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文档简介

凯瑞汽车俱乐部管理软件一堆现实问题1您知道公司每个月增加多少新会员吗?您知道有多少老会员正在悄悄流失吗?3您能有效把控会员的服务质量吗?您知道每天的营业额是如何构成的吗?2您知道有几个会员服务超期未处理?您知道有几个会员投诉未处理?思考业务管理成本控制数字化平台扩大销售做好企业最关键的两条:对外扩大销售,增加会员对内控制成本,提升会员服务质量保持如何客户的粘性要实现此目标必须依靠数字化管理,企业信息化是当务之急。服务质量提升前言客户经济时代的管理必须以客户为中心体现主动营销。我们倡导我们坚信管理创造效益,方法决定未来。软件就是服务,我们要让客户投入的每一分钱都获得回报。我们承诺一、凯瑞软件产品简介产品定位2公司背景31产品优势33一、凯瑞软件产品简介公司背景31温州凯瑞科技有限公司是一家专业汽车服务行业管理软件提供商,我们立足于行业管理软件开发,以行业管理与软件技术的结合为客户提供个性化的企业管理解决方案。集聚资深人士的行业丰富经验,结合自身强大的软件开发实力,开发出凯瑞汽车俱乐部管理软件,广泛应用于汽车服务企业。公司始终遵循“以客户需求为导向,切实解决客户个性化需求为目标。”的企业理念,并立足于以服务客户、提升客户产品的市场竞争力来实现自身价值。实用性实效性智能型一、凯瑞软件产品简介产品定位2汽车俱乐部软件汽车美容软件汽车服务行业汽车维修软件汽车轮胎软件……一、凯瑞软件产品简介产品定位22、版本细分凯瑞汽车俱乐部管理标准版

——主要用于汽车俱乐部内部功能用于提升企业经营效益。包括电话营销管理,汽车俱乐部售后客服管理凯瑞汽车俱乐部管理增强版——除具有标准版功能外,扩展外部多元化经营管理功能。包括电话营销管理,汽车俱乐部售后客服管理,一卡通管理,前台收银,商户收银平台,会员自助管理平台等功能。一、凯瑞软件产品简介产品优势331、提倡智能型管理,会员提醒管理短信不需要人工参与可以事先设置通知天数短信自动发送给会员通知;2、来电自动弹屏录音,可以随时调听历史来电录音3、新增电话销售管理模块,有效管理业务员电话销售过程;按客户所处不同销售阶段来划分客户状态4、功能全面,强大的报表图表分析功能,图表分析会员构成,及时了解会员增长及流失情况;有效把控员工工作情况。5、独特的权限管理在用户管理当中使用用户角色及所属公司的概念,用户角色分业务员,客服员,经理不同角色的人员只能查看管理相应权限的会员或客户6、独具特色的分公司管理实现加盟公司,分公司连锁管理功能。二、软件功能概述电话销售管理售后客服管理扩展功能客户管理成交客户需调配客户销售计划工作情况统计业务员业绩分析会员档案车辆档案会员积分商户档案提醒管理客服管理财务管理经理查询短信平台来电管理办公管理考勤工资典型应应用岗位::前台台呼叫中中心——会员来来电弹弹屏录录音,,可以以随时时调取取历史史来电电录音音典型应应用岗位::前台台会员管管理——会员档档案、、车辆辆档案案、会会费信信息管管理,,支持持扫描描复分分证,,行驶驶证等等证件件典型应应用岗位::前台台提醒管管理——会员生生日、、驾证证清分分、年年审、、保险险等到到期提提醒典型应应用岗位::前台台智能短短信通通知——会员生生日、、驾证证清分分、年年审、、保险险等到到期提提醒只需设设置提提前天天数及及短信信内容容不需需人工工参予予自动动短信信发送送典型应应用岗位::前台台智能短短信会会员关关怀——对会员员入会会不同同时间间段由由系统统智能能短信信发送送,保保持与与会员员互动动,提提升会会员的的忠诚诚度。。典型应应用岗位::前台台智能短短信节节日祝祝贺——由系统统事先先设置置好需需要发发送短短信的的节日日及短短信内内容,,由系系统自自动短短信发发出。。典型应应用岗位::客服服管理理会员服服务---服务类类别采采用树树形目目录管管理,,可以以快速速制单单,打打印服服务内内容典型应应用岗位::客服服管理理保险办办理——交强险险,商商业险险办理理会员积积分——会员积积分、、积分分消耗耗奖励励回访——客户每每次消消费后后或按按计划划定时时回访访会员投投诉——及时保保质保保重处处理会会员报报怨短信互互动平平台——通过短短信平平台与与客户户互动动,提提升客客户忠忠诚典型应应用岗位::电话话销售售员有效管管理业业务员员电话话销售售过程程;以以销售售漏斗斗来划划分客客户状状态,,有效效把控控潜在在客户户所处处的销销售阶阶段。。典型应应用岗位::电话话销售售员业务人人员销销售业业绩统统计典型应应用岗位::经理理这段时时间我我公司司营业业情况况典型应应用岗位::经理理这段时时间我我公司司会员员增长长情况况典型应应用岗位::经理理会员流流失分分析典型应应用岗位::经理理会员服服务满满意度度分析析典型应应用岗位::系统统管理理员权限管管理在在用户户管理理当中中使用用用户户角色色及所所属公公司的的概念念,用户角角色分分业务务员,,客服服人员员,经经理不不同角角色的的人员员只能能查看看管理理相应应权限的会会员或或客户户。典型应应用客服客户管管理——普通客客户及及会员员管理理车务管管理——车辆保保养、、年审审、保保险等等到期期提醒醒会员积积分——会员积积分、、积分分消耗耗奖励励回访——客户每每次消消费后后或按按计划划定时时回访访短信互互动平平台——通过短短信平平台与与客户户互动动,提提升客客户忠忠诚典型应应用岗位::系统统管理理员权限管管理在在用户户管理理当中中使用用用户户角色色及所所属公公司的的概念念,用户角角色分分业务务员,,客服服人员员,经经理不不同角角色的的人员员只能能查看看管理理相应应权限的会会员或或客户户。典型应应用岗位::系统统管理理员数据备备份定定时对对系统统数据据进行行备份份,可可以存存储到到移动动储存存设备备当中中。售后服服务联系凯凯瑞软软件售后服服务部部讲述所遇问问题作出判断不能立刻解决客户满意为客户解决决问题交由技术部部处理为客户解决决问题作出判断客户满意售后服务售后服务提提供方式有偿上门服服务——提供有偿上上门培训服服务,浙江江地区300元/天,其他地地区500元/天。免费服务——免费远程电电话、QQ培训服务。。免费终身升升级——所购买软件件提供同版版本免费升升级系统配置硬硬件报价会员卡制作作费用,1000张以上按0.8元/张,3000张以上按0.6元/张计算。来电录音盒盒880元/个.附会员卡样样图:软件报价软件版本服务端客户端每增加一台电脑使用新一智能型凯瑞汽车俱乐部管理软件

29801800不限用户版

198000四、关于凯凯瑞软件的的问与答公司发展到到多大规模模才需要用用软件管理理呢?麻雀虽小五五脏俱全,,公司不论论大小都面面临如何通通过管理来来提升竞争争力的问题题,所谓心有多大,,舞台就有有多大。管理也是是生产力,,管理软件件是提升管管理水平的的利器。四、关于凯凯瑞软件的的问与答我的公司还还小,要求求不高,凯凯瑞软件会会不会很难难掌握呢?会电脑打字字就行,凯凯瑞软件的的原则是不不同角色不不同岗位只只要关注自自己职责范范围的功能能,至于老板只要求求会看营业业报表就行行了。四、关于凯凯瑞软件的的问与答请人定制开开发是不是是比购买现现成的软件件更好呢?定制开发是是根据企业业当时的情情况来做的的,做定制制软件的开开发团队一一般都是是是临时性的的,所以可能面临的的风险一是是企业在不不断发展,,需求会发发生很大变变化,定制制软件很快快据不适用用了;二是是后续的开开发很难找找到人来接接手,按项项目组建的的开发团队队一旦完成成任务就不不可能继续续保留。凯瑞软件件长期致力力于汽车服服务行业的的管理软件件开发,对对行业特点点有全面深深入的理解解,开发队队伍不仅稳稳定高效而而且积累了了相当丰富富的经验,,对行业新新动向能及及时把握并并积极快速速的应对,,不断丰富富产品的功功能提高产产品性能,,而且众所所周知,购购买商品化化软件的总总体拥有一一定大大低低于定制开开发。四、关于凯凯瑞软件的的问与答购买凯瑞软软件的行为为属于投资资还是消费费?管理软件是是一种投资资而不是消消费,好的管理能能够为企业业带来直接接经济效益益,所以在是是否要上管管理软件的的问题上,,不应有任任何犹疑,,信息时代代企业不能能停留在比比拼价格上上,一定要要从企业管管理的方方方面面入手手,提高企企业的核心心竞争力。。购买凯瑞瑞软件就好好比投资绩绩优股,一一定会有丰丰厚回报。。四、关于凯凯瑞软件的的问与答同类软件有有很多,为为什么要选选择凯瑞软软件?凯瑞软件在在汽车服务务行业拥有有数量庞大大的忠实用用户,了解解凯瑞软件件的历史就就会发现,,凯瑞系列列的产品更更新速度是是业内绝无无仅有的。。用户在发发展,管理理要求在变变化,软件件必须随之之而变,从从这点就可可以看出软软件开发商商对待汽车车服务行业业的态度和和研发实力力,我们的专心心和不懈努努力是我们们最大的优优势。立方软件2008年ThankYou!9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。21:02:1521:02:1521:021/6/20239:02:15PM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。1月-2321:02:1521:02Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。21:02:1521:02:1521:02Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2321:02:1521:02:15January6,202314、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。06一一月20239:02:15下午午21:02:151月-2315、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。一月239:02下下午午1月-2321:02January6,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/621:02:1521:02:1506January202317、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:02:15下午午9:02下午午21:02:151月-239、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:02:1621:02:1621:021/6/20239:02:16PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2321:02:1621:02Jan-2306-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。21:02:1621:02:1621:02Friday,January6,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2321:02:1621:02:16January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20239:02:16下午午21:02:161月-2315、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。一月239:02下下午1月-2321:02January6,202316、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/621:02:1621:02:1606January202317、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。9:02:16下下午9:02下下午午21:02:161月-239、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。21:02:1621:02:1621:021/6/20239:

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