某电商员工绩效考核方案

一、考核目的提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本二、考核方向网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销为绩效考核工资80<考核分数<90分，本月工资=员工工资(奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准)详细描述标准分值-->=80%10080%>-->=70%8570%>-->=60%70万/月)60%>-->=50%5550%>-->=40%40--<40%0>=40%10040%>-->=35%8035%>-->=30%60<30%0>=90%10085%>-->=80%8080%>-->=75%60<75%0>=15010080销售额/下单付款人数(有效客单价)80>-->=4060<400权重得分30%30%10%5%旺旺响应时间平均响应时间表(秒)客户下单后的跟进服务金额(催款/协助跟进服务处理售后)由于客服原因导致售后或按照主管要求完成分配任务(考勤，度>=98%98%>-->=95%95%>-->=92%<92%<=30>120>=50000005%5%5%10%PV量量万/月)PV量/UV量>=80%80%>-->=70%70%>-->=60%60%>-->=50%50%>-->=40%<40%>=15W12W>-->=10W10W>-->=8W8W>-->=6W<6W>3>=500000权重得分20%5%5%10%成交金额GMVUVROI成交人数/UV访客总访问时间/UV本<100>=3%3%>-->2%2%>-->=0.5%<0.5%3W3W>-->=2W2W>-->=5000>=30<5>=100<20>=3W3W>-->=2W2W>-->=1W1W>-->=5000>=0.100000010%10%5%5%5%10%按照主管要求完成分配任务(考勤，度>=500<500005%10%万/月)>=80%80%>-->=70%10%考质量/设计图片图片，整理成日档，作为考核数，点击率越高，说明受高，该值可以考评活动的，任务完70%>-->=60%60%>-->=50%50%>-->=40%<40%>2>=30<25>=1.500000030%20%20%10%10%详细描述标准分值>=80%10080%>-->=70%8570%>-->=60%7060%>-->=50%5550%>-->=40%40<40%0100<250>20<=10100文案出错、错别语句、错别字等10<--<3050>300权重得分10%30%20%按照主管要求完成分配任务(考>=1.5005%35%KPI指标详细描述标准分值>=80%100售额/计划销售额(--万/月)80%>-->=70%8510%期数率(标准发布篇数—实发篇数)/标准篇数*100%稿比例/*100%微博/方面 (上一周期粉丝数-现有粉丝数)/上一期粉丝数*100%的平素(上一周期平均回复数-本周期平平均回复总70%>-->=60%60%>-->=50%50%>-->=40%<40%<=2%2%<--<=5%5%<--<=10%>10%>=50%50%>-->=20%<20%<=0.5%0.5%<--<=2%>2%<=0.5%0.5%<--<=2%>2%0000010%15%10%10%数*100%的平(上一周期平均转发数-本周期平均转发总数*100%的实质性问指粉丝以私信的方式所发布的正在线微博/微信客服在互动中因个礼按照主管要求完成分配任务(考<=0.5%0.5%<--<=2%>2%>=22>-->=5<5>=22>-->=5<5>=22>-->=5<50000015%5%10%5%10%KPI指标详细描述标准分值权重得分-->=80%100销售指标完成率实际销售额/计划销售额(--万/月)15%80%>-->=70%85采购任务完成率户的沟通及后续跟进包装/发货及时性拿货/包装发货及时性(工作日)70%>-->=60%60%>-->=50%50%>-->=40%<40%>=90%90%-->=80%80%>-->=70%<60%-->=80%80%>-->=70%70%>-->=60%<60%>=90%80%>-->=70%70%