斯威比知识作为一种战略课件

斯威比-知识作为一种战略斯威比-知识作为一种战略1KnowledgeasaStrategy知识作为一种战略一来自先行者的经验和教训LessonsfromthepioneersProfessorKarI-ErikSveiby卡尔-爱瑞克斯成比教授KnowledgeasaStrategy2KnowledgeManagementOrigins知识管理的起源Knowledge=HumanFaculty知识=人的才能斯威比:5“知识型公司m隐形资产负知识管理”从知识角度出发”8测量无形资产以知识为基础的战路长Nonaka创造知识□的企业创新Itami:Stewart:IntellectualCapital"知识发挥作急形资产用的方法斯图尔特:"智力资本KnowledgeInformation知识=信息cWiig:KnowledgeManagement3人工智能Interne因特网多Mid1980sEnd1980sEarly1990sMd199052000KnowledgeManagementOrigins知3“要想知道一段话的意思,我们知道的东西比我们可以说出来的先要了解演讲人的情况”一奥义书要多得多.”迈克尔普兰义(古代印度吠陀教的思辩作品)多知识独立于个人存在植根于个人的静态的·动态的外在的内在的易复制独一无二的易传播·必须重新创造缺乏意义富有意义&感情以是行动的“要想知道一段话的意思,4AverageRetentionRate平均记忆率Tellme,I'llforgeteacheachotherShowme,ImayImmediateuseoftraining0%rememberButinvolvemeandI'IlLoss75%Practicebyunderstand70%aoZuLearninithoutPracticeemon30%Isnobette20%Audio/VisualReading10%thanno1005%Lecture听课内容LearningKon-Fu-TseSource:Nationa/7ainingCentre,Bethe/MaineUSA美国缅因州全国培训中心AverageRetentionRate平均记忆率5HowdidtheC/KMPioneersstart?知识资本/知识管理的先行者们是怎样起步的?Theybuiltonexistingsuccessfulcorecompetencies从现有的成功的核心竞务力开始·壳牌石油公司:企业发展远景规戈道(Dow)化学工业公司-专利管理英国石油(BPAmoco)-钻探能力普华永道(PwC)-专家知识Chevron-最佳实践Affarsvarlden-编辑部HowdidtheC/KMPioneersstar6WhatwastheSellingProposition知识管理要解决的问题是什么?AnUrgentStrategicImperative项祭急战路措施,用于解决西门子:从多样性中创造价值斯堪地亚:在新的市场上套用成功的模式摩托罗拉:长期低收●联合利华:在成熟的市场上降低成本·普华永道:利用合并后的规模优势巴克曼实验室:在全球扩散知识诺基亚:缩短产品上市时间·微软:快速专业知识定位Affarsvarden-保留稀缺的专业知WhatwastheSellingPropositi7HowdidthePioneerswintopsupport这些先行者们是怎样赢得企业高层支持的?WithaQuickvisibleGain通过快速可见的做效专利(经济收益$)一道(Dom)化学技术培训教育(经济收益-$)-施乐知识资本报告(公关收益)一斯堪第亚改进了员工保留比率(7%(-)25%)-farsvarldenHowdidthePioneerswintops8WhohavebeentheDrivers?谁是推动者?中层支持者们9…得到了高层的全力支持巴克曼实验室:CE0和公司拥有者斯堪地亚:最成功的业务部门壳牌石油公司:壳牌学习中心CLARICA:销售主管普华永道(PWc):高级合作人AffarsvarIden:公司拥有者WhohavebeentheDrivers?9IC/KMisa"Movement"notaScience知识资本/知识管理是一场“运动”,而不是一门“科学”√广泛的拥护者√实验√被不同的业务急需解决的问题所驱动√可以从任何合适的地方开始√构筑在不同价值观之上IC/KMisa"Movement"notaSc10DiversitywithCommonPrinciples共同法则下的多样化知识共享知识创造以了7为导向以人为导向施乐壳牌.Oticon.BMChevron巴克曼实验室恩永(Emst&Youg)西门子日本公司③多DiversitywithCommonPrincipl11斯威比知识作为一种战略课件12斯威比知识作为一种战略课件13斯威比知识作为一种战略课件14斯威比知识作为一种战略课件15斯威比知识作为一种战略课件16斯威比知识作为一种战略课件17斯威比知识作为一种战略课件18斯威比知识作为一种战略课件19斯威比知识作为一种战略课件20斯威比知识作为一种战略课件21斯威比知识作为一种战略课件22谢谢骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷箩侣郎虫林森-消化系统疾病的症状体征与检查林森-消化系统疾病的症状体征与检查11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰

13、