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文档简介

机上娱乐服务武汉职业技术学院陈玲玲05机上娱乐服务电子娱乐服务报刊杂志服务二、行李提取职业教育空中乘务专业教学资源库机上电子娱乐设备服务目的是帮助缓解乘客乘机疲劳或恐惧感，由乘务长根据飞行时间、不同航线，操作娱乐设备，按照娱乐服务流程适时放映。一、电子娱乐服务职业教育空中乘务专业教学资源库（一）播放音乐和预录广播1.播放音乐：为乘客登机、用餐和下机时提供的一种服务，以民族音乐和轻音乐为主。乘客登机时播放音乐，关闭舱门后停止播放，乘客用餐时播放音乐，飞机落地后滑行时打开音乐，乘客下机后关闭音乐。音量以不影响乘客交谈为宜。一、电子娱乐服务职业教育空中乘务专业教学资源库（一）播放音乐和预录广播2.播放预录广播：航空公司事先录制的为乘客服务的中外文语言广播。预录广播音量不可调节；紧急情况预录广播编号贴在设备旁。一、电子娱乐服务职业教育空中乘务专业教学资源库（二）提供耳机音乐服务（在有耳机音频系统设施的飞机上提供）一、电子娱乐服务1.验收耳机2.操作开关：乘务长打开前控制处间频系统开关。3.检测确认：检测耳机音频系统是否正常4.介绍耳机5.提示协助职业教育空中乘务专业教学资源库（三）提供视频服务一、电子娱乐服务1.操作开关2.检测确认3.按键选择4.提供服务：《安全须知》、《当日新闻》、《空中博览》、电影等。5.监控管理职业教育空中乘务专业教学资源库（一）检查报刊杂志二、报刊杂志服务航空公司为乘客配备三种以上的中外文报纸。1.验收：验收报纸的种类及质量2.检查：检查每位乘客座椅背后口袋内各种杂志是否齐全。职业教育空中乘务专业教学资源库（二）摆放报刊杂志二、报刊杂志服务1.叠放：分类折叠并整理好中外文报刊杂志；2.放置：将报刊杂志下面朝上，露出刊头，美观整齐地放在书报架或折叠车上。职业教育空中乘务专业教学资源库（三）提供报刊杂志二、报刊杂志服务1.介绍报刊杂志2.报刊杂志3

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