商务演讲技巧教材

商务演讲技巧2022/12/291什么是演讲

是指一个人针对某件事物，以听众为对象发表谈话的沟通行为，是在较短的时间内向听众灌输大量信息的一种有效方式。2022/12/292什么是商务演讲

商务演讲包含了各类的会议、商务电话、业务简报、客户服务电话、争取新业务及新客户时的口头推销，甚至还包含应征工作时的面试。32022/12/293商务演讲的重要性当今社会是繁忙的社会，具有商务演说才能的人，必定是现代社会中的活跃人物。令人尊重，让人难忘。没有商务演讲才能的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在转动，却无法使人感兴趣。容易被人渐渐遗忘。2022/12/294商务演说才能是一种技术，也是一种艺术。渴望成功的人士必需要具备这种技术或艺术商务演讲的重要性2022/12/295商务演讲的目的（一）为了表达自己在某方面的认识，并与听众分享这项知识。例如：学术演说为了让听众了解某种资讯或现象。例如：资讯展说明为了特殊目的，企图改变听众的心意或说服对方的观念。例如：推销、新产品发布会2022/12/296商务演讲的目的（二）为了改变对方的行为或想法。例如：理念大会、公司制度宣传为了使听众感动或高兴。例如：婚丧喜庆升迁致词为了建立人际关系，并加深自己在对方心目中的印象。例如：自我介绍2022/12/297演讲事前的准备工作

内容准备了解你的听众决定目标制定大纲72022/12/298为什么是我？了解听众的组成。规模年龄男女比例知识水平地位地点他们为什么来这？了解你的听众2022/12/299确定目标信息性演讲挑选一个可以打动听众和自己、有趣的主题根据预定的讲话时间压缩你的主题选用一种适合于你的主题和内容的结构样式在讲话中加入具体的事实、细节和例子2022/12/2910确定定目目标标说服服性性的的演演讲讲成功功的的说说服服性性演演讲讲依依靠靠逻逻辑辑诉诉求求、、情情感感诉诉求求和和信信任任每种种主主张张都都要要有有通通过过谨谨慎慎调调研研而而获获得得的的事事实实、、细细节节例例子子和和数数字字的的支支持持逻辑辑错错误误会会毁毁了了一一个个论论点点2022/12/2211确定定目目标标礼仪仪性性的的演演讲讲必须须紧紧密密地地与与听听众众的的需需求求和和需需要要联联系系一一起起为此此类类演演说说确确定定一一个个清清晰晰的的主主题题和和结结构构进行行全全面面细细致致的的研研究究和和搜搜集集；；艰艰苦苦的的工工作作是是无无可可替替代代的的建立立善善意意。。你你可可以以用用““为为你你着着想想””的的态态度度和和情情感感诉诉求求做做到到这这一一点点2022/12/2212优秀秀提提纲纲配配方方全文文提提纲纲：：用完完整整的的句句子子描描述述讲讲话话的的内内容容关键键词词式式提提纲纲：：用重重要要的的词词和和词词组组来来简简单单勾勾勒勒出出讲讲话话的的内内容容2022/12/2213优秀秀提提纲纲配配方方首先先写写下下你你的的主主题题、、目目的的、、听听众众、、听听众众的的态态度度然后后为为你你的的提提纲纲搭搭一一个个框框架架写下下每每项项你你想想讲讲的的具具体体内内容容最后后要要修修改改、、重重新新措措辞辞或或调调整整安安排排内内容容必须须用用统统一一的的字字母母和和数数字字体体系系，，内内容容要要分分层层次次，，2022/12/2214制定定大大纲纲选最最具具说说服服力力的的选你你自自己己感感受受最最深深的的选鲜鲜为为人人知知但但易易于于理理解解的的82022/12/2215组织织内内容容1由由浅浅入入深深2由由具具体体事事例例到到抽抽象象理理论论3压压轴轴戏戏放放在在临临近近收收尾尾的的地地方方或或放放在在最最后后92022/12/2216开场白无论什么么方法，，你的开开头必须须完成以以下任务务：与听众建建立联系系建立可信信度和善善意引起兴趣趣对你的讲讲话内容容作了一一个概况况，介绍绍要点“钩”住住听众，，抓住他他们的注注意力2022/12/2217开场白基本法问候欢迎穴头（引引子）内容概要要好处2022/12/2218开场场白白·轶轶事事·反反问问·礼礼貌貌而而正正式式的的介介绍绍·权权威威术术语语·幽幽默默2022/12/2219练习习:根据据动动画画片片准准备备2分分钟钟的的演演讲讲开开场场白白2022/12/2220主体体要点点支持持要要点点的的论论据据总结结要要点点和和论论据据听众众回回应应转接接下下一一要要点点112022/12/2221主体体不要要吝吝啬啬细细节节、、例例子子、、统统计计数数字字、、事事实实和和其其他他支支持持性性的的信信息息。。正正是是他他们们表表明明了了你你的的观观点点或或者者逗逗乐乐了了你你的的观观众众运用用过过渡渡和和其其他他的的修修辞辞手手法法来来创创造造统统一一性性和和连连贯贯性性内容容要要完完整整，，但但是是既既不不要要说说到到无无话话可可说说，，也也不不要要让让你你的的听听众众精精疲疲力力竭竭2022/12/2222总结结语语的的技技巧巧回答答问问题题摘要要目目标标，，要要点点和和论论据据多谢听众众出席要简短有有力总结结和要求求行动122022/12/2223克服紧张张情绪的的技巧1充充分的的准备2自自我我鼓鼓励励3态态度度4深深呼呼吸吸5放放松松的的小小运运动动6练练习习152022/12/2224非语语言言行行为为·姿姿势势·面面部部表表情情·穿穿着着：：a.视听众众的衣衣着而而定b.舒适为为主C.不要穿穿新购购买而而没穿穿过的的衣服服D.年轻的的讲者者可以以在衣衣着和和打扮扮方面面使自己己显得得老成成，稳稳重一一些2022/12/2225走动与手势势1偶偶尔转换换，切忌太太频2手手势自然3空空手4克克服一些小小动作5每每次走两至至三步6听听众超50人，手势势比往常要要大一些172022/12/2226眼神接触1一一句话话的接触2不不要被对对方打击3注注视每一一个人4别别离开10秒钟以以上5避避免太集集中而忽略略182022/12/2227声线语音清晰声调变化注意停顿声音要富于于情感使用适当的的词语192022/12/2228企业内的人人际关系是是彼此合作的关系“趣味蓝球球”说明明了什么？？2022/12/2229与下属相处处之道以身作则平等待人礼遇下属关心下属信任下属接近下属2022/12/2230与同事相处处之道真诚合作同甘共苦公平竞争宽容待人2022/12/2231讨论案例：慧的烦恼背景：白领丽丽人慧在进这这间公司工程程部之前，同同事已从人事事部门获得不不少她的威水水史。在这个个阳性过重的的部门里，有有这么一个才才女与己共事事，大家是感感到非常之荣荣幸的。刚来来的那些日子子里，慧自己己的也感觉棒棒极了，她很很庆幸自己选选择了这家公公司并能与这这么一群热情情洋溢的小伙伙子们共事。。可是，这样的的日子很快就就一去不复返返。几件事情情发生后，慧慧在办公事几几乎被同事们们给孤立了起起来。我们尝尝试剖析慧与与同事间发生生的几个小插插曲，看能否否对如何处理理同事之间的的关系有所裨裨益。2022/12/2232听不听黄段子子点评：听到有有人在办公室室里讲黄段子子，未婚女性性最好的办法法是要么耳朵朵有选择性地地耳聋，要么么就面带微笑笑安静地走开开。如果是已已婚女性，更更要显得大方方。不提倡，，不反对，顺顺其自然就是是了。如果你你是个具有幽幽默感的女士士，偶尔参与与也无妨，但但要注意，你你所讲的，一一定不能低级级下流，要有有一定的艺术术品味和足够够的生活智慧慧，这样才不不会影响你的的身份地位。。真若不堪入入耳的话，也也不必疾言厉厉色，委婉地地提醒他们尊尊重他人就是是了。2022/12/2233好胜心心？点评：：人人人都有有自尊尊心，，人人人都有有好胜胜心，，自尊尊心强强者，，常忽忽略别别人的的自尊尊之存存在。。若要要联络络感情情，应应处处处重视视对方方的自自尊心心。无无理争争三分分，得得理不不让人人，什什么事事都争争个赢赢输的的人，，最易易伤害害彼此此之间间的感感情。。2022/12/2234迁就，，就是是丧失失个性性吗？？点评：：并不不是受受同事事欢迎迎的人人，就就注定定了要要以丧丧失个个性为为代价价。聪聪明的的人善善于保保护自自己，，她知知道在在人群群中时时她的的表现现应如如何，，并不不是非非要个个性张张扬才才能说说明了了自己己的存存在。。所以以与任任何人人交往往，她她（他他）从从不会会有什什么吃吃力感感，““游刃刃有余余”、、“如如鱼得得水””，这这就是是其最最大的的体会会。2022/12/2235专家家的的意意见见某人人力力资资源源部部经经理理：：我我们们招招聘聘人人才才时时，，非非常常注注重重个个人人的的团团队队精精神神。。清清高高孤孤傲傲的的人人，，即即使使他他有有再再高高的的能能力力，，一一般般我我们们不不会会要要。。因因为为我我们们不不想想成成日日做做救救火火的的队队员员或或调调解解员员。。我我们们公公司司就就曾曾炒炒过过一一个个不不合合群群的的女女性性，，虽虽然然很很可可惜惜，，但但也也没没办办法法。。某企业老总总：企业是是讲求经济济效益的，