人才管理：某咨询上海有限公司

人才管理××咨询（上海）有限公司今日议程关于华信惠悦人才管理人才管理的意义国内企业在人才管理中面临的问题如何进行人才管理总结今日议程关于××人才管理人才管理的意义国内企业在人才管理中面临的问题如何进行人才管理总结关于××咨询作为一家知名的全球咨询公司，华信惠悦咨询公司致力于从人力资源管理方面帮助客户提高营运绩效华信惠悦公司在全球29个国家拥有超过6,200名顾问。公司总部设在英国Reigate以及美国华盛顿华信惠悦的各个分公司均以独资形式建立，以确保我们优质服务的承诺。为亚太地区最大的人力资源咨询公司之一，在19个地区拥有超过600名顾问。亚太区19个分公司欧洲/非洲26个分公司南美洲5个分公司美国32个分公司加拿大5个分公司××的全球资源-全球咨询网络××公司的主要服务领域高层管理人员的薪酬福利及长期激励机制绩效管理与评估人力资源科技（HRT)薪酬福利体系设计兼并与收购能力架构与应用模型战略和组织管理工作分析/职位评估领导力和职业发展沟通策略××除了拥有全球的丰富项目及产业经验作为基础，自进入中国以来，先后在许多大中型企业累积了人力资源管理相关咨询服务的本地经验同时，我们坚持每年在大中华区进行分行业、分城市的薪酬福利调查，提供了大量富有价值的数据汇总及相关分析，为众多企业确定有竞争力的薪酬水平提供了参考。以下是近期我们服务过的部分相关客户。中国移动（香港）有限公司中国平安保险TCL集团华润万佳超市有限公司（隶属华润集团）太平洋保险产险分公司欧莱雅公司中国建设银行中国工商银行鹏华基金上海银行方正科技有限公司上海赛科石油化工有限公司相关项目经验今日议程关于××

人才管理人才管理的意义国内企业在人才管理中面临的问题如何进行人才管理总结“如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。”比尔•盖茨微软公司前CEO人才的重要性资料来源源：《经济日报报》2002年6月19日。。人才短缺缺引发了了全球人人才战。。对人才才的投资资已经成成为国家家和企业业重要的的投资之之一如何吸纳纳和保留留优秀的的员工是是全球经经理人的的首要问问题之一一。人才看重重的关键键因素个人的发发展前景景：公司司的前景景、培训训、发展展加值的的机会企业内部部的合理理性与公公平性：：薪酬、、考核、、升迁整体薪酬酬福利待待遇如何吸纳纳和保留留优秀的的员工是是全球经经理人的的首要问问题之一一能力模型人才的招聘和选拨绩效管理薪酬和激励培训和发展职业发展体系人力资本本管理（（人才管管理）人才管理理是人力力资本管管理的关关键内容容，它以以能力模模型为核核心和纽纽带，通通过人力力资源各各模块的的设计实实现对公公司关键键人才的的“选、、用、育育、留””，从而而支持公公司的持持续发展展。说明基于“80－20法则”，，每个企企业中的的大部分分价值是是由少数的关键员员工创造造的的，因此此对于这这些关键键员工的的管理和和培养（（即人才才管理））对于企企业的可可持续发发展和成成功至关关重要。。人才管理理的目标标是吸引引、激励励和保留留人才，，最大化化地实现现他们的的潜能，，以支持持企业获获得可持持续发展展和成功功。能力模型型可以将将公司的的策略、、关键岗岗位的成成功因素素和人才才管理各各方面系系统性、、有机地地连接起起来。今日议程程关于华信信惠悦人才管理理人才管理理的意义义国内企业业在人才才管理中中面临的的问题如何进行行人才管管理总结人才大战战已经开开始人才大战战已经开开始人才大战战的影响响入世需要要大量高高素质的的管理人人才新兴行业业对专才才的需求求巨大人才流动动性增加加外企、民民营企业业、国有有企业人人才争夺夺激烈个人：拥拥有更大大的择业业自主权权、个人人价值实实现机会会增加企业：关关键人物物的流失失为企业业造成巨巨大损失失、有效效的人才才管理对对企业的的成功与与否的关关键今日议程程关于华信信惠悦人才管理理人才管理理的意义义国内企业业及房地地产行业业在人才才管理中中面临的的问题如何进行行人才管管理总结人才流失失的原因因是多方方面的薪资影响响缺乏激励励机制公司内部部发展空空间有限限工作环境境、人际际关系，，特别是是与直接接上级的的关系对公司发发展前景景丧失信信心，从从而担心心个人的的发展前前景对公司管管理机制制不满，，如公司司管理理理念僵化化、机制制落后、、文化缺缺乏包容容性等信息来源源：华信信惠悦研研究分层级一般文职职员工生产操作作性员工工专业人员/技术人员员经理/总监监/高级管管理人员1.福利1.发展技能的的机会1.薪酬2.安全感2.薪酬2.福利3.薪酬3.福利3.人员/企业业文化类型型4.假期/带薪薪休假4.独立工作的的空间4.发展技能的的机会5.发展技能的的机会5.假期/带薪薪休假5.晋升机会分性别男性女性1.薪酬1.福利2.福利2.发展技能的的机会3.发展技能的的机会3.薪酬4.晋升机会4.假期/带薪薪休假5.独立工作的的空间5.独立工作的的空间不同员工群群体的需求求不同员工群群体有不同同需求分年龄50岁以上30岁以下1.福利1.发展技能的的机会2.薪酬2.晋升机会3.独立工作的的空间3.薪酬4.安全感4.假期/带薪薪休假5.发展技能的的机会5.人员/企业业文化类型型实施人才管管理解决人人才的“留留”、“育育”、“用用”的问题题能力模型绩效管理奖励与认可培训与发展继任计划人才的招聘和选拨能力模型将将公司的策策略、关键岗位位的成功因因素和对这这些关键岗岗位的人力资源管管理各面方系统连接起来。创造造竞争优势势的关键是是以能力为为基础的人人力资源管管理。能力模型的的构建是人人才管理的的核心和基基础使命、远景景、战略核心能力行为要求管理能力专业能力管理能力是是指对更多多与层级相相关而与职职能关联性性较弱。核心能力是是公司为执执行其发展展战略所特特有的能力力，是公司司的竞争优优势之所在在。专业能力将将针对不同同的职位群群内的不同同层级。核心能力将将影响对员员工行为要要求、管理理能力和专专业能力的的要求。公司行为要要求来源于于并支持和和强化公司司的使命、、远景、战战略驱动力力及工作文文化。行为要求必必须具体描描述，以形形成企业核核心价值观观和文化，，并潜移默默化人员行行为。它将将适用于公公司所有部部门和层级级。3年股东回回报率10%14%30%财富500强的公司司中股东回回报率平均均每增长1％将带来来6150万万美元市值值的增加！！能力模型的股东回报率率没有根据公公司战略确确立能力模模型的公司司将能力模型型运用到人人力资源各各方面的公公司根据公司战战略确立了了能力模型型的公司建立以全面面的绩效管管理，可以以确保公司司评估并发发展公司要要求的正确确技能。全面绩效管理IndividualPerformanceMetrics20%ofTotalPerformance11.67Performancefactors20%ofTotalPerformance11.67Technical/ProfessionalCompetencies20%ofTotalPerformance5.56OrganizationPerformanceMetrics15%ofTotalPerformance10.00TeamPerformanceMetrics35%ofTotalPerformance23.3362.22(示例)绩效管理为为关键员工工明确了业业绩目标及及能力标准准I.个人绩效管理能力行为规范专业能力II.团队绩效III.能力指标++绩效反馈及及绩效回报报与员工绩绩效计划构构成完整的的绩效管理理系统通过建立绩绩效反馈机机制给人才才以明确具具体的发展展引导。通过绩效回回报确立绩绩效结果与与薪酬系统统等方面的的直接联系系给员工以以充分的激激励。进行年终评评估与考核核将考核结果果与回报挂挂钩制定员工发发展目标根据事先确确定的指标标及标准进进行考核可采用信息息系统自动动生成的数数据、问卷卷调查、个个别谈话话、征求求客户意见见、调阅有有关数据等等形式与薪酬挂钩钩非薪酬回报报跟踪能力发发展行动计计划落实情情况制定进一步步发展的方方向经常性指导员工日常工作定期绩效回顾会议在进行绩效效指导及强强化时，可可以采用以以下两种方方式：I.经常性指导导和反馈，即提供鼓鼓励、方向向、指示来来帮助下属属绩效计划划II.定期召开绩绩效回顾会会议，即用一正正式会议的的形式回顾顾跟踪员工工绩效计划划完成情况况，期间遇遇到的问题题，以及需需要提高的的能力绩效反馈绩效回报Expectedchangeinmarketvalueassociatedwithasignificant(1SD)improvementinHCIdimension华信惠悦人人力资本指指数（HCI）显示对清晰晰的奖酬管管理与企业业业绩联系系密切策略性奖酬酬设计5.5%清晰的奖酬酬

与权责责分明的管管理17.7%具市场竞争争力的整体薪酬8.8%使员工与股股东利益一致2.1%有效的绩效效管理制度度1.3%来源：华新新惠悦人力力资本指数数2002亚太地区研研究报告在中国，公公司福利通通常包括以以下两个方方面：公司提供的的补充福利利政府规定的的福利除了政府规规定的福利利之外，为为了吸引和和保留员工工，公司同同时还提供供补充福利利。如下图所示示，在中国国的外商投投资企业通通常提供以以下补充福福利。政府规定的的福利包括括社会保险险福利和住住房基金。。社会保险福福利包括养养老保险、、医疗保险险、失业保保险、工伤伤保险和生生育保险。。公司缴费费比例大约约是薪水的的30%到35%。个人缴费费比例大约约是员工工工资的10%左右。住房基金的的缴费比例例公司和员员工相同，，大约在10%左右。城市不同，，实际的缴缴费比例也也不同。+制定培训策略外部培训内部培训定义培训需求各工作职等的培训需求个人培训需求能力测评培训和发展设计培训计划发展相关课程发展培训课程制定培训教材定义培训工具定义能力要求定义能力要求定义能力要求的等级发展认证制度定义认证工具定义认证标准定义认证负责人培训和发展展为企业构构建发展所所需要的能能力，培养养自己的人人才技能要求LevelOneJobLevelTwoJobLevelThreeJob技能A技能B技能C技能A要求程度I說明技能要求程程度技能內容技能B要求程度I說明技能C要求程度I說明技能A要求程度II說明技能A要求程度III說明技能B要求程度II說明技能B要求程度III說明技能C要求程度II說明技能C要求程度III說明完善的培训训制度、合合适的培训训课程、先先进的培训训工具都将将提高能力力培养的效效率和效果果。继任计划通通过对候选选人技能及及绩效的评评估对候选选人进行精精选，为公公司关键岗岗位储备后后续力量，，传承公司司文化继任评估估委员会会确定候候选人名名单并制制定发展展教练人力资源源部收集集候选人人资料及及公司管管理职位位需求人力资源源部及候候选人教教练对候候选人进进行能力力和业绩绩的评估估拟定候选选人发展展计划并并通过评评估委员员会审核核人力资源源部协调调安排候候选人发发展课程程候选人教教练监督督指导候候选人活活动候选人开开展个人人发展计计划继任计划划需要系系统的组组织能力高低高低绩效A.

加速培养，为更重要职能作准备。可以在目前或短期内接任重要职务或扩大权责，以加速成长。B.持续加强领导能力，为重要职能作中期准备。绩效良好。应加强对领导能力的养成，并在每季委员会中关注，给予能发展领导力的横向任务。向A推进。D.不宜养成/不投入。绩效不佳或指派不利。辅导绩效并观察。C.

持续加强专业能力，展现出高领导潜能有时需加强专业技能指派项目以增进工作技能，朝A推进继任计划划需要完完善的人人员评估估通过职业业生涯道道路的设设计来实实现员工工的发展展，为公司司关键岗岗位储备备后续力力量，传传承公司司文化何谓职业业生涯发发展道路路?职业生涯涯发展是指组织织内部各各职位和和员工职职责的发发展顺序序是一种种兼顾纵纵向和横横向发展展的系统统的渐进进过程。。通常员员工在每每个岗位位上进行行学习，，积累经经验是最最好的发发展方式式，而此此处所讲讲的“发发展”是是指通过过岗位任任用，承承担工作作任务来来检验和和加强员员工的能能力，以以准备承承担更高高的职责责。设计计职业发发展道路路可能更更加关注注员工的的能力在在深度和和广度上上的发展展。重要性职业发展展道路在在员工发发展的方方面扮演演了重要要的角色色。通过过系统计计划的职职业发展展道路可可以帮助助员工扬扬长避短短，为公公司的未未来发展展提供人人才储备备。今日议程程关于华信信惠悦人才管理理人才管理理的意义义国内企业业及房地地产行业业在人才才管理中中面临的的问题如何进行行人才管管理总结能够保留留人才的的企业应应具备具备清晰晰的企业业战略目目标、发发展方向向具备清晰晰、凝聚聚人心的的企业文文化、核核心价值值观具有人才才投资的的观念，，各管理理层能够够培养人人才持续的进进行提拔拔、培养养和奖励励优秀人人才并调调动辞退退业绩不不佳者清晰的定定义企业业期望的的绩效行行为，经经常和直直接的反反馈具有竞争争力的薪薪酬福利利体系有效率的的员工培培训和发发展规划划高员工满满意度和和忠诚度度显著提高高股股东价价值提高高78.4%人力资源源功能的的效益平等、弹弹性和客客户导向向的工作作环境清晰的奖奖酬与权权责分明明完善的沟沟通制度度卓越的甄甄才及留留才能力力Expectedchangeinmarketvalueassociatedwithasignificant(1SD)improvementinHCIdimension赢得人才才争夺战战的企业业必将赢赢得市场场竞争华信惠悦悦人力资资本指数数（HCI）人力资本本与股东东价值的的关键联联系因素素31.5%21.5%17.7%5.4%2.6%来源：华华新惠悦悦人力资资本指数数2002亚太地区区研究报报告9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。05:53:3605:53:3605:531/7/20235:53:36AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2305:53:3605:53Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。05:53:3605:53:3605:53Saturday,January7,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2305:53:3605:53:36January7,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。07一一月月20235:53:36上上午05:53:361月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月235:53上上午1月-2305:53January7,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/75:53:3605:53:3607January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:53:36上上午5:53上上午05:53:361月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。05:53:3605:53:3605:531/7/20235:53:36AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2305:53:3605:53Jan-2307-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。05:53:3605:53:3605:53Saturday,January7,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2305:53:3605:53:36January7,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。07一一月20235:53:36上午午05:53:361月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月235:53上上午1月-2305:53January7,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023