世纪人和专业服务咨询业务手册

世纪人和

咨询业务手册世纪人和战略合作伙伴世纪人和与北京麦普生管理咨询有限公司于2005年1月达成战略合作伙伴关系，双方共享咨询和培训团队，共享行业数据库以及河北市场的客户资源。世纪人和管理咨询项目由咨询专家郭威、岳玲、李玉然、王鹏、殷国鹏、郑平等专业咨询师组成，本团队全部为有多年咨询经历的企业经理人员、管理博士、。北京麦普生管理咨询有限公司是由我国著名管理咨询专家包政先生担任首席咨询师，公司拥有众多企业实践丰富的博士、、咨询专家等专业人士，咨询团队实力强大。核心团队包政教授世纪人和首席咨询师,我国著名的管理咨询专家、旅日学者、经济学博士、中国人民大学工商管理学院教授、博士生导师。包政先生在企业文化、经营战略、组织、人力资源管理、市场营销、深度分销等诸多领域具有精深的见解，熟悉企业实践，擅长系统解决企业管理问题，曾为华为、集团与天音通信等公司提供长期的管理咨询服务，在业界享有极高的声望。主要代表作有《战略营销管理》等。管理咨询业务模块模块1：战略管理模块2：组织流程模块3：人力资源模块4：市场营销模块5：企业文化模块1：战略管理财务导向股东价值分析法以价值为基础的战略管理组织导向

麦肯锡7S框架战略规划利益相关者的战略分析金融导向准确判断资本市场金融行业广泛客户关系的运筹金融系统全面运作经验的整合产业/市场导向

波特五要素分析/价值链分析矩阵分析麦肯锡矩阵分析对产业及其趋势的全面把握

综合分析明确企业的愿景与战略目标明确企业的核心竞争力发展战略（产业战略、资本战略、业务战略三位一体）战略实施与系统变革要求战略咨询的服务内容企业战略分析：主营业务的产业分析、企业的资源与能力分析、主营业务之竞争态势和竞争对手分析、产业机会分析及其导入确立企业的事业结构及其使命、愿景和战略目标明确事业结构优化的路径：强化、维持、进入和退出某一特定事业的方式、方法和策略确立企业的整体经营模式和赢利模式明确事业结构项下的竞争要害和成功要点指明事业结构项下的战略路径（发育和改进功能模块）明确战略实施要点：战略落地明确战略实施效果测评要点和测评方式战略咨询的成果形式主报告：《发展战略研究报告》分报告或辅助报告包括：《企业诊断报告》《产业研究暨竞争对手分析报告》《典型经营模式研究》《资源与能力分析报告》《战略实施要点》《发展战略培训纲要》战略咨询的典型案例德隆集团之农业战略白沙烟草集团之总体战略顺鑫农业之总体战略新奥集团之进入生命科技产业战略中青旅之发展战略正虹科技之农业产业化战略模块2：组织与流程组织目标、功能定位与核心能力确认组织架构设计公司治理结构部门职责岗位职责人员编制分权体系组织运行机制与游戏规则

业务流程设计与再造

组织控制机制设计组织流程咨询的服务内容组织诊断根据客户企业具体情况选择以下内容:部门职责与责任体系设计组织结构设计、公司治理结构设计企业改制、事业部制改造组织运行平台建设母子公司管控体系设计分权体系设计队伍行为职业化建设管理流程设计与再造、业务流程设计与再造组织危机管理、组织变革推进组织流程咨询询的成果形式式《××组织诊诊断报告》根据客户选择择:《××组织建建设纲要》《××公司治治理结构》《××董事会会改造方案》》《××组织结结构与部门职职责》《××事业部部制运行体系系设计》《××管理规规范与制度体体系》《××母子公公司管控体系系设计》《××职业化化建设推进方方案》《××流程分分析与重组设设计》组织流程咨询询的经典案例例新奥燃气：母母子公司管控控体系设计华立集团：组组织建设纲要要与组织变革革索贝数码：基基于业务模式式转型的流程程与组织变革革机电控股：国国有控股集团团公司的管控控模式宣武房地产：：集团战略转转型下的组织织变革丰乐种业：集集团控制模式式与集团公司司组织结构设设计新中基：集团团组织结构变变革与制度调调整模块3：人力力资源分层分类的任职资格体系基于战略的人力资源规划以KPI关键业绩指标为核心的绩效考核系统基于市场、业绩、能力的薪酬管理系统培训开发职业生涯规划与设计系统基于素质模型的职业素质评价系统基于流程面向战略权责明确组织战略人力资源咨询询的服务内容容企业人力资源源管理诊断及及人力资源有有效性分析基于战略的企企业人力资源源系统设计企业人力资源源规划（数量量、结构、能能力提升）职务分析与职职务评价以素质模型为为核心的潜能能评价体系设设计以职业化行为为为核心的企企业任职资格格标准体系建建立以指标为核心心的绩效考核核体系设计以业绩和能力力为核心的薪薪酬体系设计计以职业生涯为为核心的人力力资源开发体体系设计人力资源外包包企业并购重组组与人力资源源整合方案设设计人力资源咨询询的成果形式式主报告：《企业人力资资源管理诊断断与人力资源源系统解决方方案》分报告或辅助助报告包括：：《企业人力资资源战略规划划报告》《企业职务分分析与职务说说明书》《企业职务评评价报告》《企业素质模模型词典》《企业指标管管理库》.3722中中国最庞大大的资料库下下载人力资源咨询询的成果形式式（续上页）《企业绩效考考核制度》《企业任职资资格标准库》》《企业任职资资格管理制度度》《企业职务工工资设计方案案及实施报告告》《企业职能工工资设计方案案及实施报告告》《企业业绩奖奖金分配方法法与管理制度度》《企业内部人人才流动与竞竞聘上岗管理理制度》《企业薪酬调调查报告》人力资源咨询询的经典案例例新奥集团人力力资源系统设设计首都在线（263）绩效效考核与薪酬酬设计四川迈普数据据通信公司人人力资源管理理体系设计新疆金新信托托投资公司绩绩效考核与薪薪酬设计湖南白沙集团团“三大机制制、六大系统统”人力资源源体系珠海华丰集团团人力资源管管理体系设计计四川龙蟒集团团人力资源管管理体系设计计山东鲁能电力力科学设计院院绩效考核与与薪酬体系设设计湖南正虹集团团绩效考核评评价体系设计计广东恒兴集团团绩效考核与与薪酬体系设设计北京金诚信矿矿山建设公司司组织设计、、人力资源管管理体系设计计模块4：市场场营销有组织的努力为顾客创造价值为员工创造价值目标/任务支持/服务成本/费用局部市场第一争夺市场的要求客户满意超越对手客户数、质量提高客房关系深化提高销售收入企业成功控制销售费用市场/客户/竞争→信息反馈→信息共享，形成内部协同目标/任务/费用→过程控制→能力提高，抵御外部变化市场营销咨询询的服务内容容市场调查与营营销体系诊断断营销战略设计计深度营销模式式设计与导入入营销策略体体系设计营销支持平平台设计新产品上市市策略方案案设计品牌管理营销组织与与研产销协协同营销队伍培培训与团队队建设市场营销咨咨询的成果果形式《××区域域市场调查查报告》《××营销销管理体系系诊断报告告》《××深度度营销战略略思路》《××深度度营销模式式总结》《××深度度营销操作作模本》（（制度、流流程、表格格等）《××渠道道模式设计计与经销商商改造方案案》《××促销销宣传方案案设计》《××营销销平台建设设方案》《××产销销协同与流流程改造》》《××营销销队伍培训训与管理方方案》《××品牌牌管理方案案》市场营销咨咨询的经典典案例白沙集团：：统一于争争夺市场的的研产销协协同欧普照明：：深度营销销模式导入入正虹饲料：：深度营销销模式导入入，生鲜肉肉营销维维豆奶：：深度营销销模式导入入，分公司司平台建设设倍舒特：深深度营销模模式导入，，分公司平平台建设椰岛酒业：：营销体系系整体变革革奇正藏药：：深度营销销模式导入入威远生化：：农药兽药药营销组织织变革模块5：企企业文化使命愿景价值立场基本方针法则体系心理契约企业文化咨咨询的服务务内容企业文化状状况诊断及及企业文化化类型划分分企业核心价价值观提炼炼及企业文文化规划企业文化推推进落地实实施规划（（三到五年年）企业文化教教育培训大大纲及培训训教材企业并购重重组的文化化整合方案案跨国公司进进入中国后后的企业文文化本土化化.3722中国最最庞大的资资料库下载载企业文化咨咨询的成果果形式《企业文化化诊断报告告》《企业文化化发展规划划纲要》《企业文化化手册》《管理者企企业文化导导入培训教教程》《企业文化化案例集》》企业文化咨咨询的典型型案例《华为基本本法》《华侨城宪宪章》《新奥企业业纲领》《白沙文化化发展纲要要》《浙江移动动通讯文化化》《三星中国国企业文化化》《奇正药业业企业文化化》为客户创造造价值（一）咨询询过程通过项目，，吸引公司司全体员工工的参与和和关注公司司营销战略略制定过程程，并把战战略内化为为各自的自自觉行动。。在咨询过程程中，使公公司特别是是高层对营营销战略达达成一致，，促其完成成对公司未未来的系统统思考。将公司内生生的思想和和思路进行行总结和传传播。理念、方法法的碰撞和和交流。（二）管理理咨询报告告帮助客户企企业对市场场现状、未未来发展环环境与变化化进行分析析。通过严密的的假设和逻逻辑分析，，帮助客户户企业进行行营销模式式设计和营营销战略选选择。报告将追求求思想的前前瞻性，结结构逻辑的的严密性，，数据资料料的真实性性，语言的的准确精炼炼，以及方方案的可实实施性的统统一。（三）支持持方案实施施跟踪咨询方方案实施全全过程，提提供专业指指导意见，，根据现实实状况调整整方案。配合客户企企业对战略略实施中出出现的问题题进行分析析和提供解解决建议。。针对工作难难点，提供供培训等增增值服务，，保证方案案的顺利实实施。咨询项目流流程（1）与客客户共同组组织沟通良良好和高效效的项目小小组（2）初步步访谈，界界定咨询工工作的专题题、目的、、内容等，，制定工作作计划（4）分步步骤、分阶阶段地提出出诊断报告告及其他各各专题咨询询报告，与与客户企业业反复沟通通，修改咨咨询报告，，确定富于于可操作性性的最终咨咨询报告（3）科学学规划，系系统调研，，包括企业业内部诊断断和外部相相关研究等等（5）帮助助客户根据据咨询报告告实施各项项变革方案案，实现组组织提升咨询项目流流程项目建议书书修改确认组建联合项项目组中高层初步步沟通确定研究思思路访谈资料整整理项目组内部部讨论撰写研究计计划确定调研框框架内部调研形成诊断报报告整理访谈资资料数据处理分分析定期讨论交交流整体方案研研究形成整体报报告汇报讨论定定稿撰写专项报报告递交反馈修修改最终报告定定稿进行相关培培训进入实施辅辅导签定合同接洽会议初步研究与高层沟通通外部调研客户需求（1）（5）（4）（3）（2）咨询项目组组织世纪人和项项目小组将将成为本项项目的主要要工作和责责任的承担担者。客户企业的的项目成员员将与世纪纪人和咨询询队伍密切切合作，互互动推进项项目的顺利利进行。还将充分利利用特有的的管理咨询询资深专家家/顾问组组，对项目目进行高端端指导和监监控。在必要时，，寻求合作作伙伴的技技术支持。。同时，严格格遵循内部部项目质量量管理流程程，确保项项目成功。。世纪人和项目小组客户企业项目成员专家资源数据库项目管理内外协同资源共享咨询项目组组织界定项目方方向和范围围指导项目研研究和进程程项目质量总总控制主持关键研研讨和沟通通项目日常管管理把握项目进进度和方向向项目协调和和质量控制制参与研讨/调研和高高层沟通调研/访谈谈资料搜集/整理/分分析设计模块报告撰写参与研讨/沟通提供行业专专家意见提供管理与与投资领域域专家意见见项目指导客户企业营营销总裁：：***世纪人和高高级咨询师师：***项目组长客户企业：：***世纪人和：：***项目协调客户企业：：***世纪人和：：***项目工作小小组客户企业……世纪人和……世纪人和外外部专家……世纪人和专专业服务务谢谢1月-2303:35:2803:3503:351月-231月-2303:3503:3503:35:281月-231月-2303:35:282023/1/53:35:289、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。03:35:2903:35:2903:351/5/20233:35:29AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2303:35:2903:35Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:35:2903:35:2903:35Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2303:35:2903:35:29January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20233:35:29上上午午03:35:291月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月233:35上上午午1月-2303:35January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/53:35:2903:35:2905January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:35:29上午午3:35上午午03:35:291月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。03:35:2903:35:2903:351/5/20233:35:29AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2303:35:2903:35Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。03:35:2903:35:2903:35Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2303:35:2903:35:29January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月20233:35:29上上午03:35:291月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月233:35上午午1月-2303:35January5,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/53:35:2903:35:2905January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。3:35:29上上午3:35上上午03:35:291月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Thursday,January