供应链管理的现代发展

供应链管理的现代发展冯希2008－11－24学习目的重点掌握电子供应链管理的结构与特点掌握绿色供应链管理的定义以及设计与实施了解全球化供应链管理的风险与防范电子供应链电子供应链管理概念利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流，物流和资金流的有效控制。电子供应链扩展的企业个人顾客零售EC数据仓库Intranet经销商和企业顾客企业EC生产原料供应商(如原材料、零部件)供应链规划非生产原料的供应ORM采购企业资源规划ERP需求市场供应链电子履行供应管理定义：管理供应过程以及产品库存（包括：供应商管理，采购，库存管理）合同履行定义：指所有从客户采购决策到产品交付个客户，并且客户对质量和功能完全满意的整个业务流程。合同履行流程合同捕获订单处理选货和包装装运售后服务和返款处理电子供应链的结构概念图E－采购E－履行B2CB2CE-可见性供应源需求源E－供应链制造电子采购原因：高投资回报率和低风险形式：直接采购：直接用于生产的原材料非直接采购：用于企业辅助部门的低价值，非关键和高需求量的物品产品由多个供应商为一个客户供应，产品多样化电子供应链的结构图三个基本元素：应用系统，集成，可见度请看书本P。311图12－2电子供应链结构图电子供应链的的实施导入或更新企企业内部的ERP或MRP软件与主要的供应应商制定协作作计划，订立进程表，，并利用供应应链下订单用互联网技术术，使所有供应商商和客户数据据电子连接，，任一客户或任任一供应商都都能与企业交交换信息电子供应链管管理的特点集成化动态性信息的实时共共享性集优化简洁性电子供应链管管理的优势节约交易成本本降低库存水平平降低采购成本本，促进供应应商管理减少循环周期期收入和利润增增加电子供应链管管理对企业的的影响建立一个电电子营销管管理团队，，负责市场营营销，销售售，分销，，会计等工作作。选拔一个电电子市场渠渠道管理人人员，选择最好的的供应商，，开发定价价策略，滚利不同销销售渠道之之间的冲突突，监督在线市市场测试为电子市场场渠道定制制业务计划划和赢利计划划。渠道管理人人员和业务务部门经理理重估产品，，服务供应应和定价在电子供应应链中，所所涉及的企企业是分布布在（））内内。一个城市一个国家全球范围区域范围基于Internet的经济平台台与供应链链集成在一一起就形成成了我们所所说的（））虚拟供应链链电子供应链链绿色供应链链全球供应链链绿色供应链链管理日本7－11的绿色经营营体系7-11于1994年制定了““7-11环境指针””和“7-11环境规约””两项制度度，从而真真正使环境境意识贯穿穿企业经营营的全过程程，并指导导企业进一一步的发展展。从7-11的环境指针针和规约看看，主要是是明确规定定有关环境境保护和绿绿色经营的的5个方面，包包括企业事事业活动中中的社会责责任；与顾顾客协作并并做到信息息公开；第第三个原则则是与社区区合作，为为社会作贡贡献；再次次是将环境境意识和管管理推广到到各店铺和和相关经营营者中，从从而形成一一个整体的的绿色经营营体系；最最后是努力力实现绿色色经营目标标，并根据据实际情况况及时地修修正目标。。7-11形成了一个个完整的绿绿色行动方方案，从而而保证环境境政策能在在整个供应应链体系中中得到实施施，具体讲讲，对商品品开发、生生产，及共共同配送、、店铺经营营和最后废废弃物的处处理都制定定出了完善善的规章制制度和发展展目标，并并形成了一一个完整的的作业流程程。日本7－11的绿色经营营体系首先在商品品管理上，，规定了严严格的环境境规范条例例，在此方方面7-11通过各种商商品开发团团队对商品品的质量、、原材料、、流通等各各方面实行行严格的监监控，如日日本大众食食品协同组组合是7-11食品类商品品开发的主主要组织，，该组织除除了进行一一般卫生管管理外，还还专门制定定了一套独独特的质量量管理条例例……HACCP管理系统，，该系统对对原材料、、工程、生生产设备、、职员、保保管、流通通等整个流流程中所有有可能影响响质量的因因素进行全全面的控制制管理；除除此之外，，作为销售售终端的店店铺，也拥拥有检查、、管理的职职责，同时时7-11还积极地推推进包装物物的改革，，以实现绿绿色包装，，杜绝任何何可能对消消费者产生生危害的因因素。其次次，，在在物物流流管管理理方方面面，，一一是是进进一一步步推推进进共共同同配配送送，，通通过过集集约约化化的的配配送送减减少少在在途途车车辆辆和和环环境境污污染染，，以以及及由由此此产产生生的的种种种种社社会会问问题题，，二二是是严严格格加加强强对对车车辆辆的的管管理理，，车车辆辆管管理理的的主主要要内内容容是是制制定定完完善善的的自自我我检检测测制制度度，，并并准准备备通通过过尾尾气气排排放放限限制制来来缓缓解解对对环环境境的的压压力力，，与与此此同同时时积积极极导导入入绿绿色色环环保保车车，，这这种种车车不不仅仅噪噪音音小小，，而而且且CO2的排排放放量量比比原原来来减减少少了了20%，NOX的排排放放量量比比原原来来减减少少了了80%，到到2000年3月，，7-11已在在首首都都圈圈导导入入了了40辆绿绿色色环环保保车车。。日本本7－11的绿绿色色经经营营体体系系第三三，，在在店店铺铺经经营营中中，，7-11还积积极极开开展展了了节节约约能能源源的的活活动动，，包包括括节节约约用用电电，，防防止止冷冷藏藏装装置置排排放放氟氟利利昂昂、、废废弃弃物物的的处处理理等等。。第四四，，在在为为社社会会作作贡贡献献和和维维护护消消费费者者利利益益方方面面，，7-11举办办了了全全国国清清扫扫活活动动，，该该活活动动的的目目的的在在于于消消除除公公共共场场所所的的零零散散垃垃圾圾，，为为社社会会创创造造一一个个美美好好的的环环境境。。全全国国清清扫扫活活动动一一共共举举办办了了两两次次，，一一次次是是在在1999年7月11日，，参参加加的的店店铺铺有有5055家，，人人数数达达16647人，，清清扫扫的的地地区区主主要要包包括括店店铺铺周周围围社社区区、、车车站站、、公公园园、、河河岸岸等等，，共共回回收收垃垃圾圾约约41吨。。第第二二次次是是在在1999年11月7日举举行行的的，，参参加加店店铺铺达达7127家，，人人数数21383人，，共共回回收收垃垃圾圾约约57吨。。通通过过这这两两次次活活动动，，7-11在社社会会公公众众中中树树立立了了良良好好的的形形象象。。绿色色供供应应链链管管理理定义义：：一一种种在在整整个个供供应应链链中中综综合合考考虑虑环环境境影影响响和和资资源源效效率率的的管管理理模模式式。。以绿绿色色制制造造理理论论和和供供应应链链管管理理技技术术为为基基础础涉及及供供应应商商，，生生产产商商，，销销售售商商和和用用户户为了了使使产产品品从从物物料料获获取取，，加加工工，，包包装装，，仓仓储储，，运运输输，，使使用用到到报报废废处处理理的的整整个个过过程程中中，，对对环环境境影影响响的的辅辅佐佐用用尽尽可可能能小小，，资资源源尽尽可可能能高高整个供应链的的经济效益和和社会效益协协调优化绿色价值链管管理库存供应商最终用户对环境的关注注采购制造分销物流消费原材料在制品分销物流销售点反向物流绿色价值链管管理绿色供应链管管理又称环境境意识供应链链管理（environmentallyconscioussupplychainmanagement），它考虑了了供应链中各各个环节环境境问题，注重重对于环境的的保护，促进进经济与环境境的协调发展展。关于绿色色供应链管理理的确切定义义，目前理论论界对此还没没有一个统一一的表述，但但总的观点是是指在供应链链管理的基础础上，增加环环境保护意识识，把“无废废无污”和““无任何不良良成分”及““无任何副作作用”贯穿于于整个供应链链中，这就是是绿色供应链链管理。绿色供应链管管理主要包括括的领域：绿色设计与供供应管理绿色生产（绿绿色材料运用用、绿色制造造等）绿色物流绿色营销逆向物流等绿色采购在实施按单设设计生产战略略以前，与供供应商建立起起协同开发市市场的伙伴关关系，在设计计初期供应商商就加入进来来，才能保证证模块部件的的可制造性以以及合理、有有效的供应（（即符合企业业和社会持续续发展要求的的经营），显显然，如果不不能寻找到良良好的合作伙伙伴、建立起起长期稳定协协同发展的关关系、共同设设计开发产品品，共同确立立绿色经营标标准、协同推推动绿色生产产，绿色供应应链管理将化化为乌有。绿色采购美国的一项调调查表明：材材料经理认为为谨慎开发供供应评估标准准非常重要。。他们认为供供应方环境评评估中的十大大重要标准是是：(1)环境记录中的的公众揭发；；(2)第二层供货方方的EFP评估；(3)危险物管理；；(4)有毒废物污染染管理；(5)在EPA中要求标注的的17种危险材料；；(6)是否通过ISO14000；(7)相反的物流计计划；(8)产品包装中的的EFP；(9)ODS管理；(10)危险气体排放放管理。目前跨国公司司和国内成功功的企业都非非常重视对供供应方的评估估。如通用电电气公司，原原来企业过分分重视采购的的成本，由于于采购成品质质量对环境保保护不利，致致使公司为了了产品最终满满足环保要求求，大大提高高了中后期的的处理成本，，甚至出现最最终产品达不不到环保要求求。公司近年年来改变了策策略，大大加加强对供货方方的环境评估估，如果供货货方达不到通通用电气公司司的环保要求求，公司将取取消与其的合合作。这种措措施虽然增长长了通用公司司的采购成本本，但大大减减少了公司中中后期的环保保投入，不仅仅提高了最终终产品的质量量，更获得了了可观的经济济效益。宜家经营大大事录1926年宜家家的创始人人英格瓦.坎普拉德出出生在瑞典典南部的斯斯马兰。1943年英格格瓦.坎普拉德创创立了宜家家公司，销销售钢笔、、皮夹子、、画框、装装饰性桌布布、手表、、珠宝以及及尼龙袜等等一切低低价格的产产品。1950年英格格瓦.坎普拉德将将家具引入入宜家的产产品系列中中。1951年出版版第一本宜宜家目录。。不久，英英格瓦.坎普拉德决决定停止生生产所有其其他产品，，集中力量量生产低价价格的家具具，我们今天熟熟知的宜家家由此诞生生。1953年家具具展销厅在在Almhult开放。通过过开放家具具展销厅，，宜家能够够以立体的的方式展示示其产品的的功能、质质量和低价价格。家具具展销厅的的开放是宜宜家概念形形成过程中中的重要时时刻。1955年宜家家开始设计计自己的家家具。1956年宜家家开始试用用平板包装装。1959年GillisLundgren-宜家的第四四位雇员-设计了TORE托勒。宜家经营大大事录1963年宜家家在奥斯陆陆郊外开办办挪威第一一家商场。。这也是他他们在瑞典典以外开办办的第一家家商场。顾顾问兼设计计师MarianGrabinski设计了MTP书柜。1964年对GLA奥格拉椅子子进行了重重新设计，，使其与宜宜家的风格格、功能和和价格等概概念相吻合合。1965年开办办斯德哥尔尔摩宜家商商场。后来来决定开放放仓库，让顾客自提提货品，从从此宜家概概念的重要要部分也随随之诞生。1969年设计计师AkeFribryter设计了PRIVAT沙发。这种种沙发的底底座采用刨刨花板，它它是一种低低成本、耐耐磨且易于于处理的材材料，对宜宜家而言自自然很合适适。1973年北欧欧以外的第第一家商场场在瑞士苏苏黎世郊外外开办。1974年OlleGjerloy-Knudsen和TorbenLind设计了SKOPA斯格帕椅子子。它由生生产塑料碗碗和塑料桶桶的厂家进进行生产，，第一次采采用塑料原原料。1980年KLIPPAN克利帕沙发发诞生。1982年LACK拉克搁板诞诞生。1984年斯德德哥尔摩家家居系列诞诞生，并获获得瑞典优优秀设计奖奖。1985年NielsGammelgaard设计了MOMENT莫门特沙发发。1994年KUBIST丘比思储物物单元诞生生。这是宜宜家最早使使用框架板板制造的产产品之一。。1995年RichardClack设计了DAGIS达杰斯儿童童椅。1998年在中中国上海开开办第一家家宜家商场场。1999年宜家家的VARDE厨房获得国国际设计大大奖。2001年3月宜家家在世界上上首次采用用带有印花花的纤维板板和刨花板板生产制作作家具产品品。2001年4月宜家家建立自己己的铁路货货运公司(IKEARail)。………………………宜家经营大大事录宜家环保大大事录1986年宜家家开始采用用德国E1-Norm标准，这是是世界上最最为严格的的木质产品品甲醛含量量标准。1987年一个个超现代的的检验所在在瑞典阿姆姆霍特成立立，检测产产品原材料料和家具、、棉纺产品品的甲醛含含量。1989年颁布布一项禁令令，禁止在在宜家棉纺纺产品中采采用溴化阻阻燃制剂(英国除外，，遵循另行行特别规定定)。1990年制定定履行宜家家第一个环环境保护政政策。1991年开始始履行关于于热带林木木使用的严严格规定。。1992年禁止止在宜家产产品和宜家家产品生产产过程中使使用对高空空大气中的的臭氧层有有害的CFCs和HCFCs。采用德国包包装法令(GermanPackagingOrdinance)，制定宜家家包装材料料新型规定定。总体规规定要求包包装材料可可以回收利利用，或二二次重复使使用。1992年所有有版本的1993年宜家目录录册均采用用TCF纸张。TCF意指(TotallyChlorineFree)完全不含氯氯，纸浆未未采用氯成成分漂白。。1992年出于于预防考虑虑，宜家将将逐渐废止止在产品中中使用PVC材料。1993年有关关PCP(五氯苯酚)材料使用的的德国标准准规定被宜宜家采用，，适用于宜宜家所有运运营的市场场。1993年宜家参参加了在多多伦多举行行的森林管管理委员会会(ForestStewardshipCouncil)成立会议。。1993年瑞典典的哥德堡堡宜家商场场开始对自自身产生的的垃圾进行行15个类别的分分拣。1993年宜家家坚决禁止止在漆料中中加入甲醛醛成分和香香型溶剂。。1994年瑞士士Spreitenbach宜家商场向向顾客提供供家具回收收服务，旧旧沙发产品品可以回收收进行再利利用处理。。宜家环保大大事录1994年首次次开展LCA生活周期分分析，对涂涂漆刨花板板和贴膜刨刨花板对于于环境的影影响进行分分析研究。。1994年哥德德堡宜家商商场设计建建立了第一一个生态平平衡图表。。1995年采用用严格标准准，控制偶偶氮染料的的使用。1995年就宜宜家的六种种主要货物物运输方式式进行环境境影响分析析。同年，，有关运输输与环保的的培训和发发展计划开开始实施。。1996年宜家家在几个国国家邀请约约130家欧洲运输输公司参加加环境研讨讨会。1996年宜家家南欧贸易易公司引进进了简化““环境管理理系统”，，供宜家供供货商志愿愿参与。1996年所有有的宜家商商场开始向向顾客提供供旧家具回回收服务(不分产品类类别)，以便进行行再利用处处理。1997年国际际性的宜家家集团环境境协调网络络成立，宜家环保大大事录1997年宜家家北欧贸易易公司向宜宜家供货商商提供一项项内容极其其完善的环环境知识基基础培训。。1997年产品系列诞诞生，包含含充气沙发发、休闲椅椅、座凳等等。该系列列名称的英英文意思是是“空气是是资源”。。1997年与瑞瑞典保护自自然社团和和一家回收收利用公司司合作开展展了一项节节能灯市场场推广活动动。1998年宜家家按照环境境标准评审审宜家在欧欧洲的所有有运载设备备。1998年德国国Gardelegen的斯威伍德德工厂获得得ISO14001认证。这是是宜家集团团内部机构构首次获取取的一项国国际环境管管理标准。。1999年宜家家集团新环环境保护行行动计划开开始实施。。1999年一项项范围广大大的宜家实实木产品原原材料产地地追踪计划划开始实行行。2000年一项项管理规范范文件“宜宜家家居产产品采购政政策”发布布。…………………宜家环保大大事录宜家—理念宜家的经营营理念是提提供种类繁繁多、美观观实用、老老百姓买得得起的家居居用品。1.广泛性（1）广泛的的功能（（2）风格范范围广泛泛（3）通过适适当协调调，可同同时实现现广泛的的功能与与风格。2.低价格我们的产产品开发发员选择择能够以以最经济济有效的的方式进行生生产的制造商。我们们的设计师总是推推出低价格的的解决方方案。我我们的采购公司寻求求最佳价格，然然后通过过大量采采购能够够拿到更更低的价价格。你自己挑挑选家具具、自己己提货、、自己将将货品运运送回家并进进行组装，从而节节省开销销。3.设计精美美、实用用宜家战略略之一：：环保森林供供应商宜宜家家商商场原料产品运输公司司宜家环保保—森林大部分宜宜家产品品原材料料(约70%)是木材或或木纤维维。并并要求所所有用于于宜家产产品生产产制造的的木质原原材料均均应取自自经林业业监管专专业认证证的林带带，或经经FSC等具有同同等效力力的标准准认证的的林带。。为了保护护林业资资源，宜宜家提出出森林行行动计划划FAP(ForestActionPlan)，以系统统地处理理森林事事宜。宜宜家在FAP计划中就就实木质质产品作作出具体体规定。。规定内内容分为为4个阶梯式式标准。。宜家环保保—森林阶梯标准准1：可以说说是供应应商进入入宜家世世界的门门票，要要求：在在未获得第三三方独立立机构认认证为有有效监管管林地的的情况下下，供应商不不得采用用来自于于原始天天然林或或具高保保存价值值的林带的的木材，，作为实实木质产产品的生生产原料料。阶梯标准准2：陈述了了宜家供供应商在在实木质质产品方方面应当当履行的的最基本要求求。阶梯标准准3：为森林林管理制制度，是是向标准准4的过渡。。该制度度是由宜家自行行开发和和修订的的标准文文件。阶梯标准准4：依据正正规标准准文件，，对有效效监管林林带作出出认证。。目前，森林林管理委委员会FSC(ForestStewardshipCouncil)的认证是是唯一符符合宜家家标准并并被列为为标准4的材料。。宜家环保保—供应商宜家目前前在全球球50个国家拥拥有约2000家供货厂厂商，为为宜家生生产制造造行销于于宜家目目录册和和宜家商商场内的的所有产产品。在财政年年度2000-2003年期间，，宜家环环境工作作的一项项主要任任务是，，帮助改善善部分供供货厂商商的生产产环境条条件。具体措措施是，，向他们提提供有关关基本要要求的文文件材料料，然后后对于要要求执行行情况进进行随后后的跟踪踪检查。生产厂厂家对于于制作材材料和生生产工艺艺的选择择在相当当大程度度上取决决于宜家家提供的的产品规规格文件件。文件件内容包包含了所所有有关关限制性性规定，，例如，，对于某某种化学学成分、、金属材材料或其其它原材材料的指指定使用用。宜家同时时对4SEA(4-pointSupplierEnvironmentalAssurance)的环境管管理制度度作了简简化修订订。该系统统的目的的是帮助助供货商商明确了了解他们们的生产产活动对对于环境境造成的的影响，，从而鼓鼓励他们们以可持持续发展展的方式式组织生生产。根据一些些国际通通行标准准如ISO14001或EMAS登录计划划，宜家供货货商现已已开始执执行各自自制定的的环境改改善计划划。其中，，部分供供货商来来自大型型家具制制造厂家家Swedwood集团，该该集团为为宜家集集团所有有。宜家环保保—运输宜家货品品由外部部承运代代理负责责运输。。所有宜家家承运代代理须遵遵从环境境标准和和多项检检查，如环境政政策与行行动计划划、机动动车尾气气排放安安全指数数等，必必须达到到最低标标准要求求。为了减少少公路运运输中尾尾气成分分CO2的排放，，宜家设设法增加了产产品的单单位包装装数量，如宜家家产品的的平板包包装就是是一种好好的方式式，可以以最大程程度地降低货运运量。采用CO2排放量较较小的货货运方式式（如船舶舶和火车车货运方方式、联联合运输输方式式），同同时，所所有宜家家仓库现现已连接接于或直直通于铁铁路网或或货运港港口。目目前，，宜家已已建立铁铁路公司司，以确确保铁路路承载能能力，提提高铁路路货运比比例。宜家环保保—商场每一家商商场拥有有一名环境协调调员，在商场场员工中中组织开开展环境境知识培培训。在废品管理理方面，宜家向向所有商商场发布布指示，，要求商商场将各各自产生生的垃圾圾废品分分拣成为为至少五五大类，，以便回回收处理理。这将将意味着着，约75%的商场废废品都可可以得到到回收。。提高商场能源源使用率率，是宜家家环境行行动计划划的另一一焦点问问题。所所采取的的措施包包括推广广使用新新型节能能照明产产品，试试用如太太阳能、、地热和和来自地地下蓄水水层的他他种能源源。除废品管管理和能能源使用用两个方方面以外外，宜家家还在其它工作环节节设计了了众多旨旨在改善善环境的的方案措措施，例例如在商商场组建建和送货货服务方方面。宜家环保保—原材料与与产品纺织品和和皮革中中使用的的偶氮染料料在某些情情况下会会释放出出对健康康有害的的芳基胺胺。宜家家的产品品中禁止止使用含含有这些些物质的的染料。。与之相相关的法法规则只只要求对对与皮肤肤直接接接触的物物品禁止止使用偶偶氮染料料；而我我们系列列中的所所有产品品均禁止止使用这这类物质质。镉是一种无无法销毁毁的重金金属。我我们禁止止使用以以镉作为为添加剂剂的原材材料。CFC和HCFC是对高层大气气中臭氧层有有害的物质。。宜家在几年年前就开始禁禁止在其产品品中使用这些些物质。羽绒和羽毛用作枕头和被被子的充填物物。我们使用用的原料不是是取自活的禽禽类，而是家家禽业的副产产品。阻燃剂是化学学制剂的统称称，通常是有有机溴化合物物，用来降低低产品着火的的隐患。计算算机以及某些些家具纺织品品和窗帘中会会用到阻燃剂剂。但由于溴化合物阻燃燃剂对生物有害，，因此，我们们已经决定在在家具和纺织织品系列中避避免使用溴化化合物阻燃剂剂。…………绿色供应链设设计与实施获取重视选定对象选择方方法设定目目标测量发发展绿色物物流管管理企业物物流包包括企企业从从原材材料供供应，，产品品生产产和产产品销销售的的全部部活动动，它它由供供应物物流、、生产产物流流、销销售物物流和和逆向向物流流构成成。绿绿色物物流就就是在在闭环环的物物流的的各个个环节节包括括运输输、储储藏、、包装装、装装卸、、流通通加工工和废废弃物物处理理等物物流活活动中中，采采用环环保技技术，，提高高资源源利用用率，，最大大的降降低物物流活活动对对环境境的影影响。。绿色物物流体体系的的建立立运输的的计划划化和和集运运从自营营物流流转向向第三三方物物流物流作作业的的整合合（标标准化化、合合理物物流网网点的的建设设、中中心内内合理理运作作）确立起起合理理的商商物分分离体体系在整个个供应应中综综合考考虑环环境影影响和和资源源效率率的管管理模模式，，是（（））。。绿色色供供应应链链管管理理电子子供供应应链链绿色色供供应应链链全球球供供应应链链（））是是整整条条绿绿色色供供应应链链的的源源头头，，必必须须严严格格控控制制源源头头的的污污染染。。原材材料料供供应应绿色色设设计计绿色色生生产产绿色色包包装装全球球化化供供应应链链管管理理利丰丰（（零零售售））有有限限公公司司消费者需求产品设计产品开发原料采购选择厂商生产监控办理出口文件安排出口运输办理海关手续安排客户当地运输融资原材料供应商工厂航运公司空运公司批发商进口商零售商消费者融资融资融资供应应链链融融资资供应应链链环境境政政策策全球球化化供供应应链链风风险险的的种种类类自然然风风险险政治治，，经经济济，，社社会会风风险险独家家供供应应商商风风险险信息息传传递递风风险险在台台风风期期间间，，港港口口城城市市常常常常遇遇到到货货轮轮不不能能进进港港，，物物料料不不能能上上岸岸，，因因而而