N3护士培训2014-3-4课件

1、N3护士岗位职责培训2014年3月 领导高度重视N3护士及责任组长的岗位职责中心思想是： 推行优质护理服务，任务是两个转变N3护士的基本要求：2、有高度的责任心和敬业精神，通晓护理专业相关知识，掌握国内外护理发展动态，努力成为专业的学科带头人。 3、具有较高的护理管理能力，应用现代管理理论培训下级护理人员。基本能力14、具备良好的书面表达能力和组织协调能力，能熟练应用、护理程序的方法进行工、作。基本能力2基本能力35、负责科室及本组的护理质量控制，能应用质量管理工具，带领小组成员对本组出现的护理缺陷、不良事件进行讨论、分析、查找根本原因，制定改进措施并落实。2014年是医院质量管理年 质量要改

2、进？ 质量管理为中心，以全员参与为基础，通过让顾客和所有相关方受益,而到达长期成功的一种管理途径。 全面质量管理（TotalQualityManagement，简称TQM）见人就问见事就查人员资质制度药院感环境设备营养落实全面质量目标质量在美国99%的合格率(2.6)将意味着: b每小时丢失20,000个邮件 p每天有 15 分钟喝上不安全的水 h每周作错 5,000 次手术 j在大部分主要机场, 每天有两次过长或过短的着陆 s 每年开出 200,000 个填错的处方 g 每月大约会停电7 小时6的标准是在一百万次机会当 只有3.4 次出错医院用什么方法进行全面持续质量改进?案例：鱼骨图分析方

3、法鱼骨图的三种类型各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。鱼头在右，特性值通常以“为什么”来写。整理问题型 原因型对策型鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善”来写。要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对于鱼骨图的大骨通常采用6M方法。测量6M方法物料机械人力环境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature鱼骨图分析方法6M方法常规图：问题/特性/结果人测环法机料中间原因鱼骨图分析方法培训鱼骨图分析常见的错误及注意事项：(1)确定的质量问题或质量特性笼统不具体，针对性不强(2)原因分析展开不充分，只是依靠少

4、数人“闭门造车”(3)画法不规范(4）一个质量特性画一张图，不要将多个质量特性画在一张图 “持续改进”质量管理体系的灵魂： 持续 提高满足患者要求的能力并不断寻求改进的机会 。 1) 掌握医院质量目标，明确改进方向。 2) 对现有过程的状况（包括已发生的和潜在的不合格），进行数据分析和内部审核分析，确定改进的方案，不断寻求改进的机会。 3) 实施纠正和预防措施以及其他适用的措施，实现持续改进 4) 质量管理体系的维护始终是遵循PDCA”运行模式的。转变观念“人”是第一要素人的“观念”是关键观念决定行为：质量是做出来的 质量需要团队做 质量需全面管理 质量需持续改进基本能力4如何做到？-建立医院

5、质量文化学标贯标-培训知道做到-落实保持常态-质量持续改进-满意杜绝 上有政策 下有对策保证全员统一认识统一行动保证质量基本能力48、负责护士素质及工作实践能力的培养身教胜于言教理论联系实际-我们的职业需要终身学习，用知识武装头脑要有“舍得”精神要有“问题”意识要有“协作”精神基本能力59、有制定和修改护理程序的护理病历能力，不断完善护理记录。基本能力610、参加并组织院内会诊、护理病例讨论及重大抢救。院内会诊：要吗？有吗？能吗？为什么？基本能力712、有不断学习进取的精神，寻求自身在专业上的持续发展。基本能力8谢谢！N3护士岗位职责1、精通心血管病人的临床护理业务。 2、指导下级护士制定急、

6、重、疑难病人的护理计划并实施.3、组织护理会诊及危重病人的抢救。3、对全院护理队伍建设、护理技术提高提出建设性意见，协助护士长做好科室护理管理工作。4、主持全院或本科室护理查房、护理学术讲座和护理病案讨论。5、对院内护理不良事件提出技术鉴定意见。6、协助护理部做好下级护士的晋升业务考核工作，承担下级护理人员培训，并负责讲课。7、带教护生临床实习，担任部分课程的讲授并指导下级护士完成此项工作。8、了解国内外护理发展动态，并根据我院整体战略和业务发展的需要，努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。9、制定本科室护理科研计划，并组织实施。参与审定评价护理论文和科研成果以及新业务、新技术成果。N3护士及责任组长岗位职责1. 责任组长在护士长不在时承担病房的管理工作。包括人员安排，各岗工作内容的落实、检查操作流程的落实。2. 全面掌握病房的工作情况及病人病情变化，及时发现安全隐患并予以上报及应对。组织落实危重病人的抢救工作。3. 指导本班护士落实护理程序：护理评估、护理问题、护理计划、护理实施与评价。4. 指导检查对危重病人、围