企业战略管理培训

xx奕徽企业管理咨询有限公司企业瓶颈突围系列讲座之一：颠覆责任危机之二：破译营销密码之三：沟通无极限成就你我他之四：企业引擎文化魅力之五：让时间更有效责任文化专题讲座企业瓶颈突围系列之一颠覆“责任危机”百家新闻媒体共同关注中国企业社会责任的调查和报道百家新闻媒体共同关注中国企业社会责任的调查和报道2006年中国企业2006中国企企业社会会责任调调查主要要发现一：中小小型企业业在社会会责任表表现上与与大型企企业相比比并无显显著差异异，内资资企业的的表现不不逊于外外资企业业二：企业业自身的的组织保保障和内内部制度度建设是是影响履履行社会会责任效效果的重重要条件件三：法律律规范与与社会监监督是对对企业履履行社会会责任的的强大驱驱动力四：企业业与公众众对社会会责任的的理解存存在显著著偏差五：公众众对企业业损害群群众身体体健康和和消费者者权益的的行为最最为反感感经历了持持续二十十多年的的高速增增长，在在得到了了最初想想要的富富足与进进步之后后，我们们突然发发现，世世界正变变得越来来越偏离离我们原原来的理理想。一、困境中的的中国企企业二、责任突围围三、构建生态态责任体体系思考的问问题为什么战战略越来来越被重重视，而而执行却却越来越越困难？？为什么新新的管理理思想和和方法越越来越多多,而我我们的管管理却越越来越难难做?为什么人人力资源源成本越越来越高高,而人人员流失失却居高高不下?我们的制制度越订订越厚,可效率率却越来来越低?我们都渴渴望成功功,但成成功是如如何达成成和实现现的呢?一、困境境中的中中国企业业(一)战略---<想说爱你你不容易易>(二)管理---<跟着感觉觉走>(三)人力资源源---<明天你是是否依然然爱我>(四)组织---<牵挂您的的人是我我>(五)营销---<糊涂的爱爱>(六)文化---<把根留住住>1、战略---想说爱你你不容易易1、战略---想说爱你你不容易易企业战略略病症战略短视视症：在战略管管理上，，战略是是“选择择正确的的事情去去做”，，而战术术是“把把事情做做对”。。只有通过过对企业业营销管管理工作作的全局局性、长长远性、、有针对对性的规规划，使使企业始始终“选选择正确确的事情情去做””，才是是企业持持续、快快速、健健康发展展的根本本和关键键。战术上的的失误会会伤筋动动骨，而而战略上上失误则则很可能能会使企企业走上上不归路路。战略失衡衡症：重战术，，轻战略略；重技技巧，轻轻权谋；；重眼前前，轻长长远；企业战略略病症（（续）战略盲从从症：盲从指的的是企业业战略趋趋同现象象。战略略竞争的的目的是是设计出出别具特特色的产产品，形形成区隔隔，创造造出独特特的价值值；而竞竞争趋同同是大家家都向着着一个方方向竞争争，最后后只能提提供无差差异化的的产品/服务，，消费者者被迫依依价格进进行选择择，结果果是市场场陷入价价格战的的泥沼。。例：彩彩电市场场的悲剧剧战略躁动动症：目标过高高，盲目目扩张，，不适当当地多角角化经营营和品牌牌延伸等等，都是是战略躁躁动症的的表现。。它对企企业危害害极大。。例：巨巨人集团团企业战略略病症（（续）执行乏力力症：是指在战战略正确确的情况况下，最最终没有有获得成成功的重重要原因因。导致致执行泛泛力有两两种情况况，一是是在制订订战略的的同时，，没有制制定相应应的执行行方案；；二是企企业过于于粗线条条，在战战略执行行过程中中对细节节的把握握不到位位。“在市场竞竞争激烈烈、市场场规则趋趋于完善善、利润空间间逐步下下降的今今天，企企业你有有何战略？？战略的的目标方方向明确确吗？””没有战略就就没有方方向，而而迷失方方向和目目标将会给给企业带带来不可可估量的的损失。。在我们的的日常工工作和管管理中是是否存在着“不不给出明明确的方方向，它它的好处处是可以省去去日后为为方向性性的错误误承担责责任，但是是，对于于下属来来说，在在工作中中发挥创造性性就是再再蠢不过过的了。。“如何正确确的选择择方向与与动力的的关系。。大海航行行靠舵手手,老大大你带我我们去哪哪里啊！我该去去哪哪里……..⇒近年来战战略被企企业越来来越重视视，但有有些存在在着急功功近利，，追求短短期效应应、缺乏乏长期规规划，原原因何在在？⇒重视战略略的制定定，却不不能一如如既往地地执行；；⇒战略不能能持久地地执行原原因？黑黑洞在哪哪里？责任流失失。⇒一个企业业的战略略执行如如何，关关键在于于我们企企业的决决策者和和管理者者。⇒战略制定定的错误误，与我我们倡导导的主题题理念相相悖。新疆德隆隆德隆是什什么企业业文化呢呢？“产产业整合合，把握握机遇，，建成中中国第一一大民企企。”像像德隆这这样的企企业它所所经营的的是一个个大型的的多元化化企业，，业务互互补，风风险分担担，才能能创造一一个稳定定的现金金流。而而如果你你的企业业文化是是要把握握机遇，，乘胜追追击，就就不能创创造一个个稳定的的现金流流。一个个稳定的的现金流流对企业业是非常常重要的的。这种种“把握握机遇，，积极进进取”是是不符合合一个多多元化的的企业文文化的。。当你把把一个企企业做到到多元化化的时候候，你所所能喊出出的企业业文化是是什么，，只能是是“稳定定中求进进取”。。战略经营活动动资源投入入竞争优势势建立指导推动界定强化执行形成吸引企业经营营循环图图生存基础础2、管理---跟着感觉走走⇒管理：“简简单地说就就是让别人人完成任务务的艺术”，管理到到底管什么么？理什么么？；⇒管理的本质质就是责任；⇒盲目地跟随随—从机构构的设置到到人员的配配备以及管管理模式运运用；⇒管理者不能能移位思考考，移情；；⇒管理者“只只对上负责责，而不对对下级负责责;只对内内负责，而而不对外负负责”；其其结果是对对谁都不负负责；⇒缺乏对供应应商的监督督和外协商商管理，放放任自由；；⇒如何使一一杯咖啡成成为受众人人所喜喝的的“味道好好极了”的的咖啡!一把钥匙只只能开一把把琐企业管理框框架远景和使命命陈述环境研究核心能力战略选择战术选择资源配置计计划业绩度量与与评价反馈：不断断学习，灵灵活调整152346⇒作为管理者者在企业中中角色扮演的如何，直直接关系企业的生存和发展；（指导、引导导、督导）⇒管理就是管管制度（定定规则）理理就是理事事，协调关关系它包括括人与人、、人与事、、事与事等等等；⇒在日常的管管理中我们们有些管理理者对自己己角色把握握不了，不不是缺位、越位位，就是错位；因此真正正地扮演好好管理者的的角色，就就应做到定位、补位位、到位。⇒在企业中管管理的核心心究竟是什什么？“效率”，然而在我们们的管理者者中往往是是忽视了对对效率的管管理，更多多变为对人人的管理，，而这种““低效率、、低薪资、、低能量””的过滤方方式似乎构构成了中国国企业的恶恶性循环。。3、人力资资源---<明天你是是否依然爱爱我>⇒新的员工进进入后,不不是在技能能的发挥上上,而是寻寻求靠山、、缠磨老板板的心思；；⇒内部之间不不以聚为核核心，以自我\利益、权力力为中心，，造成集体体失言而形形成“内耗耗”；⇒既想马儿跑跑得快，又又想马儿不不吃草，千千里马常有有而伯乐不不常在。是否找到了了你真正需需要的人？？⇒二十一世纪纪的竞争是是人才的竞竞争，我们们能否做到到爱才、识识才、育才才、留才、、惜才直接接关系我们们企业未来来的发展。。⇒企业与员工工就象是在在恋爱-认识-了解-相知-相爱-终身相伴。⇒木桶理论我的短板在哪里？木桶理论法道器将天地顾客顾客顾客企业竞争力力修道保法利利器人是最活跃、、最重要的的资源，将是最重要的的人。天是政治、经经济、社会会文化、技技术、自然然等环境地是企业所处处的产业环环境，包括括竞争对手手和合作者者。企业唯一的的目的是创造顾客企业生存和发展的核心命题——可持续发展——理念依据使命追求核心价值观战略与竞争优势组织的核心能力客观依据市场与客户客户忠诚为客户创造独特价值员工的核心专长与技能基于能力的人力资源开发与管理系统

企业可持续续发展与人人力资源经营人才经营客户企业的可持持续性发展展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品品与服务员工生产率率与素质员工满意员工需求得得到满足与与个人价值值实现企业人力资资源产品服服务的提供供企业人力资源开开发与管理理系统企业经营价价值链人力资源如如何为企业业创造价值值4、组织---<牵挂您的的人是我>⇒组织架构的的设置缺乏乏适应性，，不能与时时俱进；⇒组织机构和和部门的职职能不能得得到应有发发挥；⇒部门之间诸诸侯割据，，关心小团团体利益得得失；各自自为政，缺缺乏沟通、、协调；⇒只授权、不不授责，在在授权过程程中存在着着，一放就就乱、一收收就死；⇒缺乏责任、、权力、利利益的有机机有效结合合；营销---<糊涂的爱爱>企业品牌意意识模糊，，仅仅停留留在有个注注册商标，，有的甚至至连商标注注册都没有有；企业形象缺缺乏统一性性、品牌没没有独特性性、没有文文化内涵，，体现不了了品牌精神神，抓不住住灵魂；重推销、轻轻营销；所谓推销：1）推销就就是寻找买买主；2）推销就就是说服现现实的或潜潜在的顾客客购买；3）推销就就是创造需需求。推销是以产产品/服务务方式满足足消费者的的某些需求求的一种经经营方式；；而营销不不仅是满足足消费者某某些需求而而且通过营营销方式创创造引导消消费者，引引导消费需需求。推销与营销销的区别与与对比出发点重重点方方法法目目的推销观念营销观念工厂产产品品推推销和促促销通通过销售来来获得利润市场顾顾客客需求整整体体营销通通过顾客客满意获得利润市场营销与与社会营销销的区别与与对比5、文化---<把根留住住>⇒公司现有文文化不能有有效地发挥挥共鸣、激激励作用；；⇒公司的价值值理念未能能形成共识识；⇒传统的、散散乱的、局局部的中优优秀文化积积淀不能得得到很好的的传承；⇒公司文化不不能支持公公司的战略略实现；⇒公司文化成成为阻碍经经营发展的的瓶径。⇒能否建立起起真正的符符合企业个个性的文化化，直接关关系到企业业的健康发发展！⇒通过梳理、、整合、达达到提升我我们企业文文化，并且且使这种文文化扎根于于企业中、、实施于管管理中、体体现在全员员中，从而而真正地形形成企业上上下一致、、风雨同舟舟，实行理理念共享、、愿景共建建、行为互互动、共谋谋发展的良良性互动循循环。企业管理竞争力与其子要素的相关系数

第一位第二位⇒期望与失望望并存（期期望过高与与自我认知知偏差）⇒信任与沟通通的困惑（（信任关系系难以确立立，沟通不不畅）⇒文化冲突与与融合（理理念难以达达成共识、、行为难以以融入企业业）⇒理性与人治治的矛盾（（理性与专专业精神在在人治色彩彩浓、人际际关系复杂杂的企业环环境中难以以有所建树树，双方游游戏规则的的缺乏）⇒放权与监督督的困惑（（目标责任任信息监控控体系没有有建立，过过度放权导导致失控））⇒企业家与职职业经理人人角色的错错位（企业业家事无巨巨细，尚未未转