人力资源中心年度计划

人力资源中心2018年年度目标与核心举措人力资源中心2017.11（绝密资料，禁止外泄）目录22017年人力计划执行总结2018年人力资源基本定位核心举措

重点工作部署

资源需求目录32017年人力计划执行总结(略)2018年人力资源基本定位核心举措

重点工作部署

资源需求目录42017年人力计划执行总结2018年人力资源基本定位核心举措

重点工作部署

资源需求1、2018年人力资源基本定位服务监督推进承接公司经营目标，将目标分解至每个组织、个人身上，并有效执行考核与管控；532计划推进；从终端代理商需求出发，急业务之所急，找出人力资源问题的关键点，分析并解决！完善人力资源体系，形成必要的人力资源监督机制；目录62017年人力计划执行总结2018年人力资源基本定位核心举措

重点工作部署

资源需求如何有效的做好代理商的服务工作？应从代理商的需求与想法出发！服务2、做好代理商人力资源服务工作的出发点2.1、对代理商公司调研结果的反馈1、薪酬晋升：办公室员工定薪没标准，同时没有晋升标准和流程，对于优秀的员工，我们希望给他们提供成长规划与晋升通道，让员工看到希望。2、绩效考核：考核未覆盖至全部代理公司各个层级，大部分代理公司希望开展全员绩效激励，奖优罚劣，形成内部的未位淘汰。3、培训：办公室员工希望得到管理类和总部专业线条的培训，提升员工竞争力；同时希望加强终端导购的培训；4、零售文化：***文化能进一步深入到分公司、门店，形成统一的文化思路，提升员工忠诚度，荣誉感，共赴目标；结合年度预算，人力资源中心针对全国代理商公司，展开了一次需求调研工作。目前在分公司反馈频次较高，且具有代表性主要问题有：……服务根据以上分公司反馈的共性问题，2018年人力资源将有以下四大核心策略举略：1、建立分代理商“薪酬管理”与“晋升管理”机制，落实薪酬与员工发展通道。3、针对关键业务岗位人员进行培训，提高核心竞争力，培养零售人才。2、落实代理商公司全员绩效考核机制；4、建设***零售文化，并使之长效规范、影响员工行为。2.2、服务代理商公司的四项核心工作服务2.3、搭建代理商“薪酬管理”与“晋升管理”机制

1、2017年4月~10月，在南京、济南、常熟、福州、南昌、株洲6个代理商公司推广

办公室人员薪酬管理制度及终端导购薪资方案。2、2017年9月~11月搭建股份及天鹰总部《薪酬管理制度》及《晋升管理制度》，

完善薪酬体系及晋升机制，并计划于2018年开始执行。2017年度工作回顾服务1、以总部部的《薪酬管管理制制度》及《晋升管管理制制度》为基础础，在在建立立并完完善所所有代理商商公司司办公公室的的薪酬酬体系系及晋晋升机机制，建立立各分分公司司的《薪酬酬管管理理制制度度》及《晋升管理理制度》。2、逐步完完善代理理商公司司的导购购薪酬体体系，根根据代理理商公司司的需求求，在条条件合适适的代理商公公司推行行导购的的超额利利润分享享计划、、合伙人人机制等等；3、按照晋晋升制度度，落实实全员每每年二次次的晋升升考核与与评估机机制，使使得晋升升及加薪薪开始规范化化。2018年，我们们将开展展服务8月，江西西分公司司9月，福州州分公司司8月，常熟熟分公司司8月，南京京分公司司平台全员员绩效制制度下发发1、2017年6月开始实实施了分分总问责责与考核核；2、目前已已经在济南、南南京、常常熟、南南昌、福福州等5家公司推行行了全员员绩效；；7月，济南南分公司司绩效考核核表签字字版2.4、进一步步落实代代理商公公司全员员绩效考核核管理服务员工担心心实施绩绩效会降降工资123向员工宣导，绩效会使使绝大部分分人的工资资大于或等等于目前薪薪资，只有有少部分会会低于目前前薪资遇到的问题题解决方案对各完成得得分所对应应的合理系系数还存在在争议建议：试行两个月月，根据试行行结果设定定合理的系系数，同时时在试行期间只只核算绩效效得分，不计入工工资部分人员一一人兼多岗岗，指标须须拆分建议：使用用多张岗位绩绩效指标，根据各模模块占比权权重进行得得分4“销售达成成率”指指标权重占占比大且销销售目标较较高建议：可增增加直线领领导的主观观评分项目目（加减项5分），作为调调节服务1、分总2018问责及绩效考考核方案；；2、分总2018超额利润分分红机制；3、持续在代代理公司推推行绩效管管理，实现全国代代理商全员员绩效考核核机制。20172015201620142018年，我们将将开展服务2.5、开展代理理商公司关关键业务岗位人人员的培训

1、目前各代理商公司培训能力较弱，针对办公室人员的培训很少。2017年度工作回顾1、加大关键岗岗位的培训训，总部各各个职能线线提出需求求，负责起起本职能线线条专业人人员的技能提升升。2、拟建议各各个线条每每年安排两两次回总部部培训；首首先做好新新进员工的的培训；3、建立《分公司HR工作手册》、《分公司商品品人员手册册》；2018年，我们将将开展服务2.6、建设零售售文化

1、制定了公司高压线，开展了相应的宣贯及培训；2、推行“你真棒”积分奖励制度，挖掘典范人物，实现现场激励，建立零售标杆。3、设立“总裁信箱”，全方位多角度获取员工对业务流程及内部管理的投诉与意见。2017年度工作回顾1、实施“2017年度评优””，树立文化化标杆，表表彰优秀团团队与员工工。2、结合“你你真棒”积积分卡，以以季为单位位，创办《**企业期刊》，并深入推推广至门店终终端。3、针对“总总裁信箱””的投诉与与建议进行行时时反馈馈汇总与跟跟踪调查。。2018年，我们将将开展服务为实现组织织经营目标标达成，人人力资源该该如何推进总部各部门门的工作？？总部中心各各总监的想想法…推进3、推进总部部各部门达达成公司经经营目标1、组织架构：：部分中心希望落实架架构调整，，简化业务务流程，降降低跨部门门沟通成本。4、福利：希望得提高高员工福利利，呼声较较高的有：：团建费用、公公积金、话话补、油补补、带薪假期等；3、培训：希望能够对中层层管理人员员进行管理理类、技能能类培训，，提高核心心竞争力；2、考核、晋升升与激励：：都希望能在在内部建立立考核机制制，实现未未位淘汰，，奖优罚劣劣；同时希望打开员工晋晋升通道，，有清晰的的职位等级级，让员工工在企业里里发展看到到未来与希望；所有总监都都希望建立立年度评优优，对年度度内表现优优秀的员工工正面嘉奖奖，并组织公告。股份人力资资源中心针对组织、、薪酬、绩绩效、招聘聘、培训等等与各中心心总监进行行调研与交交流。根据调研反馈，需求出现现频次较高高，且具有代代表性主要要问题有：：……3.1、总部各中中心总监调调研结果的的反馈推进1、结合业务务目标，明确股份份及天鹰总总部的组织架构构的及权责。。推进3.2、推进总部部工作的三三项核心工工作2、以年度经经营目标为为整体全员员目标，落实总部各中心的绩绩效考核。。3、进一步完完善薪酬福福利体系。。根据以上各各中心总监监反馈的共共性问题，人力资源源在集团总部部层面，将将重点围绕绕以下三项核心工作作：4、关键岗位位人才的补补充与招聘聘。3.3、明确股份份及品牌公公司的组织织架构、权权责

1、落实了代理商公司的组织架构。2017年度工作回顾1、落实***总部的组组织架构。。2、落实股份总总部的组织织架构。3、制定《组织架构及及编制管理理制度》；4、明确总部部与品牌各部门权责责。2018年，我们将将开展推进3.4、落实总部部各中心全全员绩效管理1、制定股份、、品牌公司司各中心负负责人及下下属人员绩绩效考核方方案；2、按照晋升升制度，落落实全员每每年二次的的晋升考核核与评估机机制，使得得晋升及加薪开始规范化。2018年，我们将将开展推进3.5、进一步完完善薪酬福福利体系1、制定《福利管理制制度》；2、制定《人才梯队培培训作业细细则》。2018年，我们将将开展

1、2017年9月~11月搭建股份及品牌公司总部《薪酬管理制度》及《晋升管理制度》，

完善薪酬体系及晋升机制，并计划于2018年开始执行。2017年度工作回顾推进3.6、关键岗位招聘与配置置1、拟定《招聘管理制制度》，明确招聘聘的标准、、规范；2、梳理招聘聘渠道；3、开展关键键人才的招招聘；4、人才培养养梯队方案案继续推行行。2018年，我们将将开展推进20%管培生30%外部招聘50%内部晋升为保证目标标达成，该该如何做到到必要的监督工作？监督4、完善人力力资源体系系，建立必必要的监督督机制1、人力资源源流程仍有有部分地方方需要改进，，以提高效效率、控制风险；2、缺乏信息息化手段及及时掌握下下属机构的人力力资源状况况；落实监督机机制的核心心工作监督1、人力资源基础体系与流程已初步搭建。（人力制度、人事流程）2、高管的离任审计工作。2017年度工作回顾1、制定《人员异动管管理办法》，同时优化化现有流程制制度。2、修订《员工手册》。3、搭建人力资资源信息化化系统EHR。4、人力资源源基础工作核查与与完善报表表体系。但我们仍发发现存在下下列问题2018年，我们将开开展目录录262017年人力计划划执行总结结2018年人力资源基基本定位核心举措重点工作部部署资源需求具体工作计划-股份序号工作事项1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1总部薪酬、福利管理政策、晋升制度的制定落实；2总部员工晋升、加薪的落地与执行；3总部各中心的绩效考核落地；4《员工手册》制定；5年度评优工作；6制定《人员异动管理办法》，7拟定《招聘管理制度》，实施关键岗位招聘、532推进8信息化系统的实施9总部组织架构、权责定及《组织架构及编制管理制度》的拟定具体工作作计划-天鹰序号工作事项1月2月3月4月5