鼎信监理管理制度3

鼎信监理管理制度3一、总则1.目的本制度旨在规范鼎信监理公司的管理行为，确保监理工作的科学性、公正性、规范性和高效性，保障工程项目的质量、进度、安全和投资目标得以实现，维护公司的合法权益和良好形象。2.适用范围本制度适用于鼎信监理公司所有工程项目的监理活动及公司内部管理。二、组织架构与职责1.公司组织架构公司设置总经理、副总经理、总工程师、各职能部门（如工程监理部、质量安全部、技术部、综合部等）以及项目监理组。2.职责分工总经理全面负责公司的运营管理，制定公司发展战略和年度经营计划，决策重大事项，协调内外部关系，确保公司的稳定发展。副总经理协助总经理开展工作，分管相关业务领域，负责具体项目的组织实施和管理，监督项目监理工作的执行情况。总工程师负责公司技术管理工作，审核监理规划、监理细则等技术文件，解决工程中的重大技术问题，指导技术人员培训和业务提升。工程监理部负责工程项目监理工作的具体实施，组建项目监理组，制定监理工作流程，组织监理人员开展现场监理活动，定期向公司汇报项目进展情况。质量安全部建立健全质量安全管理制度，监督检查项目监理组的质量安全管理工作，组织质量安全检查和隐患排查，处理质量安全事故。技术部提供技术支持和指导，编制技术标准和规范，组织技术培训和交流，审核项目监理组的技术文件，参与解决技术难题。综合部负责人力资源管理、财务管理、行政管理、档案管理等工作，为公司运营提供后勤保障和综合服务。三、监理工作流程1.项目承接阶段市场部获取项目信息后，进行初步评估，分析项目的可行性和潜在风险。组织相关人员与业主进行沟通洽谈，了解项目需求和期望，提交项目监理服务方案和报价。若中标，签订监理合同，明确双方的权利义务、监理服务范围、监理费用及支付方式等条款。2.项目准备阶段工程监理部根据项目特点和监理合同要求，组建项目监理组，明确人员分工和职责。总监理工程师组织编制监理规划，明确监理工作目标、范围、内容、程序、方法和措施等。专业监理工程师根据监理规划，结合工程实际情况，编制监理细则，对关键工序和重要部位的监理工作进行细化。收集与项目相关的法律法规、技术标准、设计文件等资料，熟悉工程情况，为开展监理工作做好准备。3.项目实施阶段项目监理组进驻施工现场，召开第一次工地会议，介绍监理人员、监理工作流程和要求，明确各方的协调关系。监理人员按照监理规划和监理细则的要求，对工程质量、进度、安全、投资等进行全面监督管理。质量控制方面，审查施工单位的质量保证体系，检查原材料、构配件和设备的质量，对关键工序和隐蔽工程进行旁站监理，组织分项、分部工程质量验收。进度控制方面，审查施工单位的进度计划，检查进度计划的执行情况，分析影响进度的因素，督促施工单位采取措施确保进度目标的实现。安全控制方面，审查施工单位的安全保证体系，检查施工现场的安全防护设施，监督施工单位执行安全操作规程，定期进行安全检查，及时消除安全隐患。投资控制方面，审核施工单位的工程量报表，对工程变更进行审核和控制，协助业主做好工程计量和支付工作。监理人员定期召开监理例会，通报工程进展情况、存在的问题及解决措施，协调各方关系，解决工程中的争议和纠纷。做好监理日志、监理月报、监理工作总结等文件资料的记录和整理工作，及时向业主和公司汇报项目情况。4.项目竣工验收阶段督促施工单位完成工程收尾工作，组织对工程质量进行预验收，对发现的问题要求施工单位及时整改。协助业主组织工程竣工验收，审查施工单位提交的竣工验收报告等资料，参与竣工验收会议，对验收意见进行记录和整理。工程竣工验收合格后，整理监理资料，编制监理档案，向业主移交相关资料，并对项目监理工作进行总结和评估。四、质量控制制度1.质量控制目标确保工程项目符合国家和地方相关质量标准、设计文件要求，达到合同约定的质量目标。2.质量控制措施审查施工单位的质量保证体系，包括质量管理机构、质量管理制度、质量管理人员资质等，确保其有效运行。对施工单位提交的施工组织设计、施工方案等进行审核，提出优化意见，确保施工方案的合理性和可行性。检查原材料、构配件和设备的质量证明文件，按规定进行见证取样送检，未经检验或检验不合格的不得用于工程。对关键工序和隐蔽工程进行旁站监理，确保施工过程符合规范要求，隐蔽工程在隐蔽前必须经过验收合格。定期组织质量检查，对发现的质量问题下达整改通知，要求施工单位限期整改，跟踪整改情况，直至问题解决。参与分项、分部工程质量验收，对验收过程中发现的问题提出整改意见，督促施工单位整改到位后重新组织验收。3.质量事故处理发生质量事故后，要求施工单位立即停止施工，保护现场，及时报告业主和公司。组织相关人员对质量事故进行调查分析，查明原因，确定责任。监督施工单位按照质量事故处理方案进行整改，整改完成后进行复查，确保工程质量符合要求。对质量事故的处理情况进行总结，分析原因，采取预防措施，防止类似事故再次发生。五、进度控制制度1.进度控制目标按照合同约定的工期要求，确保工程项目按时竣工交付使用。2.进度控制措施审查施工单位提交的总进度计划和月、周进度计划，分析其合理性和可行性，提出修改意见。检查进度计划的执行情况，定期对比实际进度与计划进度的差异，分析影响进度的因素。督促施工单位采取措施加快进度，如增加人力、物力投入，优化施工顺序，合理安排施工时间等。协调各方关系，解决影响工程进度的外部因素，如施工场地条件、周边环境干扰等。当实际进度滞后于计划进度时，及时召开专题会议，分析原因，制定赶工措施，并监督实施。3.工期延误处理因施工单位原因导致工期延误的，要求施工单位采取有效措施加快进度，并承担相应的责任。因非施工单位原因导致工期延误的，协助施工单位办理工期顺延手续，及时向业主汇报情况。对工期延误可能造成的影响进行评估，采取措施减少损失，如调整后续工作计划、优化资源配置等。六、安全控制制度1.安全控制目标确保施工现场无重大安全事故发生，保障施工人员的生命安全和身体健康。2.安全控制措施审查施工单位的安全保证体系，包括安全生产责任制、安全管理制度、安全管理人员配备等，确保其健全有效。检查施工现场的安全防护设施，如安全帽、安全带、安全网、临边防护、洞口防护等，确保符合安全要求。监督施工单位执行安全操作规程，对违规行为及时制止并进行纠正。定期进行安全检查，包括日常检查、专项检查、季节性检查等，对发现的安全隐患下达整改通知，要求施工单位限期整改。组织安全教育培训，提高施工人员的安全意识和自我保护能力。督促施工单位做好安全文明施工管理，保持施工现场整洁有序，减少施工对周边环境的影响。3.安全事故处理发生安全事故后，立即启动应急预案，组织救援工作，保护事故现场。及时报告业主和相关部门，协助进行事故调查，查明原因，确定责任。监督施工单位按照事故处理方案进行整改，防止事故再次发生。对安全事故进行总结分析，采取预防措施，加强安全管理，提高安全保障水平。七、投资控制制度1.投资控制目标在保证工程质量和进度的前提下，严格控制工程投资，确保工程费用不超过合同约定的金额。2.投资控制措施协助业主编制工程投资预算，参与工程招标、合同谈判等工作，对工程费用进行初步控制。审核施工单位提交的工程量报表，按照合同约定的计量规则进行计量，确保工程量计算准确无误。对工程变更进行严格审核，分析变更对投资的影响，提出合理的建议，报业主批准后实施。协助业主做好工程计量和支付工作，审核支付申请，确保支付金额准确合理。定期进行投资分析，对比实际投资与计划投资的差异，分析原因，采取措施进行控制。3.费用索赔处理对施工单位提出的费用索赔申请进行审核，审查索赔理由是否成立，索赔证据是否充分。组织相关人员进行调查核实，与施工单位、业主等进行协商，确定索赔金额。对于不合理的索赔要求，予以驳回，并说明理由。将费用索赔处理情况及时向业主汇报，做好相关记录和资料整理工作。八、合同管理1.合同签订公司签订监理合同前，由法律顾问对合同条款进行审核，确保合同内容合法合规，明确双方权利义务。合同签订后，由综合部负责合同的编号、归档和保管工作。2.合同执行项目监理组按照监理合同的要求，认真履行监理职责，确保监理服务质量。对合同执行过程中出现的问题，及时与业主、施工单位等进行沟通协调，按照合同约定处理。定期对合同执行情况进行检查和评估，发现偏差及时采取措施进行纠正。3.合同变更与解除合同变更时，由提出变更方填写合同变更申请表，经相关部门审核，报总经理批准后实施。合同解除时，按照法律法规和合同约定办理相关手续，做好资料交接和结算工作。九、信息管理1.信息收集与整理项目监理组负责收集工程项目建设过程中的各类信息，包括工程进度、质量、安全、投资、合同等方面的信息。对收集到的信息进行分类整理，建立信息台账，确保信息的准确性和完整性。2.信息传递与共享定期召开监理例会、专题会议等，及时传递工程信息，沟通各方情况。利用信息化管理平台，实现公司内部信息共享，提高工作效率。3.信息归档与保管工程竣工后，项目监理组将整理好的监理资料移交综合部，由综合部负责归档保管。档案管理人员按照档案管理规定，对档案进行分类存放、编目检索，确保档案的安全和可查性。十、人员培训与考核1.人员培训制定年度培训计划，根据员工的岗位需求和业务发展要求，组织开展各类培训活动，包括专业技术培训、管理知识培训、法律法规培训等。鼓励员工参加外部培训和学术交流活动，拓宽视野，提升业务水平。建立内部培训师资队伍，由经验丰富的专业人员担任培训讲师，分享工作经验和技术知识。2.人员考核建立员工绩效考核制度，定期对员工的工作表现、业务能力、职业素养等进行考核评价。考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作，提高工作绩效。对考核不合格的员工，进行诫勉谈话、培训补考等措施，仍不能胜任工作的，按照公司规定进行处理。十一、廉政建设1.廉政目标确保监理人