中层主管的高效执行力

中层主管的高效执行力主讲：杨克明博士1/21/20231专业技能管理技能1/21/202321、经营项目2、经营团队3、经营自己1/21/20233工资收入精神收入成长收入1/21/20234第一讲：赢在执行，赢在中层第二讲：同心同德——打造执行力文化第三讲：各司其职——背好自己的“猴子”第四讲：目标明确——目标建立三步曲第五讲：过程纠偏——一切问题都要“清零”第六讲：赏罚分明——激励的“三公”“三法”第七讲：制度第一——制度大于总裁第八讲：自我经营——从“人治”到“自治”第九讲：中层主管执行的难点和要点课程目录1/21/20235第一讲赢在执行，赢在中层1/21/20236会速议，议速决，决速行，行速果出门照办1/21/20237目标=军令状定单=命令单制度=高压线1/21/20238执行力对中层主管的重要性定位价值承上启下？？1/21/20239中层主管的身份在领导面前，我是下级，是命令的执行者在公司决策方面，我是情报提供者、建议者在其他部门经理面前，我是服务者和配合者在下属面前，我是领导，是公司的形象和代表受公司委托，我是本部门的管理者1/21/202310职别基层中层高层例行工作70%10%10%问题工作20%70%20%创新工作10%20%70%1/7/202311影响执执行力力的因因素有有哪些些？1/7/2023121、愿景景2、目标标3、检查查4、激励励5、流程程6、氛围围7、80/208、理念念9、标杆杆10、工工具11、素素质12、制制度………1/7/202313第二讲同心同德德——打造造执行力力文化1/7/202314企业文化是什什么？狭义广义1/7/202315一种模式或方方法，只能学学一时，难以以持久有效。。而一旦有了了创新的文化化、氛围和理理念，就犹如如给这个企业业埋下了创新新的基因，他他可以源源不不断的生成创创新的人才、、技术、管理理模式和方法法等等。海尔核心价值值观是创新1/7/202316第一步：提理理念。第二步：推案案例。第三步：建机机制。企业文化如何何落地？1/7/202317如何何对对待待目标标？？如何何对对待待学习习？？如何何对对待待安全全？？如何何对对待待问题题？？如何何对对待待质量量？？如何何对对待待现场场？？如何何对对待待创新新？？如何何对对待待客户户？？如何何对对待待市场场？？如何何对对待待部下下？？现场场理理念念演演练练1/7/202318案例例：：一用用户户在在洗洗衣衣时时被被洗洗衣衣机机内内部部一一个个毛毛刺刺划划破破了了手手指指，，服服务务人人员员甲甲说说：：““我我们们的的产产品品完完全全符符合合国国家家标标准准，，你你没没有有按按我我们们的的说说明明书书使使用用，，我我们们不不负负责责。。””洗洗衣衣机机厂厂的的生生产产厂厂长长乙乙听听说说这这件件事事后后，，查查到到这这台台洗洗衣衣机机的的生生产产责责任任人人，，罚罚了了100块块钱钱，，然然后后采采取取措措施施，，增增加加了了一一个个工工位位，，对对检检验验出出有有毛毛刺刺的的配配件件进进行行打打磨磨。。讨论：：通过案案例反反映出出管理理或文文化中中哪些些问题题？案例1/7/202319第三讲讲各司其其职——背背好自自己的的猴子子1/7/202320１９７４年１１１－１２月月号的《哈佛佛商业评论》》刊载了威廉廉·昂肯的文文章《管理时时间：谁背着着你的猴子》》。该文针对管理理者经常面临临的“任务逆逆转”困境，，进行了独到到的分析并提提出了有效的的解决方案，，成为时间管管理和授权管管理方面的经经典文献。该文一经刊出出，即引起了了管理人员的的强烈共鸣；；近３０年来来，其单行本本一直畅销不不衰，成为《《哈佛商业评评论》最热销销的重印文献献之一。谁背着猴子？？1/7/202321让我们们设想想一个个经理理李四四正走走过大大厅，，这时时下属属张三三迎面面而来来。两两人碰碰面时时，张张三打打招呼呼道，，“早早上好好。顺顺便说说一下下，我我们车车间现现场管管理的的那个个问题题………”听完下下属的的汇报报后，，李四四说，，“我我现在在很忙忙。让让我考考虑一一下，，再通通知你你。””然后后他就就和张张三各各自走走开了了。场景假假设1/7/202322现在在我我们们分分析析一一下下刚刚才才发发生生的的一一幕幕。。他他们们两两个个人人碰碰面面之之前前““猴猴子子””在在谁谁的的背背上上？？下下属属的的。。两两人人分分手手之之后后，，又又在在谁谁的的背背上上？？经经理理的的。。猴猴子子成成功功地地从从下下属属的的背背上上跳跳到到上上司司的的背背上上。。在接接收收这这只只猴猴子子的的同同时时，，经经理理李李四四也也就就自自动动地地站站到到了了其其下下属属的的位位置置上上。。也也就就是是说说，，当当经经理理李李四四做做了了两两件件一一般般应应让让下下属属为为上上司司做做的的事事时时，，张张三三将将李李四四变变成成了了他他的的下下属属。。这这两两件件事事就就是是————经经理理从从下下属属那那儿儿接接过过了了责责任任，，并并承承诺诺汇汇报报工工作作进进展展状状况况。。任务务逆逆转转，，猴猴子子上上背背1/7/2023231、管理理者的案案头文2、要有职业经理人意识：不能替部下背猴子（又称“不要替部下拿薪金”；“不要替士兵扣扳机”）。你背一个，部下不会背；你背得越多，猴子会越多。领导者要给部下一个在实践中、磨练中成长的机会。因为经验和能力来自于实战。3、不要出现无主的“猴子”，也不要出现两个以上主人的“猴子”。4、管理者要让部下知道他应该照看好哪些“猴子”，更要训练部下如何照看好他们的“猴子”。启示示1/7/202324部下：五五个级别别的主动动性等待指令令下达主动问做做什么提出建议议采取行动动，并随随即提出出建议自己行动动，并按按程序汇汇报1/7/202325第四讲目标明确确——目标标建立三三步曲1/7/202326处理（总结结）Act--Feedback执行Do检查Check--Review计划Plan1/7/2023271/7/202328通过哪些些具体管理理措施实现“目目标明确确”？1/7/2023291、愿景景明2、战略略清3、架构构定4、流程程顺5、两书书建6、生涯涯明7、PBC8、月计计划9、周重重点10、3E卡卡1/7/202330目标的制定目标的论证目标的分解1/7/202331主指指标标：：设设备备停停机机率率子指指标标：：1、、设设备备三三级级保保养养程程序序（3套套：：例例行行、、一一级级、、二二级级））2、、设设备备三三级级保保养养实实施施（执执行行率率100%））3、、员员工工设设备备使使用用知知识识培培训训（1次次/周周，，合合格格率率100%））4、、设设备备管管理理档档案案建建立立（1份份））5、、设设备备故故障障现现场场处处理理（10分分钟钟之之内内））6…………目标标制制定定案案例例11/7/202332自下而上上；自上而下下；反复沟通通；充分论证证。目标制定定程序1/7/202333找差关差1/7/202334没有““如果果”，，只有有“如如何””没有““想赢赢”，，只有有“一一定赢赢”没有““尽力力而为为”，，只有有“全全力以以赴””没有““不可可能””，只只有““不，，可能能！””1/7/202335自上而而下，，由大大到小小；责任到到人，，人尽尽其责责；既要分分数，，更要要分路路；充分预预算。。目标分分解原原则1/7/20233620年年部门门方针目标标展开实施施对策表部门：责任人：部门方针：序号项目目标值现状及问题点实施对策工作标准实施进度责任人配合

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1/7/202337第五讲过程纠偏——一切问问题都要““清零”1/7/202338问题题管管理理理理念念看不不出出问问题题就就是是最最大大的的问问题题；重复复发发生生的的问问题题就就是是作作风风上上的的问问题题；；终端端的的问问题题就就是是领领导导的的问问题题。。1/7/202339问题分析的方方法：见数又又见人数人事体系团队观念通过人管事，，通过事找人；；没有不对的事事，只有不对的人人。根据数字找差差距，差距来来自哪些事？？事情出自什么么人，人员背背后啥观念？？错误观念可普普遍，什么方方法能解决？？方法固化成模模式，模式推推广团队强！！1/7/202340解决问问题的的原则则：三三不放放过找不到到具体体责任任人不不放过过———责任任人没没有受受到教教育不不放过过；找不到到问题题的真真正原原因不不放过过———在于于你敢敢不敢敢把自自己摆摆进去去；找不到到最佳佳解决决方案案不放放过———方方案落落实不不到位位不放放过。。1/7/202341解决问题的的三种方法法态度问题：：惩罚+教育能力问题：：责任+训练创新问题：：鼓励+控制1/7/202342解决问题题三步曲曲现场———解决问问题在现现场。路线———用互动动的方式式来解决决。试点———试点后后形成模模式。现场试点路线1/7/202343对待问题题的三种种状态第一种状状态：自自己发现现问题和和解决问问题；第二种状状态：别别人发现现问题，，自己解解决问题题；第三种状状态：别别人发现现问题后后，自己己仍然不不动。1/7/202344高绩效的OEC管理O----Overall全方位E----Everyone每每人人Everyday每每天Everything每每件事C----Control控控制Clear清清理1/7/202345一个传传达；；一个点点评；；一个问问题；；一个决决议；；一个故故事。。“五个个一””模型型1/7/202346日清表表姓名：：部部门：：年年月月日日计划工作项目月度目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限临时工作项目目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限呈报问题明日重点自评ABC复审意见：ABC签字：1/7/202347本日工作总结项目目标计划当日完成差异分析及改进责任人期限定单质量现场质量警示是否不良重复产生是否具体事例标识是否清楚明白是否是否有混料现象是否6S考评优:讲评:索赔:班前/班后检查安全:安全设施齐全完好□设备及其它电器无漏电□门窗无损坏□人:全勤□缺勤人数□持证上岗□标志牌佩戴□机:设备齐好□设备标示牌□设备无故障、无隐患□料:物料齐全□不超期□物料摆放整齐□状态清楚□法:提高效率的措施□有指导书□执行无问题□环:6S达标□无处理不完的不良品□各工作现场整齐达标□考评复审：明日工作计划项目目标计划保证措施（提出达成对策）定单质量其它年月月日日车车间班班班班长:班组日清表1/7/202348姓名：岗位：编号：考核人：审核人：产量型号12345678910111213…计划实际完成计酬质量废品价值其它工艺纪律3E卡三E日清工工作记录卡卡11/7/202349状态维护其它物耗超耗文明生产定置管理安全卫生劳动纪律自计日薪班长考核其它奖罚实得日薪3E卡三E日清工工作记录卡卡21/7/202350质量日清表表号：版本：生效期：时间主要质量问题及缺陷数量原因分析责任人解决措施及建议审核签字备注昨日17:00-今日9:009:00-11:0011:00-13:0013:00-15:00填表表人人：：审审核核人人：：月月日日1/7/202351第六六讲讲赏罚罚分分明明———激激励励1/7/202352激励““三公公”公平公正公开1/7/202353激励“三法法”物质激励做做基础晋升激励定定方向精神激励创创文化1/7/202354物质激励做基基础1、薪酬制度度2、日清考核核3、月度考评评4、即时激励励5、水果基金金6、品牌分激激励……1/7/202355晋升激励励定方向向1、竞聘聘上岗2、海豚豚升迁3、轮岗岗机制4、末位位淘汰5、三工工转换6、班组组升级7、工位位认证……1/7/202356精神激励创创文化1、年度综综合奖励2、分类奖奖励3、合理化化建议奖励励4、员工发发明奖励5、企业报报书面奖励励6、哭笑脸脸7、星光大大道……1/7/202357负激励要把握握好五点1、

惩罚要要以事实为依依据，不夸张张，不随便““上纲上线””。2、

要给出出路，不要使使被惩罚者丧丧失信心或带带有情绪，必必要时“售后后”。3、

要有制制度依据，不不能凭主观意意志决定处罚罚。

4、要要选择适当当时机。惩罚罚一定要弄清清事实之后进进行，既不能能操之过急，，又不能久拖拖不决。太急急了容易发生生偏差，太迟迟了人们对此此已经淡漠，，起不到教育育作用。5、

惩罚不不是目的，目目的是惩前毖毖后，治病救救人，所以观观念转变最重重要。1/7/202358目标标激激励励荣誉誉激激励励兴趣趣激激励励榜样样激激励励感情情激激励励赞美美激激励励一分分钟钟激激励励文化化激激励励形象象激激励励参与与激激励励内在在激激励励晋升升激激励励12种种精精神神激激励励的的技技巧巧1/7/202359说谢谢谢在其他他员工工面前前赞扬扬一名名员工工会议表表扬让他发发表成成绩感感想写感谢谢信给员工工家人人写感感谢信信在公告告板上上张贴贴表扬扬信通过电电话或或电子子邮件件发送送表扬扬表达信信任发奖章章发证书书……零成本本1/7/2023601.我我真为为我们们团队队有您您这样样的人人感到到自豪豪。2.祝祝贺您您，干干得很很漂亮亮。3.多多亏亏了您您，谢谢谢。。4.您您一直直在进进步，，干得得不错错。5.谢谢谢谢您不不间断断的努努力。。6.我我非常常欣赏赏您的的坚韧韧。7.您您总总是给给团队队带来来生气气。8.您您是是最棒棒的。。9.哇哇，太太了不不起了了。10.太太努力力了，，您让让我们们大家家都高高兴。。11.我我对您您很有有信心心。12.您您抓住住了要要点。。13.您您这件件事做做的太太棒了了。14.您您的的工作作很突突出。。15.您您是我我们团团队的的宝贝贝。16.您您的的努力力的确确使事事情有有了很很大改改观。。17.您您是我我们不不可多多得的的财富富。18.您您总总是让让我们们的客客户高高兴。。19.您您帮我我们团团队实实现了了愿望望。20.您您的的成绩绩对大大家是是个激激励。。21.客客户一一定会会注意意到您您付出出的努努力。。比如：表扬扬的21种种表达法1/7/202361第七讲制度第一——制度大大于总裁1/7/202362法治——科学学管理，理性性文化，制度度第一企业制度是企企业发展、管管理规范、执执行到位之根根本，是人力力资源规划、、营销战略规规划等其它任任何规划履行行的基础。1/7/202363好制制度度可可以以让让一一个个坏坏人人变变好好坏制制度度可可以以让让一一个个好好人人变变坏坏制度度：：塑塑造造成成长长环环境境1/7/202364执行比制度本本身重要以身作则比说说教重要态度比能力重重要做事的理念比比做事重要1/7/202365联想想制制度度执行行三三准准则则1.如2.如如果果规规定定有有不不合合理理处处，，先先按按规规定定办办并并及及时时提提出出修修改改建建议议；；3.如如果果没没有1/7/202366第八讲讲自我经经营——从从“人人治””到““自治治”1/7/202367人人成成为SBUStrategical战战略略的1/7/202368下君君尽尽己己之之能能，，中君君尽尽人人之之力力，，上君君尽尽人人之之智智。。———韩韩非非子子《《八八经经》》经营营人人的的三三重重境境界界1/7/2023691、市场场目标。。2、市场场定单。。3、市场场效果。。4、市场场报酬。。SBU经经营的四四个要素素1/7/202370主人翁精神神打工者心心态区别人力资源如如何转化成成人力资本本SBU就是是岗位股份份制公司SBU经经营的理论论基础是岗岗位主人翁翁精神1/7/202371第九讲中层执行行的难点点和要点点1/7/202372人员角色色错位执行计划划不清文化氛围围消极激励不能能及时关键流程程不畅管理技能能欠缺执行的难难点1/7/202373执行的八八字方针针执行的十十六字原原则执行的四四个环节节执行的三三个关键键执行的要要点1/7/202374日事日毕毕日清日高高执行的八八字方针针1/7/202375结果提提前自我退退后锁定目目标专注重重复执行的的十六六字原原则1/7/202376计划实施检查总结执行的四四个环节节1/7/202377敢——决决心、责责任快——效效率、速速度对——方方向、方方法执行的三三个关键键1/7/202378杨克明电话：0532-856991371/7/2023799、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。16:21:3016:21:3016:211/7/20234:21:30PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2316:21:3016:21Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。16:21:3016:21:3016:21Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2316:21:3016:21:30January7,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。07一一月月20234:21:30下下午午16:21:301月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月234:21下下午1月-2316:21January7,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/716:21:3016:21:3007January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。4:21:30下午4:21下下午16:21:301月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。16:21:3016:21:3016:211/7/20234:21:30PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2316:21:3016:21Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。16:21:3016:2