企业技术开发与价值工程教材

企业管理概论第四篇企业专业管理（第九章）企业技术开发与价值工程1节企业技术开发及管理学习目标3节价值工程原理与方法一、掌握：企业技术开发的途径及条件、价值工程原理及方法。二、了解：企业经营战略管理过程。2节技术评价与技术成果的推广应用企业经营战略

美国制造业者在第二次世界大战中的成功经验，使制造业公司的经理们相信生产中的难题已经被征服了。因此，他们把精力集中在其他领域，如金融和市场营销方面。从20世纪40年代中期，制造业的活动一直被所有人所轻视，仅有偶然的例外(如航天工业)。高层管理者对生产问题很少关注，管理者遇到这类问题也总是回避它，这样，美国制造业在市场上的领导地位就衰退了。二战后美国制造业的一次战略失误企业经营战略与此同时，当美国的管理者们忽略其经营中的生产方面的问题时，日本、德国及其他国家的管理者抓住机会，大力发展现代的和计算机辅助的设备，即完全将制造业的作业管理与战略计划决策问题结合在一起。竞争对手的成功使世界制造业的领导地位重新进行了排列。例如，美国市场上外国制造商的产品不仅价廉而且质优。到70年代末期，美国制造商面临了一次真正的危机，不过，他们中有相当一部分对此作出了反应：大笔的投资用以改进生产技术；提高生产经理的地位；开始把现有的和未来的生产需求问题与组织的整体战略计划结合在一起……二战后美国制造业的一次战略失误第一节企业技术开发及其管理

一、企业技术开发的对象二、企业技术开发的途径三、企业技术开发的条件

企业有新产品不断投入市场，企业就能源源不断地发展下去。企业管理概论一、企业技术开发的对象（一）产品开发产品开发可以涵盖四方面：新发明、更新换代、新牌子、改革老产品等。新产品不仅要能构想和生产，而且在产品构想、设计、生产的整个过程中，需要正确有效的营运办法来贯穿，使其成功于市场竞争中。（二）设备与工具的开发是提高企业生产现代化水平和经济效益的重要环节。包括：一是设计制造各种先进的专用设备和工具；二是对现有设备进行局部改造和更新。企业管理概论一、企业技术开发的对象（三）生产工艺的开发运用新的科技成果，产品加工方法、技术和过程等进行的改进好革新。其目的是提高劳动生产率和产品质量，降低成本，改善劳动条件，促进市场发展等。（四）能源和材料的开发从生产、工艺、设备改造等方面着手，提高能源与原材料的利用率，降低消耗，应积极开发新能源、新材料和代用材料。（五）改善生产环境的技术开发指消除污染、改善劳动条件、防止职业病方面的技术开发。企业管理概论二、企业技术开发的途径（一）独创型的技术开发途径（二）引进型的技术开发途径（三）综合与延伸型的技术开发途径指技术的综合，由此创造和发明新的技术或新产品。如电脑引进机床综合成为数控机床；空间站也都是很多技术的综合技术。指技术的延伸，向技术的深度、强度、规模等方向开发。如计算机向大型和超大型以及向小型和超小型的方向发展。（四）总结提高型的技术开发途径通过生产实践经验的总结、提高开发新技术。

企业管理理概论三、企业业技术开开发的条条件（一）科科学技术术工作队队伍（二）技技术开发发经费（三）技技术开发发的装备备（四）技技术开发发场所（五）科科学技术术情报第二节技技术评评价与技技术成果果的推广广应用一、技术术的评价价二、技术术成果推推广应用用企业管理理概论一、技术术的评价价（一）技技术评价价的原则则1.技术先进进性2.当前需要要和长远远需要相相结合3.局部利益益与整体体利益相相结合（二）技技术评价价的内容容1.技术价值值的评价价2.经济价值值的评价价3.社会价值值的评价价企业管理理概论一、技术术的评价价（三）技技术评价价的方法法1.经济评价价法基本原理理是对技技术开发发课题的的预测收收益与预预计费用用的对比比。E=2.综合评价价法第三节价价值工工程原理理与方法法一、价价值工程程的基本本概念二、价价值工程程的思想想方法二、价价值工程程的特点点与方法法企业管理理概论一、企业业经营战战略的层层次体系系（一）总总体经营营战略——企业第一一层次的的战略从企业全全局整体体出发研研究和选选择企业业的经营营事业或或经营领领域、经经营空间间、确定定各经营营事业的的地位和和作用，，指明企企业的成成长方向向。（二）经经营单位位战略——企业第二二层次的的战略是经营单单位在总总公司或或集团公公司总体体战略指指导下，，为实现现总体目目标，对对本经营营单位的的发展作作出的长长远性的的谋划与与方略。。（三）职职能战略略——企业第三三层次的的战略是企业总总体战略略或经营营单位战战略在各各专业职职能部门门的落实实和具体体化。企业管理理概论二、企业业经营战战略的内内容体系系1.战略思想想是指导战战略的制制定和实实施的基基本思路路和观念念，是战战略的灵魂，有有什么样样的战略略思想就就有什么么样的战战略。2.战略环境境是影响和和制约战战略的所所有因素素，制定定和实施施战略的的基础。。3.战略目标标4.战略重点点5.战略对策策6.战略阶段段（二）战战略的组组成要素素企业管理理概论二、企业业经营战战略的内内容体系系战略思想想是指导战战略的制制定和实实施的基基本思路路和观念念，是战战略的灵魂，有有什么样样的战略略思想就就有什么么样的战战略。战略环境境是影响和和制约战战略的所所有因素素，制定定和实施施战略的的基础。。战略目标标指企业在在实现其其使命过过程中所所追求的的长期结结果，是是在一些些最重要要的领域域对企业业使命的的进一步步具体化化。企业管理理概论二、企业业经营战战略的内内容体系系战略重点点是对于实实现战略略目标具具有关键键作用而而又发展展优势或或自身需需要加强强的方面面。一般般是资金金、人力力资源和和技术等等。战略方针针是指实现现战略目目标的总总的策略略，总的的原则，，是指导导规范和和行动的的指南。。战略阶段段根据战略略目标的的要求，，在规定定的战略略期内所所划分的的若干阶阶段，以以便分期期实现总总的战略略目标要要求。战略对策策为实现战战略目标标和战略略任务的的主要措措施和手手段。企业管理理概论三、经营营战略的的实施过过程（一）目目标分解解、任务务合理的的原则（二）统统一领导导、组织织协调的的原则（三）突突出重点点、兼顾顾全局的的原则（四）适适应变化化、机动动灵活的的原则企业管理理概论一、企业业经营战战略的层层次体系系（一）战战略控制制的步骤骤1.确定控制制标准2.检查实施施，衡量量成效3.分析原因因，采取取措施4.继续实施施，完成成战略目目标（二）选选择控制制的方式式1.避免控制制2.直接控制制（三）适适时进行行战略调调整在外部环环境和内内部条件件产生大大的变化化时，企企业高层层领导可可主动、、适时进进行战略略调整。。第四节企企业战战略管理理过程一、经经营战略略管理的的概念和和特点二、经经营战略略的制定定过程三、经经营战略略的实施施过程四、经经营战略略的控制制过程五、经营营战略管管理的领领导企业管理理概论（1）现现代社会会全球性性的经济济、技术术联系日日益加强强，由此此引起领领导视野野的大大大拓宽。。（2）现现代社会会的经济济、技术术发展速速度日益益加快，，由此导导致领导导节奏大大大加快快。（3）现代社会会经济、、技术竞竞争日益益加剧，，也使得得超前性性思维在在战略活活动中的的价值大大大提高高。一、经营营战略形形成期的的有关理理论超前思维维是面向向未来、、超客观观事物实实际发展展进程的的思维，，实质上上是认识识上和观观念上超超前。企业管理理概论二、分战战略(一)产品品市场战战略(二)要要素市场场战略(三)研研究开发发战略(四)技技术进步步和投资资战略(五)人人力资源源和人力力开发战战略(六)财财务战略略(七)合合理化战战略第四节企企业形形象塑造造战略一、企企业形象象的特征征和作用用二、企企业形象象塑造战战略三、企企业形象象塑造的的程序现代工业业企业经经营管理理学概论论一、企企业形象象的特征征和作用用（一）企企业形象象的特征征企业形象象是企业业以其产产品和服服务、经经济效益益和社会会效益在经营营过程中中，给社社会公众众和企业业职工所所留下的的形象。1.整体性。。企业的整整体形象象是由各各个分体体形象组组成，因因此企业业的每一部部分都要要有全局局观念，，不要因因为局部部形象影影响全局。2.抽象象性。企业形象象是一种种精神、、认识、、意识，，具有抽抽象性。。现代工业业企业经经营管理理学概论论一、企企业形象象的特征征和作用用3.形象性。。像企业文文化一样样，企业业形象包包括外观观的物质质形象和和内在的精神神形象，，精神形形象也要要通过物物质形象象来体现现。4.稳定定性。企业精神神反映企企业的价价值观和和行为准准则，是是企业长长期倡导和培培育的结结晶，不不能一蹴蹴而就，，是一个个长期稳稳定过程。5.变异异性。企业形象象也应该该随时代代的发展展变化而而改进，，即所谓谓与时俱进。。现代工业业企业经经营管理理学概论论一、企企业形象象的特征征和作用用（二）企业业形象的的作用1.赢得得社会公公众的信信誉。2.增强强企业的的竞争能能力。3.增强强企业的的凝聚力力。4.能吸吸引优秀秀人才。。现代工业业企业经经营管理理学概论论二、企业业形象塑塑造战略略(一)产品----服服务定位位战略产品和服服务是企企业赖以以生存的的根本。。产品的的质量和和服务质质量是企企业形象象塑造的的关键要要素。市市场太大大太大，，一个企企业不可可能满足足消费者者各种不不同的需需要。企企业应该该根据目目标市场场消费者者的需要要，对本本企业的的产品、、服务进进行定位位以确定定它们的的市场地地位和在在消费者者心目中中的位置置。现代工业业企业经经营管理理学概论论二、企业业形象塑塑造战略略(二)企业精神神战略企业精神神是企业业员工共共同形成成的价值值观念，，行为准准则。企企业精神神是企业业形象的的灵魂。。企业精精神的建建设实质质上就是是企业文文化中的的企业精精神文化化建设。。企业形象象的塑造造，必须须树立企企业精神神建设的的战略，，否则企企业不可可能有一一个既有有精神，，又有实实体的完完整形象象。现代工业业企业经经营管理理学概论论二、企业业形象塑塑造战略略(三)履行社会会责任战战略企业是社社会的一一部分，，除了以以产品和和服务满满足社会会的需求求以外，，还必须须承担其其他社会会责任，，如治理理污染、、保护环环境、资资助社会会公益事事业、保保护消费费者权益益等。企业必须须维护好好企业利利益、消消费者利利益以及及社会利利益三者者的平衡衡。现代工业业企业经经营管理理学概论论二、企业业形象塑塑造战略略(四)企业外观观形象战战略企业外观观形象是是企业精精神的外外在表现现，由企企业的建建筑装潢潢、产品品的陈列列和表现现、企业业内部环环境、企企业职工工形象等等企业识识别系统统所构成成。一个优秀秀的企业业都非常常重视企企业外观观形象的的建设和和管理。。现代工业业企业经经营管理理学概论论（一）企企业形象象调查三、企业业形象塑塑造的程程序1.企业业形象要要素。企业形象象要素包包括：企企业的知知名度、、美誉度度，企业业文化、精神神，企业业的产品品质量、、服务态态度，企企业信誉誉，企业工作作效率，，企业履履行社会会责任的的状况等等。2.企业知名名度和美美誉度调调查。知名度是是社会公公众对企企业了解解的程度度；美誉誉度是社社会公众对对企业信信任和赞赞美的程程度。3.企业内部部人员对对期望形形象的调调查。现代工业业企业经经营管理理学概论论（二）确确定企业业形象战战略目标标确定企业业形象战战略目标标应考虑虑的因素素是：三、企业业形象塑塑造的程程序一是企业业利益和和公众利利益的一一致性。。二是企业业形象目目标与企企业能力力的一致致性。三是正确确处理企企业形象象因素与与总体形形象的关关系。现代工业业企业经经营管理理学概论论（三）企企业形象象的塑造造三、企业业形象塑塑造的程程序（1）利利用大众众媒体进进行广泛泛宣传。。（2）采取积极极的公关关活动。。（3）以高质量量的产品品和服务务满足社社会需要要。（4）承承担力所所能及的的社会责责任。（5）塑塑造企业业的外观观形象。。第五节企企业名名牌战略略一、企企业名牌牌战略概概述二、企企业名牌牌的育成成三、名名牌的发发展战略略和转移移战略四、名名牌的保保护战略略现代工业业企业经经营管理理学概论论一、企业业名牌战战略(一)名牌的含含义及其其特征1.排他性。。2.相对独立立性。名牌本身身也是一一种商品品，是脱脱离物资资载体相对对独立的的无形资资产。3.时效性。。4.地域性。。5.消费者的的主权性性。现代工业业企业经经营管理理学概论论一、企业业名牌战战略概述述(二)名牌商品品的内在在属性1.有稳定和和较高的的内在质质量。2.名牌商品品一般是是以技术术为依托托的。3.优质的服服务。现代工业业企业经经营管理理学概论论一、企业业名牌战战略概述述(三)名牌效应应1.市场占有有率较稳稳定。2.价格需求求弹性小小。3.消费者偏偏好的惯惯性较大大。4.知名度、、美誉度度具有水水波纹状状的扩展展性。5.较佳的盈盈利性。。现代工业业企业经经营管理理学概论论一、企业业名牌战战略概述述(四)名牌商品品的内在在属性1.系统性。。2.长期性。。3.开放性和和竞争性性。现代工业业企业经经营管理理学概论论二、企业业名牌的的育成(二)名牌商品品的内在在属性1.有稳定和和较高的的内在质质量。2.名牌商品品一般是是以技术术为依托托的。3.优质的服服务。现代工业业企业经经营管理理学概论论二、企业业名牌的的育成1.质量立牌牌、自然然演进方方式。2.权威评价价、鉴定定方式。。3.科技创新新方式。。4.营销促进进方式。。5.偶发方式式。6.挂靠名牌牌方式。。现代工业业企业经经营管理理学概论论（一）名名牌的发发展战略略三、名牌牌的发展展和转移移战略1.本位拓展展战略。。2.繁殖拓展展战略。。3.纵向拓展展战略。。4.横向拓展展战略。。现代工业业企业经经营管理理学概论论（二）名牌的转转移和收收缩战略略三、名牌牌的发展展和转移移战略1.名牌的转转移战略略。2.名牌的收收缩战略略。（1）纵向收缩缩。（2）横向收缩缩。（3）收收缩范围围。现代工业业企业经经营管理理学概论论四、名牌牌的保护护战略1.名牌的商商标注册册保护。。2.对专有技技术诀窍窍的保密密或申请请专利。。3.防伪技术术的保护护。4.市场监督督和打击击仿冒侵侵权行为为。第六节质质量效效益型发发展战略略一、质质量观念念的更新新二、质质量效益益型发展展战略的的内涵三、实实施质量量效益型型发展战战略的措措施现代工业业企业经经营管理理学概论论一、质量量观念的的更新(一)对质量的的认识要要从单纯纯符合质质量标准准转变为为满足市市场用户户的需要要(二)要了解用