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医院感染管理科在 XX 年工作总结会上的发 言 每年这个时候,我们都怀着喜悦和激动的心情在这里 欢聚一堂,回顾取得的成绩,畅想医院的未来,听取院长 为我们规划的美好前景,每一次我们的内心都涌动着收获 的喜悦,激荡着对未来的无限憧憬。 刚刚过去的 XX 年,是我院干部职工凝心聚力、攻坚克 难、实现新跨越、续写新辉煌的一年!在院领导的正确领 导下,XX 年我们成功晋级三级甲等医院,XX 年我们成为国 家卫计委首次确认的 450 家住院医师规范化培训基地之一, XX 年我们在市卫计委组织的病案质量、优质护理、医院感 染、抗菌药物管理及 xx 市医护人员岗位练兵技术比武中都 取得了很好的成绩。在这一年中我们坚持医、教、研协调 发展,强化专科建设和人才培养,各项工作取得了新成绩、 迈上了新台阶,经济效益和社会美誉度不断上升。先后荣 获国家卫计委“中医药工作示范单位”、“全国百姓放心 百佳示范医院”、xx 市“人民满意好医院”等多项荣誉。 我为我们取得的成绩感到由衷地骄傲和自豪! 成绩和荣誉的背后是每一个人默默的付出辛苦和努力, 我们行政后勤处室所有职工和全院一样,一年来上下同心, 勇挑重担,积极奉献,用饱满的工作状态、严谨求实的工 作作风、超常规的工作效率精心做好每一项工作。使我们 的各项工作都走在了全市前列,不断呈现出新的局面,也 为以后医院发展积累了丰富的经验,打下了坚实的基础。 XX 年新年一上手,各行政处室就紧张起来,立即投入到推 进全年工作任务落实上来,各处室把年度重点工作目标细 化分解,明确各自的任务要求,围绕目标去开展工作,按 照计划内容强化目标责任考核,逐项逐条落实责任人。XX 年我们进一步强化安全管理。在医院等级评审的基础上, 站在新的起点,瞄准更高目标,以更加强烈的安全意识, 更加科学的管理方式,更加扎实的工作作风,全面推动医 疗质量与医院安全管理。进一步提高自觉执行各项制度、 规范的意识和能力。强化基本功的学习培训和考核,通过 制度化建设从源头把好安全关。正是由于我们大家不懈的 努力才取得了一项又一项的成绩,工作中各处室积极配合, 主动协调,大家心往一处想、劲往一处使,我认为这也是 最了不起的成就! XX 年是我们实施“第二个十年规划”的第五个年头, 也是承上启下的关键之年,做好今年的工作,任务艰巨、 意义重大、影响深远。我们成功晋级为三级甲等医院,摆 在我们面前一个重要的问题,我想每位职工都认真的思考 过。那就是我院如何更好的发展?站在新的平台上,放眼 望去,我们显得还是如此的弱小。就好像我们跻身到甲级 联赛,我们的生存环境发生了根本的变化,竞争也空前激 烈,我们真正到了千帆竞发,逆水行舟的时候。作为历史 的传承者和未来的创造者,如何在医疗服务激烈的角逐中 占领制高点,切实把我院打造成 xx 北部区域医学中心,如 何让医院的建设发展与我们的地位和影响相适应,这些任 务落在我们这一代人身上。这既是压力和挑战,更是责任 和使命。近年来,我们在一个优秀的领导团队的带领下, 医院的综合实力不断增强,各项工作蒸蒸日上,干部职工 想干事、肯干事、能干事的氛围越来越浓厚,这些都是我 们医院即将实现新的跨越发展的强烈信号。我们要珍惜和 把握历史发展机遇,牢记使命,负重前行,凝心聚力把医 院发展建设推上新的高度。在此,我们行政后勤处室必须 要做好两件事,一是管理、二是服务。 第一要努力提高管理水平 有人说管理出效益。管理就是要用最小的成本达到最 大目标。要实现这一目标就要实行规范化管理、精细化管 理、人性化管理。静水流深,有容乃大,管理过程中要讲 规范、讲程序,我们的管理人员要懂医疗规律、要不断提 高管理人员执行力,奖罚要分明,对于问题要有处理的规 则。要进一步推动深化医院管理改革,特别要高度重视医 疗安全,要强化核心医疗、医院感染与护理制度的落实, 进一步优化医疗工作流程,把优化流程作为提高效率的直 接途径和有效手段。另一方面,要让全院职工参与医院管 理,春雨如膏,农人喜其润泽,路人恶其泥泞,我们要多 站在一线医务人员的角度、多站在患者的角度思考问题, 只有这样我们的医院的未来才会更和谐、更美好。 第二要努力提高服务水平 医疗是为大众健康服务的职业,那么在我们医院什么 是第一位的?当然是病人。医院的一切工作都是围绕病人 展开的,王院长早就提出后勤围着前勤转,医生护士围着 病人转。我们的服务直接创造医院的效益、我们的服务也 直接关乎医院的形象。我们行政后勤部门如何把服务做细 做实,首先需要有正确的认识,其次需要持续的改进。只 有思想认识到位,服务才能得到不断完善。做好服务工作 是一项系统工程,提高服务质量永无止境,只有把服务标 准从制度升华到行动,优质服务才能得到根本展现。这就 要求我们不断完善考评工作,把管理创新、技术提升、质 量改进、安全达标等都纳入到日常工作中,稳步提升综合 服务能力,为医院发展保驾护航。 同

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