货车驾驶员绩效考核方案一

货车驾驶员绩效考核方案一本绩效考核方案旨在建立科学、合理、公平、公正的货车驾驶员考核体系，通过对驾驶员工作表现的全面、客观评价，激励驾驶员提高工作效率、保障行车安全、提升服务质量，促进公司物流运输业务的健康发展。

二、考核原则1.公平公正原则：严格按照既定的考核标准和程序进行考核，确保考核结果客观、真实，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：从安全驾驶、运输任务完成、车辆维护、服务质量等多个维度对驾驶员进行全面考核，避免片面评价。3.激励约束原则：考核结果与驾驶员的薪酬、奖励、晋升等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用，促进驾驶员不断提升工作绩效。4.动态调整原则：根据公司业务发展、行业变化等因素，适时对考核方案进行调整和完善，确保考核方案的科学性和有效性。

三、考核对象公司全体货车驾驶员

四、考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，对驾驶员上月的工作表现进行评价；年度考核于次年1月中旬进行，综合全年12个月的月度考核结果，对驾驶员进行年度绩效评定。

五、考核内容及评分标准安全驾驶（40分）1.遵守交通法规（15分）严格遵守交通信号灯、交通标志、标线等交通规则，每月无闯红灯、超速、酒驾、违规停车等交通违法行为，得1215分。每月有12次轻微交通违法行为，如不按规定车道行驶、未系安全带等，得811分。每月有3次及以上轻微交通违法行为或发生一般交通事故（负同等及以下责任），得07分。发生重大交通事故（负主要及以上责任），本项得0分，并视情节严重程度给予进一步处罚。2.安全驾驶操作（15分）严格按照操作规程进行车辆起步、行驶、停车等操作，驾驶过程平稳、顺畅，无急加速、急刹车等情况，得1215分。偶尔出现操作不够规范，但未影响行车安全，得811分。经常出现操作不规范行为，存在一定安全隐患，得07分。3.安全事故（10分）月度内无任何交通事故，得810分。发生轻微交通事故（未造成人员伤亡，财产损失较小），负同等及以下责任，得47分。发生一般交通事故（造成人员轻伤或一定财产损失），负同等及以下责任，得03分。发生重大交通事故（造成人员重伤、死亡或重大财产损失），本项得0分，并视情节严重程度给予进一步处罚。

运输任务完成（30分）1.运输任务按时完成率（15分）月度运输任务按时完成率达到100%，得1215分。月度运输任务按时完成率在90%99%之间，得811分。月度运输任务按时完成率低于90%，得07分。2.运输货物准确性（10分）严格按照运输订单要求准确装载、运输和卸载货物，无货物错装、漏装、损坏等情况，得810分。偶尔出现货物装载或运输过程中的小失误，但未影响货物交付，得47分。经常出现货物运输错误或货物损坏情况，得03分。3.运输里程及油耗控制（5分）在保证运输任务完成的前提下，合理规划行车路线，有效控制运输里程和油耗，月度油耗较上月或同类型车辆平均油耗有明显降低，得45分。油耗控制情况一般，与上月或同类型车辆平均油耗基本持平，得23分。油耗明显高于上月或同类型车辆平均油耗，得01分。

车辆维护（15分）1.车辆日常保养（5分）严格按照车辆保养手册进行车辆日常保养，包括清洁、检查、润滑、紧固等工作，车辆保持良好的技术状态，得45分。能完成基本的车辆日常保养工作，但存在一些小疏忽，得23分。车辆日常保养工作不到位，车辆出现明显故障隐患，得01分。2.车辆定期维护（5分）按时将车辆送至指定维修厂进行定期维护保养，维护记录完整、准确，得45分。偶尔出现未按时进行车辆定期维护保养的情况，但未影响车辆正常使用，得23分。经常不按时进行车辆定期维护保养，得01分。3.车辆故障处理（5分）及时发现并报告车辆故障，配合维修人员快速准确地排除故障，未因车辆故障影响运输任务，得45分。能发现车辆故障，但处理不够及时或故障排除不彻底，对运输任务有一定影响，得23分。对车辆故障发现不及时，导致故障扩大或多次出现类似故障，得01分。

服务质量（15分）1.客户满意度（10分）通过客户反馈、问卷调查等方式收集客户对驾驶员服务质量的评价，客户满意度达到90%及以上，得810分。客户满意度在80%89%之间，得47分。客户满意度低于80%，得03分。2.服务态度（5分）服务热情、周到，主动为客户提供帮助，耐心解答客户疑问，无客户投诉服务态度问题，得45分。服务态度较好，但偶尔出现不够热情或解答疑问不够耐心的情况，得23分。服务态度差，经常被客户投诉，得01分。

六、考核实施考核信息收集1.安全管理部门：负责收集驾驶员的交通违法记录、交通事故信息等安全相关数据。2.调度部门：统计驾驶员的运输任务完成情况，包括运输任务按时完成率、运输货物准确性、运输里程及油耗等数据。3.维修部门：提供车辆维护保养记录、车辆故障处理情况等信息。4.客户服务部门：收集客户对驾驶员服务质量的反馈意见和满意度评价。

考核评分考核小组根据收集到的考核信息，按照各项考核内容的评分标准，对驾驶员进行月度评分。考核小组由安全管理部门负责人、调度部门负责人、维修部门负责人及客户服务部门负责人组成。

考核沟通考核小组在完成月度考核评分后，与驾驶员进行沟通反馈。向驾驶员通报考核结果，指出其工作中的优点和不足，并共同分析原因，制定改进措施。驾驶员如有异议，可在规定时间内提出申诉。

七、考核结果应用薪酬调整1.月度考核结果与驾驶员当月绩效奖金挂钩。绩效奖金根据考核得分按以下比例发放：考核得分90分及以上，绩效奖金发放比例为120%。考核得分8089分，绩效奖金发放比例为100%。考核得分7079分，绩效奖金发放比例为80%。考核得分6069分，绩效奖金发放比例为60%。考核得分60分以下，绩效奖金发放比例为40%。2.年度考核结果作为驾驶员年度薪酬调整的重要依据。连续12个月月度考核平均得分在90分及以上的驾驶员，次年基本工资上浮10%；连续12个月月度考核平均得分在8089分的驾驶员，次年基本工资上浮5%；连续12个月月度考核平均得分在7079分的驾驶员，次年基本工资维持不变；连续12个月月度考核平均得分在6069分的驾驶员，次年基本工资下调5%；连续12个月月度考核平均得分在60分以下的驾驶员，公司将视情况进行岗位调整或辞退。

奖励与惩罚1.奖励月度考核得分在95分及以上的驾驶员，给予500元的月度绩效奖励。年度考核得分排名前三位的驾驶员，分别给予3000元、2000元、1000元的年度奖励，并授予"优秀驾驶员"称号，在公司内部进行表彰和宣传。对在安全驾驶、运输效率、车辆维护、服务质量等方面有突出表现，为公司做出重大贡献的驾驶员，给予特别奖励，奖励金额根据贡献大小另行确定。2.惩罚月度考核得分在60分以下的驾驶员，给予警告处分，并进行为期一个月的培训学习。培训学习期间，绩效奖金发放比例为20%。连续两个月月度考核得分在60分以下的驾驶员，给予降职降薪处理，降薪幅度为20%。发生重大交通事故或严重违反公司规章制度的驾驶员，公司将依法解除劳动合同，并追究其相关责任。

岗位晋升年度考核结果优秀的驾驶员，在公司内部有岗位晋升机会时，将优先考虑。同等条件下，年度考核得分高的驾驶员晋升优先级更高。

八、考核申诉驾驶员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的5个工作日内，向考核小组提出书面申诉。考核小组应在收到申诉后的10个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给驾驶员。如驾驶员对处理结果仍