护患沟通技巧在健康体检护理中的应用

护患沟通技巧在安康体检护理中的应用〔〕:

摘要：目的讨论了护患沟通技巧在安康体检护理中的应用效果。方法选取2022年9月至2022年10月在本院承受安康体检患者108例，按照随机数表法将患者分为对照组和观察组各54例，对照组给予常规护理，观察组在常规护理的根底上融入互换沟通技巧的应用，比照两组患者护理效果。结果观察组护理满意度为98.14%明显高于对照组的85.18%，组间差异具有统计学意义〔P

1资料与方法

1.1一般资料。研究病例选取2022年9月至2022年10月在本院承受安康体检患者108例，按照随机数表法将患者分为对照组和观察组各54例，对照组男性27例，女性27例，年龄13-55岁，平均〔34.203.89〕岁；观察组男性26例，女性28例，年龄15-56岁，平均〔37.864.61〕岁。两组患者在年龄、性别等根本资料方面差异性不大，无统计学意义〔P>0.05〕。可进展比照。

1.2方法。对照组给予常规护理方法，为患者普及安康知识，如检查过程中，应当注意的问题等，使患者可以具备一定的根本医学常识。保证体检的顺利进展，体检往往需要进展多个工程，在这个过程中，护理人员应该及时告知患者体检内容和体检方式，使患者可以做好体检的准备工作。观察组在进展常规护理的过程中，融入沟通技巧，详细措施如下：①注重着装：护理人员在需要积极和患者进展沟通，并在着装以及妆容方面保持得体、大方给予患者清爽的正面形象，展现自身的专业性。②积极做好沟通：由于患者大多数是第一次来到医院，因此要和患者保持良好的沟通，对患者需要体检的工程进展理解，并引导患者到相关科室进展体检工作。③做好患者的心理疏导：患者由于对环境的陌生，以及对检验过程的不熟悉，会产生一定的情绪波动，因此在沟通过程中，护理人员的语气也平和，注意患者情绪变化，并给予正面的引导，消除患者对体检的陌生感和恐惧感，使其可以积极的配合体检工作的顺利进展。④问题咨询：体检过程以及体检完毕后，要积极询问患者对那些情况不理解，对患者在体检过程中的难点和重点进展详细介绍，并理解患者对安康知识的掌握程度，及时的予以补充和完善，使患者可以积极配合体检过程。

1.3观察指标。体检完成后，让患者填写本院自制满意度调查表，进展满意度调查工作。详细内容分别包括护理人员的专业技能、人员态度、护理程度、安康教育等各个方面，总分100分。85-100分表示满意；60-85分表示根本满意；60分以下表示不满意。出院前为患者发放填写，并进展搜集和数据整理。护理满意度=〔满意+根本满意〕/总例数x100%。

1.4数据处理。将所得数据代入SPSS23.0统计学软件进展计算，计数资料〔%、n〕通过chi;2进展检验，计量资料

〔s〕通过t值进展检验，P值在0.05以下，差异有意义。

2结果

两组患者护理满意度分析。观察组护理满意度为98.14%〔53/54〕明显高于对照组的85.18%〔46/54〕，组间差异具有统计学意义〔P

3讨论

体检工作是现代医疗行业的主要构成，定期体检工作，是人们进展现代化安康管理的重要内容，因此需重视体检工作，这也是当今社会对医务工作者要求，良好体检工作可以发现患者的潜藏的身体疾病隐患，使及早发现病症，及时处理重要过程中，有些病症具有较长的埋伏期，一旦临床病症出现，已经是疾病晚期，错失了最正确的救治时机。而体检工作的有效进展，可以发现患者处于埋伏期的疾病，并给出早期治疗方案，使体检工作可以真正的发挥出关键性作用。因此需要进步安康体检工作中的有效性，而在安康体检护理中采取护患沟通技巧，可以提升护理效果【3】。因此实际护理工作中，采获得体、大方的着装，并展现自身的专业性，并为患者进展积极的引导，使第一次到医院的体检的患者也可以有准确的找到对应科室进展体检，并在体检的过程中为患者做好心理疏导，使患者可以尽快熟悉医院陌生的环境，稳定自身的情绪积极配合医护人员完成指定的体检工程【4】。体检内容通常包含多个工程，在患者熟悉体检的过程中，护理人员应该及时告知患者体检内容和体检方式，使患者可以做好体检的准备工作。并沟通的过程中，要注重说话的语气和态度，注重患者的情绪波动和变化，给予患者正面积极的引导，使其可以有效调整自身心理状态，消除患者对体检的陌生感和恐惧感，并对和患者进展亲切交谈，询问其在医院体检过程总遇到问题，并给予有效的答复。且需要患者需要掌握的知识进展传授，在有效沟通中理解患者对这些知识掌握的情况，并做好的有效的补充和完善，使患者可以掌握准确和系统的安康知识。并且在和患者相处过程中主动和患者进展沟通，如可以引导患者理解医院环境，天气炎热时可以提醒患者注重防晒，为其提供防暑小妙招，防止中暑【5】。天气转凉可提醒患者及时增添衣物，防止流行性感冒。通过平易近人的不经意的提醒，拉近和患者的之间的间隔，有效改善护患关系，在进步患者护理满意度的同时也可以让患者得到应有的尊重。本次研究中，观察组护理满意度为98.14%明显高于对照组的85.18%，组间差异具有统计学意义〔P<0.05〕，和潘雅英【6】等人研究结果一致。

综上所述，护患沟通技巧在安康体检护理中的有效运用，可以进步患者治疗依从性，保障患者的体检工作有效进展，值得进展推广。

参考文献

【1】王琳磷.护患沟通技巧在脑病科病人护理中的应用效果[J].循证护理,2022,3(6):667-669.

【2】李晓红,刘敏.泌尿外科护理中人性化护患沟通技巧的应用[J].临床医药文献电子杂志,2022,4(56):10993-10994.

【3】温莉莉.护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用[J].中外女性安康研究,2022,24(23):171-171.

【4】孙敏.人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果探析[J].世界最新医学信息文摘,2022,15(20):244-245.

【5】崔小燕,丁霞,沈惠.安康管理体检效