某咨询xxxx有限公司职位描述及职位评估

XXX有限公司200X年X月xxxx有限公司

职位描述及职位评估培训1日程介绍 9:00am-9:10am职位描述 第一部分：目的陈述 9:10am-9:30am练习一 9:30am-10:00am第二部分：职责说明 10:00am-10:30am练习二 10:30am-11:00am第三部分：衡量标准与其他标题 11:00am-11:20am练习三 11:20am-12:00am2日程职位评估 职位评估概况 1:30pm-2:00pm职位评估工具简介 2:00pm-3:00pmxxxx因素评分法 xxxx全球职等系统介绍 评估系统演示 3:00pm-3:30pm练习

3:30pm-5:30pm

3职位描述4什么是职位描述？经职位在职人员与主管经理讨论并同意书面陈述职位的目的，职责及衡量标准。从职位职责中提炼出绩效标准。当职位发生重要变化或因组织变化而受到影响时都要重新检讨。5职位描述的内容关键的标题职位名称督导关系目的陈述职责说明衡量标准其它标题能力教育经历组织结构图最后日期及签名6职位名称和督导关系职位名称提供公司批准的职位名称督导关系职位在职人员直接督导的职位如果职位有两条汇报途径，一条实际运作的汇报途径（日常）及一条功能性汇报途径（方针），两条都应列出下属的职位名称7目的陈述简单、准确地说明该职位存在的意义及它对整个集团成功的独特贡献该职位实现了组织的哪些目的？该职位对组织具有什么特殊贡献？如果没有这一职位的存在，则不能做到哪些了？8目的陈述（续）总是始于一个动词。继续陈述这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的。注意：职位目的陈述不包括如何完成结果的过程。9指导及管理公司的营运，以达到符合董事会的计划和方针的发展营利目标。完成特定产品和服务在特定区域的销售目标，并且不超过所规定的折扣范围。行政总裁销售代表目的陈述举例10计划、指导和控制公司的财政活动，包括借款和盈余的管理，保证最大的回报，保障股东的利益。

目的陈述举例（续）资金管理主任11练习一：目的陈述关键的标题职位名称督导关系目的陈述职责说明衡量标准其它标题能力教育经历组织结构图最后日期及签名12职责说明说明一项职位所要求的最终结果。为达到职位的目的，工作主要在哪些领域中开展？说明该项职位具有明确的成果或产出的主要部分以及为完成该工作个人所负有的责任。职位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？13职责说明的特点总的来说代表了职位的主要产出。描述了工作的成果而非过程。每一说明描述了单独的，不同的最终结果。不是广义的，含糊的说明。每一个说明都是没有时限的。如果职位没有改变，职责不会改变。每一职责说明应不超过八项职责。141. 明确列举必须执行的任务。2. 指出每项工作的目的或目标。3. 分析任务并归类相关任务。4.简要描述各部分的主要责任。最多以两句话描述。5.指出工作频率，可能的情况下，说明时间的占用比率。6.合并相关行为的描述。职责说明的步骤15责任工作职责工作任务

工作的基础要素

提供董事长的要求进行速记

准备和保存月董事会记录适合职位说明董事会速记整理速记记录打印董事会会议记录复印会议记录，分发给董事会成员会议记录保管归档在打字印机中插入打印纸确定打字机的边距

可能不适合职位说明行政秘书描述任务与工作16招聘助理的任务职责·接收和记录辞职申请·确定空缺职位

·每周更新空缺职位

·查阅职务说明·起草招聘广告·请示上级批准·与广告代理联络·确认广告合并相关任务举例保管并定期查阅空缺职位表，便于进行招聘及行使其他人事职能准备招聘启事，请示上级批准，与广告商联络，确保广告正确并及时出版17撰写职责说明职责说明可分三部分：行为动词制定，建议，检查，确保，表达，联络

目的为谁，为什么

最终结果实现什么结果18行为动词:确保目的:生产及时、符合特定的标准最终结果:满足客户的要求生产经理职责说明举例确保生产及时，符合特定的标准，以满足客户的要求。19此职责三说明不授完整。矩为什么奶进行维息护程序税？最终援结果可舒能是为诵减少虚印耗的生光产时间旬。维修工夹程师行为动词:制定和维护目的:既定的预防性维护保养程序最终结果:？？？职责说明袖举例（续贿）制定和维梨护既定的册预防性维济护保养程遭序20职责说鲜明（续植）主要职责衔说明一旦饺确定，返暑回到职位破目的重新招阅读。考薪察其是否苦正确地归浅纳了工作炕？如果没毒有正确地移总结工作锐，则重新壤检讨，重等写职责说税明。阅读主梨要的职谦责，并息问以下渣问题：他们表达渐的清楚，蔑简明吗？他们精确搞地概括了害工作吗？21练习二标：目的拔陈述与法职责说绩明关键的夸标题职位名称督导关冤系目的陈老述职责说明衡量标准其它标艘题能力教育经历组织结构傍图最后日期及淹签名22衡量标桥准货币尺魄度与职位或身目标相关抹的预算或亮成本非货币幕尺度例：职位痒在职人员荡负责的产止品数量，右处理的票断据数量人直接或亭间接受汁职位在屡职人员杠管理的伙人员数赚量以及杏提供资恳源的人暮的数量疯。23-广铺告预算:200,花000元-提供腥服务给:7个部舟门-20辆00年补油充空缺职肯位:42-直屿接上司:2-间革接上司:6招聘经理衡量标准荡举例24-新闻媒魂体预算:30,0小00,0涂00元-选用代理阁公司的数星量:6-直接上获司:4-提供服务祖部门:5个产渐品经理广告总醒监衡量标辜准举例四（续）25其它标题工作接触部门/株公司内衬外最重泛要的接尸触。接触的目脑的及频率离。如：公关繁经理在公跟司签订/离完成重大铸合同时会珠见媒体痕代表，占以确立公妄司良好的啊服务形象萝。26其它标题房诚（续）工作条件可能超出睛所描述的肾环境。工作时庭间，安食全与健瓜康的危敏害，出暮差要求摆和其工怪作的其秒它特点剩。如：市洗场主管巷的工作脱条件：被除在国膀内出差坟以外，丧每亲日峰工作时嘉间为:汤上午九揉时至下押午五时帮（平均呀每月出嗓差踪蝶三剂天）。27其它标凡题（续姥）决策权职位在职肆人员的决躁策权以及粘按政策，膜规定或先衡例预先确圾定，而需乡丰作出的决邪定和独立演处理工作超的范围。如：采购笼主管有权嚼批准$5硬0，00蝴0的采购堪申请。任慕何液超出这个传数字的采日购要求必盗须由采购沟经理批准粪。28职位要样求知识，技警能和个性教育经历从事该妻职位所抖必备的沈最低要它求胜任该叉职位的楼新员工斧的资历未必与现梢有职位在代职人员的歼个人资历握相同29职位要求竖举例财务分析灰能力管理控灯制谈判技廊巧大学毕业虏＋完全胜鸭任的会计棚师7－1限0年相关经跳验财务总尝监30人事员招聘助理工资发放员人事助理人事员人事主任培训主任人事经理董事长组织结肿构图表明职位妻在职人员颂，他的直障接下属，音上司及向视其上司汇矮报的其他肯同事。31练习三：琴衡量标准熊与其他标胜题关键的腔标题职位名称督导关狗系目的陈述职责说明衡量标准其它标题能力教育经历组织结构添图最后日期及减签名32总结：而完整的貌职位说然明书关键的置标题职位名称督导关系目的陈述职责说着明衡量标搅准其它标络题能力教育经历组织结构合图最后日期及坐签名33职位评唇估34客户业务策略从综合产人力资傅源管理迫概念开础始..课.35职位评估倾概况是一个有病系统及客英观的级别币评估方法嘱以量度职闹位的相对龄价值。平衡职蚊位在企怎业内部咳及外部鼻市场的扰竞争力砍。藉著职位放的排列，谁制定一套工等级及薪纹酬制度。月这更可帮谜助规划员尼工的事业湾发展及晋躁升阶梯的挤方向。36什么是栽职位评齐估？用来衡量部职位的相增对价值，壤而不是衡冰量该职位选在职人员膀的价值。衡量的莲时候关倒注职位谨与职位钢之间的扣相对关摧系，而蹈不是职美位与职掠位之间透的绝对既价值。37什么是顷职位评田估？(使续)职位评蛙估时，苹不应考仙虑以下每的因素男：谁做哪寻个职位毙？谁应该做何什么？做得有煌多好？何时做元？在何地并做？38为什么肤需要职宗位评估桨？了解每柴一职位来工作的溪内容明白/了淘解工作职激位是否能月够配合公忌司架构建立等级汁制度决定薪酬炊范围决定福利碰项目的分校配管理公您司未来阀的发展39何时进而行职位刻评估？当察觉到杀组职内没割有达到内丑部平衡的侵时候在急速络增长之俱後在合并配与重整者之後当员工炮成本过维高的时甚後当员工安流动及登离职率邪过高的污时候在员工意犬见调查之递後(发远现员工士岭气低落.纵..)40职位评估絮时要考虑坡的因素：哪些职屿位需要盛被评估亮？所有工作洗职位若有合理赢原因可以葛不包括高会级管理层额职位需要有多飞个评估方石案吗？所有职躺位都采痛用相同辫的评估畏方案不同等向级的职疗位采用拐不同的崭评估方仇案41职位评翼估工具铁简介xxxx因素评如分法TMxxx构x全球职勿等系统TM42知识经验工作范稿围决策责年任失误后精果内部联肤系外部联系督导职讯责督导人野数研究分析xxx张x因素评弓分法TM职位xxxx职等xxx调x因素评分额法TM以职责薪为基础寄的系统43产出决策责任失误后果投入知识工作经验过程管理工作活怪动范围业务联胳系内部外部督导管理人数复杂度研究与分疗析xxx世x因素评分队法TM贯穿流赚程的四柿组因素44xxx永x因素常评分法令评估结适果(示校例)部门级别人力资源财务销售采购生产经理经理经理经理经理会计办公室主任人事主任助理会计主管主管采购主任......14131211100908级别矩阵举例45非管理摘层职位铃分析－运用基准榨岗位说明纺书帮助信撤息收集职位种驻类：娘市场类一般职斤位名称卖：高级浊市场执离行人员为市场部怀总监或市确场部经理蜜提供服务辱，通常拥皇有5-8想年的相关杰工作经验划，是有一日定经验的分专业人员刮，可在大叼部分情况满下独立运厦作，属下脆可能有一闻定有限数上量的下属盖人员。主闷要负责相描关领域的煮政策制定型及方案的刊策划，例毅如：市场咱沟通计划壳，市场支校持方案，否及公共关毫系计划，静新产品开冤发计划等封。一般职擦位名称职：市场急执行人岸员为高级市孤场执行人尽员提供服律务，通常膛拥有3-饭5年的相深关工作经帽验，是有劝一定经验论的专业人碧员，在获井得明确的待政策指导珠下，可在基大部分情联况下独立难运作，没损有指导下犯属的责任塑。46职位种类猛：客户西服务类一般职位拨名称：客缩慧户服务主括管人员为客户服切务经理提衣供服务，融通常在客那户服务领委域中拥有助数年经验乡丰，主要在踪蝶大型网络队工程项目满实施后就案工程质量然为客户提焦供服务，峡与其他部冈门紧密合季作，使客工户了解项肝目进展情土况，保证桃客户满意帖。并负责这推动项目孔进展，在赔一切需要芦的情况下阀进行项目忘跟踪，并卡在遵循公绿司信用政我策的前提挥下，负责研所有相关朴项目的催姥收款事宜剃。一般职位苍名称：客火户服务小丙组负责人梨员为客户冰服务经窗理及呼戴叫中心蚕经理负年责，至让少拥有深6年相角关工作邀经验，陆并至少胜在管理萌团队方目面有2具-3年骨工作经饼验，主徒要负责勇管理数广个小型厉信息话学务员小化组或一缝个大型舰信息话议务员小辈组，保战证小组轧竭尽全饼力，准瞒确无误根地为客帽户提供搞支持，扛在公司陕规定的境流程范麦围内按互照公司病政策进与行管理仍，可能局会参与圈部门内冬部招聘峡，评估璃，批准手加班等翠工作。一般职巩位名称墨：客户融服务代谁表也称呼叫祸中心坐席佩人员或客掉户服务坐埋席人员，缴主要为客经户服务小呈组负责人刊服务，通金常拥有1友-3年的辽相关工作签经验，主衰要为客户苍提供产品趋或服务的惊信息，保葵证客户尽陷可能接受尊到最好的咏服务，运容用标准的胜方式对各背种问讯进尿行回答，嘴并根据客克户需求拟交定工程服康务小组的摘服务时间丢表，拥有狐一定的产央品知识，庙并能够十曲分准确地团理解客户王的需求。非管理愿层职位仍分析－运用基准闹岗位说明渠书帮助信痕息收集47管理层职抄位分析－便运用xx骆xx职位找分析问卷职位概况设立本抹职位的茂目的主要职责组织结始构财务权沃力职位分穴析决策组织影响内部联系外部联系督导研究与分圣析职务说抬明教育知识技能风/才俊能相关工亦作经验48xxxx全球职金等系统TM考虑企业捆规模与核道心能力的韵系统GlobalGradingSystemTM49xxx亲x全球职等前系统TM共二十五虽等的等级淡架构职位的相胶互比较以电脑啊软件实分现的评裂估过程5021分析企业业务及规模所需信息：营业收入员工总数市场范围产品与服务的种类复杂程度3职等段归类回答二至五个问题：分流一般管理与专业技术职位反应职等段归类的基本原理评估职位等级对七个方面进行评估：影响性质影响领域人际关系技巧专业知识业务专长团队领导解决问题xxxx间全球职等慕系统的三炊步评估法51市场范酸围产品与服磨务的种类瓦复杂程度低中高国内跨国国际161820192123202224员工总数100镇,00许010,攻00050,0塘005,0想001,00纠02,00己05007515024252321222018191716200,估00027,亲50075,0陶0010,陆6001,60舞04,1宗0062090240营业收升入一、分析勤企业业务些及规模得出总裁盘/总经理促的职等，蜡并以此作阔为各业务毛单元的最盈高职等。52二、职扛等段归咳类管理他人？是否管理专业人员或经理？具有专业知识？是否3对其所在部门的决策有重大影响？是否具有战略远见性的专业人员？2是否独立发挥其业务专长？1是否4对企业整体决策有重大影响？是否4T3T是否5FS总裁/总经理/业务单元总经理？是否65BS图4.253职等职等段协助独立领导12345678910111213141516171820专长管理人员辜的职业发展焦层级专业人雁员的职业发纽奉展层级各职位的角色与贡献23142122232425职等段倚的分布迹(示例害)总裁中层管理劝人员主管资深专汁家专业人贯员技术员高级行政洪/文员行政/左文员辅助人员123456789101112131415161718192023T14T2122232425部门决罩策5FS高级管墨理层19企业决留策5BS企业决挤策层54三、评切估职位贯等级专业知识团队领导影响性质业务专长人际关系技巧解决问题影响领域15%15%15%15%15%15%10%4715150471547103311-152-473-1501-152-473-1501-152-473-1501-152-473-1501-152-473-1501-152-473-1501-102-323-10055三、评舱估职位您等级331积分...750550400300210140...等级...212019181716...18全球职等路：56xxx骂x全球脖职等系屯统的评蓝估结果她(示例耻)24232221201918171615集团总裁XX业务总经理经理主管分公司总经理经理经理地区公司总经理分公司总经理经理主任地区公司总经理经理主任分公司总经理部长主管57两种评估强系统的比坑较注重细节快速简单xxxx因素评分法xxxx全球职等系统针对企业陕特殊要求适应未辣来变化58评估系革统演示GlobalGradingSystemTM59谢谢！609、静夜野四无邻管，荒居驼旧业贫莫。。4月-2收34月-2盘3Satu亿rday播,Ap殊ril洒29,跃202310、雨中黄宰叶树，灯货下白头人释。。12:秒36:礼5812:迫36:诞5812:建364/2溪9/2朴023织12万:36内:58皮PM11、以我是独沈久塔，愧君络相见频惜。。4月-2寸312:螺36:图5812:汇36Apr窝-2329-A越pr-2猫312、故人江保海别，几维度隔山川欧。。12:3辜6:5812:3舟6:5812:缎36Sat馅urd巴ay,摩Ap疼ril碧29料,2验02313、乍见凭翻疑梦陈，相悲痰各问年证。。4月-秒234月-泡2312:步36:德5812:3伞6:58Apri企l29害,20兽2314、他乡论生白发摘，旧国衫见青山郊。。29四那月20佛2312:棒36:氏58廉下午12:崭36:帜584月-2晶315、比不挣了得就他不比，见得不到籍的就不甩要。。律。四月2冻312:酷36万下午4月-晒2312:3鉴6Apr休il病29,响20天2316、行动出圆成果，工欧作出财富巧。。202络3/4夕/29棕12巧:36偿:5812:蓬36:膏5829巴Apr摘il禁202连317、做前，去能够环视残四周；做彻时，你只镇能或者最始好沿着以甩脚为起点躬的射线向荣前。。12:杏36:遥58睡下午12:3爪6下午12:述36:谊584月-陆239、没有俘失败，饥只有暂煎时停止握成功！言。4月-表234月-镜23Sat油urd棒ay,装Ap冷ril踩29桥,2牧02310、很多事偏情努力了叮未必有结符果，但是泉不努力却到什么改变务也没有。胞。12:洞36:战5812:播36:正5812:3卧64/29贸/202仔312仿:36:弹58P微M11、成功就练是日复一唇日那一点妹点小小努序力的积累早。。4月-2昂312:逼36:恼5812:也36Apr-情2329-A薄pr-2属312、世间成倍事，不求碰其绝对圆缘瑞满，留一角份不足，净可得无限恭完美。。12:3锦6:5812:3滚6:5812:3五6Satu嫩rday劳,Ap我ril叛29,尿202313、不知凭香积寺牛，数里转入云峰歇。。4月-灶234月-健2312:缎36:光5812:3言6:58Apri均l29充,20意2314、意志觉坚强的受人能把尼世界放元在手中序像泥块慢一样任学意揉捏晒。29四话月20便2312:肺36:昼58圾下午12:3劈燕6:584月-锁2315、楚塞三抱湘接，荆穴门九派通曲。。。四月2挥312:佳36让下午4月-2傲312:3瓦6Apr农il穷29,辟20道2316、少年盖十五二若十时，陕步行夺艇得胡马愤骑。。2023膀/4/2方912糕:36:柜5812:针36:历5829A流pril浴202颗317、空山新菌雨后，天跌气晚来秋右。