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文档简介
,用四条相接的直线将九个点连接,每条直线必须相接并不能重叠,基础销售技巧,谁是在做销售工作的?,答案:,我们都是做销售的,为什么?因为我们每个人都是不断的在推销自己的形象、意见、产品等等。,课程目的,在这次课程结束时你们将了解:什么是销售?销售员应具备的条件。销售的过程。销售的七大技巧。,什么是销售?,销售,就是努力使人们以你的方法去看待事物及做事情。而你所希望的是他们改变原有观念,喜欢并信赖你。JoeGirard,什么是销售?,销售是一项重要的经济活动.它通过公司销售员的努力使经销商或零售店订货并促使消费者购买,最终提高公司的利润及生产力,销售三角形,客户需求,产品,客户服务,服务三角形,客情关系,知识与技巧,态度、热情、积极性及干劲,你如何推销你自己?,姓名/部门工作经验在销售中的成功经验在销售中你面临的问题,蒙牛销售员是蒙牛的贵宾,在指定地区内,肩负着扩充公司业务及替公司建立良好声誉之大任。,销售员的素质,热心、诚恳、好的品格、适应力、智慧、毅力、进取心、处事机智灵活、忠诚,热心:有感染力,能将对方说服。诚恳:必定受大众欢迎。好的品格:能给人留下长久的好印象。适应力:对不同的环境能应付自如。智慧:求知若渴,不断进取。毅力:坚持到底,不会前功尽弃。进取心:目标明确,踏实工作。处事圆滑:不要想说就说,而要想一想怎样去说。忠诚:忠于职守,可以信任。,销售是一个过程TheSalesCycle:,探寻,探寻,销售是一个过程TheSalesCycle:,斟酌,销售是一个过程TheSalesCycle:,销售是一个过程TheSalesCycle:,提供办法,销售是一个过程TheSalesCycle:,提供办法,销售是一个过程TheSalesCycle:,销售的七个技巧7SellingSkills,1按排行程路线,计划你的客户拜访2表示你对客户的关注以引起他的兴趣3聆听与提问来确认客户的需求4让客户发表他的异议然后有效的处理5有效的产品及促销活动介绍来吸引客户的兴趣6建立良好的客情关系7令客户接纳与同意你的建议,销售的七个技艺7SellingSkills,1.安排行程路线计划你的客户拜访,拜访前的计划Planyoursalescall,重温拜访的重点及目标KeyObjectivesofacall提前分析客户情况CustomerInformation工具Tools,拜访前的计划Planyoursalescall,工具:名片,产品介绍及样品,海报,架头牌,挂旗,双面胶,陈列胶带及胶带座,钉枪,涂改液,记号笔,割刀,剪子,抹布,经销商的资料,价格单,客户卡,目报表,客户投诉卡,竞争品牌情况记寻表,计算器,引起对方的兴趣WinningtheInterestofCustomers,2.表示你对客户的关注以引起他的兴趣,2,引起对方的兴趣WinningtheInterestofCustomers,具有良好的外表形象接近客户,建立和谐的气氛发掘客户的兴趣,2,具有良好的外表形象PresentagoodfirstImpressionReali
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