医养结合型养老院规章制度大全

医养结合型养老院规章制度大全一、总则1.目的为了规范医养结合型养老院的管理，提高服务质量，保障老人的生活质量和健康安全，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本医养结合型养老院的全体员工、入住老人及其家属。3.基本原则以老人为中心，提供优质、安全、个性化的医养结合服务；遵循国家法律法规和行业规范，确保养老院的合法合规运营；倡导员工敬业奉献，营造和谐温馨的养老环境。

二、入院与出院管理1.入院流程咨询与预约：老人及其家属可通过电话、网络或现场咨询等方式了解养老院情况，并预约参观和评估。初步评估：养老院安排专业人员对老人进行初步评估，包括身体状况、生活自理能力、精神状态等，确定是否适合入住。提交资料：如老人决定入住，需提交身份证、户口本、医疗病历、近期体检报告等相关资料。签订协议：经双方协商一致，签订入住协议，明确双方权利义务。缴费入住：老人或家属按照协议缴纳相关费用后，安排入住房间。2.出院流程提前通知：老人及其家属如需出院，应提前[X]天告知养老院。健康检查：养老院安排医护人员对老人进行全面健康检查，确保老人身体状况适合出院。办理手续：老人或家属结清费用，办理出院手续，领取个人物品。出院交接：养老院与家属进行出院交接，告知后续注意事项。

三、生活服务管理1.饮食服务营养配餐：根据老人的身体状况和营养需求，制定科学合理的营养食谱，保证饮食均衡。食品卫生：严格遵守食品卫生法规，确保食品采购、加工、储存等环节安全卫生。用餐管理：按时供应饭菜，尊重老人饮食习惯，提供个性化用餐服务。2.起居服务房间清洁：定期打扫老人房间，保持整洁卫生，更换床上用品和衣物。生活照料：协助老人洗漱、穿衣、如厕、翻身等日常生活起居，关注老人身体状况。设施维护：及时维修和更换房间内的设施设备，确保正常使用。3.康复护理服务康复计划：根据老人的康复需求，制定个性化的康复护理计划，并定期评估调整。康复训练：安排专业康复人员对老人进行康复训练，提高老人身体功能。医疗护理：医护人员定时查房，观察老人病情变化，提供基本医疗护理服务。

四、医疗服务管理1.医疗团队建设人员配备：配备具有相应资质的医生、护士、康复师等医疗专业人员，满足老人医疗需求。培训考核：定期组织医疗人员业务培训，提高专业技能，考核合格后方可上岗。2.医疗设施设备管理设备配备：配备必要的医疗设施设备，如心电图机、血糖仪、雾化器等，并定期维护保养。药品管理：严格按照药品管理规定，采购、储存、使用药品，确保用药安全。3.医疗服务流程就诊服务：老人如有医疗需求，可随时向医护人员报告，医生进行诊断治疗，开具处方。急救服务：制定完善的急救预案，对突发病情的老人及时进行急救处理，并通知家属。转诊服务：对于超出养老院医疗能力范围的病情，及时联系上级医院进行转诊，并协助做好转诊衔接工作。

五、安全管理制度1.消防安全设施配备：按照消防法规要求，配备消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期检查维护。疏散通道：保持疏散通道畅通无阻，严禁堆放杂物。培训演练：定期组织员工和老人进行消防安全培训和演练，提高消防安全意识和应急处置能力。2.食品安全采购管理：严格把控食品采购渠道，选择正规供应商，确保食品质量安全。加工制作：规范食品加工制作流程，做到生熟分开、煮熟煮透。食品留样：每餐食品按规定进行留样，留存时间不少于[X]小时。3.设施设备安全定期检查：对养老院的设施设备进行定期检查和维护，及时发现和排除安全隐患。操作规范：制定设施设备操作规程，员工严格按照操作规程操作，避免发生安全事故。4.人员安全风险评估：对老人进行风险评估，采取相应的安全防护措施，防止老人跌倒、走失等意外事件发生。安全教育：加强对员工和老人的安全教育，提高安全防范意识。

六、卫生管理制度1.环境卫生区域划分：明确养老院各区域的卫生责任人，定期进行清洁消毒。消毒管理：严格按照消毒规范，对公共区域、老人房间、卫生间等进行消毒，防止交叉感染。2.个人卫生健康指导：指导老人养成良好的个人卫生习惯，如勤洗手、勤洗澡、勤换衣等。护理协助：对于生活不能自理的老人，协助做好个人卫生护理。

七、财务管理制度1.收费标准制定明确合理的收费标准，包括床位费、护理费、伙食费、医疗费等，并向社会公开。2.费用结算缴费方式：提供多种缴费方式，方便老人及其家属缴费。费用核算：定期核算老人费用，及时与家属沟通费用情况。3.财务监督账目公开：定期公布养老院财务收支情况，接受老人及其家属监督。审计检查：接受相关部门的审计检查，确保财务管理规范。

八、员工管理制度1.招聘与培训招聘标准：制定员工招聘标准，招聘具有相应专业知识和技能的人员。入职培训：新员工入职前进行岗前培训，熟悉养老院规章制度和服务流程。在职培训：定期组织员工业务培训和职业道德培训，提高员工综合素质。2.考核与奖惩绩效考核：建立员工绩效考核制度，定期对员工工作表现进行考核评价。奖励机制：对工作表现优秀的员工给予表彰和奖励。惩罚措施：对违反规章制度的员工进行批评教育、警告、罚款等惩罚措施，情节严重的予以辞退。3.员工行为规范服务态度：热情、耐心、细心地为老人提供服务，尊重老人人格和尊严。工作纪律：遵守养老院工作时间，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离岗。廉洁自律：严禁接受老人及其家属的礼品、红包等不正当利益。

九、家属沟通制度1.沟通方式定期沟通：每月组织召开家属座谈会，通报老人在院生活和健康情况。日常沟通：员工与家属保持日常沟通，及时反馈老人的动态信息。电话沟通：设立家属服务热线，方便家属随时咨询了解老人情况。2.意见反馈意见箱：在养老院设置