公司店长外派规定

公司店长外派规定一、目的为了规范公司店长外派行为，加强对外派店长的管理，确保外派门店的运营质量和公司整体业务的顺利开展，特制定本规定。二、适用范围本规定适用于公司所有外派店长的选派、管理、考核及相关事宜。三、外派店长选派原则1.能力匹配原则：根据外派门店的规模、经营状况、发展需求等因素，选派具备相应管理能力、业务经验和专业知识的店长。2.业绩导向原则：优先选派在以往工作中业绩突出、具有较强执行力和团队管理能力的店长。3.自愿与调配相结合原则：在尊重店长个人意愿的基础上，结合公司整体工作安排进行调配。四、外派店长资格条件1.工作经验具有[X]年以上零售行业门店管理经验。曾在同类型门店担任店长职务[X]年以上，且门店业绩良好。2.专业技能熟悉门店运营管理的各个环节，包括但不限于商品管理、人员管理、财务管理、客户服务等。具备良好的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出有效的解决方案。3.管理能力具有较强的团队领导能力，能够带领团队达成业绩目标。具备优秀的沟通协调能力，能够与公司各部门及门店员工、供应商、客户等进行有效的沟通。有良好的决策能力和应变能力，能够在复杂的经营环境中迅速做出正确决策。4.职业素养具备高度的责任心和敬业精神，工作认真负责，积极主动。诚实守信，遵守公司各项规章制度，保守公司商业秘密。具有良好的职业道德和职业操守，无不良记录。五、外派店长选派程序1.需求申报各区域负责人根据所辖区域门店的经营状况、人员变动等情况，填写《外派店长需求申请表》，详细说明需求原因、门店基本情况、对外派店长的任职要求等内容，并提交至公司人力资源部。公司根据业务发展战略和市场需求，结合各区域申报情况，确定外派店长的总体需求计划。2.内部推荐人力资源部发布外派店长选拔通知，在公司内部进行广泛宣传，鼓励符合条件的员工积极报名。员工填写《外派店长推荐表》，并附上个人简历、工作业绩证明、相关培训证书等材料，推荐至所在部门负责人。部门负责人对推荐人员进行初步审核，筛选出符合基本条件的候选人，并将推荐材料提交至人力资源部。3.面试评估人力资源部组织对候选人进行面试评估，面试小组由公司高层领导、人力资源部负责人、相关业务部门负责人等组成。面试内容包括个人基本情况、工作经验、专业技能、管理能力、职业素养等方面，通过面试了解候选人是否符合外派店长的资格条件和岗位要求。面试过程中，可采用案例分析、情景模拟等方式，进一步考察候选人的实际工作能力和应变能力。面试结束后，面试小组根据面试情况对候选人进行综合评估，给出评估意见和建议。4.背景调查人力资源部对通过面试评估的候选人进行背景调查，核实其提供的个人信息、工作经历、业绩表现等情况的真实性。背景调查可通过电话、邮件、实地走访等方式进行，向候选人的前雇主、同事、客户等了解相关情况。如发现候选人存在虚假信息或不良记录，取消其外派店长资格。5.审批录用人力资源部将经过面试评估和背景调查的候选人名单及相关材料提交至公司总经理审批。总经理根据公司业务需求和候选人综合情况，做出最终的录用决策。人力资源部向录用的外派店长发送《录用通知》，明确外派门店、任职期限、薪资待遇、工作职责等内容，并与其签订《外派店长劳动合同补充协议》。六、外派店长工作职责1.门店运营管理负责外派门店的整体运营管理工作，确保门店各项业务的正常开展，完成公司下达的各项经营指标。制定门店年度、季度、月度经营计划，并组织实施和监督执行，定期对经营情况进行分析总结，及时调整经营策略。负责门店的商品管理，包括商品采购、陈列、库存管理等，确保商品种类丰富、陈列合理、库存充足，满足顾客需求。加强门店人员管理，合理安排员工工作岗位，组织员工培训和绩效考核，提高员工业务素质和工作积极性。2.团队建设与管理建立和完善门店团队组织架构，打造高效、团结、富有凝聚力的团队。关注员工的工作和生活情况，及时解决员工遇到的问题和困难，增强员工的归属感和忠诚度。定期组织团队活动，加强团队沟通与协作，营造良好的工作氛围。3.客户服务管理树立以客户为中心的服务理念，加强门店客户服务工作，提高顾客满意度。建立客户投诉处理机制，及时、有效地处理顾客投诉和建议，不断改进服务质量。开展会员管理工作，提高会员忠诚度和消费频次。4.财务管理严格执行公司财务制度，负责门店的财务管理工作，确保财务数据的准确、及时。控制门店各项费用支出，降低运营成本，提高门店盈利能力。定期进行财务分析，为公司决策提供数据支持。5.市场拓展与营销了解市场动态和竞争对手情况，制定门店市场拓展和营销计划，并组织实施。开展各类促销活动，提高门店销售额和市场占有率。加强与周边社区、企业等的合作，提升门店知名度和影响力。6.与公司沟通协调定期向公司汇报外派门店的经营情况、工作进展及存在的问题，及时反馈市场信息和顾客需求。积极配合公司各项工作安排，落实公司下达的各项任务和指示。加强与公司各部门的沟通协调，争取公司资源支持，确保门店运营顺利。七、外派店长工作待遇1.薪资福利外派店长薪资由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成，具体薪资标准根据外派门店的规模、业绩要求等因素确定，在《录用通知》中明确。享受公司规定的各项福利待遇，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。2.补贴给予外派店长一定的外派补贴，用于补贴其在异地工作期间的生活费用和交通费用等，补贴标准根据外派地区的实际情况确定。提供外派店长住宿安排，或给予相应的住宿补贴。八、外派店长工作期限1.外派期限一般为[X]年，但根据公司业务需要和店长工作表现可适当延长或缩短。2.外派店长应在合同期满前[X]个月向公司提出续签或终止合同的申请。3.如因公司业务调整或其他原因需要提前结束外派，公司应提前[X]天通知外派店长，并按照相关规定办理离职手续。九、外派店长管理与考核1.日常管理外派店长接受公司总部和所在区域负责人的双重管理，定期向公司总部汇报工作进展情况，同时接受所在区域负责人的工作指导和监督。公司总部建立外派店长工作档案，记录其工作表现、业绩情况、考核结果等信息，作为后续晋升、调薪、续签合同等的依据。所在区域负责人定期对外派店长进行实地考察，了解其工作实际情况，及时发现问题并提出改进建议。2.绩效考核公司制定外派店长绩效考核制度，明确考核指标、考核周期、考核方式等内容。考核指标包括经营业绩指标（如销售额、利润、毛利率等）、管理指标（如团队建设、员工满意度、顾客满意度等）、工作执行力指标（如任务完成率、工作质量等）等。绩效考核周期为季度考核和年度考核相结合，季度考核结果与绩效工资挂钩，年度考核结果作为外派店长续签合同、晋升、奖励或处罚的重要依据。人力资源部负责组织实施外派店长绩效考核工作，考核过程中应客观、公正、公平，充分听取各方面意见和建议。3.激励与约束对于绩效考核优秀的外派店长，公司给予表彰和奖励，包括奖金、晋升机会、荣誉证书等，以激励其继续努力工作，为公司创造更大价值。对于绩效考核不达标或违反公司规定、给公司造成损失的外派店长，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、解除劳动合同等处罚措施。十、外派店长培训与发展1.培训计划公司根据外派店长的岗位需求和个人发展情况，制定个性化的培训计划，包括内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。培训内容涵盖门店运营管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、领导力提升等方面，以提高外派店长的综合素质和业务能力。2.培训实施人力资源部负责组织实施外派店长培训工作，确保培训计划的顺利执行。内部培训由公司内部专业人员或邀请外部专家进行授课，外部培训根据实际情况安排外派店长参加相关行业培训课程或研讨会。外派店长应积极参加各类培训活动，认真学习，不断提升自身能力和水平。3.职业发展公司为外派店长提供广阔的职业发展空间，根据其工作表现和能力提升情况，在公司内部进行晋升或调岗。对于表现优秀的外派店长，公司将优先考虑其担任更重要门店的店长职务或进入公司管理层。公司鼓励外派店长在工作中不断创新和改进，对于提出有价值的建议和方案并取得良好效果的，给予相应的奖励和表彰。十一、外派店长离职管理1.离职申请外派店长因个人原因需要离职的，应提前[X]天向公司提交书面离职申请，说明离职原因、预计离职时间等内容。公司收到离职申请后，将进行沟通了解，确认其离职意愿和原因，并按照相关规定进行审批。2.工作交接外派店长在离职前应认真做好工作交接工作，确保门店各项业务的正常运转。工作交接内容包括门店经营资料、财务账目、员工信息、客户资源、供应商关系等方面，交接过程应进行详细记录，并由交接双方签字确认。人力资源部负责监督外派店长工作交接情况，确保交接工作顺利完