人力测评咨询报告

xx合资总公司

人力测评咨询报告

(终期汇报)

xx管理咨询宗旨现代管理理论的传播者成功管理经验的总结者复杂管理问题的解决者时代管理创新的推动者优秀管理人才的造就者东方管理文化的实践者导读项目介绍测评过程分析与建议项目目的研究方法项目回顾项目进程项目目的：通过人力测评为荣事达销售队伍寻找合格的人销售队伍合格不合格测评测评测评测评经验能力知识个性研究方法：人力素质测评三种方法深度访谈16PFLGD合格销售干部效度信度销售人员测评无领导小组讨论（小组测试）卡氏十六种人格因素测试（独立测试）人员测评面试技术（独立测试）深度访谈方法图示进行方式方法介绍根据对人员的外部行为特征的观察和对过去行为的考察评价人的素质特征以观察与谈话为主要工具双向沟通性，被试者不完全处于被动状态被测时间为1.5小时4名咨询顾问轮流根据访谈提纲提问,并就多数问题进行追问16PF：通过标准化的题库对16种人格要素进行测试LGD简介（又称无领导小组讨论）

面试时，应试者分为4-6人一组，落座于桌子周围。4名评定者落座于东南、东北、西北、西南四个角落。评定者们密切观察应试者的表现，最后，就6个指标对每个应试者作出评定。为消除测评中评定者观察角度造成的评定误差，每评定一组，评定者们依次顺时针变换一次观察位无领导小组讨论是一个人际互动情境，又要求作出有一致同意的决策，所以能够充分、有效地观察和评估被测评者在人际互动情境中的活动及所反映的个性特征。截止一九九年十二月十五日，xx咨询人员共对荣事达销售队伍51人进行了人力测评区域总经理外派干部总计68分公司经理2251业务员12总部干部3项目进程导读读项目介绍测评过程分析与建议议测评因素分分析因素权重确确定信度分析测评技术操操作向区域经理理报告管理\培训训激励所在在分公司工工作人员完成总公司司规定的销销售指标制定明确预预算,有效效管理分公公司的运作作管理和监控控每一个客客户的盈利利能力全面管理分分公司的损损益状况监控分公司司内的产品品定价和销销量折扣分公司内的的广告\采采购审批同分公司的的财务人员员:应收账款和和信用控制制控制可变销销售费用控制和核准准分公司仓仓库的库存存同分公司的的关键客户户保持联系系.监督售后服服务支持定期主持分分公司销售售会议,确确保销售信信息畅通批准存货配配送请求及时回应区区域和总部部的要求监控和报告告重要的竞竞争行动每月提供及及时准确的的销售预测测销售区域经经理及分公公司经理工工作要求向销售副总总裁报告完成总部规规定的年销销售指标向所在区域域的分公司司分配销售售指标管理\培训训激励所在在区域分公公司经理同本区域和和总部的与销售\市场\运输\财务\售后服务\有关的问题按要求晋升下属员工主抓本区域内持续增长的关键城市不断研究\提出\实施本区域业务发展战略和策略监控本区域和分公司损益表现同一线的财务人员密切合作,确保销售回款及时到位,协调库存根据区域经营的需要,在既定政策范围之内特批相应产品的定价定期举行分公司会议,定期参加总部会议同本区域内的关键客户保持联系.区域经理分公司经理首先对荣事事达销售经经理职位进进行分析，，分解出可可评价因素素荣事达销售经理人员要求规划/计划划管理能力与与技巧业务能力与与技巧组织协调综合分析人际意识/技巧权属专业知识风险意识计划性责任感进取心应变力人际意识，，沟通能力要求因素分解导读读项目介绍测评过程分析与建议议测评因素分分析因素权重确确定信度分析测评技术操操作采用专家权权重评定法法，xx咨咨询顾问与与荣事达高高层人员共共同制定各各测评因素素权重曾荣芳邱振源李洪峰赵民陈江张健任轶为避免相关关性的影响响，对管理理素质和业业务素质各各取权重大大的前六个个因素进行行最后分析析导读读项目介绍测评过程分析与建议议测评因素分分析因素权重确确定信度分析测评技术操操作荣事达深度度访谈问题题构成情景分析行为性问题题意愿性问题题智能性问题背景问题结构化问题题类型测试被测人人知识背景景状况测试被测人人知识、经经验和综合合分析能力力测试被测人人的应变能能力、情绪绪控制力测试被测人人的组织协协调，人际际沟通和解解决问题的的能力，应应用效果最最佳考察被测人人的愿望、、要求和兴兴趣荣事达深度度访谈结构构化问卷1、请简单介绍绍你本人的的经历（你你在荣事达达工作了多多久了？都都从事过什什么工作？？来荣事达达以前做过过什么？））测评要点：：基本经历历；知识背背景；综合合分析（逻逻辑思维））估计时间：：5分钟2、请介绍一下下你所在分分公司/区区域的业绩绩、销售和和市场情况况,你近期期的销售业业绩，下降了是什什么原因？？上升了是是怎么作的的？测评要点：：专业知识识，责任感感、进取心心、组织协协调估计时间：：15分钟钟3、你所在的地地区今年的的市场开发发是怎样进进行的？明明年有什么么打算？测评要点：：专业知识识、计划性性、权属感感估计时间：：10分钟钟4、你觉得要提提高销售业业绩，可以以采取那些些方法？（如果提到到投入费用用作促销、、广告，可可以问没有有这笔钱怎怎么办？如如果总部一一定要求完完成指标如如何？）测评要点：：专业知识识、进取心心、责任感感、组织协协调估计时间：：10分钟钟5、估计明年的的市场分额额，最好的的情况能达达到多少，，为什么？？需要什么么努力？测评要点：：计划性、、组织协调调、综合分分析估计时间：：5分钟6、在你的大客客户出现销销售异常时时，你会采采取什么样样的措施？？测评要点：：风险意识识、应变力力、责任感感估计时间：：5分钟7、如果全国的的洗衣机的的市场份额额在好转，，你所地区区反而在下下降，你该该怎么办测评要点：：专业知识识、进取心心、组织协协调、责任任感、应变变力估计时间：：5分钟8、你手下有多多少业务人人员？你怎怎么鼓励他他们作好销销售，完成成销售指标标的？测评要点：：组织协调调、人际交交往估计时间：：5分钟9、如果荣事达达经营陷入入了困境，，你认为该该怎么办？？测评要点：计计划性、综合合分析、风险险意识估计时间：8分钟10、假设今今年年底中国国加入WTO，你认为对对中国的家电电行业有什么么影响，对荣荣事达有什么么影响？测评要点：综综合分析能力力、专业知识识估计时间：8分钟11、国外的的一个洗衣机机厂家原定的的售价是300美金一台台，实际销售售时只卖到100美金，，为什么？测评要点：综综合分析能力力、专业知识识估计时间：5分钟12、如果你你所在地区的的冰箱在降价价促销，而荣荣事达总部冰冰箱要求保持持其市场定位位，你又要完完成指标，你你该怎么办？？测评要点：权权属观念、专专业知识、计计划性估计时间：5分钟荣事达深度访访谈评分表荣事达16种种人格要素测测试要求说明明本测试为16种人格因素素测试，共包包括187道道题目，都是是有关个人兴兴趣和态度等等方面的问题题。参加测试试的人对这些些问题时会有有不同看法的的，回答也是是不同的，因因而对问题的的答案并没有有“对”或““不对”之分分，只是表明明参加测试的的人对这些问问题的态度，，所以，请您您尽量表达个个人的意见，，不要有所顾顾忌。本测试的每一一道测试题都都有三个可供供选择的答案案（A、B、、C），请您您要鼠标选择择答案。根据本次测试试的目的，我我们要求:第1题、第2题和第187题的答案案必须选择A，其他题目目的答案尽量量不要选择中中性答案；填写答案时时要凭借自自己的直觉觉反应，不不要迟疑不不决，拖延延时间。时时间要限制制在40分分钟以内。。测试的答案案中，有些些题目您可可能从未思思考过，或或者感到不不太容易回回答。对这这样的问题题，您同样样要做出倾倾向性的选选择。16种人格格要素测试试输出结果果-人格鉴鉴定（示例例）姓名：XXX外向，热情情，愿与人人交往，合合作，社会会适应能力力强；思维敏捷，，善于抽象象思维，学学习能力强强；好强，固执执，有主见见，对抗权权威；活泼，健谈谈，对人热热心而富有有感情，随随遇而安；；做事少顾虑虑，不畏缩缩，爱表现现自己；富于幻想，，感情用事事，工作细细致，挑剔剔；体贴人，少少猜忌，不不爱竞争；；安详，自信信，缺乏同同情心；喜欢尝试新新的方法和和行为方式式，激进，，批判习惯惯方式；遵从群体规规范，在意意他人对自自己的评价价，依赖他他人；不拘礼俗，，不考虑他他人需要；；16种人格格要素测试试输出结果果-人格剖剖面图（示示例）姓名：XXX荣事达LGD主要测测评因素讨论中对问问题有系统统深入的认认识和理解解综合分析能力主导作用说服技巧团队精神应变能力测评因素健谈讨论中发言言的时间比比例讨论中发言言论据充分分，有逻辑辑性，说话话有情绪感感染力；讨论中逐渐渐支配讨论论情境；讨论中在枝枝节问题上上善于妥协协，促使讨讨论达到一一致结论的的目标讨论中能就就别人提出出的挑战作作出巧妙的的应对荣事达LGD试题

试题一：大海逃生试题二：部门资金分配一艘海轮在在广阔无边边的大海上上遇难，四四名乘客一一起登上一一艘救生艇艇逃生，一一名商人，，一名海海员，一一名年老寡寡妇，一名名孕妇。他他们身上上携带：海海员携带一一把自卫用用猎刀，商商人携带公公司重要文文件，孕妇妇携带一包包巧克力，，年老寡妇妇携带逝世世的丈夫留留给她的传传家之宝，，另外救生生艇上还有有指南针、、淡水、面面包、汽油油、急救包包。半天天后，救生生艇出现故故障，他们们必须开始始丢弃东西西。请讨论：．他们应按什什么顺序将将物品丢弃弃？．孕妇的巧克克力是不是是应该和大大家分享XXX公公司现正正在制订明明年的计划划，公司董董事会决定定利用现有有资金明年年在某一方方面有所突突破。公公司的六个个主要部门门-人事部部，销售部部，市场部部，生产部部，规划部部，财务部部负责人在在讨论中分分别认为：：人事部认为为:企业业关键在人人，应拿这这份钱给员员工发奖金金，这样才才能调动员员工的积极极性，明年年企业才能能有所突破破。销售部认为为：企业需需要将这些些钱投到销销售网点的的建设之中中，加大对对经销商的的激励，使使企业的销销售额能在在短期内迅迅速提高。。市场部认为为：企业的的产品在原原有市场上上受到巨大大竞争压力力，公司应应利用这笔笔资金加大大广告投入入，开拓新新市场，这这样企业在在明年才会会有突破。。生产部认为为：企业应应利用这笔笔资金进行行新产品研研发及提高高产品质量量，这样企企业明年才才会有所突突破。规划部认为为：企业业应在市场场有潜力的的省份投资资设厂，这这样就可以以使产品本本地化，更更好地提高高市场占有有率，企业业明年才会会有突破。。财务部认为为：企业应应将这笔资资金留作企企业风险储储备基金，，当今市场场瞬息万变变，风险很很大，有了了风险准备备基金，企企业可放心心大胆经营营，这样企企业才能在在明年有所所突破。请讨论：公司董事会会应采纳哪哪个部门意意见？为什什么？荣事达LGD评分表表导读读项目介绍测评过程分析与建议议测评因素分分析因素权重确确定信度分析测评技术操操作深度访谈总总结访谈历时两两周半，51名被测测人分为9个小组，，前面两周周为每周3组，每组组6人，每每半天测试试2人（测测试时间为为每周一、、三、五全全天和二、、四、六上上午），最最后3组为为每组5人人，从第三三周开始，，周一至周周三每天上上午测试2人，下午午测试3人人。访谈进行顺顺利，被测测人员绝大大多数都能能较积极配配合回答问问题，和主主试人进行行较好的双双向交流。。对极少数数配合不太太积极者，，主试人通通过各种类类型问题的的交叉提问问考察了所所要测评的的因素。总结：深度度访谈进行行顺利，测测评者在评评价中剔除除年龄、经经历、经验验影响对被被测评者各各项因素进进行独立额额观的评判判，测评的结果果是可信的的。16种人格格要素测试试总结本次16PF测试我我们采取的的是计算机机标准化题题目的方式式：计算机机答题、计计算机处理理结果。根据整个测测试的时间间安排，51位被测测者分为5-6人一一组进行，，独立进行行测试。所有参加测测试的51个被测者者绝大多数数在规定的的时间内完完成了所有有的187道测试题题；少数几几人由于各各方面的原原因，未在在规定的40分钟内内完成测试试。总结：本次人力测测评中所进进行的16PF测试试绝大多数数人员是按按要求完成成的，测评的结果果是可信的的。LGD测试试总结本次人才测测评的51名被测者者全部参加加LGD测测试。根据整个测测试的时间间安排，前前面的36位被测者者分为6人人一组进行行小组集体体测试，后后面的15位被测者者分为5人人一组进行行小组集体体测试。参加测试的的51个被被测者大部部分在小组组讨论中能能积极地表表现自己，，少数测试试者表现不不太积极，，在小组讨讨论过程中中并没有充充分展示出出来。讨论中有几几组表现极极佳，讨论论非常热烈烈；只有一一组讨论不不够充分，，过早达成成一致意见见。总结：本次人力测测评因未告告知被测者者充分信息息，LGD中表现不能能做为绝对对测评结果果，但从大大多数人员员表现上可可以做为对对对深度访访谈及16PF重要要补充。综合结果根根据三项测测试综合分分析获得组织协调综合分析人际意识/技巧权属专业知识风险意识计划性责任感进取心应变力深度访谈进取心应变力16PFLGD六项因素加权六项因素加权管理素质业务素质本次测评综综合结果以以深度访谈谈、16PF为主，参考考LGD情情况，全面面、客观地地对被测者者进行了考考察，最终终结果反映映了被测者者综合素质质，结果是是可信的。。导读读项目介绍测评过程分析与建议议测评结果分分析建议根据综合测测评结果得得出被测人人员业务素素质与管理理素质结果果分布散点点图管理素质业务素质分别以业绩绩、管理层层级为业务务素质及管管理素质衡衡量标准，，可将被测测人员分成成九个区域域业绩上升分分公司经理理平均值业绩下降分分公司经理理平均值分公司经理理平均值区域公司经经理平均值值管理素质业务素质一区四区七区二区五区八区三区六区九区从九区人员员分布来看看，被测人人员管理素素质相对不不足徐颜、陆彬、邢帮仁、吴斌、戴忠诚、王军、晏峰、尹小四、张永旭、宫伟、潘满堂、李明和、陈绍军、李玉平、潘启文、张国华、徐新、刘胜松（18人）束从雨、杨敏、秦虎、桑少文、刘洋（5人）王其友、刘宏斌、吴晓峰、李国东、时红彬、宋勤桂、冯荃（7人）马睿、凌滨、王琪、李斌、康伟东、卢华波、胡兴元、王进科（8人）王传付、宋越峰、蔡新源、王东升、田显斌、余雷、严明峰、陈启根、谭学军、黄克铸、徐卫国（11人）业务素质管理素质低中高低中高叶向阳、陈华良（2人）被测人员所所落区域，，从素质上上决定其是是否合格管理素质业务素质一区不宜任分公公司经理四区不符合分公公司经理素质要求，，如能提高可担任七区基本符合分分公司经理理素质要求，，需提高二区五区基本符合分分公司经理理素质要求，，需提高八区符合分公司司经理素质要求三区六区九区符合区域总总经理素质要求一区人员分分析：从基基本素质角角度不适宜宜担任分公公司经理管理素质业务素质一区四区七区二区五区八区三区六区九区区域经理分公司经理理外派干部业务员总部干部销售经验丰丰富销售经验不不足————不宜继任分分公司经理理（7人）不宜任分公公司经理（1人）——不宜任分公公司经理（4人）不宜任分公公司经理（5人）——不宜任分公公司经理（1人）——四区人员分分析：从基基本素质角角度更适于于担任业务务经理管理素质业务素质一区四区七区二区五区八区三区六区九区区域经理分公司经理理外派干部业务员总部干部销售经验丰丰富销售经验不不足————加强培训提提高管理、、业务素质质后决定续续任分公司司经理或转转任业务经经理（3人）——————加强培训提提高业务素素质后可向向业务经理理培养（2人）——————五区人员分分析：基本本符合分公公司经理素素质要求，，应提出更更高的要求求管理素质业务素质一区四区七区二区五区八区三区六区九区区域经理分公司经理理外派干部业务员总部干部销售经验丰丰富销售经验不不足——可继任，加加强业务培培训（3人）————可任分公司司经理，培培训，配备业务经经理支持（2人）可任分公司司经理，加加强业务培培训（1人）——————可任分公司司经理，需需加强业务务培训（1人）七区人员分分析：从业业务素质角角度可担任任分公司经经理，管理理素质的提提高成为必必要管理素质业务素质一区四区七区二区五区八区三区六区九区区域经理分公司经理理外派干部业务员总部干部销售经验丰丰富销售经验不不足可改任分公公司经理，，加强培训训提高管理理素质（1人）————————————————加强培训训提高管管理素质质后可向向分公司司经理培培养（1人））八区人员员分析：：基本素素质符合合分公司司经理要要求，管理素质业务素质一区四区七区二区五区八区三区六区九区区域经理理分公司经经理外派干部部业务员总部干部部销售经验验丰富销售经验验不足——继任分公公司经理理（4人））————可任分公公司经理理，业务务技巧培培训，配配业务经经理（2人））可任分公公司经理理，加强强管理培培训（1人））——可任分公公司经理理（1人））————九区人员员分析：：基本素素质符合合分公司司经理及及区域总总经理要要求，是是否能担担当重任任还需考考虑经验验及发展展阶梯管理素质业务素质一区四区七区二区五区八区三区六区九区区域经理理分公司经经理外派干部部业务员总部干部部销售经验验丰富销售经验验不足——管理经验验丰富者者可做为为区域总总经理培培养（3人））加强培训训，向区区域总经经理培养养（1人人）——加强培训训，向分分公司经经理培养养（1人））可任分公公司经理理，加强强管理培培训（1人））可向分公公司经理理培养（1人））————继任区域域总经理理（4人））综合来看看，从目目前六大大区设计计方案看看目前销销售队伍伍尚不能能满足区区域总经经理职数数的需要要现区域总总经理王传付蔡新源王东升田显斌九区内有有管理经经验分公司经经理余雷基本符合合分公司司经理要要求的可可达二十十六人，，可以满满足二十十六个分分公司经经理职数数的要求求徐卫东、、谭学军军、王进进科、时时红彬、、李国东东宋越峰、、陈启根根、黄克克铸、李李斌、康康伟东、、卢华波波、胡兴兴元、王王其友、、吴晓峰峰、冯荃荃、束从从雨、杨杨敏、秦秦虎宋勤桂、、陈华良良马睿、叶叶同阳严明峰、、凌滨、、王琪、、刘宏斌斌区域总经理分公司经理业务员外派干部总部干部26分公公司26人基基本符合合但从严格格素质要要求，并并综合销销售经验验要求，，则符合合条件人人员缺口口较大徐卫东、、谭学军、、王进科、、时红彬彬、李国国东宋越峰、、陈启根根、黄克铸、、李斌、康康伟东、、卢华波波、胡兴兴元、王王其友、、吴晓峰峰、冯荃荃、束从雨雨、杨杨敏、、秦虎虎宋勤桂桂、陈陈华良良马睿、、叶同阳阳严明峰峰、凌凌滨、、王琪琪、刘刘宏斌斌区域总经理理分公司司经理业务员员外派干部总部干部26分分公司司10人人缺口口16人人合格格业务经经验不不足业务经经验不不足业务经经验不不足业务经经验不不足素质待待提高高要建立立一支支合格格的荣荣事达达中高高级销销售管管理人人员队队伍要要从内内部、、外部部同时时吸收收合格格人才才能力经验知识性格培训合合格猎头公公司竞争对对手公开招招聘合格不合格格测评内部外部合格销售队伍招聘从测评评各因因素平平均结结果来来看，，荣事事达销销售人人员在在专业业知识识和计计划性性方面面非常常缺乏乏，在在组织织协调调、风风险意意识、、进取取心和和应变变力上上较为为不足足，需需要有有针对对性的的培训训谢谢！！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。05:14:3205:14:3205:141/7/20235:14:32AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2305:14:3205:14Jan-2307-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。05:14:3205:14:3205:14Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2305:14:3205:14:32January7,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。07一一月20235:14:32上午午05:14:321月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月235:14上上午1月-2305:14January7,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/75:14:3205:14:3207January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。5:14:32上上午5:14上上午午05:14:321月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。05:14:3205:14:3205:141/7/20235:14:32AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2305:14:3205:14Jan-2307-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一