（机械电子工程专业论文）基于asp的制造资源管理系统的研究.pdf

华北电力大学硕士学位论文摘要 摘要要 本论文结合当今制造业所处的环境及其发展趋势，以及a s p 服务平台的理论， 在对虚拟企业的构建进行分析的基础上， 研究设计了基于a s p 模式的制造资源管理 系统。论文介绍了系统的体系结构、 业务建模; 探讨了制造资源的分类， 对资源特 征的分解，描述指标进行了研究，建立了制造资源的描述模型:介绍了资源评价理 论， 引入了up 层次分析法， 建立了支持a s p 服务的资源评价模型; 对. n e t 开发环 境下的a s p . n e t 技术以 及数据库管理系统 s q l s e r v e r 进行了介绍;通过分析系统 的特点，采取了有效的策略来保证系统的安全运行。 关键词:a s p ,虚拟企业，制造资源，资源描述，资源评价 abs tract t h i s p a p e r c o m b i n e s t h e e n v i r o n m e n t a n d d e v e l o p m e n t t r e n d o f m a n u f a c t u r i n g i n d u s t r y t o d a y a n d t h e o r y o f a s p p l a t f o r m , o n t h e b a s i s a n a l y z i n g c o n s t r u c t i o n o f v i r t u a l e n t e r p r i s e , d e s i g n s t h e m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e m a n a g e m e n t s y s t e m b a s e d o n a s p . i n t r o d u c e s t h e s y s t e m a r c h i t e c t u r e , a p p l i c a t i o n m o d e l i n g . d i s c u s s e s t h e c l a s s i fi c a t i o n o f m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e . t h r o u g h s t u d y i n g t h e d e c o m p o s i t i o n o f r e s o u r c e c h a r a c t e r s a n d d e s c r i p t i o n i n d e x h a s d e v e l o p e d m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e d e s c r i p t i o n m o d e l . i n t r o d u c e s r e s o u r c e e v a l u a t i o n t h e o r y , i n d u c t s a h p a n a l y t i c h i e r a r c h y p r o c e s s a n d h a s d e v e l o p e d r e s o u r c e e v a l u a t i o n m o d e l s u p p o r t i n g a s p s e r v i c e s . i n t r o d u c e s 人 s p .n e t t e c h n o l o g y i n .n e t e n v i r o n m e n t a n d s q l s e r v e r d a t a b a s e m a n a g e m e n t s y s t e m . b y a n a l y z i n g c h a r a c t e r s o f t h e s y s t e m , h a s a d o p t e d e f f e c t i v e s t r a t e g i e s t o e n s u r e t h e s a f e o p e r a t i o n . g u o x i u l i ( m e c h a t r o n i c s e n g i n e e r i ng ) d i r e c t e d b y p r o f . f a n x i a o l i a n g k e y wo r d s : a s 巩 v i r t u a l e n t e r p r i s e , d e s c r i p t 加 . ， r e s o u r c e e v a l u a t i o n m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e , r e s o u r c e 创匕口口 声 刀明 本人郑重声明: 此处所提交的硕士学位论文 基于a s p 的制造资源管理系统的 研究 ，是本人在华北电力大学攻读硕士学位期间，在导师指导下进行的研究工作 和取得的研究成果。据本人所知，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不 包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华北电力大学或其他教 育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡 献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名:回 立 琴 一 日期 :707 l , i s - 关于学位论文使用授权的说明 本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定，即:学校有权 保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件;学校可以 采用影印、 缩印或 其它复制手段复制并保存学位论文: 学校可允许学位论文被查阅或借阅: 学校 可以学术交流为目的， 复制赠送和交换学位论文; 同意学校可以用不同方式在不同 媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。 ( 涉密的学位论文在解密后遵守此规定) 作者签名: 日期: y 1 a 一 v 为 导师签名: 期 : 。 7 . r . : 华北电力大学硕士学位论文 第一章 引言 1 . 1 课题研究的背景和现实意义 当前， 制造业的制造环境正在发生根本性的变化， 主要体现在信息时代的来临、 知识经济的挑战、全球化浪潮的冲击、高速发展的高科技的推动以及新思想、新技 术的不断涌现.制造环境的变化给制造业带来了新的变革和重大影响，其影响的深 度、广度和发展的速度远远超过人们的预测，导致了制造企业面临的市场竞争日益 激 烈 q 由于任何一个企业的资金、 人员素质、 知识与技能、 设施与设备、设计与开发、 制造能力和营销能力等都存在着局限性，在当前日趋激烈的市场竞争中不可能一一 取胜，因此企业正寻求与其他企业或有核心制造资源的机构进行合作，形成以竞争 为基础、 合作协同为主导， 风险共担、 利益共享、 共存共荣的机制， 充分实现资本、 资源、技术、人才、信息和知识的交流与共享，优势互补、分工协作，从而积极有 效、主动、快速响应和适应市场，夺取竞争胜利。以这种竞争与合作机制为基础， 借助于计算机网络、远程通讯技术及装备，使在地域上分布的企业组成能适应当今 市场需求变化的、有竞争能力的、动态可变的企业联盟，是实现在远比过去更广阔 的范围内， 充分有效利用比过去更广泛的资源， 灵活快速响应全球范围内用户需求， 提供优质服务的最佳模式。 未来的制造企业为了快速占领市场，实现其根本经营目 标在争取用户最大 满意度的前提下获取最大利润， 就必须按照网络化的形式加以组织。只有在技术、 组织和管理上按照网络化形式进行的制造企业才会赢得当前和未来市场的竞争。因 此，利用信息技术与计算机网络技术，改造制造企业传统的制造模式，进行制造企 业的信息化已是一种必然的趋势，但是信息化所需要的硬件和软件，特别是所需要 的高技术人才，使企业要承担越来越多的付出，为了解决这种现实矛盾，必须探求 新的更好的服务模式。 a s p ( a p p l i c a t i o n s e r v i c e p r o v i d e r :应用服务提供商) 就 是这些新模式中的一种。它指的是在双方共同签署的外包协议或合同的基础上，用 户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商，由服务商来保证这些业务 流程的平滑运作，即负责应用程序的建立、维护与升级，对应用系统进行管理等。 所有这些服务的交付都是基于网络的，用户通过网络远程获取这些服务p .它的意 义在于最大限度地实现社会资源共享，最大限度地实现社会效益和经济效益，最大 限度地减少应用服务对象的经营运作成本7 1 华北电力大学硕士学位论文 在网络经济和全球化环境中，由于制造资源的分布异构性以及不确定性等特 点，再加上网络安全性等其它因素，网络化环境中制造资源的管理是一个急需解决 的问 题，研究如何为企业制造资源信息的管理提供专业化的服务，有效地实现企业 之间的资源共享，让企业集中力量专注于自身的生产和服务，方便、快捷、高效地 从中获取更大的价值具有重要的应用价值. 1 . 2 a s p 在机械制造企业中的研究现状及发展趋势 1 . 2 . 1应用及研究现状 据分析，国外a s p 市场的发展主要在电子商务方面，而且己经成熟，但在机械 制造企业的应用很少。我国的a s p 市场相对来说发展较晚，近几年内出现了a s p 在机 械制造企业的应用，虽然还处于初级阶段，但对于我国机械制造企业来说，无疑是 一个历史性的突破。 无锡市制造业信息化a s p 公共服务平台( 简称w u x i a s p ) 是江苏省制造业信息化示 范行业无锡机械行业的企业信息化服务载体，该服务平台在江苏省政府和无锡 市政府的倡导和资助下，由无锡市机械资产经营有限公司、无锡市机械工业联合会 投资，并委托专业的制造业信息化系统集成和咨询服务单位无锡联发软件工程有限 公司建设和运营。作为企业信息化的中性服务载体，w u x i a s p 联合业界领先的技术 服务资源， 通过服务外包模式为制造企业提供更低成本的产品概念设计、 工业设计、 详细设计、工程分析、数控加工、产品数据管理、项目 管理、电子商务、企业资源 管理、客户关系管理、网上办公、网站建设等一系i t 专业化服务，使企业集中精力 和资源用于核心业务c+ 1 由上海电信长途通信事业部和艾旺计算机信息网络系统( 上海) 有限公司共同 建立的上海电信艾旺a s p 数据中心，是基于互联网技术的、a s p 模式的企业信息化解 决方案的公共应用服务平台，主要为中小企业提供企业内部业务管理系统、财务管 理系统、客户销售管理系统、员工管理系统等服务功能，将企业资源整合在公共平 台上，享用专业服务、专业管理、公共网络，对企业内部流程进行信息化管理，建 立起企业与企业之间协同行销、采购、加工、物流、系统资源共享。企业无需购入 专门的服务器、解决方案的软件和因特网的建设，无需安排维修人员进行运行管理 等，使中小企业以最小的投入、最快的速度实现信息化，上海电信艾旺a s p 数据中 心的这个服务平台，已经于2 0 0 2 年9 月启动，目 前有1 0 0 多个用户正式使用平台提供 的服务，用户分布在上海、北京、广州、福州、杭州、无锡、台湾、新加坡等，所 涉及的行业有轴承、洁具、五金、模具等，用于企业进、销、存、财务、分销、零 售和第三方物流方面的管理。 华北电力大学硕士学位论文 另外还有重庆制造业信息化生产力促进中心结合a s p 开发的 “ 基于a s p 的产品网 络化销售与定制系统”，该系统具有企业信息发布、网络化销售、网络化定制、客 户和供应商信息、管理、订单管理、配送管理等应用模块。可为广大企业特别是中 小企业甚至包括技术力量较弱的小企业快速、低成本、高效率地建立和运行自己企 业的网络化销售与定制系统，并从中获取利益、提高综合竞争力。 a s p 服务模式尽管有很好的前景，但目 前企业在面对a s p 时也有很多的顾虑，而 这些顾虑大大限制了企业采用a s p 的步伐。顾虑主要集中在两方面，一方面是与互 联网有关的，另一方面是与a s p 供应商有关的。在与互联网有关的顾虑方面，企业 比较担忧互联网的安全( 如黑客攻击) 、速度以及使用费用方面面临的一些问题。在 与a s p 服务商有关的顾虑方面则有a s p 服务商本身的问题，也有大家对a s p 不了解的 原因。比如，现在真正有专业能力有信誉的a s p 服务商还比较少;目前基于b / s 模式 的应用软件也很缺乏;a s p 服务商提供的软件系统与企业个性化需求的结合问题也 是用户比较担心的;同时，企业对将公司重要的商业数据外包给第三方管理和存储 也感到不踏实。最后还有一个习惯的问题，现在大多数用户可能还不习惯于每天通 过上网方式来管理一个企业。虽然a s p 服务模式目 前还存在一些有待解决的问题， 企业也存在一些顾虑，但随着信息技术以及互联网的发展，a s p 面临的一些问题将 逐步得到解决。比如互联网的安全性、带宽将逐步得到提高，而互联网的使用费用 也会继续下降。 1 . 2 . 2发展趋势 在过去的几年里，a s p 市场在飞速发展的同时也遇到了一定的阻力。目前，从 客户的角度来看，不同公司的反应也各不相同。 众多中小企业明显表示欢迎，从经 济性和时间、技术和人员等方面考虑，对他们都是一个合适的选择。而大公司的反 应相对冷谈，主要在于他们往往己经花费了 大量经费用于购买、实施、维护原有的 企业应用程序，要将企业应用转向使用a s p ，将迫使大企业对组织结构做出 大幅度 调整，而这在短时间内是不可能实现的，且在当前a s p 市场还不是很完善的时候， 大公司的行为将会趋于保守。 因此，从整体上来看，a s p 目前处于第一阶段成形期。在这个阶段，市场 中的主要力量是原有的大型软件厂商，例如e d s , i b m , o r a c l e , m i c r o s o f t ，服务 内容、收费方式等都有较大差异，市场尚未出现具有明显优势的企业，一些厂商将 战略重点转向该领域，开始了初期的竞争。 在国内，由于起步较晚，a s p 仍处在孕 育阶段，需要政府的引导和资金扶持，科研院所的技术支持，企业的运行使用以 及 中介服务机构的主导，才能创建完善的a s p 应用服务平台。从 “ 十一”初期，国家 8 6 3 计划对网络化制造、 a s p 服务平台模式进行了积极的探索，安排和重点支持了 一 华北电力大学硕士学位论文 批面向中小企业应用的a s p 平台技术研发的项目。这些项目贯穿于企业对a s p 应用的 具体需求分析，进行相关技术研究，截至目前己经取得了可喜的成果。总之，众多 a s p 在这一阶段的表现将在很大程度上决定日后的市场格局。在这个阶段，主要客 户是一些成长性的小公司、大公司的分部门和独立的职能单元，以及时间紧迫的应 用项目。 今后一两年，预计a s p 的发展将进入第二阶段成长期。随着a s p 自身技术的 逐渐成熟，a s p 产业的不断发展，市场接受度不断增大，许多大公司将不得不考虑 利用a s p 来增强自身的竞争力，这就给a s p 厂商提供了更大的市场机遇，与此同时， 也对他们提出了更大的挑战。竞争范围将从原有的软件厂商、硬件厂商、数字网络 通信厂商扩大到其它产业纷纷向该领域转移。在这个阶段，a s p 广泛运行，市场竞 争日 见激烈，可能会对市场格局带来第二次大的冲击，导致重新划分格局。 随着a s p 自我完善和持续发展，a s p 将步入第三阶段成熟期。市场中的力量 趋于稳定，客户、营业额的增加也趋于稳定。在该阶段，a s p 实现社会化和专业化 运作，成为企业必须考虑的合作伙伴，开始走向市场，依靠市场机制来运作【5 1 . 3课题所要研究的主要内容 本课题主要进行了以下几方面的研究内容: ( 1 )分析了现代制造业面临的制造环境、应用研究现状及发展趋势，说明了本 课题研究的意义和内容，为论文研究指明了方向。 ( 2 )研究了a s p 的应用服务模式及优势，探讨了虚拟企业的构建过程和运作模 式，为课题的研究提供了理论依据。 ( 3 )分析了基于a s p 的制造资源管理系统的体系结构，建立了系统的业务模型。 ( 4 )研究了制造资源模型的概念及建立原则，分析了制造资源的特性，研究了 制造资源的特征分解、描述指标等内容，建立了资源的描述模型。 ( 5 )研究了资源评价理论， 引入了 a h p 方法， 建立支持a s p 服务的资源优化模型。 提出了保证系统安全运行的安全策略。 华北电力大学硕士学位论文 第二章 基于a s p 的制造资源管理系统建立的理论依据 2 . 1 a s p 服务平台理论 2 . 1 . 1 a s p的定义 a s p 英文全称为a p p l i c a t i o n s e r v i c e p r o v i d e r ，中文译为应用服务供应商。 它是指那些通过i n t e r n e t 或v p n ( 虚拟专用网络) ，将运行在自己服务器上的应用系 统出租给需要使用这些应用系统的公司而收取租金的公司。这些公司或是自己开发 这些应用系统，或是从应用程序供应商那里直接购买应用系统。所以，a s p 实际上 是一些提供服务的第三方公司，它们拥有自己的主机，在自己的主机上部署、管理 和维护各种应用系统，然后通过网络( i n t e r n e t 或v p n ) 向远端客户提供服务e 7 相应地，a s p 一般采取外包方式，即指企业不再负责与应用系统有关的任何管 理工作，而是将整个信息系统的建设、维护等工作全部外包给a s p ，只须按一定方 式付给a s p 租金，即可使用该信息系统。在a s p 外包方式下，客户公司不再拥有某个 应用系统，也不需要负责系统的维护工作，而只需通过p c 机加上浏览器软件及很小 的客户端软件( 如果有的话) ，连通工 n t e r n e t 或v p n ，登录位于远端的集中式服务器 上的特定应用系统，就可以在本地使用该应用系统。对于a s p 来说，它要向客户提 供硬件和软件系统，以及安全的网络环境和可靠的存放关键数据的数据中心设施， 它还需要一支高素质的i t 专家队伍对整个系统进行管理和维护。企业( 即a s p 的用户) 通过租赁、承包等方式获得服务，而不是采用传统的购买方式或者定制开发方式， 从而使得应用开发成本大幅度下降。 2 . 1 . 2 a s p 应用服务模式 a s p 有三个要素，第一是客户群，第二是a s p 运营商，第三是用于服务的应用软 件和产品。 他们之间的关系是互动的，a s p 向客户提供服务，客户向a s p 支付租金: a s p 根据市场需求购买软件或支付开发费用( 或自身开发) ，软件供应商根据a s p 的要 求开发软件并收取开发费用，同时，a s p 运营商也需要i n t e r n e t 服务提供商( i s p ) , 独立软件厂商( 工 s v ) 、硬件服务提供商提供a s p 所需要的网络连接、授权软件及服务 器等硬件设施，这就是a s p 的运营模型。a s p 运营模式如图2 - 1 所示: 华北电力大学硕士学位论文 图2 - 1 a s p 运营模式图 图2 - 2 为a s p 的循环模式图，由图中可以 看到，企业用户并没有把自己的全部工 作交给a s p ，而只是把与信息化相关的i t 解决方案等业务外包给a s p ，这样企业就可 把主要精力放在能体现它的核心竞争力的工作上，从而大大提高了企业的竞争力， 使之在激烈的市场竞争中立于不败之地。 图2 - 2 a s p 循环模式图 一般来说，a s p 服务商就是通过互联网向用户提供应用程序访问的服务商，它 为商业、企业或个人用户提供应用服务的专业化服务，向用户提供配置、租赁和管 理应用解决方案。a s p 作为一种业务租赁模式，采用远程租用的方式，向其用户提 供各种互联网 应用外包租用服务业务，如安装、配置、定做和管理定制的封装应用 软件，商务处理咨询和外包服务等等。企业用户可以直接租用a s p 的计算机及软件 系统进行自己的业务管理，任何用户只要通过i n t e r n e t 网络，就可以向a s p 租用所 需要的应用软件，而不必购买整个软件和在本地机器上安装该软件。最简单的a s p 是一种第三方服务公司，它以租赁方式，通过中央服务器实施、管理和远程托管套 装应用软件。作为获得或使用该软件的代价，客户要支付租用费用。 华北电力大学硕士学位论文 实际上a s p 作为提供服务的公司，本质在于提供应用服务，而这些应用( 从所需 的硬件平台到应用软件、企业内部资源管理和业务流程的处理等) 不是由企业( 即 a s p 的用户) 本地提供，而是由 特定的供应商提供，并由供应商进行维护、管理及更 新，企业通过租赁、承包等方式获得服务。 对于a s p 来说，它要向客户提供硬件和软件系统，以及安全的网络环境和可靠 的存放关键数据的数据中心设施，它还需要一支高素质的i t 专家队伍对整个系统进 行管理和维护。a s p 可能是一个应用程序软件提供商或i s p ，也可能与其他软件供应 商或i s p 合作，从而向用户提供它们的软件或网络服务。但无论a s p 外包服务由什么 公司提供，a s p 提供给客户的是一个完整的应用系统。 通过上述对a s p 应用服务模式的描述，不难看出，a s p 服务模式具有以下五个方 面的特点: ( 1 ) a s p 以应用为业务核心，即a s p 为客户提供对应用的访问和管理。 ( 2 ) a s p 出售或者出租应用访问，即a s p 能够为客户提供租赁形式的应用服务， 企业用户不必为其应用需求而在设备、软件、人员等方面做大规模的投资，而可以 外包给a s p ，并按一定的使用周期付费，从而极大地降低企业应用系统的投资风险 和初期投入。 ( 3 ) a s p 能够进行集中管理，即a s p 服务一般在一个中心位置进行集中管理，客 户通过互联网络远程访问所需的应用。 ( 4 ) a s p 对多个客户服务， a s p 采用的是一对多的模型，其提供一套标准化应用 包，为多个不同的客户提供专业化的应用服务，借此降低企业用户的应用成本。 ( 5 ) a s p 与客户根据合同提供相应服务，所以从客户角度来看，a s p 是一家根据 客户协议内容提供相关服务，并确保应用服务可以正常运行的服务性机构。 综上所述，如果把制造行业和a s p 服务模式结合起来考虑，充分利用a s p 服务模 式的特点，开发面向制造企业的a s p 应用服务平台，将会推进我国制造行业信息化 的发展，改善制造企业特别是中小企业的发展现状【7 . 2 . 1 . 3 a s p的优势 ( 1 ) 能够减少企业为系统构筑而使用的初期费用。商务应用中数十万到数百万 的初期投资是很难避免的。但是使用a s p 则只要拥有基本的通信手段和客户端的浏 览器就可以使用。 a s p 服务使只使用少量的投资就引入作为试验用的新的商务应用 和新的商务模式成为可能。( 2 ) 能够减轻系统的运行管理负担. a s p 因为提供了代管 硬件维护、版本升级和软件管理等服务，使得系统的运行费用大为降低，从而减少 了客户对于系统管理者的人员费用投入。如果作为商务站点，其日常工作中的技术 问题是非常繁杂的，如果自 行处理，则需要投入很大的人力资源，而人力资源的费 华北电力大学硕士学位论文 用又是相当可观的。a s p 服务将您的技术问题转嫁于a s p 服务本身以及该服务的提供 商解决，从而大幅度地减少人力资源的投入。( 3 ) 能够在短期内开始利用系统。企 业自 行建立专用系统，基本需花费数月甚至更长的时间进行准备，而且还需要为其 程序开发付出大量费用。同时，由于目 前国内i t 行业人员流动速度的加快而导致的 开发队伍的不稳定性，又很容易造成相当的系统开发损失，甚至有可能造成开发失 败，使用a s p 服务商提供的服务则不会遇到类似的问题。原则上，a s p 使用的是即插 即用( p l u g - a n d - p l a y ) 的应用软件，采用远程应用托管( r e m o t e h o s t i n g d e l i v e r y ) 的企业模式，所以能够在一至两周的时间内迅速建立起商务站点，大大地节省系统 架设的时间与成本，同时也避免了可能存在的开发失败风险和相应损失。( 4 ) 提高 企业竞争能力。通过a s p 服务商，企业可以在不必投入大量设备、资金、人力等资 源的条件下，充分利用公共的工 n t e r n e t 通信设施，迅速地在i n t e r n e t 上建立起具有 竞争力的企业门户及电子商务环境，将企业的内外部信息交流和资源管理，供应链 优化等架构在个性化的企业虚拟办公平台上，使企业具有快速响应客户需求变化的 手段和能力，企业可以在最经济的基础上，获得与大型企业同样的竞争优势。a s p 模式使企业降低采购成本，实现零风险使用，解决了客户的后顾之忧。通过a s p 服 务商提供的优质廉价的服务，使企业的自 动化应用变为现实。因此专家一致认为， a s p 是我国中小企业开展电子商务的最佳方式之一。 2 . 2虚拟企业理论 2 . 2 . 1虚拟企业的内涵及特征 2 . 2 . 1 . 1虚拟企业的内涵 虚拟企业也称虚拟公司，它是指一些独立的经济实体组织为了满足市场的需 求，实现共同的利益目标，以信息网络为技术基础，借助外部资源而建立起来的临 时性的网 络型企业组织. ， 。它是一种公司间的 暂时组织形式.不同的加盟企业通过 组建虚拟公司， 共同开发一种或几种产品， 共同分担所有的成本费用， 分享高技术， 最后把共同开发的产品迅速推向市场。虚拟企业随着联盟目 标的完成而解散。为了 新的战略和目 标，新的合作者又可能组成新的 虚拟企业，所以虚拟企业又称为战略 联盟公司。 2 . 2 . 1 . 2虚拟企业的特征 虚拟企业，从本质意义上说，它是对市场环境变化做出快速反应的企业动态联 盟。因为它突破了传统意义上的企业界限，在全球范围内对企业内部和外部资源进 华北电力大学硕士学位论文 行动态配置，优化组合，从而达到降低成本、提高竞争力的目的等等，从而具有了 新的 特征。具体说来，它的 特征主要体现在以 下几方面” : ( 1 )对网络的完全依赖性 虚拟企业存在于网络计算机的世界里，没有物质实体与确定的物质空间，同大 工业经济条件下的企业相比较，它不是部分地而是完完全全地依赖于网络，不是一 时一事地而是每日每时地 “ 全天候”依赖于网络。这就是说，虚拟企业离开网络将 不复存在。 ( 2 )企业组织的虚拟性 从企业组织机构的确立到企业组织机构的运行，从企业生产经营活动的组织到 企业生产经营的管理，从企业合作伙伴的选定到同合作伙伴一道合作，从企业内部 商务流程的发生到全部商务流程的终结等等，企业组织的活动都在网络世界里进 行. ( 3 )生产经营的实体性 任何组织形式的企业，其具体的生产活动都离不开有形的、实实在在的场所。 虚拟企业也是一样，其生产活动也是在有形的实体场所中进行的。这就是说，虚拟 企业有 “ 虚”的一面，也有 “ 实”的一面。 “ 虚”是指企业自 身的组织机构的 “ 虚 拟”;它的 “ 实”是指企业生产活动的 “ 实体性”场地。因为，虚拟企业总是由若 干有形的实体性企业通过网络联结而成的，其 “ 实”不在网络，而是各结盟企业实 实在在的场地。 ( 4 )市场环境的敏感性 虚拟企业是一种对市场环境极为敏感的企业组织形式，企业一有新的产品，就 可以 马上从网上寻找合适的厂商进行生产，寻找专业化的营销企业进行营销， 做到 即时生产即时销售;尽管虚拟企业和相关企业之间是独立运营的，但是，面对市场 环境，企业个体具有很强的灵敏性，因为它能及时随核心企业的市场状态而相应进 行生产上的调整。 ( 5 )组织联盟的临时性 虚拟企业的存在以市场机遇的存在为前提条件。这就是当市场出现商机，企业 间的协作能创造出新的优势，此时，具有不同优势的、分散在各地的相关企业，便 会自由选择而形成组织联盟。这一联盟存在的时间长短取决于合作任务的大小。一 旦合作任务完成或目的达到，其合作伙伴关系即时中止，组织自 行解散。这就是虚 拟企业的 . s时”特点。 华北电力大学硕士学位论文 2 . 2 . 2虚拟企业的构建 2 .2 .2 . 1虚拟企业的构建条件 虚拟企业作为一种很有潜力的企业组织式，在当今激烈竞争的市场条件下，只 有具备以下条件才能组建虚拟企业 10 7 ( 1 )具有盈利能力的市场机遇。市场机遇就是顾客的需求，只有当盟主企业发 现市场机遇时，虚拟企业才可能组建。 ( 2 )资源配置问题。发现市场机遇的企业单靠自己的资源能力无法承担，抓住 机遇必须和其他单位联合，才能共同完成。 ( 3 ) 核 心能 力. 核 心能 力 是企 业一 组 先进 技 术 和 经销网 络的 和 谐组 合， 它是 选 择伙伴的首要原则，只有拥有核心能力的企业才可能成为虚拟企业的伙伴，这样的 虚拟企业才会具有较强的柔性和竞争力。 ( 4 )基础网络设施。合作伙伴间的联系是靠网络连接的，只有利用网络通讯资 源，才能实现异地设计、制造和销售。 2 .2 .2 .2虚拟企业的构建过程 ( 1 )确定虚拟企业目标。这个阶段主要是根据企业的战略目 标和市场信息， 识 别和寻求机遇，并最终确定虚拟企业的目标。识别和寻求机遇的目的是挖掘市场机 遇， 确定是否做出响应，并初步进行机遇的描述和定义，在此可以采用市场调研和 专家评估的方法。之后，需要对机遇进行分析和评估，并确定响应机遇所需的核心 能力。与此同时，企业需要对自身的核心能力进行识别和评估并考虑自己的主要目 标，以确定是否需要以虚拟企业形式响应市场机遇。 ( 2 )选择虚拟企业伙伴应遵循以下原则: 核心能力原则:即要求参加联盟的 伙伴具有并能为虚拟企业贡献自己的核心能力。为实现这一原则，需要对伙伴进行 核心能力的识别和评估。总成本核算原则:即虚拟企业总的实际运作成本应不大 于个体独立完成的全部所有内部费用。敏捷性原则:即要求伙伴企业对来自 虚拟 企业外部或伙伴之间的服务请求具有快速反应能力。风险最小化的原则:即选择 正确的伙伴以在最大程度上回避或减少虚拟企业整体运行风险。 ( 3 )详细结构设计。主要是设计虚拟企业的组织结构和运行模式。针对具备虚 拟企业核心能力的企业所组成的核心团队在协调方的欠缺，建立一个a s c ( 联盟协调 委员会) 来负责虚拟企业间的协调工作. ( 4 )组织运行反馈。 虚拟企业要想成功就必须考虑伙伴之间的诸多差异，比 如 企业文化管理体系、信息系统和通讯基础的差异等.另外，虚拟企业的核心能力的 集成也不可能一步到位，由此可见，虚拟企业运行过程中仍然可能存在很多问 题， 华北电力大学硕士学位论文 组织运行反馈的目的就是为了妥善解决这些问题，一般情况下，可能是选择的伙伴 企业达不到虚拟企业的要求，需要进行伙伴企业的再重组甚至进行新选择;可能是 虚拟企业的组织结构或运行模式存在缺陷而需要进行调整 u 1 2 . 2 . 3虚拟企业的运作模式 ( 1 )虚拟生产。这是以外包加工为特点的虚拟企业最初形式。企业将部分能够 由供应商完成的工作交由供应商去做，以外加工方式充分利用公司外部最优秀的专 业化资源， 而集中资源重点构造企业自身的核心竞争力， 由此达到降低成本和风险、 提高效率、增强竞争力的目的。如深圳新世纪饮水科技公司，没有自己的工厂，完 全凭科技开发和销售网络取胜。它借助外部的力量发展生产，省去了投资厂房和生 产设备费用，现在新世纪已有3 0 多个配套厂，6 个总装厂，都是按照这种模式运作 的。 ( 2 )企业共生。当两家或两家以上的企业出于对技术保密或成本节约的考虑而 不愿将一些业务外包时，这此企业经常共同出资建立专业化的厂家来生产，并共同 分享利益，负担成本。 ( 3 )人员虚拟。指的是企业借助外部的智力资源与自身的智力资源相结合以弥 补自身智力资源不足的一种管理模式。如和光集团、乐百氏、联想等公司聘请国际 咨询公司的管理专家为其作战略规划、管理咨询。 ( 4 )功能虚拟。这是指企业借助于外部的具有优势的某一方面功能与自 身资源 相结合，以弥补自 身某一方面功能不足的一种管理方法。其形式包括虚拟营销、虚 拟储运、虚拟广告设计、虚拟结算、虚拟制造等。珠海天年高科技公司，已成功地 将销售网络虚拟化，即公司总部对下属销售网络释放产权关系，使其成为拥有独立 法人资格的销售公司。原办事处首脑可以自 有资金控制6 0 % 的股权，并出任董事长， 办事处普通员工也控制相应股权，而总部仅占有5 % -1 0 % 的干股，以品牌注入，并 不实际注资，还有部分股份则向社会公开募集。该公司行政部门也虚拟化，在珠海 总部的电脑推广部、储运部和市场企划部，都由境外的三家专业化公司承担业务， 其负责人是天年公司虚拟部门的负责人，为天年统筹兼顾，发挥行政部门的职责。 ( 5 )战略联盟。这是指由两个或两个以上有着对等实力的企业，为达到共同拥 有市场、共同使用资源等战略目 标，通过各种契约而结成的优势互补、风险共担、 要素双向或多向流动的松散型网络组织。战略联盟多为自 发的、非强制的，联盟各 方仍旧保持着原有企业的经营独立性。当几家公司拥有不同的关键技术和资源而彼 此的市场互不矛盾时，就可以采用战略联盟的形式相互交换资源以 创造竞争优势， 实现资源的共享和风险与成本的共担，以获得预期的经济绩效。如海信集团与荣事 达集团的合作;2 0 0 0 年5 月，国内最大制冷企业科龙集团和洗衣机生产企业小天鹅 华北电力大学硕士学位论文 集团组成的战略联盟。这样的例子还很多。着眼于长远发展，企业间建立战略伙伴 关系，将为越来越多的企业所接受。 ( 6 )特许经营。这是一种在特许人与被特许人之间达成的协议关系，在这一关 系中特许人愿意或有义务对被特许人的经营在技术援助和人员培训等方面给予支 持;而被特许人自己拥有或自行投资相当一部分企业。特许方和被特许方之间的这 种合作关系使双方的资源得到重新配置，不必靠单个企业的自我积累来缓慢地实现 企业的扩张，同时在运作的过程中，双方各自 的核心能力也不断地得以加强 旧 。 虚拟企业这种运行模式在我国少数企业或者企业某个方面中己得到初步应用， 它适应了多品种、小批量、多变化和不确定的市场要求，在网络经济环境下，信息 成本更低，沟通效率更高，显示出强大的生命力。 华北电力大学硕士学位论文 第三章 基于a s p 的制造资源管理系统模型的建立 3 . 1基于a s p 的制造资源管理系统的体系结构 基于a s p 的制造资源管理系统通过构建区域制造资源的管理数据库，并通过制 造资源建模和有效的搜索方法，为客户快捷、有效地组建企业动态联盟提供了基础 平台，实现对区域或行业内相关企业制造资源( 包括产品资源、技术资源、设计资 源、设备资源、人力资源、市场渠道等) 的共享与整合，从而加强企业间协同，促 进优势互补， 形成具备整体优势的供应链、 产业链、 增值链， 促进区域经济的发展。 基于a s p 的制造资源管理系统体系结构见图3 - 1 . 动态联盟企业集群订单企业群 其他企业集群 w e b 门 户 及i n t e m e t/ w a p 口 d n , i s d n , 援 号 、 无 线 等 接 入 方 式 ) .+1i; 1a.t 5?id $jig*xxw *jewexaim1i; t g ffifl#8n ata ridjd 1a. x6 niftjervic lixiflti*gmj*5xof7 m*4*1jft 2a 资源是经济活动中的一种投 入，投入后能够产生新的经济价值或财富;资源包括范围很广，并与科学技术及生 产力发展水平有关。随着科学技术和生产力的发展，资源包括的范围及所能发挥的 作用也在不断扩展。由此可将资源理解为:资源是在一定科学技术与生产力发展条 件下经济活动中各种投入的总和，它的投入应能产生新的经济价值或财富。 资源具有以下特性: ( 1 )有限性:又称稀缺性。其含义是任何资源在数量上总是有限的，可替代资 源的品种也是有限的。 ( 2 )整体性:即各种资源是相互依存，相互制约的。它们整体上构成了完整的 资源生态系统。 ( 3 )地域性:指各种资源， 特别是自 然资源在地域分布上的不平衡，其组合形 式千差万别，从而形成了各具特色的地区性资源优势。 ( 4 )多用性:资源一般具有多种功能和用途 根据上述资源的概念和特性，针对制造行业，将制造业资源定义为:根据一定 时期制造业领域的科学技术水平，那些存在的并可以作为经济活动投入或潜在投入 因素的总和，包括企业中具有成本的财产或产品生产周期中所涉及的硬件及软件， 它支持企业功能的执行。 制造业资源贯穿产品生产全过程，且其组织、管理、配置和调度以及自身的约 束等都影响着生产规划、产品设计、过程设计和制造控制等环节.随着网络信息技 术与制造技术的融合，针对制造资源的研究也被赋予了新的含义。 由 于制造业是用 “ 原料”生产 “ 产品”的，因此，制造业资源除了具备资源的 特性外，它涉及的资源又有自己的特征: ( 1 )消耗性。它要消耗大量的 “ 原料”资源。 ( 2 )动态性。随着科学技术和生产力水平的发展，制造业的资源在不断扩大和 变化，是各种资源中发展变化最快的。 华北电力大学硕士学位论文 ( 3 )知识性。随着信息技术的发展和知识经济的到来，制造业中知识性资源发 展最快，地位越来越重要。软件资源和应用技术资源的发展便是最好的例证【 1 5 我国制造业基础研究薄弱，技术创新水平低，这是制约我国制造业发展的瓶颈 之一。多数制造企业规模小，加之国外企业的技术封锁，仅仅凭借企业自身的力量 难以开展核心技术的研发。 因此， 打破资源壁垒， 促进其开放共享， 减少重复建设， 整合行业资源与实现资源优化配置是行业发展的必然要求。 传统上，制造业资源是分散在各个工厂、科研机构、行业协会甚至一些学术团 体中。分布于这些机构的资源水平参差不齐，有的达到国际水平，有的技术水平很 低;有的资源利用率很低，很多资源没有开放共享，形成大量的资源孤岛，造成整 个行业资源的浪费。 目前制造业在资源建设方面存在两方面的矛盾，一方面是大多数企业对于资源 库具有迫切需求，而自身没有条件进行开发;另一方面，一些科研院所和企业开发 了不少资源库，但没有很好地被其他企业利用。制造业的龙头企业和部分大型企业 势力强，拥有的资源丰富，他们配备了先进的制造装备、工艺系统和计算机软件系 统，而且具有一定的资源协调能力，但大多数企业目 前还采用落后的制造工艺与技 术装备进行生产。总的来说，业内资源的整体水平与发达国家相比，还有很大的差 距。但不管是小企业还是大型企业，都不可能拥有全部所需的资源，他们必须依靠 其他企业或社会提供所缺乏的资源.企业需要的支持是多方面的，如技术支持，服 务支持等。技术发展信息、企业制造资源共享数据库、产品配套技术数据及商务系 统、产品设计与制造技术支持系统等，都是企业所需要的。统计数据表明，企业对 资 源数 据库最为 关注， 企 业对制造业资 源的建设是 其信息 化建设的核心内 容之一 本文所讨论的资源的范围限定为:a s p 服务中心在服务中可以为用户提供的资 源。它们可以是服务中心具有版权的，可以是存在服务中心但中心只有使用权的， 也可以是与服务中心有联系的资源拥有者所具有的资源。后者可能是大量的，是实 现资源共享的最好形式. 3 . 3 . 2基于a s p 平台的制造资源分类 3 . 3 . 2 . 1基于a s p 的制造资源的管理模式分析 为了 将不同地域、不同企业的制造资源纳入一个紧密的供应链中，本文提出了 一种基于a s p 网络化制造平台的制造资源管理模式。该模式通过一定的建模方式建 立制造业以及相关企业的信息体系结构， 其中包括企业制造资源的动态属性及静态 属性，即制造资源的基本信息、加工信息和企业产品信息等;提供信息发布服务， 如产品供求信息、 加工任务、 设计任务信息等， 以及为其它企业提供有偿技术服务。 同时，通过一定的决策评价机制，可以帮助企业实现合作对象的寻找和选择，以快 1 7 华北电力大学硕士学位论文 速构造联盟企业。在某一区域范围内，广泛利用制造资源，建立敏捷制造网络化工 程，加速制造业数字化、网络化与敏捷化。 3 . 3 . 2 . 2基于a s p 的制造资源分类 制造过程中涉及的资源很多，包括人力、技术、软件、硬件、信息等方面.根 据制造过程的需要及资源在制造过程中的作用，我们将制造资源分为5 类: ( 1 )硬件资源。当前主要指各种可租赁的生产设备和工具。涉及厂房、土地租 赁的尚不多。 ( 2 )软件资源。在此主要指各种通用和专用计算机软件系统。 ( 3 )应用技术资源。由于这一部分涉及领域很广并正处于发展之中，特将它独 立列出。它主要指管理或不同领域中发展出来的专门方法和技术。主要是专门知识 产品，包括各种专利和发明。 ( 4 )人力资源。主要指为各种硬件和软件系统的建立及维护、应用技术的实现 等所提供的专门人才的支援。它可以解决企业对专门人才的需要又不需花费过多的 开支。 ( 5 )信息资源。主要指与制造过程相关的各种信息。包括销售、供应、市场、 资金、人力( 一般生产所需人员) 等的相关信息。 3 . 3 . 2 . 3 a s p 平台中对制造资源管理的需求 传统的e r p 系统管理的是企业内部资源，在网络化制造环境中，需对分布在网 络环境中的制造资源进行管理，使企业间能