企业如何提升BM实施效果

中国区技术咨询总监企业如何提升BPM实施效果？BPM实施现状的反思如何促进BPM实施效果？规划阶段需求分析阶段实施过阶段集成阶段案例介绍Q&A议程BPM实施现状的反思？导入前期OA

ORBPM?这么多BPM那个更靠谱哪家更有经验？需求阶段我要快速开发“我的需求很简单，年内3个分支机构都要上线”没有充分分析流程需求，导致项目一拖再拖实施过程中不停削减实施费用IT部门推动力很弱业务部门不停提出变更运维阶段对业务部门有求必应缺少通用流程框架，使用不同供应商建设流程如何促进BPM实施效果规划阶段-做对3个选择需求阶段正确运用6种视图实施过程-掌握1种规范深入集成阶段规划阶段-先问自己要什麼选择正确的BPM软件平台BPM项目规划阶段行业案例可扩展性建模技术表单技术集成能力监控能力BPM平台考核技术要素BPM项目规划阶段选择那些内部流程实施优先级策略？集团统筹建设：-“别打算大而全，小步快跑”，兼顾领导需求和终端用户需求，打造健壮的流程底层框架，充分的业务差异化分析为首要工作IT主导建设:-“要让多数人短时间内受益，比如，HR，财务类流程可提高其建设优先级”业务部门主导:-“当然是流程业主的工作要紧！”终极目标从行政表单流程逐渐升华成可以跨业务系统边界的核心业务流程应用BPM项目规划阶段如何选择合适的团队？甲方团队：名不正则言不顺！获取内部的推动力乙方\合作伙伴：“请展示你们的经验？”需求阶段BPM项目-需求阶段做多深？流程可以分为四个阶段的深度申请阶段审批阶段处理阶段集成阶段大部分的OA都只是实现了前两各阶段，但对于很多实际业务部门，他们流程的后续处理部门，需要做很多作业上的处理与大批量的手工录入工作，后两各阶段的自动化都将会给处理部门带来巨大的价值。例如：财务报销流程不仅仅是领导审批，财务部门需要处理单据，审核票据，还要生成电子财务凭证录入到ERP中等等一系列的工作。BPM项目-需求阶段问题五：做多多大？第一阶段“电电子化”第二阶段“流流程优化”第三阶段“control”第四阶段“KPI”流程优化，纸纸质流程进行行电子电子化化流程的过程程中，如何结结合流程管理理的思想，进进行重构企业业在这事务中中的标准与政政策，结合管管理的思想与与监管的重点点，这些是BPR的核心，同时时如何让信息息化可以带来来更大的效益益，是可以通通过挖掘这支支流程的深度度来体现的。。意思是控制，，实现战略上上的控制，那那么不仅仅是是某个单一流流程就可以实实现的，而是是通过一组流流程来实现。。这些流程之之间围绕着管管理控制要求求，会产生很很多关系，之之间的业务逻逻辑的相互影影响，标准执执行当中的相相互冲销等等等。如何把流流程组在在企业中形成成控制链，聚聚焦管理控制制需求，实现现端到端的业业务控制，这这将会是企业业在管控层面面的总要支撑撑。例如：预预算控制，成成本控制，资资金控制等等等。意思是战略指指标，企业的的发展和现状状是通过KPI来表达与体现现的，希望能能实现某些企企业重要KPI的调整和目标标，如何把战战略的调整与与目标能落地地，KPI将会是一个能能定量的标准准化的数字。。实现KPI的战略落地，，将会由更多多的流程或流流程组影响的的。我们称之之为流程群，，结合上述的的三大阶段，，能有效的实实现企业战略略调整和制定定KPI的方法，但企企业的KPI由那些具体的的指标和因素素影响，这方方面就需要有有比较高端的的咨询公司来来结合他们的的经验与用户户企业本身的的特性来梳理理和规划，再再结合流程管管控平台的落落地，才能发发挥共同的价价值。单一的事务管管理可以理解解成为一支流流程，结合信信息化的建设设中，称为纸纸质流程电子子化，解决了了单一流程的的协同问题，，但单一流程程电子化的深深度是仅仅是是把纸质流程程原样的搬到到信息化系统统中而已，企企业在使用过过程中还是会会发现有很大大的局限性。。针对业务到系统实实现的过程，，将使用我们们标准的流程程咨询设计方方法，确保流流程实施能够够最大程度的的切合业务需需求调研问卷流程视图数据视图功能视图页面视图逻辑视图功能汇总BPM项目-需求阶段的6个视图需求外延平台支撑：需要一个成熟熟先进的平台台，使得流程程即插即用。。现状评估：对用户的管理、、业务和IT等现状进行分析。需求引导：通过需求调研问卷卷来激发和引引导用户的需需求与思路。。设计前置：在需求阶段引入入设计，使得得知识传递与与业务理解不不跑偏。用户视图：从不同角色用户户出发（申请请人、审批人人、处理人等等），分别定定制相关的页页面视图与功功能。差异分析：通过分析不同同组织的业务务需求差异，，对差异表进进行分析整理理，最终获得得业务统一。。休假政策共涉及到52个地方政策，引用58个参数申请人视图审批人视图实施阶段关注通用平台台技术架构通用功能个性化审批多维政策控制制易用性的表单单灵活的代理授授权便捷的流程跟跟踪关注通用平台台技术架构授权体系设置置版本控制报表统计业务全程追踪踪对申请人提交交合同申请后后的任意对合合同修改操作作（驳回、变变更、补充等等），系统会会自动记录修修改部分并表表示为红色，，审批人员可可以在表单上上查看上次变变更内容，包包括变更过的的附件。可查看已关闭闭合同的历史史各个版本的的合同内容、、附件等相关关信息。预算占用汇总报表预算报表功能合同PRPO付款预算使用明细报表合同占用汇总报表合同使用明细报表PR申请明细报表PO申请明细报表付款申请明细报表财务实际付款报表通过对整个采购业务流程中各个业务环节的信息建立数据关联，实现对采购业务全程的追踪，并提供各个业务环节点的前向、后向的相关联数据检索功能，为各个环节的审批提供更多的信息支撑。关注通用平台台技术架构管理功能智能分析：健康检查，模模拟运行（7大视图）运维方面：统一建设，多多级运维(多级授权)监控方面：总体监管，敏敏捷响应（流流程监控）审计方面：业务留痕，历历史追溯（日日志管理）集成方面：统一管理，即即插即用（集集成管理）灵活的组织架架构设计体系系组织管理HRM系统HR主数据组织人员岗位人员管理职务管理行政组织织树组织架构构为HR专业人员员提供人人力资源源管理功功能相对原始始的组织织和人员员关系数数据业务条线线树汇报关系系部门部门部门人岗位部门主管部门部门部门为高层或或管理者者提供更更直观的的架构和和关系根据管理理、业务务的需要要经过提提炼转换换的数据据组织架构构可以基基于HRM系统或AD为数据源源，通过过数据挖挖掘和智智能分析析，实现现行政组组织、业业务条线线、组织织关系、、汇报关关系更直直观、层层层追溯溯的动态态展示，，为高层层管理者者提供可可视化的的管理自自助，提提高管理理效率，，又可以消消除因为为人事变变动带来来的对流流程的影影响员工信息息中枢功功能概述述对象类型型发生事件件对应功能能入离调转人组织架构构新增撤销变动人事调整整管理、、合同终终止、员员工离职职手续、、汇报关关系修改改、增加加兼职、、放弃入入职组织架构构维护、、部门维维护、部部门变更更与撤销销、公司司基本信信息变更更、子公公司新建建与维护护登记员工工基本信信息、汇汇报关系系管理、、登记合合同信息息人事调整整、合同同变更、、汇报关关系修改改、兼职职管理新增公司司、新增增子公司司、新增增部门、、新增子子部门、、公司和和部门基基本信息息维护公司架构构维护、、部门变变更与撤撤销、公公司基本本信息变变更、子子公司维维护员工信息息中枢功功能概述述应用B权限控制制单点登录录系统权限控制制统一授权权应用A权限控制制用户SSO认证中心心应用N权限控制制…用户在应应用A认证后经经过SSO和统一授授权，能能够得到到其他应应用的指指定权限限。用户登录录验证请求求授权查询询授权结果果通过验证证权限分配配运维阶段段流程新建建流程及及管理Owner：业务部部门的流流程接口口人，负负责流程程业务需需求的提提出、UAT以及流程程小规模模变更管管理；流程管理理部：负负责流程程框架体体系的建建立、维维护，以以及流程程建设的的推动与与把关；；规划：信信息化规规划部门门负责流流程的分分析、建建模和具具体信息息化设计计流程管理理部业务部门门业务部门门业务部门门业务部门门业务部门门开发测试发布事件知识库开发人员员QA人员QA人员运维人员员（IT管理员））流程实施施管理流流程规划规划人员员（流程负负责人））管理人员员Owner培训是关关键对最终用用户的培培训？对开发人人员的培培训？对流程管管理员的的培训？？案例介绍绍胜家缝纫纫机北京普析析通用华为赛门门铁克金宇轮胎胎索尼精密密怡球金属属集优股份份赛默飞世世尔上海贝尔尔阿尔卡卡特ABB中国华为摩托罗拉拉日月光集集团通用电气气卡斯柯信信号大唐移动动福克斯国国际华林服务务上海鹏达达计算机机凌诚科技技上海日立立电器野村控股股库柏工业业星科京鹏鹏Tobeway艾默生网网络能源源广东北电电通信设设备汉胜工业业缤特力通通讯科技技威讯联合合半导体体东和钢铁铁冠捷科技技台湾崇越越科技万威国际际利奥集团团盛大网络络淘宝中国国腾讯科技技土豆网搜狐中国国联想集团大众点评评方正科技技华硕完美时空空ActozSoftAdaptec赛诺菲巴巴斯德台东基督督教医院院ICST弘毅投资资通联支付付招商证券券中金交易所所林德叉车车延锋伟世世通汽车零配配件博格华纳纳汽车零零部件辉瑞制药药中国百特阿斯利康康默克药业业罗氏诊断罗氏制药药西安杨森森亿腾医药药华北制药药倍达迈瑞生物医疗疗诺和诺德德中国中国银联联银河证券券永隆银行行民生银行行交银施罗罗德瑞穗证券券凯基证券券首创证券券诺亚财富富日盛银行行台湾证券券交易所所格林期货货上汽集团团华晨宝马马依维柯金龙联合合汽车马瑞利金宇轮胎胎联合汽车车电子恩福商业业佳通轮胎胎康明斯上海铁洋洋多式联联运索能达中中国新时代国国际运输输服务蔬菜集团团嘉里大通通物流中国水电电工程文华东方方酒店中国航空空工业百胜集团团达能中粮食品品阿迪达斯斯太古可口口可乐万代集团团美泰玩具具凯德商用用玫琳凯中中国英国唐宁宁食品寰盛洋酒酒股份小麦町爱施德帝凡黎服服饰溢达集团团航港发展展上海爱屋屋食品中国广东东核电集集团中石油化化工股份份壳牌