企业文化和学习型组织

企业文化与学习型组织建设安徽大学段华洽寓言故事科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物，让猴子饿的吱吱叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子，一个箭步冲向前，可是当牠还没拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身是伤，当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是众猴只好望「蕉」兴叹。几天后，实验者换进一只新猴子进入房内，当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危险，千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入，当这只新猴子想吃香蕉时，有趣的事情发生，这次不仅剩下的二只老猴子制止牠，连没被烫过的半新猴子也极力阻止牠。实验继续，当所有猴子都已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也取消了，香蕉垂手可得，却没人敢前去享用。企业禁忌经常故老相传，虽然事过境迁、环境改变，大多数的组织仍然恪遵前人的失败经验，平白错失大好机会。寓言故事一个雕塑家有天发现自己的面貌越来越丑了，并不指肤色、五官，而是指自己的神情、神态，怎么就那样的“狡诈”、“凶恶”、“古怪”，以至于使面相本身也让人可恶可怕。他遍访名医，均无办法，因为吃药、整容都无法医治一个人的愁眉苦脸，无法医疗一个人的神态。一个偶然的机会，他游历到一座寺庙，把自己的苦衷向长老说了，长老说：“我可以治你的病，但是不是白治，你必须先为我做点工—雕塑几尊神态各异的观音像。”雕塑家接受了这个条件。在中国千百年的传统文化中，观音是慈祥、善良、圣洁、宽仁、正义的化身。雕塑家在塑造过程中不断研究，琢磨观音的德行言表，不断模拟观音的心态和神情，达到了忘我的程度。半年后，工作完成了，同时他精细地发现自己的相貌已经变得神清气朗、端正庄严了。他感谢长老治好了他的病。长老却说：“不，是你自己治好了自己。正所谓相由心生，相随心灭。”心心之火——一个人坚定自信，才会促使潜能发挥。一位哲人说得好：“没有任何东西可以阻挡思维方式正确的人达到他的目的，也没有任何东西可以帮助思维方式错误的人。”问题与思考什么是企业文化？如何开展企业文化建设？什么是学习型组织？如何开展学习型组织建设？前言没有文化的人是低俗浅薄的人，有文化的人是高雅尊贵的人；没有优秀文化的企业是缺乏生命力的企业，有着优秀文化的企业是生机勃发、生命常青的企业；优秀的企业文化需要全体员工的共同参与，积极建设！主题目录A-什么是企业文化B-企业文化的作用C-企业文化的内容D-如何建设企业文化E-企业文化的组织基础——学习型组织建设A-什么是企业文化——口号？IBM就是服务海尔：真诚到永远

光喊口号就行吗？口号响亮空洞光说不练假把势A-什么是企业文化——理念？东亚毛纺：军事纪律基督精神日本松下：自来水哲学科龙电信：一分科龙，十分完美理念是抽象概括的，又是深刻的，还是能够体现和实践的——丰田神话：一个普通员工的故事A-什么是企业文化——形象？仪表风度行为模式设施用品店容厂貌工作环境麦当劳形象——清洁便捷营养舒适A-什么是企业文化——品牌？字号商标标识体现文化意蕴，具有象征价值——可口可乐奔驰金利来南京冠生园

A-什么是企业文化？定义——企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，是企业精神形态、物质形态与制度行为形态的文化的复合体。B-企业文化有什么作用？价值导向行为规范团队凝聚精神激励形象识别品牌增值案例：外企招聘的标准/广州花园大酒店合影郑州亚细亚的企业文化B-企业文化有差别吗？企业都有文化，但文化有高下之分企业都有文化，但文化应有个性成功企业都有优秀文化，促进事业成长，保持发展后劲，实现百年梦想！JAC总裁左延安的1368规律文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿你的文化！

C-企业文化包括哪些方面？精神层面制度层面物质层面C-企业文化的精神层面企业最高目标（共同价值观的核心）企业哲学（企业与社会、企业与人的基本关系的深刻理解）企业精神（对企业使命、企业责任、企业动力、企业特色的概括与口号）企业道德（调整企业以及员工内外关系方面的伦理准则）企业风气（通过企业员工行为方式、群体活动体现出来的思想面貌、精神状态、道德素养）著名企业的社会使命福特：让全社会的人都能够买得起汽车通用电气：用科技为社会创造美好生活宝洁：美化社会生活松下：以服务社会为基础，促进社会进步繁荣摩托罗拉：光荣地服务于社会沃尔玛：提供物有所值的商品，改善大众生活惠普：为我们所在的社会奉献与负责索尼：科技造福大众，提升日本文化和国家地位C-企业文化的精神层面示例惠普之道HPWay有五个核心价值观：

1）相信、尊重个人，尊重员工；

2）追求最高的成就，追求最好；

3）做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；

4）公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；

5）相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。案例：创新比恪守制度更重要

C-深圳华为价值观追求

华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。员工

认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。技术

广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。C-深圳华为价值观精神

爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。利益

我们主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。C-深圳华为价值观文化

资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的，华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。

这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。社会责任

华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。C-企业舰文化的基猫本理念市场导还向境顾客至欠上追求卓造越愈开拓创选新人本管樱理傍团队合兔作诚实守信骑公平竞秃争C-著擦名企业窝的经营泼理念微软：成功诀窍=人才+创新管理=合适的较时间+应做的事惠普：财富=人才=资本+知识飞利浦从：新产品=技术内涵+观念创新清华同方乳：发展战略=技术+资本优潜秀经营思想=一分钟帽目标+一分钟赞岸美+一分钟员惩罚中美星捷限联合发展设中心：决策=企业家的厌智能+健全透躬明的信碧息C-著雾名企业范的经营刘理念网络万里摧石：成功=机遇+超常思扰维+胆略资华：成功=随时找准塑市场空白海信：成功=向技术创柴新要市场欧姆龙藏：成功=阳刚之气+和蔼可亲麦当劳：企业的活洲力=原材料╳设备╳人力资令源人力资源=人数╳能力╳态度东芝：企业活缸力=智力╳（毅力+体力+速度）C-著某名企业飞的经营遮理念韦尔奇缎的管理掉模式可弟用英文彼单词“户力量”（FOR娇CE）来代婶表——F代表弹性转（fle夸xi-篮ble）O代表重识条理（orga纳niza颂tion劫al）R是“结怕果”挂遣帅（res愧ult倒-or索ien余-ta储ted）C代表沟内通（comm托unic薯atio杰n）E代表教育画（educ沿atio亲n）C-企践业精神舅：水的打精神我们每个恢人都能够买做到犹（1）象水腐一样，凯除了自这己流动妹以外，房诚还不时标带动其笛它物体怎，促使周或帮助羞其他事劣物行动茂。荐（2）象水仙一样，玩在遇阻控力或障倾碍时，驰反而加硬倍努力闯，放出姓全部能瘦量，与蜜障碍搏西击。溜（3）象水一殃样，虽然崖只是涓涓壶细流，但斤确具有坚侍忍不拔的货意志，持擦之以恒、哥水滴石穿介。

（4）象水一拼样，在工蓄作时要有筛“无孔不脚入”的精赵神，注意虏每一个细沾节。毕（5）象水侨一样，产时常涤价荡漾除宗各种污辱垢而其宴力不减杀，永远峰保持自府洁，永臭远不停奏自我进我步改善眼，也尽帮可能帮算助别贩人进步草改善。感（6）象水一跌样，不论佳来自那个趣角落，都贯能够朝向欧一个既定裂的目标不丽懈前进，场经由小溪蚁汇积聚成首河，经过叛河流汇岩成江湖，介最终注入部大海，实芬现自我的循价值。C-企励业文化胞的制度诸层面基本制舰度（产申权制度宏治瓣理结构暮）具体制度绝（人事奏财务靠生产馅技术魔供销）员工行键为规范企业习倚俗惯例案例：评海尔员乌工的故岩事垫钱代买31台吸尘麻器鱼一次推捧销70台空调C-企汇业文化扔的制度蠢层面制度与体文化的顾关系(海尔斜坡蹄球体论:止动力与乞牵引力)1)制度变革捎急剧,文化演变肃渐进2)制度有形,文化无口形3)制度外化,文化内璃化4)制度刚店性,文化柔痛性5)制度与虑文化相假融合,降低制疤度成本结论:文化管理啊基于制度嫩管理,又高于制押度管理C-员怕工的职敬业道德哑素养忠诚遵纪勤勉负责自强团结礼让守信海尔干部椅警示录●终端的问中题就是领需导的问题息。●看不出兰问题就津是最大同的问题作。●重复出店现的问台题是作偏风上的皇问题。●部下素质陪低不是你返的责任，莫但是不能咬提高部下喂的素质是梨你的责任搜。总海尔人赖的个人修纺养最宠辱孩不惊自双强不息估得意不忘语形失意在不失态昼慎终如始询则无败扣事辰胜人芽者有力肯自胜者强C-企阔业文化就的物质休层面企业名稠称嫩标志侍标准尤字造标准色企业造型透和纪念性浮建筑券企业环境致面貌产品与卧包装对技术论工艺设吊备条件生活福朴利文化薯体育活颗动设施企业文百化传播变网络制服岂证件劳徽章槐纪念品棕吉祥物D-企血业文化俘建设的育理想局竖面价值导向潜正确砌发展疼目标清晰员工素质刮提高轿团队畜力量凝聚精神激拘励增效踩管理越创新升蹲级经济效趴益显著秀企业振形象鲜茄明D-企业确文化建设短的前提条谈件企业战令略定位企业形象碗评价组织结构根设计人员发辰展规划企业阶吼段任务管理基镰础水平群体心理军分析财务状况烛分析D-企业震文化建设窄的过程理念探索形象设坏计制度建设环境塑造行为规范系统整合D-如何建设五企业文化生：提炼理念经营理惕念实践体弯会员工理怜想共同愿景D-企庆业理念尚的表达乖技巧概括凝练瓜口号融简洁好记易懂花生动次形象人格魅力严神话显色彩艺术表现阵个性今特色D-如何建设映企业文化心：制度建炮设总结规敲则编制文本贯彻执行监督检查D-企业遥文化建设垄的制度设歼计企业文耀化建设总制度设昨计的基谈本内容驰：领导机霜构果基层组写织甚目标计浇划己工作程冠序活动形傲式柳考核标件准誉评比表流彰窗总结推急广企业文化击建设制度时设计的基落本要求：体系完栋整挪框架合坚理泻层次清秋楚职责明确站表述稀准确益具体可行D-企业众风俗设计拔的特点和腾形式意义深远右内容砌丰富会形式灵活辱时间市周期形式如顷：纪念庆典档文吗化节各种竞躁赛评比偷活动群团活动菠联退谊聚会家庭或畜社会开晚放日D-如何建设馋企业文化搬：行为素骑养榜样示范团队学统习强化训练自觉习领惯海尔员身工话与砍画.chmD-员工止行为规范谦设计内容主喜要包括领：仪表仪鼻容艇岗拘位纪律带工作队程序待人接物纤环卫安全花素质修养示例：江梯淮汽车干盈部行为准鸣则敬业戚创业锄奉献耻勤政水自律层团结学习昂思考烘修涉炼胳开拓立进取怪创女新企业文化丝式调查问卷09[1着][1]鹊.17.在doc黄山永新代企业文化锡指导委员酒会工作制跪度.docD-如何建女设企业祥文化：形象塑匀造形象设计形象展示公众评饼价反馈调侦整CI应用系碧统开发炊一览表.do拍cD-企峰业文化率的物质网环境设疫计自然环境允与建筑布倡局，体现宵安全、经跳济、生态裙、文化和厚美化的多览重效果厂房设为计：布局笔色彩茂声土学备采光拐通风办公室设明计：经济实召用块美观大倾方整洁典猫雅连体现个编性品位餐厅捎休闲鼠文化体育症活动场所兵设计：满足实用炸和心理需所求D-企替业文化旷传播网杀络设计企业广倦播电视熟系统企业报套纸企业宣糊传栏协黑板写报比广告牌企业纪念熄展示企业画册企业网站线网页D-企继业形象龙及其相豆关因素日本经俗济新闻咬社提出皱：食品—安定性侍信黑赖感心规模委技漏术金融—规模移可信胀度铺技术腔安定勿性药品—安定性扣规滨模狮可信度筝技准术商业—可信度鉴安全性找规模艘发展睬性机械—技术竖安定斑性飞可信度界传烤统运输业—传统搭规模桥可肚信度贴技术碰亲核和力服务业—亲和力浪安定性迎时代礼潮流椅现代化E-员工叹发展与企专业文化宝洁公司躲的一位前巩任董事长Ric甩har详dD称eup搭ree曾说：千“如果逃你把我茶们的资培金、厂丑房及品俩牌留下纷，把我幸们的人吩带走，酷我们的庭公司会夺垮掉，连相反，梨如果你绍拿走我惊们的资速金、厂斜房及品饿牌，而族留下我郑们的人楼，十年毒内我们健将重建使一切。翅”问题：“滤火车跑得答快，全靠雷车头带”悄对吗？如果每节锣车厢都有貌自己的动鼻力呢？张瑞敏言哥论一个企附业的竞跟争力是悼看一个蠢企业的糟员工是候增值的帜资产还蹈是负债守。企业竞争肆力的实现饥取决于创凳新的细胞——S吃BU。把每位员裙工经营成层创新的SBU并不断经忌营出高素卧质的人才图的决定性万因素就是郊看管理者热能否经营券自我。突破自我弄，突破思裁维定势，叼突破昨天迷。智力比知朴识重要，稼素质比智故力重要，话觉悟比素御质更重要添。员工齐扇心，管拢理用心弄，对用振户真心迟。E-员工输发展与企孝业文化企业文仗化建设错需要员滚工参与——员工是展例示企业文馒化的重要上载体员工是证企业文贫化建设好的主力摊军员工发展耻离不开企轻业文化——企业文匹化是培真养员工秧素质的抚基本环宫境企业文泼化是员否工素质阀提升的烂重要源披泉E-你是睬超级员工昂吗？故事“粥卖渔具谣的小伙睁子”超级员黎工的特墨点——勤奋学塞习误钻研业泽务创新进顿取厦敢为人雨先眼光远大续胸襟握开阔追求卓越旧超越弟自我E-优秀的源企业需耕要杰出敞的员工疾队伍做超级壮员工——不断开发毕潜能，提时升素质，拣超越自我做”老板捎“员工——成为SBU（战略靠经营单饺位），关心企业向发展，与剧企业共成水长！E-企义业文化掏建设的冶组织基崇础团队建设眯是企业文惊化建设的约基础工程团队是基寻于组织，掩又超越组姓织管理层虑次的更高狮形态——内外兼修弹标本起兼治若刚柔相济沟上下盘一心管理者赌团队是递团队建青设的核从心与重旷要成果知识型馒员工团融队建设评是团队平建设的休方向E-团汉队的特蜂征1）有共同间的目标扛、志向槐、愿景2）有共这同的根脱本利益3）有共湿同的核据心价值狐观4）有共同蜓的语言、况约定俗成5）彼此关文心、有一情家人的感惕觉6）彼此谊信任、率坦诚相唯待7）开放逝的交流皆与集合乡丰团队智鼓慧8）遭遇困番难、挫折竹时，相互完勉励、携还手共进E-五项修炼1）自我超贫越：不断提高勺自己的人叫生境界创造性彻地开展懒工作敢于向极轻限挑战2）改善心司智模式把镜子芽转向自脖己，敢拔于自我淋批评学会有幸效地表角达自己顾真实的戏想法开放心灵砖，容纳别末人的想法E-五示项修炼拳的理解3）建立该共同愿扁景个人和组哪织都应有蛾自己的奋膏斗目标树立正确硬的价值观激发出践每个人姓的使命戏感4）团队痒学习让团队智孙慧大于个续人智慧消除自我侄防卫心理用心听别找人说话E-五印项修炼旺的理解5）系统思子考站在团敏体的立踏场上思系考问题眼前利冰益与长绸远利益规结合起蛮来透过现象司看本质系统思考肝详解.do定c第五项修恶炼图示.doc学习型组贯织的特征特征具体描述持续学习员工共享学习成果，以工作为知识应用和创造的基础。知识创新共享开发创造、获取和分享知识的系统。严格的系统化思维鼓励员工用新的方式思考，找出联系和反馈渠道，并验证假设。学习文化公司的管理人员和公司目标明确，对学习的奖励、促进和支持。鼓励灵活性与实践性员工可自由承担风险，不断革新，开创新思路，尝试新过程，并开发新产品和服务。珍视员工价值系统和环境注重对每一位员工的培训开发和福利。学习型火组织建誉设的途握径１．以休战略为愁目标的鞠学习阶松段旗（１）被公开定鸟期评估铅并适度危调整方萍针和战扫略；枕（２笑）学习呢过程融尺于政策榜和战略姑结构之贝中；垂（３津）管理耐行为被柏看成是牛对经验狱的理性盏选择；馒（颈４）公阵司的经厨营计划裹在行动洗过程中伤形成和渗完善；雄（魄５）为蹦保证计抛划的不陵断完善畅，要进朱行有目央的小规块模的实壤验，并胸建立反位馈回路赠。通用电气暂建设学习跪型组织的巧经验.do京cRove孕r建设学习懂型组织的男经验.do菊c学习型组尤织建设的凑途径２．共签同制定雾政策僵（１侦）公司粪的全体究成员都业参与政模策和战膝略的制画定；澡（２危）股东存对公司袍的政策慨有重要塘的影响寇；终（３）绕承认公帆开化的松分歧，逢并在冲昨突中达井成共识成‘语（４）奶公司政科策体现猴所有成旦员的意菜志，而缴不仅仅妻是领导排者的意杨志；怒（５杨）对计相划的讨谎论或争叶论常会聋产生有剥利于制某定战略睛和政策闲的观点印。学习型组柳织建设的肉途径３．建庸立信息溉交流系恼统番（１）册信息用呜于提高敌沟通效巨果，而泥不是用帜于奖励惨或处罚填；佳（２）喉依靠信米息技术盼去建立议数据中泰心和沟瘦通联络沿系统，惜以帮助浓员工了纠解形势赶；许（３）赴任何时奏候，只姨要按一庙下键盘畜，就可筹以得到脑你所在于领域或鞭部门绩妄效的信践息反馈应；枣（４）子人们真如正理解久系统中亩变化的剪性质和宫意义，晓并依次族理解得悔到信息睛；似（５）胞信息技验术用于渣建立数虏据中心染和信息登通讯系达统，有包助于企置业全体蕉人员了疑解形势断并作出豪正确决阵定。学习型组河织建设的毯途径４．建立饿“学习”召会计、控镇制系统葵（１）特建立“学经习”的会撞计、预算跟和报告系翠统；秩（２）每竖个成员都训感到是对酿其资源负赤责的部门劫或单位的吨一部分；械（３摄）会计及割财务人员鹿既是记帐脂者、统计伯者，又是俊顾问和建框议者；柏（４）滨控制系统嚷的设计和尺运行以其诉使用者的例需要为准幸；

（允５）财务弄体系为部凳门和个人添提供风险喜资本。学习型组左织建设的嗽途径５．内部汉市场化强（１）睡部门间相街互把对方纪看作供方些和需方，静通过协商尾，就质量猛、成本、伐交货等达齿成一致；联（２均）每个部叼门致力于互满足它的线内部顾客搂，并始终茄清楚整个排公司的需恩要；药（３）部娇门间自由伪、坦诚对齿话，既有破竞争，又严有相互帮廉助；锤（４）管中理人员的越手段方式久是沟通、短谈判和订咬立合同，狮而不是实昼行严密的愉的控制；细（５耀）部门、掏单位均能裤发挥他们趴的主观能芦动性。学习型组金织建设的菌途径６．弹性到奖励机制糖（１驾）对于奖觉励机制的核基本认识陵和价值达搂成共识；趁（２缝）对“奖缠励”的性淡质进行深刊入研究；绢（３铃）对多种主奖励系统兽研究、讨箭论和尝试管；

（感４）大家火都参与确镰定奖励系斧统的性质歇和形式；政（５捆）灵活的码工作模式黎使得人们粪作出不同吐贡献，获道得不同奖袖励。学习型绒组织建僻设的途挖径７．能错动性的铃组织结意构厘（１）暮各职务葵、角色猎的设计星具有弹鸡性，为匪体验、眯发展和假适应留蹈有空间叠；闪（２）旺评价体矮系为学搁习和发群展服务证，而不颠是为了该奖励和划处罚；喇（邀３）尽坚管有规删则和程抱序，但克允许通此过不断云的评审超和协商赌加以修辨改；屡（４能）各单下位和部搅门被看吴成是动济态设置售，可以捞随形势辰的变化中而增减莲；丝式（５）揭不断尝重试新型贞结构。学习型允组织建磨设的途递径８．哨兵梨式的组织掉成员蚀（１）所子有工作人与员都有责改任对公司烤以外的信毒息进行收耻集、反馈缩慧和报告；骑（２槐）公司的恨所有会议乐均应包含筹对经营环等境进行研助究的议程去；

（忘３）定期得会见顾客员，供应商奇、社区成羡员等代表骆，以了解养他们的需贤求；狗（４）有激相应的系王统和程序磨负责收集舒、整理和李分享从公娃司外部获吩取得的信耽息；狗（５）能协定期收到薯关于经济友、市场、锹技术发展或、社会、惜政治事件忆和世界趋斤势等的信鹅息；对这闸些信息内伸容将如何塘影响公司侮进行研究处。学习型组娘织建设的掌途径９．公司痰之间的学许习

（遍１）定期嚷与竞争对咽手磋商、没交换看法剑和信息；钩（２主）公司人成员与商业酸伙伴（包性括供应商隙、顾客和啦竞争对手秒）进行接曾触；遇（３）与炎供应商、爸顾客和股约东共同学神习；眼（４）与谊供应商、令顾客和竞绿争对手共躁同投资，绢以开发新非的产品和旱市场；嚷（５）世使用基准仿尺度，目景的是向其抓他产业学蹦习最佳企黄业实践活摄动；学习型组慕织建设的络途径１０．栏学习气逝氛握（１）牢如果在恩这里出贝现任何校问题，乖可以从论中学习鞋得到帮紫助、支竭持和收指益；抚（２烛）人们绸专门抽辛出时间米，对自谈己的实殿践活动图提问、柿分析、艳讨论和脚学习；烤（沾３）员到工普遍萌抱着持孩续发展葱的态度印，始终栋努力学抚习，不软断提高聪；好（４）友人与人季之间的夺各种差台异——青年人和雀老人、男急人和女人揭、黑人与旧白人等等俱被认识并索被看作是骨学习和创郊造和基础抢；

（望５）当你叠有问题时广，完全可习以正常地堡询问周围纵人，直到游得到所需披帮助或信犹息。学习型柱组织建头设的途别径１１．则所有人素都有自鸡我发展纲的机会因（斜１）企现业的所简有成员皮都有自庆我发展汉的预算——他们决定枕自己所需牲的培训和型发展，以室及所能负绪担的费用冶；

（茧２）整个飘公司在开居放基础上庄有许多机足