：分出同类物件并有适当名称称（给它起个个名字））。2、定位：：每样物品应应有一个永久存放放地点，容易辨认的标标识、指引及及安全储存。3、定量：：用完物品品放回其其存放地点，存货先入先出出，最底底存货量警告。17成为惯例例和制度度；目的为机器、、设备办办公用品品清除油油垢、尘尘埃，谓之“清清洁”特别说明明常清洁的的含义含义常清洁就就是指清清洁、检检查和维维修，个个人清洁洁责任的划划分，认认同环境境明亮照照人。18是标准化化的基础础；企业文化化开始形形成。目的形成一个个良性循循环，带带来事半半功倍的的效果。。特别说明明常维护的的含义含义常维护就就是对前前面“三三常”的的成果进进行常维维护19让员工遵遵守规章章制度目的酒店向每每一位员员工灌输输遵守规规章制度度、工作作纪律的的意识；；此外还要强调调创造一一个良好好风气的的工作场场所的意意义。绝绝大多数数员工对以上要要求会付付诸行动动的话，，个别员员工和新新人就会会抛弃坏坏的习惯，转而而向好的的方面发发展。特别说明明常规范的的含义含义对人的行行为进行行规范，，履行个个人职责责（保持优优良环境境，问责责和守时时）。20培养良好好素质习习惯的人人才铸造团队队精神目的用督促教教育的方方式将六六常理念念融入到到每个员员工心中中、融入入到每天的工工作中，，使每位位员工知知道该怎怎样做好好自己的的工作，，为酒店营营造一种种良好的的、积极极的环境境和氛围围。特别说明明常教育的的含义含义就是通过过批评教教育使全全体员工工养成““六常””习惯。。21下班前五五分钟六六常法☆分类：抛掉不需需要的东东西回仓仓☆整理：把所有用用过的文文件、工工具、仪仪器以及及私人物物品都放放在应放放的地方方。☆清洁：抹净自己己用过的的工具、、物品、、仪器和和工作台台面并清清扫地面面☆维护：固定可能能脱落的的标签、、检查整整体是否否保持规规范、不不符合的的及时纠纠正☆规范：明确岗位位工作职职责，按按照既定定程序进进行工作作，做到到有章可可循☆教育：今天的的事今天天做：检检查当班班工作是是否完成成，检查查服装状状况和清清洁度，，预备明明天的工工作。22按摩传数数字游戏目的—明确沟通—顺畅结果—达成23海尔总裁裁张瑞敏敏关于人人的品质质有一段精精彩的论论述：““如果训训练一个个日本人，让让他每天天擦六遍遍桌子，，他一定定会这样做做；而一一个中国国人开始始会擦六六遍，慢慢慢觉得五五遍、四四遍也可可以，最最后索性不不擦了””，“中中国人做做事的最最大毛病是不不认真，，做事不不到位，，每天工工作欠缺一一点，天天长日久久就成为为落后的的顽症”。。24二、6S理念1、为提高高工作效效率和振振奋员工工精神，，需创造造并保持一个有有序、整整洁的工工作环境境；2、坚持6S将有助于于减少浪浪费及失失误并改改善工作作情绪；；3、良好工工作环境境的建立立和保持持来自于于全体员员工的参与和努努力；4、环境会会改造人人，环境境会造就就人，美美好的环环境会促使员工工养成良良好的习习惯。5、为提高高服务质质量，需需不断提提高员工工的整体体素质。。25三、6S目标1、提高效率率：良好的工工作环境境、气氛氛；严谨谨有序的工作作方式及及良好的的人际关关系，有助于激激发员工工的工作作热情，，使其集中精精力进行行工作，，进而提提高工作效率率。26三、6S目标2、保证质量量：整洁有序序的物料料管理、、信息资料管理理及工作作环境管管理将会大大减减少物料料混淆、、错用和误判等等不良现现象的发发生，从而降低低产品的的不合格格率，保证产品品质量。。273、保证安全全：严谨有序序的工作作环境可可以有效效防止意外外事故的的发生；；良好的的工作习惯惯是提高高安全性性的首要要因素。三、6S目标28三、6S目标4、预防为主主：养成良好好的工作作习惯是是防止失误的的关键因因素；及及时的整理、、整顿是是预先消消除隐患的有有效措施施。295、提高服务务水平：：不断提升升自己的的知识水水平、工工作水平平，素质水平平，有助助于改进进服务技技能，进进而提高服务务水平。。三、6S目标301、充分合合理的利利用空间间。2、使工作作环境整整洁、有有序。3、提高工工作效率率。4、降低不不合格率率，提高高产品质质量。5、保障安安全，减减少意外外事故。。6、减少资资源（人人力、物物力、时时间、空空间）浪浪费，降降低成本，增加加利润。。7、树立酒酒店良好好形象，，对社会会、顾客客及公众众产生吸吸引力。。8、增加员员工的自自豪感，，归属感感和团队队精神。。9、提高服服务质量量，增加加经济效效益。四、6S的作用31数数有几几个黑点点耳听为虚虚眼见为实实32办公室6S活动办公室整整理整顿顿要点33办公室整整理整顿顿共独区分·公私区分·柜架管理·资料归位·桌面状态·抽屉状态·张贴管理·事务管理减少活页页夹、文文件和单单据的数数量；公司外部部、其它它部门的的文件尽尽早做答答送出；；扩大办公公室的使使用空间间；减少遗漏漏或送出出的失误误。目的要点34资料整理理受控文件件和资料料；公用展示示类文字字资料；；个人文字字资料。。分类■受控文件件应使其其从编制制审批、、发放、、更改到到保管均均要受控控；■质量记录录的标识识、收集集、编目目、归档档、保管管等均应应受控；；■公用展示示类文字字资料置置于公共共场所并并由专人人管理；；■个人文字字资料个个人管理理；■所有文字字资料都都应有标标识；■所有文字字资料都都要按方方便取用用的原则则，按使使用频度度、重要要性等分类放于于固定的的位置；；■规定文字字资料的的舍弃原原则，及及时销毁毁无用文文字资料料，提倡倡及时处置、不不堆积文文件的良良好习惯惯；■定期整理理、整顿顿、检查查。原则3536桌面整理理待处理已处理37一般的桌桌子有两两个或以以上的抽抽屉，东东西经常常随意杂杂乱地放放入抽屉屉内。在并排的的抽屉内内，也许许可发现现不仅有有铅笔、、圆珠笔笔、笔记记本、橡橡皮擦、、名片及及剪刀，，而且又又有牙刷刷、糖果果、香水水、阿斯斯匹林、、钱币、、装饰珠珠宝、绷绷带及其其他物品品。这些东西西先要依依用途分分类，在在仅有两两个抽屉屉的桌子子时，可可分为办办公用品品及私人人用品，，各占用用一个抽抽屉。再来要决决定每一一项物品品的最大大放置量量。例如如，我们们决定抽抽屉内放放置的最最大量为为两支铅铅笔、一一支圆珠珠笔、一一块橡皮皮擦、一一本笔记记本等。。任何超过过最大数数量的物物品，均均须从抽抽屉内去去除，放放在室内内一个角角落的办办公用品品储存区区；有时时可以称称此储存存区为““循环金金库”。。当抽屉屉内的用用品用完完之后，，员工可可以此金金库加以以补充。。接着，负负责管理理金库的的员工要要注意存存货数量量，当下下降至设设定的最最少量时时，必须须再订购购补充进进来。借着将办办公抽屉屉的东西西削减至至最低量量，我们们可以剔剔除将铅铅笔、纸纸张及化化妆品等等必需的的东西混混在一起起的现象象。这种种过程能能开发员员工的自自律能力力、改进进保存记记录的能能力以及及强化工工作的效效率能力力。抽屉整理理38张贴管理理39办公室6S活动表区分活动内容五分钟6S活动1检查你的着装状况和清洁度2检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如橡皮擦、回形针、文件及其他3整理和彻底清洁桌面4检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方5扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6检查档案柜、书架及其他夹具等，将放得不恰当的物品改正过来十分钟6S活动1实施五分钟6S活动的所有内容2用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备3固定可能脱落的标签4清洁地面5倾倒垃圾篓内的垃圾6检查电源开关、门窗、空调等是否已关上40THANKYOU！！419、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。04:30:1904:30:1904:3012/29/20224:30:19AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2204:30:1904:30Dec-2229-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。04:30:1904:30:1904:30Thursday,December29,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2204:30:1904:30:19December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月20224:30:19上上午04:30:1912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:30上上午午12月月-2204:30December29,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/294:30:1904:30:1929December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:30:19上上午午4:30上上午午04:30:1912月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。04:30:1904:30:1904:3012/29/20224:30:19AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月-2204:30:1904:30Dec-2229-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。04:30:1904:30:1904:30Thursday,December29,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2204:30:1904:30:19December29,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20224:30:19上上午午04:30:1912月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月224:30上上午午12月月-2204:30December29,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/294:30:1904:30:1929December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。4:30:19上上午4:30上上午午04:30:1912月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202