网销工作总结-电销工作总结

1、 网销工作总结_电销工作总结【总结】 加强电销渠道建设已经成为国内寿险公司创建销售渠道竞争优势的一种最为有效的方法,几乎全部的国内寿险公司都已经或正在预备开展这项工作。下面是学校生作文网.共享的电销工作总结。供大家参考!电销工作总结篇一 时间如梭，一年的高校时间在不知不觉中消逝，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我的心有所憧憬，我已经做好了心里预备进入到这个社会。我带着奇怪和兴奋来的，由于我最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校赐予我们这个大一暑假的社会实践机会，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。 在出校门的那刻起，我就已经想好要做什

2、么，对房地产销售很感爱好，所以我来到为了家控股集团进行实习工作。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。初看，我觉得房地产行业与我所学专业并不相干，其实不然，从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到很多在课堂上没有的学问。在日常生活里的为人处事，以及自己的人生态度都有肯定的转变和熟悉。 一、实习说明 (1)实习时间：20 xx年7月26到20 xx年8月2

3、5号 (2)实习地点：为了家控股集团 (3)实习性质：暑期实习 (4)实习职位：电话销售、客服 二、实习单位简介 为了家地产是国内最具进展潜力之一的房地产企业，前身为杭州大众房屋置换有限公司，成立于2023年5月，是浙江地区最早从事房屋买卖代理的大型房地产服务机构之一。于2023年10月正式成立地产运营机构，取名为：为了家地产运营机构，经过多年进展，公司拥有坚实的市场基础和稳定的客户群体，已经成长为浙江地区举足轻重的全程式房地产服务企业，集房地产项目：整体收购、项目评估、营销策划、市场推广、销售代理、商业运营于一体。业务范围掩盖浙江全省，并扩展到上海、江苏、安徽、山东等地。目前在职员工有三千余

4、人。 公司秉承专注、高效、共赢的阅历理念;遵循低调、内敛、务实的工作原则和有所为者有其位的用人标准;提倡以诚待客、专心感人的服务理念，坚持以客户的利益为中心，不断供应专业化、市场化、创新化的服务，为社会、为客户、为员工制造价值;凭借专业成就将来 服务提升价值的核心理念，为为了家人供应利益共享、责任同担的家人式创业平台。 三、实习目的 通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作力量与分析力量，以达到学以致用的目的。熬炼自己的交际力量，提炼自己的语言表达力量。 四、实习过程 初期由于我们销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解

5、。解决的方法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要仔细学习，的确了解及熟读全部资料。进入销售场时，应针对四周环境，对详细产品再做具体了解。多讲多练，不断修正自己 的措辞。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。 对工作的环境了解后，开头有些紧急的心渐渐安静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观看和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次带客户看房子，地址没找对，找了好半天才找到。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。 四、实习期工作总结和收获 在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等

6、都有一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问。此次的暑期实习，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。 我确的确实的学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特别简单，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种

7、人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应当用辨证的方法去分析问题，用进展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正

8、。 实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们始终习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的变化，或许应接不暇的怪现象会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被爱护的还没有经过社会洗涤的学问分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是假如有些人怕受伤而躲避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成不合格产品的时候才开头懊悔，世界上根本没有懊悔药卖的。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活

9、作风，而且还需要随时都有一个乐观向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。 实习是每一个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，是一次特别有益的人生体验。 电销工作总结篇二 实习报告 (1)实习目的 通过这段时间的实习,让自己熟悉社会,接触熟悉网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的力量,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实

10、的基础： 1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性熟悉。 2.通过在校期间对课程学习的基础上把握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。 3.通过毕业实习，培育了自己观看问题、分析问题和解决问题的力量，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础。 4.通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的力量，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。 5、通过分析工作中的基本问题，把握基本的营销推广方法

11、; 6、通过从一些网络营销案例中吸取阅历，把握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做预备 (2)实习基本状况 实习时间：2023年2月13日 至 2023年5月31日 实习地点：厦门市软件园二期观日路36号201单元 实习单位：厦门易尔通网络科技有限公司 实习部门及职位：网站销售部担当网站策划专员，通过使用电话，来实现有方案，有组织并且高效的扩大客户群、提高顾客的满足度、维护老顾客等。 实习方式：顶岗实习 (3)实习主要内容 (一)适应 这次毕业实习，我尝试找的单位厦门易尔通网络科技有限公司，经沟通面试之后，在这家公司进行实习工作，由于没有从事过社会上的工作，所以第一个星期，主要是

12、适应期。主要了解公司的背景、详细产品、进展的方向及其前景等等。另外，尝 试在部门经理有空的时候与他多沟通，多听，从中也学到了不少东西。刚踏入社会进入公司上班在工作岗位上表现的比较乖巧、任从公司的各种支配，所以部门经理比较照看我，常常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟识产品了，所以就独立开展工作，主要是关心公司操作他们的网站策划方案的修改，刚开头做得不是很快，但终于能够完成每天的任务。 一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就把握了主动权，他的适应环境的力量是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来

13、到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。 (二)培训 第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的黄琳老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。 (三)找资料 就是利用各种

14、途径来猎取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，假如说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量打算了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。 找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。涂经理简洁给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种

15、方式来猎取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理特别没底，我们4人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上许多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。 (四)电话邀约 就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间到客户的公司访问，激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约预备。 而邀约是直接影响客户会见人数，总结出来，一个月它的业绩有多少?直接跟会见人数有关，访问人数多，访问客户资质高那

16、签单业绩就会很高。 前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，由于那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就立刻就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对生疏电话有所防备，他不熟悉你当然不会轻易地信任你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不情愿去听你说什么。 (五)跟单 作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不肯定会见，也不肯定会记得有这样的一件事

17、，有的还没有确定究竟要不要来建站，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的电话就没有白打，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在需要熬炼的是自己的力量适应社会的力量，我信任自己肯定是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获 (六)操作 1、关心公司装修好其在网站上的资料，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己担当了，帮公司设计了： (1)、LOGO(使用PS

18、及CDR等工具) (2)、宣扬语：LG地板展现现代时尚美感，享受您的每一步! (3)、BANNER广告等等 2、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简洁的修改，将其变为己用，省了许多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。 3、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量具体的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。 4、在网站产品功能栏目上定期更新产品信息，尽量让供

19、应的信息排名靠前，增加访问量及交易量，经过一段时间发觉，早上九点之前和晚上8点多这个时间段将供应信息重发一次，可以更好的将公司的供应信息排名更靠前一些。其实公司也有参加阿里巴巴的竞价排名，但是只有一个关键词而已，但是为了更好的让买家搜寻到公司的产品，我们的供应信息要增加多个关键词，所以每天还是要坚持重发信息，但是重 发信息要掌握好重发的频率，每天两次，最能达到收效，个人认为。 5、关心公司将产品展现里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也便利客户扫瞄，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，由于网上产品如何直接的展现了公司形象。 6、关心公司将

20、网站进行推广，主要是：将网站地址添加到各搜寻引擎中，为了节约资金，就没向老板提议进行搜寻引擎竞价排名;恳求互换链接，跟其他的公司产品展现进行互换链接;在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的学问、地板保养购买的留意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品的链接;定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、网址等;在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，网站的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多。 7、通过与客户进行沟通，准时处理客户的反馈看法和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，假如客户有更大

21、的意向，就需要做一番全面的描述了，这时，由于自己的阅历不足，所以刚开头还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品特别精彩，价格也合理。到了后来，渐渐的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很准时，但是自己觉得进步了，还是觉得满足。 8、利用工作的空余时间，就多逛逛各种行业的网站，增加自己的学问，也常常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺当。 (4) 实习总结与体会 (一)力量 通过这次电话营销实习后，发觉自己所存在的许多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销

22、实习就无法发觉的，自身的整体力量不足，比如说沟通力量、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。 比如说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上涂经理和小涂主管都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到百度的小赖。那么这样不仅连续给公司制

23、造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 (二)专业学问 在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，连续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。 (三)心理调整 现在的同学不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是讨论生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样

24、子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。 实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段珍贵经受，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开头接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。 电销工作总结篇三 一、实习时间 20 xx年12月3日2023年2月1日 二、实习地点 重庆市江北区平安财宝中心19楼 三、实习单位状况 公司名称：浙江汇聚商品交易公司重庆分公司 公司简介： 浙江汇聚商品经营有限公司(Zh

25、e Jiang High Gain Commodity Management CD.,LTD) 成立于2023年11月，注册资本金1000万元。专业从事大宗商品与贵金属投资服务。汇聚金融作为新华大宗001号综合会员，肩负推动新华大宗产品市场化和引领现货交易市场规范化的双重使命，致力于为客户供应一个权威，公正，公正的创新型交易平台。我们拥有专业化的管理与运营团队，核心运营团队由就业于全球知名商品交易机构的资深研咳嗽奔肮诖笞谏唐罚鹑诹煊蜃等耸炕憔鄱桑跃宰祷刂剩峁祷瘛9痉钚幸匀宋荆哦泳瘢峁枷颍中沙暮诵募壑倒鄞丛斐鲆桓鲈惫肫笠倒餐沙幕肪常谌逶惫墓餐拢憔劢岢晌患以诮鹑谛幸涤杏跋炝茏鹁矗芄怀中欢洗丛旒壑档

26、钠笠怠 四、实习目的 1、熟识所实习的详细部门的各项基本业务学问和工作流程; 2、实现对所学习的多门专业课程如战略管理、市场营销管理、人力资源管理、生产管理、质量管理、管理信息系统、财务管理等理论学问与实际工作的对接，了解企业在相关管理工作方面已取得的成就、阅历，发觉存在的问题，并选择专题绽开深化分析，提出对策建议。 3、关心同学更好的从学校走向社会，把所学的学问应用于实践 4、学习投资方面的学问，了解公司运作 五、实习主要内容 1、负责通过各种方式开发客户，使其进入白银投资市场 2、了解金融投资市场，了解白银投资以及相关产品 3、在工作期间熟识公司的各种流程，前期跟踪、中期开户以及后期的维护

27、 4、收集各种信息，使客户的利益最大化 5、做好售后客户关系的维护，乐观处理各种客户问题。 6、不断提升自己，给自己充电，提升自我的职业力量。 六、实习总结和体会 回顾20 xx，我的总结如下： (一)存在的问题： 1、思维不够敏捷，想问题不会转弯，对待问题不够敏捷应变 2、不够急躁，简单急躁，导致事情出错 3、职业进展道路以及规划不明确，工作不够激情 4、想法太多比较不切合实际，执行力量欠缺 (二)我的收获： 1、做事要讲究方法和效率，多问多看，只有思索，才能成长得更快。 2、当消失问题时，不要慌，你要确信，这个问题是确定可以解决的，只是方法和时间的问题。无论遇到多么大的挫折或者困难，你肯定

28、要信任，多年以后你回想起来，其实这些都不算什么。 3、要懂得为人处世，礼尚往来，不要总是让他人来帮忙，要让自己有力量去关心他人。 4、他人说的要经过自己的思索后再打算改如何处理。 5、坚持就是成功 (三)实习心得 在汇聚的工作，每天的时间都过得很快，也很累。每天我们的工作都是，使用经理供应的电话，挨个打生疏电话，每天100到250个个电话量不等，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，给客户留下第一印象，然后逐步筛选有投资意向和投资力量的客户进行跟进。但是往往很难取得别人的信任，也往往有许多突发状况，考验我的应变力量。 首先，我们的电话资源都是通过各种渠道购买的，但这其中，有的电话是打不通的，或者

29、是空号，这种状况许多。其次，由于资源可能会被重复使用，所以许多人都是会被打的不耐烦，更有甚者就会直接骂人。 态度稍好的也就可能只能多说几秒钟。往往几百个电话才会有一两个有空，情愿听你介绍完产品并且留下联系方式，情愿进一步沟通的。所以工作刚开头意向客户积累太慢，难以观察成效。 其次，电话销售的工作可能略显平淡，由于电话不比面谈，缺少了一些实际的互动，也导致你无法收集更多信息做出推断，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，经理对我说，今日工作不努力，明天努力找工作，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造最大的利益。所以不断与客户加强联系，增进沟通，不仅让是

30、去了解客户，更是让客户来了解自己，认同自己，认同产品，达成一种信任。只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好伴侣，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话营销工作，我的口才力量得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力量得到了极大提高，我会好好努力下去的。由于许多时候对自己还有对事务的看法不是那么清晰，在不断经受不断学习中去修正转变自己的一些看法。每个人都有不同的想法，不同的推断。人生而自由，却无往而不在枷锁之中。为了经济上的自由，却又往往受到公司各自法规的约束，为了爱情的自由，却又掉入两个人的枷锁之中。突破了重重的阻碍，最终发觉前方仍是荆棘蔓草。所以在汇聚的工作让我也明白了一些道理。汇聚的工作风气并没有那么激情，由于管理比较宽松，相当的人性化。但是还是有经理的监督还有自身的压力，所以还是能够仔细工作。 我想在汇聚学习到最多的就是调整自己的心态，其次才是专业的力量。被主管骂，被客户拒绝，拖累同事，工作出