质量控制在手术室护理质量改进中的应用效果观察

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 质量控制在手术室护理质量改进中 的应用效果观察 【摘要】目的探讨质量控制在手 术室护理质量改进中的应用效果。方法 我院手术室自 2013 年以来对护理工作 采用质量控制，比较质量控制实施前后， 手术室护理质量和患者满意度的变化。 结果质量控制实施后该组护士的护理文 书、消毒隔离、护理技能操作、手术配 合等护理工作质量评分高于实施前，有 统计学意义（P 中国论文网 /6/view- 12974477.htm 【关键词】质量控制；手术室护 理；护理质量；满意度 450 文章编号：1004- 7484（2014）-06-3360-01 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 手术室是患者接受手术的重要场 所，其护理质量的好坏直接关系到患者 生命安危。手术室的工作需要不同层次 的护士完成，对护理质量的要求较高。 护理质量是护理管理工作的重点和核心， 如何通过有效的护理管理使整个护理工 作程序化、整体化、规范化，有效规避 护理风险，提高护理综合质量一直都是 护理管理者研究的热点。质量控制是护 理管理的重要组成部分，其有利于实现 护理质量的持续改进，减少护理缺陷的 发生。我院手术室自 2013 年以来对护 理工作采用质量控制，取得了较好的效 果，现报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料手术室护士共 10 名， 其中女性 8 名，男性 2 名，年龄 20-43 岁，平均 32.47.6 岁。在职称方面：主 管护师 1 人，护师 3 人，护士 6 人；未 婚 2 名，已婚 8 名。在学历分布上：中 专 2 例，大专 7 例，本科及以上 1 例。 工作时间 2-12 年，平均 6.52.8 年。质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 量控制前后我手术室护理人员并未发生 明显变动。 1.2 质量监控的实施方法 1.2.1 计划科室成员成立由护士长、 组长和责任护士三级质量管理体系，全 面检查和完善制度、流程及管理等内容， 完善手术室护理工作制度、指引，建立 手术室护理质量评价标准。组织学习培 训（手术室护理配合、护理技能操作、 消毒隔离、术前访视等） ，制定了各级 人员的职责和工作标准，将手术室护理 工作层层分解，做到责任到人。 1.2.2 制定手术护理流程术前对仪 器、设备、器械进行彻底检查，确保仪 器、设备、器械的正常运行和使用术 前 1d 对患者进行术前访视，介绍手术 内容及进行相关知识教育，帮助患者缓 解术前焦虑情绪，提高手术治疗的信心 手术日在手术室门口迎接交接患者 进行手术（巡回护士和器械护士按照 事先制定的工作内容进行手术配合） 手术结束时，配合医生为患者包扎伤口， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 用温生理盐水擦拭干净患者身上的消毒 液、血迹，妥善固定引流管送患者到 病房详细交班补充手术间物品、清 洁灭菌。 1.2.3 质量持续改进由护理质量监 控小组对护理工作的实施进行质量监控。 定期进行护理质量考核，对考核中表现 突出的护士给予物质和精神奖励。对考 核中发现的问题提出整改措施，落实整 改措施，建立一个个性化、全方位、主 动的优质护理服务方案，实现护理质量 的持续改进。 1.3 观察指标护理质量：包括 护理文书、消毒隔离、护士行为规范、 健康教育、心理护理、安全管理、手术 室护理配合、护理技能操作、环境管理 共 9 项指标，每项指标满分为 100 分， 分数越高，护理工作质量越好。护理 满意度：采用我院自制的手术室护理满 意度调查问卷进行调查，该问卷包括患 者对护理过程、护士的服务及治疗环境 的评价，满分 100 分。实施前后各调查 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 20 例患者。 1.4 统计学处理使用 SPSS15.0 软 件进行数据处理，用（s）表示计量 资料，采用 t 检验，P0.05 认为差异具 有统计学意义。 2 结果 质量控制实施后手术室护士的护 理文书、消毒隔离、护理技能操作、手 术配合等护理工作质量评分高于实施前， 有统计学意义（P0.05） 。质量控制实 施后，患者的护理满意度均高于实施前， 有统计学意义（P0.05） 。 3 讨论 手术室是提供治疗、诊断及抢救 的重要基地，具有技术性强、工作量大、 工作时间长、风险高等特点。手术室护 理质量的好坏直接关系着手术的成功率 和患者的生命安全。我院手术室为了有 效提高护理质量，对手术室护理工作实 施质量监控，在实施过程中，完善手术 室护理工作制度、指引，制定了各级人 员的职责和工作标准，让护士参与到患 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 者的治疗和护理中去，明确岗位职能， 做到岗位到人，任务到人，责任到人， 提高了护士的责任感。健全了护理三级 质控体系，逐步建立了良性的工作机制， 形成了人人参与质控的理念，这势必有 利于实现护理质量的持续改进。质量监 控通过一轮轮的发现问题，做到及时纠 正，补充，不断循环，充实工