人际交往的影响因素及交往能力的培养

人际交往的影响因数及其 交往能力的培养 摘要:人际交往能力是大学生适应社会发展需要的必备能力,提 高学生人际交往能力对当代大学生非常重要。大学生人际交往能力 的培养主要是通过学习人际交往的知识，培养人际交往的技能两个 方面。人际交往的知识学习主要包括人际交往心理学知识和社交礼 仪知识；培养人际交往的技能主要通过真确认识自己、培养良好的 性格、培养良好的交际能力、加强班集体建设、加强宿舍文化建设、 指导学生社团活动增加理论知识、和实践经验等途径得以实现。 关键词：人际交往影响因素、人际交往能力、人际交往的重要 性、人际交往能力的培养 人际交往能力是现代大学生不可缺少的技能与素质。与人交往 和相处的问题不是大学生独有的，但这一问题在大学生中表现尤为 特殊。大学生的主要任务是走向社会，在大学校园里做职前阶段的 专业知识的准备，而人际交往能力的培养就是这一阶段必需的准备。 随着社会的发展，交往能力与人际关系受到越来越多的大学生的重 视，他们对人际交往有了更积极的看法和迫切的要求。 但好多大学生都多多少少存在一些交往障碍。大学生人际交流 的类型大致可以分为三种：一是积极性型的，他们对人际交往认识 比较深刻，行动积极，表现出较大的兴趣和热情。他们大多热心参 加学生社团活动，主动承担社会工作。二是被动型，他们对过去的 封闭式交往不满意，渴望真诚、深厚的友谊，但感到缺少知心朋友。 有的因怕耽误学习，较少主动交往，而多是被动卷入。三是沉静型 的，这种类型的人数少，他们喜欢过平静的生活，性格一般比较孤 僻。平日少言寡语，不善交往，只保持和少数人交往。值得注的是 大多数大学生与同文化知识水平的人交往较多，与其他阶层交往较 少。从大学生自身成长的需要来讲，需要多接触社会各阶层人士， 接触工人、农民等，才能在社会发展中找到自己的位置。虽然大多 数大学生出生在工人农民家庭，但都较少从事家庭生产劳动，缺少 真正了解大众的真实生活体验。大学生在交往中的一些问题，如研 究生很轻易就被人拐骗，交往中的偏执人格、妄自尊大等都与他们 社交面过窄，对自我缺乏正确认识有关。造成大学生有这样的交际 能力的因数有很多，如：大学生自身心理因数的影响，家庭教育及 自身性格的影响，学校教育的负面影响和信息网络化的负面影响等。 1. 大学生自身心理因数的影响 由于我国普通高校的大学生处于青年中后期，他们的生理已经 发育成熟，但他们的心理还没完全发育成熟，他们从中学直接升入 大学学习是佼佼者，但生活阅历简单，心理承受能力较差。大学生 在自我认识、自我评价、自我教育方面虽然比在中学阶段有所提高， 但他们一直被幸运的光环所笼罩，在正确分析自己，恰当处理同学 关系的时候极易产生困惑和错觉。另外，大学生在坏境适应、自我 认知、人格健全方面有问题都会直接影响到他们人际交往能力的发 展。 2. 家庭教育及自身性格的影响 当代大学生大多都为独生子女家庭，没有兄弟姐妹，家庭内部 横向交流缺乏，人际交往能力从小就缺乏锻炼，加上父母长辈的娇 惯溺爱，一方面造成大学生以自我为中心，不懂得主动迁就他人、 理解他人。影响他们在人际人知和自我认知方面的心理发展;另一方 面大学生在上大学前受到父母的过分保护、控制和干涉，少有自己 的交往原则和个人心理空间。对进入大学后人际交往中出现的许多 问题不知所措。社会贫富的分化、经济条件的差异也会成为大学生 交往的障碍。哪些经济条件差的同学会感到自卑在人际交往过程中 容易退缩，而经济条件较好的学生却充满优越感，在人际交往过程 中容易趾高气扬。 3. 学校教育的负面影响 学校长期在高考的指挥棒下，对学生过分追求成绩而忽视了人 际交往能力等其他素质的培养。进入高校后，学校也很少有专门的 系统课程培训。所以导致很多学生智商很高而情商却很低，往往处 理不好如何与其他人的相处、交流、沟通。还有就是在高校老师都 是上完课就走人很少与同学进行交流与沟通，师生关系明显疏远， 是大学生在人际交流方面没有机会得到有效的指导和帮助，每天的 生活实际上是教室、食堂、图书馆、宿舍“四点一线”的生活方式， 这对大学生的人际交往有很大的影响。 4. 信息网络化的负面影响 现代信息技术特别是国际互联网的高速发展，虽然打破了人们 在时间和空间交往上的限制，但虚拟的网络交往也替代了人们之间 直接的感情交流。网络在快速传递知识信息、提供娱乐游戏的同时， 也为大学生发泄不良情绪、寻求精神寄托和逃避现实生活提供了场 所，这无疑导致了大学生在现实交往的封闭和人际交往能力的下降。 部分学生过度关注网络交往，反而忽视了现实生活，不少人遇到现 实问题时习惯舍近求远，这在一定程度上造成了自身封闭心理，降 低了自身与周围群体的交往能力。 大学生个人能力的培养,是大学素质教育的最关键、最基本的内 容。大学生应该培养各种能力如：人际交往能力、创新思维能力、 掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培 养尤为重要。人类社会离不开人与人之间的交往,大学生进入学校的 那一刻就已决定了其人际交往的需要,良好的人际交往能力以及良好 的人际关系是生存的必要条件,是社会和谐及个人获得自由与发展的 基础。现代大学生在人际交往中存在的种种问题与不足,要求每个教 育工作者在素质教育中加强大学生人际交往能力的培养。所以当代 在校大学生不仅仅是为了学习和获得知识，更重要的是性格、能力 的培养和塑造。大学是一个宽泛、自由的空间，做什么怎么做完全 由自己来决定。由于没了外界的束缚，我们就更应该注重对自身能 力的培养。在大学里人际交往能力显得尤为重要,在大学建立起的良 好的人际关系，对同学们今后的发展乃至一生都会起到非常重要的 作用。利用手中的人脉为自己开拓道路，在竞争激烈的当今社会更 应如此。 在此有以反例马加爵就是因为与同学之间有矛盾而没 有很好的解决而导致他走上了杀人的道路。虽然这是个反例，但具 有很强的说服力来证明人际交往能力的重要性。所以人际交往能力 对大学生是很重要的然而人际交往能力的培养也就显得特别特别的 重要。大学生人际交往能力的培养方法有很多如：加强人际交往知 识的学习、通过建立咨询室解决大学生在人际交往中遇到的问题、 通过社团活动培养大学生人际交往的技能、通过加强班级集体建设 培养大学生人际交往的技能。 1.培养良好的表达能力 很多时候，表达能力弱并不是因为内心不明白、文化程度不高， 而是因为底气不足，自信心不强，大学生应当克服，羞怯心理，积 极参加演讲、对话和辩论活动，珍惜在大厅观众面前发表见解的锻 炼机会，临场经验多了，表达能力也就会自然好起来，另外同学们 在课讨论和分组讨论的活动中，应踊跃发言，不要放弃锻炼的机会， 只要持之以恒，刻苦训练，口头表达能力肯定会增强。当然也要清 新的认识到，口头表达能力强，需要广博的知识做后盾。 2.培养良好的性格 性格因素是影响大学生能否成功地进行人际交往的重要因数， 许多大学生的人际交往障碍来源于其不良的性格特征，如情绪无常， 放松自己，行为怪异，冷淡、自私、太过敏感等。因此，我们应该 培养良好的性格，学习一些人际交往的技巧。在日常生活中，学会 豁达与开朗，要与人为善。在与人接触时要学会积极主动，寻找共 同话题。只有拥有良好的性格特征才会在人际交往时展现自己的优 势，并且让他人感到愉悦。进而可以和他人保持良好的人际关系。 3.真确认识自己 一个自备、缺乏自信以及自傲往往与不能真确的认识自己有 紧密的关系，毫无疑问，在社会生活中，我们要经常把自己与他人 进行比较，检查自己的言行是否妥当。但在与别人比较时，应注意 标准，客观的比较，既不能以己之长去比他人之短，更不能以己之 短去比他人之长，另外也不能以偏概全，自己某些方面不如别人就 认为自己什么都不行，自己某些方面突出就认为自己什么都行。如 果对自己的认识和评价不符合实际，夸大了自己的缺点短处，看不 起自己的优点和长处，则只会使自己在别人面前丧失信心，增加自 卑感。相反夸大了自己的优点长处，看不到自己的缺点短处，也会 使自己觉得高人一等，产生目中无人的感觉。 “金无足赤，人无完人” ，大学生在交往中，要善于发现自己的优点长处，肯定自己的成绩， 懂得欣赏自己；“尺有所短，寸有所长” ，大学生在交往中液压善于 看到自己的短处和不足，明确自己的差距，学会解剖自己。只有学 会了客观公正的认识自己、评价自己，才能既增强自己的信息，克 服自卑感，又避免狂妄自大，抑制自己的高傲感。 4.加强人际交往知识的学习 能力作为个体的一种重要的心理特征，与个体所掌握的知识密 切相关，知识的掌握可以促进个体能力的提高。所以学习有关人际 交往方面的知识有助于提高大学生的交往能力。大学生学习的有关 人际交往方面的知识应该包括人际交往心理学知识和人际交往礼仪 知识。 人际交往心理学知识。 （1）人际认知是人际交往的起点和基础， 不论那个部分的认知都是很重要的。认知的偏差会引起交往不顺。 大学生应该掌握正确认知自我和他人。愉快的接受自我和他人的方 法，正确判断交往的目的和意义的方法，保证交往顺利进行的方法。 （2）人际情绪控制是指在人际交往过程中保持积极的情绪状态，克 服消极的情绪状态，顺利的进行交往。大学生应该掌握正确判断自 我和他人的情绪状态的方法。恰当表达自我情绪的方法，有效控制 自我情绪的方法以及有效影响他人情绪的方法等。 （3）人际沟通是 指加强交往双方的了解，有效的化解冲突。大学生人际沟通应遵循 的原则有平等、尊重、关心、信任、倾听、宽容、真诚、共识、赞 赏等。 人际交往礼仪知识。礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会 交往的行为规范和准则。礼仪有教育、美化、协调、沟通、维护的 功能。对人际交往具有重要的意义，是当代大学生必备的知识。大 学生学习的礼仪知识应该包括（1）礼仪的基本理论，主要有礼仪的 概念、特征、原则、种类、作用等。 （2）礼仪的具体规范，主要有 饮食起居、服饰打扮、言行举止等个人礼仪规范。往来问候，通信 联络，长幼称谓等家庭礼仪规范。师生同学，课堂课余，入学离校， 文体活动等学校礼仪规范。以及购物、住宿、娱乐、出行等公共场 所礼仪规范。 5. 通过建立咨询室解决大学生的交往问题 咨询室的建立可以帮助大学生解决一些在交往过程中遇到的一 些问题，使一些大学生有个诉苦和寻找方法的地方，不至于有的大 学生因为同学之间的矛盾不能解决而走上不归的道路。咨询都是通 过团体内人际交往的作用来培养人们的信任感和归宿感。有的咨询 是指咨询者一对一的咨询活动，也是当代大学生常见的咨询形式。 还有的就是通过电话、信函、上网等方式。但因其都具有保密、易 交流等深刻的优点，所以受到广大大学生朋友们的欢迎和青睐。 6. 通过社团活动培养大学生人际交往的技能 大学生中的社团组织种类繁多，为大学生丰富业余生活，增长 才干提供了场所和机会，特别有助于大学生的人际交往能力的提高， 为大学生今后步入社会奠定了基础。大学生的社团一般是由学生自 发组织，有自己的规章制度，自行开展丰富多彩的活动，较强的人 际交往