供应商管理认证体系规划

供应商认证项目介绍2001年7月11日主题内容供应商认证的含义供应商认证的意义**供应商认证项目的推进**目前供应商认证情况其它企业供应商认证情况怎样建立供应商认证体系**供应商认证体系的设想一、供应商认证的含义

供应商认证是稳定供应商关系，提升供应商能力，规范采购业务，降低采购风险和总成本的一种手段。

供应商认证供应商的年度质量评审现有供应商的考评新供应商的资格评审主题内容供应商认证的含义供应商认证的意义**供应商认证项目的推进**目前供应商认证情况其它企业供应商认证情况怎样建立供应商认证体系**供应商认证体系的设想供应商认证认证的意义有很多，从公司来讲：缩短产品开发周期，提高产品质量，规范采购业务，降低采购风险，简化采购商务流程，塑造公司形象，更有利于公司走向国际化……事业部恐怕更关心的是利润……二、供应商认证的意义交易风险成本产品开发成本质量成本价格成本商务运作成本售后服务成本二、供应商认证的意义目前供应链管理被成为企业“第三利润”的来源，而供应商认证正处于供应链管理的源头，必然会为企业带来利润降低产品成本，提高经济效益规避因供应商主体资格不合法和与供应商交易无法律效力而带来的交易风险，如虚假增值税发票给公司带来的损失降低质量风险降低供货能力方面的风险，减少因供应商供货不上，而造成停产带来的损失二、供应商认证的意义交易风险成本认证合格的供应商，可以早期参与企业产品开发，这样可以充分利用供应商的技术优势，降低产品开发费用及产品制造成本，二、供应商认证的意义产品开发成本质量风险成本减少企业来料检验费，主要是降低IQC检验频率，甚至免检二、供应商认证的意义质量成本优化供应商，寻找行业中最优秀的供应商，由于规模经济效益的影响，在同等质量的条件下，价格能较低要求供应商提供成本分析表，发现供应商产品成本中存在的问题，帮助供应商一起解决，减少不合理成本稳定供应商的合作关系，供应商通过“学习曲线”可以降低产品成本二、供应商认证的意义价格成本优化化供供应应商商，，减减少少供供应应商商的的数数量量，，从从而而减减少少供供应应商商的的管管理理成成本本建立立稳稳定定的的供供应应关关系系，，减减少少交交易易磨磨合合成成本本简化化流流程程，，减减少少因因为为不不必必要要流流程程带带来来的的人人力力资资源源，，管管理理等等成成本本二、、供供应应商商认认证证的的意意义义商务务运运作作成成本本通过过认认证证的的供供应应商商，，在在售售后后服服务务方方面面会会有有更更好好的的保保障障减少少索索赔赔的的发发生生，，因因此此也也会会降降低低因因索索赔赔带带来来的的成成本本二、、供供应应商商认认证证的的意意义义售后后服服务务成成本本二、、供供应应商商认认证证的的意意义义因供供应应商商认认证证降降低低的的产产品品成成本本，，将将更更好好地地提提高高企企业业的的经经济济效效益益通过过供供应应商商认认证证为为企企业业节节省省的的每每1元元钱钱都都会会转转化化为为1元元钱钱的的利利润润，，而而在在其其它它条条件件不不变变的的情情况况下下，，若若公公司司的的利利润润率率为为5%的的话话，，要要依依靠靠增增加加销销售售来来获获取取同同样样的的利利润润，，则则需需要要多多销销售售20元元的的产产品品。。通过过供供应应商商认认证证每每降降低低2%采采购购成成本本，，在在其其它它条条件件不不变变的的情情况况下下，，净净资资产产回回报报率率可可增增加加15%。。在当当前前经经济济不不景景气气的的情情况况下下，，增增加加销销售售来来扩扩大大利利润润，，由由于于边边际际收收益益递递减减的的规规律律影影响响，，可可能能付付出出的的代代价价会会很很大大，，而而通通过过供供应应商商认认证证来来降降低低采采购购成成本本，，目目前前我我们们还还做做得得还还很很少少，，如如果果采采取取这这种种措措施施，，就就会会事事半半功功倍倍。。主题题内内容容供应应商商认认证证的的含含义义供应应商商认认证证的的意意义义**供供应应商商认认证证项项目目的的推推进进**目目前前供供应应商商认认证证情情况况其它它企企业业供供应应商商认认证证情情况况怎样样建建立立供供应应商商认认证证体体系系**供供应应商商认认证证体体系系的的设设想想建立立认认证证体体系系的的原原则则应分分析析企企业业自自身身的的特特点点而而制制定定：：供应应商商综综合合评评价价的的指指标标体体系系是是企企业业对对供供应应商商进进行行综综合合评评价价的的依依据据和和标标准准，，不不同同行行业业、、企企业业、、产产品品需需求求、、不不同同环环境境下下的的供供应应商商评评价价应应是是不不一一样样的的。。应根根据据采采购购项项目目而而确确定定：：采购购项项目目就就是是要要采采购购什什么么东东西西，，不不同同的的项项目目可可以以建建立立不不同同的的认认证证评评估估体体系系。。采采购购项项目目可可以以分分为为物料料采采购购类类、、生生产产设设备备类类、、检检测测设设备备类类、、后后勤勤设设备备类类、、动动力力设设备备类类、、服服务务类类等等三、、怎怎样样建建立立认认证证体体系系建立立认认证证体体系系的的原原则则针对对不不同同的的供供应应商商应应建建立立不不同同的的认认证证评评估估管管理理办办法法供应应商商的的分分类类伙伴伴型型供供应应商商：：供供应应商商具具有有很很强强的的产产品品开开发发能能力力，，与与之之的的采采购购业业务务对对本本公公司司非非常常重重要要，，采采购购产产品品的的处处于于寡寡头头垄垄断断市市场场优先先型型供供应应商商：：采采购购业业务务对对供供应应商商非非常常重重要要，，对对本本公公司司却却不不是是十十分分重重要要重点点商商业业型型供供应应商商：：采采购购业业务务对对供供应应商商来来说说无无关关紧紧要要，，对对于于本本公公司司来来说说却却非非常常重重要要商业业型型供供应应商商：：采采购购业业务务对对本本公公司司和和供供应应商商都都不不重重要要，，供供应应商商可可以以很很方方便便选选择择更更换换三、、怎怎样样建建立立认认证证体体系系建立立认认证证体体系系的的原原则则认证证评评估估内内容容要要全全面面：：不能能只只集集中中在在评评估估要要素素的的某某一一方方面面，，如如产产品品质质量量、、价价格格、、交交货货准准时时性性和和批批量量等等，，应应形形成成一一个个全全面面的的评评估估指指标标体体系系，，以以便便对对供供应应商商做做出出全全面面、、具具体体、、客客观观的的评评价价。。评评估估的的方方面面可可以以包包括括供供应应商商的的业业绩绩、、设设备备管管理理、、人人力力资资源源开开发发、、质质量量控控制制、、成成本本控控制制、、技技术术开开发发、、用用户户满满意意度度、、交交货货协协议议等。在中国国供应应商的的个人人情况况也被被列为为要素素之一一：中中国企企业的的经营营者素素质参参差不不齐，，所以以，对对经营营者个个人进进行评评估，，在实实际操操作中中的确确有一一定难难度，，但可可以从从与经经营者者接触触的过过程中中去考考察。。另外外，他他在行行业中中的口口碑也也很有有一定定的参参考价价值。。三、怎怎样建建立认认证体体系认证过过程中中应注注意的的问题题认证评评估应应该公公开、、公正正、公公平和和科学学：目前许许多企企业在在供应应商评评估工工作中中存在在个人人权利利太大大，一一人说说了算算的现现象，，主观观成分分过多多，同同时还还存在在一些些个人人的成成分在在里面面，容容易产产生消消极的的后果果。有时往往往根根据供供应商商的印印象而而确定定供应应商的的选择择，供供应商商选择择中还还存在在一些些个人人的成成分。。建立规规范的的评估估体系系可以以有效效解决决这个个问题题。三、怎怎样建建立认认证体体系认证过过程中中应注注意的的问题题认证评评估中中的关关键要要素质量是是最基基本的的前提提。我我们要要求自自己的的产品品质量量要满满足客客户的的需求求，所所以就就要保保证我我们的的供应应商提提供的的原器器件能能满足足我们们的品品质要要求。。价格格因素素相当当重要要，但但只有有在质质量得得到保保证的的前提提下，，谈价价格才才有意意义。。如果一一个企企业的的供应应商基基本能能做到到100%的产产品合合格率率，因因此，，价格格就成成了评评估的的主要要因素素。企企业可可以要要求新新的供供应商商提供供一个个成本本分析析表，，内容容包括括生产产某一一原器器件由由哪些些原材材料组组成、、费用用是如如何构构成的的、看看里面面的价价格空空间还还有多多少，，如果果认为为有不不合理理的因因素在在里面面，就就会要要求供供应商商进行行调整整。三、怎怎样建建立认认证体体系主题内内容供应商商认证证的含含义供应商商认证证的意意义**供应应商认认证项项目的的推进进**目前前供应应商认认证情情况其它企企业供供应商商认证证情况况怎样建建立供供应商商认证证体系系**供应应商认认证体体系的的设想想三、其其它企企业供供应商商认证证情况况（一））国际际知名名企业业（二）我们的供应商（三）国内企业四、其其它企企业供供应商商认证证情况况—国际际知名名企业业（一））DELL公司司（二））COMPAQ国际知知名企企业——DELL公司司一、评评审内内容1、质质量体体系（（19）-13%2、合合同审审查（（5））-3%3、设设计控控制（（14）-10%4、文文件控控制（（13）-9%5、供供应商商质量量控制制（14））-10%6、产产品标标识及及标签签的可可追溯溯性（（4））-3%7、工工序控控制（（17）-12%8、检检查与与测试试（12））-8%9、校校准（（8））-6%10、、非一一致性性产品品控制制（19））-13%11、、搬运运、包包装、、储存存、交交货（（11）-8%12、、质量量记录录（8）-6%国际知知名企企业——DELL公司司二、评评审问问题设设计每一部部分内内容由由若干干问题题组成成，总总共为为144个个问题题，每每个问问题只只有““YES””和““NO”两两种答答案，，反映映问题题比较较客观观，较较大的的减少少了评评审人人员主主观因因素的的影响响三、评评分方方法方法简简单，，对于于每个个评审审的问问题，，YES为为1分分，NO为为0分分国际知知名企企业——COMPAQ公司司评审内内容1、品品质管管理2、文文件3、采采购4、生生产及及物控控5、最最终验验收6、校校正7、品品质讯讯息8、统统计的的流程程控制制评分办办法0分：：非常常差1分：：不太太满意意2分：：可接接受但但有待待提高高3分：：满意意并有有提高高的迹迹象4分：：非常常满意意并有有保证证提高高的文件件，并并取得得显著著效果果（一）苏州飞利浦消费电子有限公司（二）苏州罗技电子有限公司三、其其它企企业供供应商商认证证情况况—我们们的供供应商商（一））苏州州飞利利浦消消费电电子有有限公公司———公公司背背景物料总共约有600个品种每种产品约有50－70个物料供应商约有60－70家每种物料只有唯一供应商，备有第二货源供应商分为战略伙伴、优先级供应商、一般商业供应商供应方式JIT/VMI/HUB/一般送货方式其中主要是JIT方式，JIT供应方式物料号占90%，价值占60%—70%左右；采购合同全部签订正式合同（一））苏州州飞利利浦消消费电电子有有限公公司———认认证体体系的的构成成新供应商的评审

现有供应商的绩效考核

供应商的年度评审

（一））苏州州飞利利浦消消费电电子有有限公公司———认认证体体系的的构成成新供应应商的的评审审评审对对象：：新供供应商商及第第二货货源供供应商商评审内内容：：质量量评估估及生生产；；设计计与工工程；；采购及及物流流参加人人员：：采购购、质质控、、工程程、财财务部部等相相关人人员（一））苏州州飞利利浦消消费电电子有有限公公司———认认证体体系的的构成成现有供供应商商考核核主要对对象：：战略伙伙伴、、优先先级供供应商商信息系系统：：供应商商评分分系统统考核频频率：：每月一一次考核内内容：：质量35%，交交货准准时性性25%，，价格格20%，，弹性10%，响响应速速度10%；激励机机制：：连续4个月月在60分分以下下，变变为红红灯，，可以作作为cancel的的对象象；每每月公公布供供应商考核核前后后三名名，每每年评评选优优秀供供应商，并并公布布后三三名（一））苏州州飞利利浦消消费电电子有有限公公司———认认证体体系的的构成成供应商商年度度评审审时间：：每年年一次次，年年初安安排一一年评评审计计划，，一月月2-3家家评审标标准：：按ISO9001进行行审核人人员要要求：：具有有较强强的专专业知知识和和审核核技巧巧由台湾湾总部部派专专家培培训，，并先先参加加评审审的实实习（三）苏州飞利浦消费电子有限公司——供应商认证的效果1、质量量有保保证，，流程程简化化2、供供应商商各方方面能能力得得到提提高3、充充分利利用了了供应应商资资源（一）苏州飞利浦消费电子有限公司（二）苏州罗技电子有限公司三、其其它企企业供供应商商认证证情况况—我们们的供供应商商（二）苏州罗技电子有限公司——公司背景物料共有1500个个料号号物料周周转期期一年年20次，，整个个库存存量为为1.5个个SHIFT供应商每种物料有2－3家供应商可以通过系统自动分配采购数量供应方式JIT/一般送货方式质量检查JIT外派检验员，对供应商的检验员进行培训，发检验资格证书，代表罗技公司进行检验新供应应商的的评估估专门机机构进进行供供应商商搜索索采购、、品管管、工工程人人员进进行评评估现有供供应商商的绩绩效考考核每季度度进行行内容为为交货货期、、品质质、工工程配配合等等方面面（二）苏州罗技电子有限公司——供应商认证情况现有供供应商商的绩绩效考考核质量（（40%））表现（（40%））响应（（30%））系统（（30%））（二）苏州罗技电子有限公司——供应商认证情况商务（（40%））价格（（70%））供货及及弹性性（30%）工程（（20%））制造支支持（（50%））研发工工程支支持（（50%））主要内内容

TCL公司三、其其它企企业供供应商商认证证情况况—国内内企业业TCL公司司———认证证体系系的构构成供应商的评估认证

现有供应商的绩效考核

现有供应商的现场评估

TCL公司司———认证证体系系的构构成供应商商的评评估认认证评估对对象：：1、、现有有供应应商2、新新的潜潜在供供应商商指标体体系构构成：：1、、供应应商的的业绩绩2、设设备管管理3、人人力资资源开开发4、、质量量控制制5、成成本控控制6、、技术术开发发7、用用户满满意度度8、交交货协协议等等TCL公司司———认证证体系系的构构成供应商商的评评估认认证评估流流程1、产产品设设计提提出了了对新新材料料的需需求2、目目标供供应商商提供供基本本资料料3、供供应商商报价价4、现现场考考察5、资资格认认定6、正正式考考察7、供供货期期考察察TCL公司司———认证证体系系的构构成现有供供应商商的绩绩效考考核考核频频率：：每月月进行行一次次考核内内容：：价格格、质质量、、交货货期、、进货货合格格率等等现有供供应商商的现现场评评估评估频频率：：1-2年年进行行一次次评估范范围：：所有有现有有供应应商TCL公司——供应商评估认证的收益1、减少少了供供应源源的数数量，，实现现了运运作成成本最最小化化2、促促进了了与供供应商商的紧紧密合合作和和供应应链更更为专专有的的连接接3、使使产品品合格格率基基本达达到100％4、降降低了了采购购成本本主题内内容供应商商认证证的含含义供应商商认证证的意意义**供应应商认认证项项目的的推进进**目前前供应应商认认证情情况其它企企业供供应商商认证证情况况怎样建立立供应商商认证体体系**供供应商认认证体系系的设想想四、**供应应商认证证情况

（二）供应商合同签订情况（三）供应商认证情况（一）供应商提供合法证件情况（一）国国内供应应商提供供合法证证件的情情况国内供应应商五证证俱全的的有29家国内供应应商提供供三证的的有71家国内供应应商没有有提供证证件的有有139家注：1、、五证：：营业执执照副本本、组织织机构代代码证、、税务登登记证、、一般纳税税人资格格证书、、法人委委托书2、三证证：营业业执照副副本、组组织机构构代码证证、税务务登记证证（二）供供应商合合同签订订情况目前国内内供应商商约240家，，而签订订了规范范有效的的合同的的供应商商约110家，，占全部部供应商商的45.8%（三）供供应商认认证情况况认证类别内容

消费、商用

笔记本服务器新供应商认证

文件《供应商现场质量稽核流程》

《供方控制》《供应商评定流程》

评审内容质量策划（3%）客户支持（5%）材料及供应商控制（13%）制程管制（15%）最终验收（17%）仪器设备（9%）统计技术（8%）培训（7%）环境（5%）仓储（7%）设计（9%）质量改进（3%）文件管制（4%）

宏观控制研发评定内容质控评定内容资材评定内容

评分方法国际通行比较客观的方法

评审机构研发、设计工程、资材、质控、制造系统

系统研发、测试、产品、质控、采购、客户服务

质控、研发、资材（三）供供应商认认证情况况认证类别内容

消费、商用

笔记本服务器供应商考评文件《供应商考评工作流程》《供应商考评体系》《供应商管理流程》考评内容技术支持能力22％物料供应能力33％质量保证能力33％维修保证能力12％价格指标30％质量性能指标30％供货能力指标20％合作能力指标20％技术支持能力22％物料供应能力33％质量保证能力33％维修保证能力12％考评频率每季度进行一次每季度进行一次每季度进行一次考评机构资材、质控、研发工程、技服资材、质控、研发工程、产品、客服资材、质控、研发执行情况针对关键物料，对非关键物料和国际知名大公司通常不进行考评对本季度有供货且有长期采购关系的关键物料、辅料供应商进行考评根据考评供应商列表进行（三）供供应商认认证情况况认证类别内容

消费、商用

笔记本服务器供应商年度考评

文件《供应商现场质量稽核流程》

评审内容质量策划（3%）客户支持（5%）材料及供应商控制（13%）制程管制（15%）最终验收（17%）仪器设备（9%）统计技术（8%）培训（7%）环境（5%）仓储（7%）设计（9%）质量改进（3%）文件管制（4%）

评分方法国际通行的比较客观的方法

评审机构研发、设计工程、资材、质控、制造系统

主题内容容供应商认认证的含含义供应商认认证的意意义**供供应商认认证项目目的推进进**目目前供应应商认证证情况其它企业业供应商商认证情情况怎样建立立供应商商认证体体系**供供应商认认证体系系的设想想六、**供应应商认证证体系的的设想（一）建建立供应应商认证证的管理理制度1、合格格供应商商资格评评审体系系2、现有有供应商商的考评评体系（（含供应应商激励励机制））3、供应应商的年年度质量量评审体体系（二）专专业的认认证评审审机构和和队伍1、常设设机构：：配备专专职的专专业认证证评审人人员及管管理人员员2、临时时评审认认证TEAM：：一部分为为专职人人员；一一部分为为兼职人人员（在在事业部部担负具体的工工作职责责，但具具有专业业的认证证评审技技能）六、**供应应商认证证体系的的设想（三）信信息管理理系统的的建设1、供应应商管理理系统：：含合格格供应商商目录、、供应商商考核、、采购量的的分配（（SCM项目））2、价格格查询系系统3、合同同管理系系统（目目前初步步建立））（四）执执行监控控制度1、制度度的风险险评估2、执行行情况的的核查3、执行行中风险险控制建建议（五）绩绩效评估估制度1、具体体指标设设置2、评估估管理方方案主题内容容供应商认认证的含含义供应商认认证的意意义**供供应商认认证项目目的推进进**目目前供应应商认证证情况其它企业业供应商商认证情情况怎样建立立供应商商认证体体系**供供应商认认证体系系的设想想构建合格供应商资格评审体系（一）现阶段我们的主要任务七、**供应应商认证证项目的的推进千里之行行，始于于足下………-合格供供应商应应具备的的条件（一）供供应商具具备交易易资格1、提供供合法证证件（五五证或三三证）2、通过过供应商商的基本本情况调调查及贸贸易风险险审核（二）交交易应具具有合同同和相关关协议1、采购购主合同同2、产品品价格协协议3、质量量技术协协议4、售售后服务务协议（三）通通过现场场评审（四）通通过合格格供应商商资格评评审（五）定定期的供供应商考考核达到到“合格