《供应链管理实务》任务一-供应链管理基础

供应链管理实务ThePracticeofSupplyChainmanagement任务一理解供应链将学习以下内容：一、理解供应链二、供应链特征三、供应链类型四、供应链管理五、供应链目标六、结构模型戴尔成功的秘诀戴尔赢得市场的秘密是直销模式直销模式背后的支撑是基于信息技术的供应链。供应链具体运作：处理客户需求——传递到生产部门——分解到原材料、零部件——采购——供应商发货——组装、调配、包装等——发货给客户供应链的重要性案例引入囚徒的困境

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-1-1囚徒1囚徒2坦白不坦白坦白不坦白供应链的思想理念游戏案例分析牛奶供应链是如何形成的——以蒙牛为例---奶源问题：公司+农户，大规模饲养降低成本---加工环节：利用利乐包装，产品多样化---配销环节：就近生产就近配送，就远生产就远配送，如何管理分销渠道---销售环节：如何管理零售终端库存，产品过期等问题---营销环节：依靠营销法大势营销法在配销环节，买不到新鲜的牛奶，可能是配送环节出了问题吗？案例引入一、理解供应链供应链的定义国家标准《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业，所形成的网链结构。是指产品在达到消费者手中之前所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。

什么是供应链？马士华：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链的定义供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户供应链的定义理解供应链要注意的事项：核心企业功能网链结构供应链也叫需求链供应链上任一企业都是上游企业的客户，下游企业的供应商。理解供应链理解供应链的几个要点：1）供应链是处于生产和流通全过程中的活动，体现在整个社会再生产的所有经济活动中。2)供应链不仅是输送链，更重要是功能网链结构。3）供应链强调高度协作性。4）供应链是物料链、资金链，更是信息链和价值增值链。5）供应链有效性取决于各参与者的素质、能力和经营理念。6）核心企业对供应链的影响。理解供应链更深层次的理解供应链：供应链结构的完整性供应链主体的独立性供应链系统的一致性供应链边界的相对性二、供应链特征二、供应链特征多层次性

更新性需求拉动性竞合性交叉性三、供应链类型内部供应链和外部供应链从制造企业供应链的发展过程来看分：从结构上讲,内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。

外部供应链则是指涵盖企业的与企业相关的产品生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。三、供应链类型三、供应链类型发散型、收敛型和标准配件供应链根据网状结构划分：三、供应链的类型常规性供应链和创新性供应链根据产品来划分：市场供求较稳定，可预测性高，核心是如何有效降低各节点企业的成本。

市场稳定性和可预测性差，核心是通过供应链的有效运作，提高生产的柔性以及对消费者的响应程度。三、供应链的类型1．根据供应链的稳定性2．根据供应链的容量与用户需求的关系3．根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）4．根据供应链成员中是否存在主导企业5．根据生产决策的驱动力根据运行性质来划分：三、供应链的类型1．根据供应链的稳定性根据运行性质来划分：基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高稳定的供应链动态的供应链三、供应链的类型根据运行性质来划分：2．根据供应链的容量与用户需求的关系用户需求供应链的容量用户需求供应链的容量平衡的供应链倾斜的供应链一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等）三、供应链的类型根据运行性质来划分：3．根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）有效性供应链（EfficientSupplyChain）反应性供应链（ResponsiveSupplyChain）三、供应链的类型根据运行性质来划分：4．根据供应链成员中是否存在主导企业类型一：以制造企业为主导的供应链类型二：以零售企业（连锁超市）为主导的供应链类型三：以3PL为主导的物流服务供应链类型一：以制造企业为主导的供应链类型二：以零售企业（连锁超市）为主导的供应链类型三：以3PL为主导的物流服务供应链思考请分别举出以生产企业、零售企业、批发企业为核心企业的供应链，并画出其供应链结构。一起做运动！轮胎供应商通风皮带供应商制动器供应商……中国加工厂华北地区华东地区西南地区供应商制造商片区销售商国美电器小天鹅洗衣机厂长虹彩电海尔冰箱厂索尼数码相机…….……

制造商零售商用户波导手机生产厂MOTO手机生产诺基亚手机生产长三角总代理

国美

永乐五星

制造企业批发企业零售企业

用户三、供应链的类型根据运行性质来划分：5．根据生产决策的驱动力推式供应链和拉式供应链制造商分销商零售商供应商客户推式供应链(push)---我能为客户提供那些服务客户零售商分销商制造商供应商拉式供应链(pull)---客户要我提供那些服务四、供应链管理四、供应链管理供应链中的各组织是通过物资流、信息流和资金流联系在一起的，这三种“流”在供应链中的流动可以是向上的，也可以是向下的。

供应链管理的定义伊文斯（Evens）：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。菲利浦（Phillip）：供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。供应链管理（supplyChainManagement，SCM）供应链管理的定义国家标准《物流术语》：GB/T18354-2001

利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。马世华：供应链(SupplyChain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体供应链管理涵盖整个物流的职能领域过程，从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等。供应链管理强调和依赖战略管理“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任两节点之间都是供应与需求关系)，供应战略影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。供应链管理供应链管理（1）供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客户的客户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴。（2）供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费用的有效性，使系统效益最大、总成本最低。（3）管理内容是围绕网链各方经营主体、设施资源、功能服务等的一体化与集成管理，资源有效利用、资源整合将贯穿于企业战略层、战术层直到作业层的决策、经营和作业管理活动之中。供应链管理的理解要点：五、供应链目标五、供应链管理目标供应链管理目标供应链整体价值最大化供应链整体价值=最终产品对顾客的价值-满足顾客需求所付出的供应链成本有效地供应链管理包括对供应链资产的管理、对信息流、物流、资金流的管理。思考：供应链管理的具体目标？根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合；根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期；根据市场需求的不确定性，缩短供给与需求的距离；降低供应链整体的物流成本和费用，提高供应链整体的运作效率，增强整体供应链的竞争力。拓展：供应链为什么这么难做？变革受阻环境变化等等缺乏集成技术目标冲突缺乏评价指标随机性问题思考：我国供应链管理存在的问题？六、供应链结构模型供应链的模型：链状模型Ⅱ网状模型链状模型I链状模型IBADEC自然界供应商制造商分销商用户链状模型ⅡBADEC链状模型Ⅰ和Ⅱ：方向、级

供应链的方向BADEC物流的方向来定义供应链的方向供应链的级二级供应商，而且还可递归地定义三级供应商、四级供应商……；同样地，可以认为有一级分销商，E为二级分销商一个企业应尽可能考虑多级供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。链状模型Ⅰ和Ⅱ：方向、级

六、供应链结构模型供应链的模型：链状模型Ⅱ网状模型链状模型I网状模型网状模型：入点、出点、子网、虚拟企业

BDC在理论上，网状模型可以涵盖世界上所有厂家，把所有厂家都看做是其上面的一个节点，并认为这些节点存在着联系。六、供应链结构模型供应链的模型：链状模型Ⅱ网状模型链状模型I网状模型：入点、出点、子网、虚拟企业

入点和出点BDCA1A2把这些物流进入的节点称为入点，把物流流出的节点称为出点。六、供应链结构模型供应链的模型：链状模型Ⅱ网状模型链状模型I网状模型：入点、出点、子网、虚拟企业

子网BDAC1C2C3C4EF有些厂家规模非常大，内部结构也非常复杂，