心理危机干预应急预案制度

心理危机干预应急预案制度一、总则（一）目的为有效预防、及时控制和消除因突发事件、自然灾害、重大事故等引发的心理危机，保障师生员工的心理健康，维护学校正常的教育教学秩序，特制定本应急预案制度。

（二）适用范围本制度适用于学校内发生的各类可能引发心理危机的事件，包括但不限于：1.自然灾害（如地震、洪水、台风等）；2.校园安全事故（如火灾、爆炸、建筑物倒塌等）；3.公共卫生事件（如传染病爆发、食物中毒等）；4.社会安全事件（如暴力事件、群体性事件等）；5.个人重大生活事件（如亲人离世、重大疾病、失恋、学业挫折等）对师生员工造成的心理冲击。

（三）工作原则1.以人为本原则把保障师生员工的生命安全和身心健康作为首要任务，最大限度地减少心理危机事件对师生的影响。2.预防为主原则加强心理健康教育和宣传，提高师生员工的心理素质和心理调适能力，做到早发现、早预防、早干预。3.及时干预原则一旦发现心理危机事件，迅速启动应急预案，及时采取有效的干预措施，控制危机的发展和蔓延。4.科学专业原则运用科学的心理学理论和方法，由专业的心理危机干预团队进行干预，确保干预的有效性和专业性。5.保密性原则尊重受助者的隐私，对干预过程中涉及的个人信息严格保密，保护受助者的合法权益。

二、组织体系与职责（一）心理危机干预工作领导小组成立学校心理危机干预工作领导小组，由学校党委书记担任组长，校长担任副组长，成员包括各职能部门负责人、各学院（系）党总支书记、心理健康教育与咨询中心主任等。领导小组职责：1.全面领导和指挥学校心理危机干预工作；2.制定心理危机干预工作的政策和制度；3.协调学校各部门之间的工作，保障心理危机干预工作的顺利开展；4.及时向上级主管部门报告心理危机事件的情况。

（二）心理危机干预工作小组1.心理危机评估小组由心理健康教育与咨询中心专业教师、各学院（系）辅导员组成。职责：对可能存在心理危机的师生进行初步评估，确定危机的严重程度和干预需求；制定个性化的干预方案，并指导干预措施的实施；对干预效果进行跟踪评估，及时调整干预方案。2.心理危机干预实施小组由心理健康教育与咨询中心专兼职心理咨询师、校外心理专家组成。职责：根据评估小组制定的干预方案，对存在心理危机的师生实施具体的干预措施，如个体心理咨询、团体心理辅导、危机热线支持等；为受危机影响的师生提供心理支持和情感陪伴，帮助他们缓解心理压力，恢复心理平衡；对干预过程中出现的紧急情况及时进行处理，并向领导小组报告。3.后勤保障小组由学校后勤管理部门、保卫部门等相关人员组成。职责：负责提供心理危机干预工作所需的物资和设备保障，如心理咨询室的建设与维护、干预资料的印刷与分发等；保障校园的安全稳定，为心理危机干预工作创造良好的环境；协助实施小组开展工作，如安排车辆接送受助师生就医等。

三、预防与预警（一）预防措施1.心理健康教育将心理健康教育纳入学校教育教学体系，开设心理健康教育课程，普及心理健康知识，提高师生员工的心理素质；开展形式多样的心理健康教育活动，如心理健康讲座、心理拓展训练、心理剧表演等，增强师生员工的心理调适能力和应对挫折的能力。2.心理普查与筛查定期对全体师生员工进行心理健康普查，采用专业的心理测评工具，了解师生员工的心理健康状况，建立心理健康档案；对普查结果进行分析和评估，筛选出可能存在心理危机的高危人群，并进行重点关注和跟踪。3.建立预警机制各学院（系）、班级设立心理委员，负责观察和了解班级同学的心理状况，发现异常情况及时向辅导员报告；学校保卫部门、学生工作部门等密切关注校园内的安全动态，发现可能引发心理危机的事件线索及时通报给心理健康教育与咨询中心；建立心理危机预警信息平台，及时收集和发布可能影响师生心理健康的信息，做到早发现、早预警、早干预。

（二）预警指标1.情绪方面出现持续的情绪低落、焦虑、抑郁、烦躁不安等情绪症状，且情绪状态明显与以往不同；情绪波动较大，容易出现过激情绪反应，如愤怒、恐惧、绝望等。2.行为方面出现行为退缩、回避社交、自我封闭等行为；行为表现异常，如突然增加或减少吸烟、饮酒、上网等不良行为习惯，或出现自伤、自杀等危险行为的迹象。3.认知方面出现注意力不集中、记忆力下降、思维迟缓等认知功能障碍；对自己、他人和周围环境的认知出现偏差，如自我评价过低、过度自责、被害妄想等。4.生理方面出现睡眠障碍、食欲改变、头痛、胃痛等身体不适症状，且经医学检查无明显器质性病变；身体状况突然变差，免疫力下降，容易生病。

当师生员工出现上述预警指标中的多项表现，且持续时间较长，影响到正常的学习、工作和生活时，应及时启动心理危机干预程序。

四、应急响应（一）事件报告1.一旦发生可能引发心理危机的事件，现场人员应立即向学校保卫部门或相关职能部门报告。2.保卫部门或相关职能部门接到报告后，应迅速核实情况，并在第一时间向学校心理危机干预工作领导小组报告。3.学校心理危机干预工作领导小组在接到报告后，应立即启动心理危机干预应急预案，并向上级主管部门报告事件的详细情况。

（二）现场处置1.心理危机评估小组在接到通知后，应迅速赶赴现场，对受危机影响的师生进行初步评估，确定危机的严重程度和干预需求。2.根据评估结果，心理危机干预实施小组立即开展干预工作，为受助师生提供心理支持和帮助。对于情况较为严重的师生，应及时安排送往专业医疗机构进行治疗，并安排专人陪同。3.后勤保障小组负责提供必要的物资和设备支持，确保干预工作的顺利进行。同时，要做好现场的安全保卫工作，维护校园秩序。

（三）分级干预根据心理危机的严重程度，将干预分为三个级别：1.一级干预适用于存在严重心理危机，有自杀、自伤或伤人等危险行为的师生。立即启动紧急干预程序，由心理危机干预实施小组的专业心理咨询师或校外心理专家进行一对一的紧急心理干预，同时通知其家属或监护人到场；联系专业医疗机构，安排专人护送受助师生前往医院进行紧急治疗；学校各部门密切配合，采取必要的安全防范措施，确保受助师生的生命安全。2.二级干预适用于存在中度心理危机，情绪和行为出现明显异常，但尚未达到一级干预程度的师生。由心理危机评估小组制定个性化的干预方案，心理危机干预实施小组按照方案进行个体心理咨询、团体心理辅导等干预措施；安排辅导员或班主任对受助师生进行密切关注，及时了解其心理状态和行为变化；与受助师生的家属或监护人保持密切联系，告知其情况，共同做好心理支持工作。3.三级干预适用于存在轻度心理危机，受到事件影响但能够正常生活和学习的师生。由各学院（系）心理委员对受助师生进行心理安抚和疏导，提供一些简单的心理支持和帮助；心理健康教育与咨询中心通过开设心理健康讲座、发放心理健康宣传资料等方式，为受助师生及周边同学提供心理健康知识普及和心理调适指导。

（四）信息发布1.学校心理危机干预工作领导小组负责统一对外发布心理危机事件的相关信息，确保信息的准确性和权威性。2.信息发布应遵循及时、客观、准确的原则，避免引发不必要的恐慌和误解。发布内容主要包括事件的基本情况、学校采取的应对措施、对师生的心理支持和帮助等。3.在信息发布过程中，要注意保护受助师生的隐私，避免泄露个人敏感信息。

五、后期处置（一）康复与跟踪1.对于接受治疗的受助师生，在其病情稳定后，心理危机干预实施小组应继续为其提供心理康复指导和支持，帮助他们恢复心理健康。2.各学院（系）负责对受助师生进行跟踪随访，了解其心理状态和学习、生活情况，及时发现并解决可能出现的问题。3.心理健康教育与咨询中心定期对受助师生进行心理评估，根据评估结果调整干预方案，确保康复效果。

（二）总结与评估1.心理危机事件处理结束后，学校心理危机干预工作领导小组应组织召开总结会议，对事件的处理过程、干预效果、存在的问题等进行全面总结和评估。2.各工作小组应撰写详细的工作总结报告，分析事件发生的原因、应急处置过程中的经验教训，提出改进措施和建议。3.根据总结评估结果，对心理危机干预应急预案进行修订和完善，不断提高学校心理危机干预工作的水平和能力。

（三）责任追究对在心理危机事件应急处置过程中，因工作不力、失职、渎职等导致事件扩大或造成严重后果的单位和个人，按照学校相关规定追究其责任。

六、培训与演练（一）培训1.定期组织学校心理危机干预工作领导小组成员、工作小组成员以及相关教职工参加心理危机干预知识和技能培训，提高其应对心理危机事件的能力。2.培训内容包括心理健康教育基本知识、心理危机评估方法、心理危机干预技术、沟通技巧、危机事件处理流程等。3.邀请校外心理专家进行专题讲座和案例分析，组织开展模拟演练，增强培训的针对性和实效性。

（二）演练1.制定心理危机干预演练计划，定期组织开展演练活动。演练内容包括事件模拟、应急响应、现场处置、分级干预、信息发布等环节。2.通过演练，检验和完善心理危机干预应急预案的科学性和可操作性，