2025年保洁员职业技能培训考试题库

2025年保洁员职业技能培训考试题库

（通用版）

一.单项选择题

i.卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在

室内其他公共区域卫生清洁开始。

A、前

B、后

C、完毕后

D、中

答案：C

2.洗地垫是用尼龙等无棱布及矿物质磨料合成，按粗细和软硬程度分

类，表示。

A、大小

B、厚薄

C、颜色

D、数字

答案：C

3.用抹布蘸万能清洁剂擦洗水箱、座沿、盖子外侧、底座，再用清水、

抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水渍是清洁的一个步骤。

A、蹲式大便器

B、坐式大便器

C、蹲式大便槽

D、小便槽

答案：B

4.纸篓、烟灰钢内的杂物量不能超过()

A、二分之一

B、三分之一

C、三分之二

D、四分之三。

答案：C

5.工人违反操作规程发生安全事故，负责。

A、工人

B、施工单位

C、工人和施工单位

D、以上都不对

答案：A

6.垃圾临时存放处周边地面清扫一次，清洗一次。

A、每天每周

B、每天每月

C、每周每周

D、每周每月

答案：A

7.不属于保洁工作的是。

A、补做使用人不良卫生习惯留的工作:如放水冲走使人末冲走的粪便,

夹起小便器内使用人丢下的烟头和杂物等

B、对卫生间的卫生洁具、墙身和地面等进行去污除垢工作

C、清理地面的垃圾，拖干地面，抹干洗手台面的水渍等

D、检查是否需要补充卫生纸或皂液以及空气清新剂等用品

答案：B

8.在下列选项中，不爱护设备的做法是0。

A、保持设备清洁

B、正确使用设备

C、自己修理设备

D、及时保养设备

答案：C

9.定期用喷雾蜡水清洁，是针对墙面清洁、保洁的做法。

A、硬质石材类

B、墙纸

C、文化石

D、不锈钢

答案：A

10.下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病o

A、外伤

B、胃痛

C、巳传染病

D、呼吸疾病文库

答案：B

n.在下列选项中，违反安全操作规程的是哪项()。

A、严格遵守生产纪律

B、遵守安全技术操作规程

C、执行国家劳动保护政策

D、可使用不熟悉的机床和工具

答案：D

12.具有高度的责任心应要做到什么()。

A、责任心强，不辞辛苦，不怕麻烦

B、不徇私情，不谋私利

C、讲信誉，重形象

D、光明磊落，表里如一

答案：A

13.清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如使用化学品不当最容易

导致的疾病是O

A、劳损

B、呼吸道疾病

C、传染病

D、化学性皮肤炎

答案：D

14.清洁工具要做好记录。

A、入库

B、领用

C、维修

D、以上三项均包括

答案：D

15.砂或其他微尘人眼，正确的做法是0

A、立即用手擦

B、立即用纸巾擦

C、巳立即用毛巾擦

D、立即用水冲洗

答案：D

16.安全电压的范围为()。

A、36V以下

B、36V—220V

C、200V—380V

D、380V以上

答案：A

17.新工人上岗工作前本工种安全技术操作规程。

A、必须认真学习

B、不用理会

C、敷衍学习

D、听听就可以了

答案：A

18.住宅区楼道卫生区()进行清扫。

A、2天

B、一星期

C、每天

D、3天

答案：A

19.黑龙江环保工人节定于每年()。

A、8月26日

B、9月26日

C、10月26日

D、11月26日

答案：C

20.关于勤劳节俭的论述中，下列不正确的选项是()。

A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展

B、勤劳是现代市场经济所需要的，而节俭则不宜提倡

C、勤劳和节俭符合可持续发展的需要

D、勤劳节俭有利于企业增产增效

答案：B

21.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()0

A、追求真理，坚持原则

B、有求必应，助人为乐

C、公私不分，一切平等

D、知人善任，提拔知己

答案：A

22.在企业的生产经营活动中，（）不符合平等尊重的要求。

A、根据员工的技术专长进行分工

B、对待不同的服务对象采取一视同仁的服务态度

C、师徒之间要平等和互助尊重

D、取消员工之间的一切差别

答案：D

23.具有高度的责任心应做到什么（）。

A、工作勤奋努力，尽职尽责

B、不徇私情，不谋私利

C、光明磊落，表里如一

D、方便群众，注意形象

答案：C

24.关于吸水机的使用与保养，不正确的是0

A、使用后，倒掉污水用清水冲，再用干布抹干净

B、如吸水机吸人酸性清洁剂，用后应立刻清洗干净，以免损伤储水

箱

C、使用后切断电源，将电源线绕好，存放在干燥的地方

D、吸水机内过滤器要拆开进行清洁

答案：C

25.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a、用刀片刮掉玻璃上的

污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b、一洗一刮

连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛

绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c、把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻

璃刮上，用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布

再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d、用地拖拖抹地面上的污水。其

操作顺序应是o

A、a->b->c-'>d

B、a->c-'>b->d

C、a->d->b->c

D、a->b-'>d->c

答案：B

26.铝扣板重度污染处处理办法以下正确的是()

A、将清洁原液倒在铝扣板上后，用毛巾仔细擦拭

B、去污粉倒在润毛头上,用力擦拭铝扣板上的污渍

C、将清洁原液涂抹在铝扣板上,用清洁毛巾从左到右,从上至下进行

注意擦拭,清洁后用清水冲洗即可

D、利用石材除锈剂,并配合铲刀去除污染

答案：C

27.在进行室内清洁和保洁工作时，应根据室内整体及局部构成的特

性，避免交*污染，提高工作效率，遵循的基本原则是o

A、从上到下，从里到外，分层按次序进行准备工作

B、从上到下，从里到外，从易到难准备工作

C、从上到下，从外到里，分层按次序进行准备工作

D、从下到上，从外到里，从易到难准备工作

答案：A

28.在下列说法中，不符合语言规范的具体要求是()。

A、语感自然，不呆板

B、用尊称，不用忌语

C、语速适中，不快不慢

D、多使用幽默语言，调节气氛

答案：D

29.在下列事项中属于办事公道的是()。

A、顾全大局，一切服从上级

B、大公无私，拒绝亲戚求助

C、知人善任，努力培养知己

D、坚持原则，不计个人得失

答案：D

30.在销售案场,所有作业时所用的毛巾具体要求正确的是()

A、上午和下午使用的毛巾分开

B、不用节制，毛巾很多随意更换

C、分颜色分区域使用

D、不用区域分工，拿着哪个用哪个

答案：C

31.一般只需用惮子轻轻撑几次即可，若仍有污渍，可用纯水喷洒在

其表面，再用布根据需要轻擦,最后涂上相应的光亮剂，是针对

墙面清洁、保洁的做法。

A、硬质石材类

B、墙纸

C、不锈钢

D、紫铜或金钳饰

答案：D

32.下列消毒法中不属于物理消毒法的是。

A、热力消毒和灭菌

B、紫外线照射

C、超声波消毒

D、擦拭消毒

答案：D

33.卫生责任区必须清扫到边、无卫生死角，达到()。

A、一平四无

B、二平四无

C、三平四无

D、四平四无

答案：A

34.保洁管理制度分为()。

A、日周月工作计划

B、短期和长期工作计划

C、临时和固定工作计划

D、年度工作计划

答案：A

35.职业道德与人生事业之间的关系是0。

A、具有职业道德的人一定能够获得事业的成功

B、没有职业道德的人不会获得事业的成功

C、获得事业成功的人往往具有较高的职业道德

D、缺乏职业道德的人往往更容易获得事业的成功

答案：C

36.城市除〃四害〃是指在城区内，采用有效的手段和方法杀灭鼠、蚊、

蝇和，使之数量降低到规定的标准，从而控制或减少对人的危

害。

A、蚂蚁

B、飞蛾

C、臭虫

D、嶂螂

答案：D

37.减少〃白色污染〃，我们应该()。

A、自觉地不用、少用难降解的塑料包装袋

B、乱扔塑料垃圾

C、尽量使用塑料制品

D、多用绿颜色塑料制品

答案：A

38.对硬质材料地面的周期性清洁，不正确的是o

A、在每日清洁的基础上，应视脏污程度进行地面的周期性清洁，以

清洗掉在每日清洁中无法拖洗清除的污渍及较深的污垢

B、使用的工具和用品有：地拖、铲刀、水桶、洗地机带吸水功能、清

洁剂等

C、无论被清洗地面面积大小，都应选用洗地机清洗，这样可省时省

力,提高效率

D、对于较厚和较难清除的污垢，可用铲刀轻轻铲除，或用加重浓度

的清洁剂稍稍浸透后用地拖用力擦洗

答案：C

39.不属于自动步梯清洁准备工作的是0

A、备好所需的工具和用具

B、通知电梯工关闭自动步梯，切断电源

C、在上、下着陆区前放置〃正在清洁〃的标志牌

D、检查及整理

答案：D

40.城市灭蚊主要是清除其滋生场所，并辅以杀灭幼虫的方法，从而

控制蚊虫的产生，因此最根本的灭蚊做法应是o

A、环境整治

B、杀灭幼虫

C、熏杀成蚊

D、诱杀成蚊

答案：A

41.有人触电时，下列处理方式错误的是。

A、用木棍把电线从触电者身上挑开

B、救助者要快速切断电源

C、赶快用手去把触电人员拉开

D、脱离电源后要尽快对触电者进行人工呼吸

答案：C

42.擦净大楼内公共走道指示牌一次。

A、每天

B、每周

C、每半月

D、每月

答案：D

43.在样板间卫生工作中，哪个选项是不正确的()

A、检查样板房内家具是否摆放整齐,有无积灰,保证饰品摆放整齐、

光洁，装饰书刊杂志无破损,床上物品整齐美观、无褶皱

B、屋内地毯上的毛发和灰尘用扫把扫即可

C、如遇下雨，应及时将露台及花园内的坐垫、抱枕及饰品等收到室内

适当位置,雨停后再摆放回原位。雨后半小时应将室外桌椅擦拭干,及

时将露台及花园内的坐垫保持清洁

D、样板间窗户外侧面的污渍和工程灰土应及时清洁,若高度和死角位

置有难度应请求同事帮助

答案：B

44.推尘的基本操作要求有下面几点：a、将尘推平放在地上，沿直线

向前推尘，生推不可离地；b、若尘推失去粘尘能力，可用碱水洗净

晾干后再使用；

c、将少量的牵尘油喷在拖布上；d、当尘推粘满尘土时，将尘推放在

垃圾桶上用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止。这样推尘的基

本操作程序为。

A、a->b->c->d

B、a->c->d->b

C、c->a->d->b

D>c->a->b->d

答案：c

45.具有高度的责任心不要求做到()。

A、方便群众，注重形象

B、责任心强，不辞辛苦

C、尽职尽责

D、工作精益求精

答案：A

46.关于创新的论述，下列正确的选项是0。

A、创新就是出新花样

B、创新就是独立自主

C、创新是促进企业进步的灵魂

D、创新不需要引进外国的新技术

答案：C

47.职业道德是指从事一定职业的人们在长期的职业活动中所形成的

0

A、操作技能

B、行为规范

C、作风

D、舆论评价

答案：B

48.关于乔木防虫防冻以下会用到的药品哪项说法正确()

A、丙烯颜料

B、氯菊烯丙菊酯

C、涂白剂

D、水泥灰

答案：C

49.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式

进行保洁。

A、清扫

B、湿拖除尘

C、干拖推尘

D、吸尘机吸尘

答案：C

50.发生电气火灾时，应先，防止发生触电事故。

A、泼水灭火

B、切断电源、然后使用灭火器灭火

C、用灭火器灭火

D、不去理会

答案：B

51.关于拖地的基本技巧，不正确的是0

A、采取先两边、后中间左右摆动的方式，边擦边前进

B、原则上从里面开始作业渐退向人口处

C、不要让拖布碰到墙壁

D、拖布应经常清洗，不可用脏拖布拖擦

答案：A

52.洗地机的操作规程有如下几点：a、往水箱内注入清水和清洁剂,

按比例对水;b、装洗地垫与针盘，并使洗地垫、针盘与机身拧紧；c、

从最靠近电源插座的地方开始向前操作机器，防止机器压过电源线;

d、将手柄杆调至适合自己的高度，插上电源，按下调节开关。洗地

机的操作顺序应为0

A、a->b->c->d

B、b—>a-〉d—>c

C、a~〉b—>d—>c

D>b->a->c->d

答案：B

53.职工对企业诚实守信应该做到的是()。

A、效忠所属企业，无论在何种情况下，都始终把企业利益放在第一

位

B、维护企业信誉，树立质量意识和服务意识

C、扩大企业影响，多对外谈论企业之事

D、完成本职工作即可，企业未来的发展由有见识的人来谋划

答案：B

54.在市场经济条件下，()是职业道德社会功能的重要表现。

A、克服利益导向

B、遏制牟利最大化

C、增强决策科学化

D、促进员工行为的规范化

答案：D

55.在下列选项中属于职业道德范畴的是()。

A、企业经营的业绩

B、企业发展的战略

C、员工的技术水平

D、员工的内心信念

答案：D

56.在绿化景观作业时,下列哪项为错误描述()。

A、草花更换时放置作业标识牌,若不能一天完成需在更换区域放置〃

草花待更换〃标识牌

B、发现花盆、接水盘等破损，或植物达不到开放效果要求，或发现植

物有枯萎或缺株现象时并向物业现场负责人汇报

C、当客户参观绿化景观时,应暂停手上工作,起身向客户礼貌地微笑

问好

D、若发现客户有私拿或破坏绿化景观的行为,必须马上呵斥

答案：D

57.保持工作环境清洁有序不正确的是0。

A、整洁的工作环境可以振奋职工精神

B、优化工作环境

C、工作结束后再清除油污

D、毛坯、半成品按规定堆放整齐

答案：C

58.职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有()的特点。

A、明确的规定性

B、高度的强制性

C、通用性

D、自愿性

答案：A

59.湿垃圾的处理程序为O。①应及时将湿垃圾送到垃圾房，以免时

间过长发生泄漏；②尽量避免把垃圾掉到地上；③如不小心掉到地上,

需及时清洁干净；④垃圾桶较满时，不要蛮干，一定要找人帮忙;⑤

运送湿垃圾一定要小心

A、①②③

B、①②③④⑤

C、①②

D、①②③④

答案：D

60."三废”是指（）。

A、废水、废气、废渣

B、废水、废油、废渣

C、废水、废气、废油

D、废油、废气、废渣

答案：A

61.负责全国城市道路和公共场所清扫保洁的监督管理D的部门是（）。

A、国务院环保部门

B、国务院建设行政主管部门

C、国务院卫生部门

D、国务院办公厅

答案：B

62.喷雾器压杆的主要组成（）。

A、喷头、压杆、桶盖

B、压杆、开关、喷头

C、压杆、把手、水桶

D、水桶、压杆、开关

答案：B

63.不是蜡面抛光的程序为()。

A、再用干抹布擦一遍

B、抛光后用沾有适量静电除尘剂的地拖将蜡面推干净

C、用抛光机配以抛光蜡进行抛光

D、用吸尘器将蜡面的尘土吸干净

答案：A

64.BI行为标准，黄线标准为()。

A、8条

B、10条

C、6条

答案：A

65.大城市、特大城市的一般道路的路面冲洗,每周应冲洗不少于()。

A、2

B、4

C、1

D、3

答案：C

66.勤劳节俭的现代意义在于()。

A、勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段

B、节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展

C、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡

D、勤劳节俭只有利于节省资源，但与提高生产效率无关

答案：A

67.清洁笄荒的准备工作内容包括为（）。

A、外墙的开荒清洁

B、室内的开荒清洁

C、洗手间的开荒清洁

D、以上内容均包括

答案：D

68.清道工人对沿路的（）进行检查和报修。

A、建筑物

B、环卫设施

C、交通设施

D、市政设施

答案：B

69.用长柄刷蘸万能清洁剂用力反复刷洗即可清除（对于较厚的污垢

则用铲刀轻轻铲除），然后用清水、抹布擦洗，最后用干抹布将水渍

擦净，是清除卫生间污垢。

A、大小便器

B、地面和蹲位面

C、墙面面石专装饰

D、隔板分隔面

答案：C

70.不锈钢清洁养护中所需要用到的药剂有以下哪些0

A、洗洁精、不锈钢光亮剂

B、去污粉、除锈剂

C、除胶剂、不锈钢光亮剂

D、石材除锈剂、全能水、洗洁精

答案：A

71.皮革制品养护方法以下说法不正确的是()

A、从左至右、从上至下逐一进行擦拭

B、按照纹路进行擦拭

C、将药剂倒在毛巾上，按照自己心情随意擦拭即可

D、将药剂均匀抹在清洁毛巾上，将毛巾折叠成8面

答案：C

72.下列肥料中属于有机肥料的是o

A、粪尿类

B、氮肥

C、磷肥

D、钾肥

答案：A

73.消杀时间应避免()喷药。

A、早上

B、中午

C、下午

D、夜晚

答案：B

74.爱岗敬业的具体要求是()。

A、根据效益来决定是否爱岗

B、转变择业观念

C、提高职业技能

D、增强把握择业的机遇意识

答案：C

75.公共厕所清扫保洁必须做到一日()。

A、一冲洗

B、二冲洗

C、三冲洗

D、四冲洗

答案：B

76.企业文化所具有的功能不包括()。

A、激励功能

B、导向功能

C、整合功能

D、娱乐功能

答案：D

77.吸尘机的主要组成部分是吸人器、电动机、尘袋和。

A、储物桶

B、毛刷盘

C、针盘

D、滤网盒

答案：A

78.均属清洁保洁作业的操作工具是0

A、扫帚、地拖、毛巾、压干车

B、扫帚、地拖、刷子、梯子

C、扫帚、地拖、抹布、玻璃刮

D、毛巾、升降丁作平台、弹子、水桶

答案：C

79.在对卫生间清洁中，清扫地面包括先扫清地面垃圾,然后用湿地榛

净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后。

A、从里到外，用干地拖将地面拖干

B、从外到里，用干地拖将地面拖干

C、从里到外，用湿地拖将地面拖干

D、从外到里，用湿地拖将地面拖干

答案：A

80.铝塑板外墙若有油性污垢，可先用擦拭，后用肥皂水洗去

油渍，用清洁布

A、无机清洁剂

B、汽油

C、香蕉水

D、二甲苯

答案：A

81.室外灯具的清洁要点包括。a、擦拭灯具用力要适度，以免

损坏灯具b、清洁时应注意安全，断电后再擦拭c、高空作业时应做

好安全保护d、做到金属灯具表面无污渍、手印

A、abed

B、abc

C、abd

D、bed

答案：B

82.在市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是()的观念。

A、树立职业理想

B、强化职业责任

C、干一行、爱一行、专一行

D、多转行多受锻炼

答案：D

83.将万能清洁剂喷洒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，然后用湿抹

布自上而下抹擦，再用清水抹布抹净最后用干抹布将水渍擦净，是清

除卫生间尸污垢的方法。

A、大小便器

B、地面和蹲位面

C、墙面面砖装饰

D、隔板分隔面

答案：D

84.世界卫生日是每年()。

A、3月7日

B、4月7日

C、5月7日

D、6月7日

答案：B

85.当企业员工违反职业纪律，企业0。

A、不能给予罚款处罚

B、员工受劳动合同保护，不能给予处分

C、应视情节轻重，给予恰当处分

D、警告的效果往往不大

答案：C

86.按照道路的保洁要求，道路根据实际情况实行定时保洁。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

答案：C

87.职业道德是一种()的约束机制。

A、强制性

B、非强制性

C、随意性

D、自发性

答案：B

88.适宜采用带土球起苗方法的是o

A、休眠期的落叶乔木

B、块茎草本植物

C、攀缘植物

D、常绿树

答案：D

89.对地毯的吸尘，不正确的是0

A、地毯的吸尘是利用吸尘机吸除聚积在地毯上的尘埃、沙砾来达到

清洁的目的

B、将吸嘴贴在地毯上，按吸嘴的宽度分幅，由外到里，横向开机吸

尘

C、吸尘时，压幅应在10cm左右，以避免漏吸

D、吸尘操作前，应先将地上的烟头、图钉等尖形物品捡起，否则会

损伤尘袋、吸头或吸管

答案：B

90.以下那项是地毯清洗过程中需要用的药剂()

A、高泡剂

B、洗洁精

C、全能清洁水

D、万能泡沫清洁剂

答案：A

91.公厕〃四无三通〃是指：地面干净无污物，大便槽外无粪便，小便

池内无尿碱，（），水通电通，污物排放畅通。

A、窗台无积尘

B、墙壁无蛛网

C、墙壁屋顶无积尘、蛛网

D、墙壁无积尘

答案：C

92.遵守法律法规不要求什么（）。

A、遵守国家法律和政策

B、遵守劳动纪律

C、遵守安全操作规程

D、延长劳动时间

答案：D

93.企业创新要求员工努力做到（）。

A、不能墨守成规，但也不能标新立异

B、大胆地破除现有的结论，自创理论体系

C、大胆地试大胆地闯，敢于提出新问题

D、激发人的灵感，遏制冲动和情感

答案：C

94.无论何种外墙，清洗完毕后，必须0

A、用干布抹干

B、用清洁布抹干

C、清除地面或周围的污渍

D、磨光外墙表面

答案：C

95.在职业道德活动中，对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。

A、言语细致，反复介绍

B、语速要快，不浪费客人时间

C、用尊称，不用忌语

D、语气严肃，维护自尊

答案：C

96.洗地机有各种型号，使用时应针对不同的工作现场和目的选用不

同的型号，通常清洗地面多用英寸的洗地机。

A、8-12

B、10〜14

C、12-16

D、17〜19

答案：D

97.以下表格中，哪个表格不需要环境维护部人员填写()。

A、《环境维护部消杀记录表》

B、《卫生间巡视记录表》

C、《吧台消杀记录表》

D、《环境维护部外围消杀记录表》

答案：D

98.违反安全操作规程的是()。

A、执行国家劳动保护政策

B、可使用不熟悉的机床和工具

C、遵守安全操作规程

D、执行国家安全生产的法令、规定

答案：B

99.当环境维护人员发现客户所遗落的物品时，应()。

A、自行保管待失主来寻找

B、上交汇报给案场物业负责人，并且进行登记

C、根据物品是否有贵重，不贵重就捡起扔掉

D、视而不见

答案：B

100.在下列选项中属于职业道德所具有的作用是()。

A、增强企业的凝聚力

B、增强企业的离心力

C、决定企业的经济效益

D、增强企业员工的独立性

答案：A

101.关于创新的论述中，下列正确的选项是()。

A、不墨守成规，但也不可以标新立异

B、企业经不起折腾，大胆地闯早晚会出问题

C、创新是企业发展的动力

D、创新需要灵感，但不需要情感

答案：C

102.当工人触电时，不正确的做法是。

A、立即切断电源

B、用干的竹竿将电线挑开或将触电者推离电源

C、巳马上用手将触电者推离电线

D、用干的木棍将电线挑开后，立即为触电者进行人工呼吸和心脏挤

压

答案：C

103.以下是天花板清洁与保洁的作业程序：借助梯子或升降工

作平台，用弹子将灰尘和蜘蛛网撞掉，然后用棉质软布蘸少许清洁剂

抹拭尘垢，再用干棉质软布抹掉水渍，最后用软布抹上一层稀薄的光

油或润滑油。

A、抹灰

B、涂料

C、塑料扣板或铝扣板

D、木质

答案：c

104.对非硬质材料地面，每日常规清洁和保洁使用的工具和用品是

A、扫帚和垃圾铲

B、地拖尘推和吸尘机

C、清水和牵尘油

D、洗地机带吸水功能

答案：D

105.住宅区楼道地面清洁，（）、无痰迹、无烟蒂等。

A、无果皮、蛛网

B、无果皮、纸屑

C、无纸屑、蛛网

D、以上三项都对

答案：B

106.自动步梯、电梯轿厢是日常人流的主要通道，清洁与保洁质量的

好坏直接影响人们对物业公司的印象，是高低的重要标志之一。

A、卫生水平

B、楼宇档次

C、物业管理水平

D、生活水平

答案：C

107.住宅区楼道墙面，应0,无乱贴乱画等。

A、无蛛网、灰土

B、无蛛网、果皮

C、无灰尘、纸屑

D、无果皮、纸屑

答案：A

108.灭蚊蝇喷药时间应安排在()时间。

A、下午13点早晨10点

B、下午14点早晨11点

C、下午15点早晨12点

D、下午17点早晨9点

答案：D

109.卫生洁具或排水沟管道堵塞，如果堵塞物已进入排水的存水弯,

最恰当的处理是o

A、可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物

B、将排通器胶皮碗口竖压排水口，手持把柄，反复下压上抽，将其

疏通

C、及时修理或更换

D、通知管道工疏通

答案：B

110.不属于卫生间清洁准备工作的是O

A、备好所需的工具和用具，配制好清洁剂和用品

B、打开门窗，启动排气扇，通风换气

C、在门口放置清洁工作标志牌

D、收集废弃物

答案：D

in.在打药时，为防止人体中毒，要戴()、穿防护服装。

A、口罩、手套

B、围裙、口罩

C、毛巾、口罩

D、防毒面具、毛巾

答案：A

112.保洁人员要遵守劳动纪律,在岗位上()。

A、可以

B、允许

C、控制

D、不允许

答案：D

113.自动步梯的清洁程序是：准备工作后，首先进行

A、清扫垃圾

B、抹净扶手带及两侧护板

C、拖抹着陆区及步梯

D、检查及整理

答案：A

114.遵守法律法规不会要求()。

A、延长劳动时间

B、遵守操作程序

C、遵守安全操作规程

D、遵守劳动纪律

答案：A

H5.关于创新的论述，不正确的选项是()。

A、创新需要〃标新立异〃

B、服务也需要创新

C、创新是促进企业进步的灵魂

D、引进别人的新技术不算创新

答案：D

H6.遵守法律法规要求()。

A、积极工作

B、加强劳动协作

C、自觉加班

D、遵守安全操作规程

答案：D

117.下列智能化高档物业的附属公共设施，由一般清洁保洁工负责清

洁与保洁的是O

A、消防中心

B、自动步梯驱动箱

C、电梯系统的机房

D、自动步梯及电梯轿厢

答案：D

118.卫生责任区必须清扫到边、无0,达到〃一平四无〃。

A、纸片

B、垃圾袋

C、卫生死角

D、烟蒂

答案：C

H9.物业管理推行社会化、专业化的服务，落实好工作，不但

能推动物业管理工作的正常开展，也能有效地保持大厦和小区的〃常

住常新”井然有序〃的面貌，使广大住户、用户亲身感受到环境的整

洁、舒适。

A、环境清洁卫生

B、社区文化

C、精神文明建设

D、房屋维修

答案：A

120.不属于地毯干洗的是0

A、清理作业区域内障碍物，进行吸尘作业

B、用地毯清洁剂清除地毯污渍，地毯上如有油污多的地方使油污溶

解要先喷洒预先处理剂，使油污溶解

C、在准备作业区域内均匀涂布粉末清洁剂，依次从里到外对地毯进

行刷洗

D、用地毯清洗机自动喷水、擦洗、吸水、吸泡，从里到外清洁地毯，

不要留下空隙，用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛，用吹干机送风干燥或

自然晾干

答案：D

121.在下列选项中，不爱护工、卡、刀、量具的做法是()。

A、正确使用工、卡、刀、量具

B、工、卡、刀、量具要放在规定地点

C、随意拆装工、卡、刀、量具

D、按规定维护工、卡、刀、量具

答案：C

122.均属碱性类清洁剂的是。

A、洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水

B、洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水

C、全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱

D、绿水、地毯水、漂白水、全能水

答案：A

123.关于环境维护部门的每日工作内容,叙说不正确的是()

A、及时更换内桶垃圾袋，垃圾不应超过2/3

B、地面湿滑时,应摆放〃请勿使用〃的标识牌

C、景观水池无落叶、杂物、水泡、返碱等情况，水质清澈，底部无积

尘、青苔

D、对所有座椅板凳、花台、垃圾桶外立面、草坪灯等按要求擦拭

答案：B

124.在下列选项中，不违反安全操作规程的是()。

A、不按标准工艺生产

B、自己制订生产工艺

C、使用不熟悉的机床和工具

D、执行国家劳动保护政策

答案：D

125.关于环境维护部门的每日工作内容,叙说不正确的是

A、及时更换内桶垃圾袋，垃圾不应超过2/3

B、地面湿滑时,应摆放〃请勿使用〃的标识牌

C、景观水池无落叶、杂物、水泡、返碱等情况，水质清澈，底部无积

尘、青苔

D、对所有座椅板凳、花台、垃圾桶外立面、草坪灯等按要求擦拭

答案：B

126.不符合着装整洁、文明生产要求的是()。

A、按规定穿戴好防护用品

B、工作中对服装不作要求

C、遵守安全技术操作规程

D、执行规章制度

答案：B

127.〃三不伤害〃指在生产作业中。

A、不伤害别人、不伤害设备、不被设备伤害

B、不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害

C、不伤害别人、不伤害设备、不被别人伤害

D、不伤害别人、不伤害自己、不被设备伤害

答案：B

128.关于循环泵坑作业时需要用到的工具说法正确的是()

A、污泥泵1台、水管2根、水桶2个、高压水枪1台

B、水瓢2个、撮箕1个、单擦机1台

C、污泥泵1台、水桶2个、水瓢1个、撮箕1个

D、单擦机1台、水管2根、水桶1个、高压水枪1台

答案：C

129.公厕保洁地面拖把应备有()。

A、干拖把

B、湿拖把

C、干、湿两把拖把

D、以上都不对

答案：C

130.下列选项，其中属于企业文化所具有的功能是()。

A、整合功能

B、技术培训功能

C、科研功能

D、社交功能

答案：A

131.〃三箱〃是指电表箱、书报箱和O。

A、奶箱

B、水箱

C、垃圾箱

D、网线箱

答案：C

132.在下列选项中，不爱护设备的做法是()。

A、及时保养设备

B、正确使用设备

C、保持设备清洁

D、自己修理设备

答案：D

133.不属于班前准备程序中环境检查的是()。

A、检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够

B、检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸；

C、检查绿植是否摆放到位

D、检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位

答案：B

134.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式()

进行保洁。

A、干拖推尘

B、湿拖除尘

C、吸尘机吸尘

D、清扫

答案：A

135.市和区、县市容环境卫生管理部门应当自受理投诉之日起（）内

进行调查。对情况属实的，应当责令改正。

A、3日

B、10日0

C、15日

D、7日

答案：D

136.道路保洁等级划分为（）。

A、3级

B、4级

C、1级

D、2级

答案：B

137.冲水箱冲洗间隔时间的调整方法为（）。

A、调节水量

B、增加水压

C、改变管径

D、调换阀门

答案：A

138.外围的清洁程序为()。

A、吸烟区派专人负责清洁

B、定期检查清洁厂院外的清洁

C、每天对警卫室及司机休息室至少清洁三次

D、首先进行区域分工，将外围内的垃圾及时清除。包括吸烟区、草坪、

车道

答案：C

139.在下列保持工作环境清洁有序的选项中，不正确的是()。

A、在工作结束后面清除油污和积水

B、优化工作环境

C、保持整洁的工作环境，可以振奋职工精神

D、随时清除油污和积水

答案：A

140.剪校修枝产生的大的树校应该由()清除。

A、所在街道

B、环卫作业部门

C、园林部门

D、市政部门

答案：C

141.路旁绿地、绿化隔离带、行道树穴内应无()。

A、污水

B、杂草

C、积存垃圾

D、积存垃圾和人畜粪便

答案：D

142.卫生间的台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求清洁标准为（）。

A、无水迹

B、无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮

C、无污物

D、无杂物

答案：B

143.在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清

洁药品搭配错误的是O。

A、憨子醋酸

B、油漆洗衣粉

C、油迹洗衣粉

D、血迹300倍

答案：B

144.街道路面上人们抛弃的烟蒂、纸屑、砖石、瓜果等垃圾，比重最

轻的是（）。

A、石专石

B、烟蒂

C、瓜果

D、纸屑

答案：D

145.废物箱保洁时,随带收集容器，掏清箱内废弃物不落地,刷洗箱体

()。

A、不用清洗1

B、擦清箱面

C、擦清周围

D、擦清地面

答案：B

146.住宅区楼道地面清洁，()、无痰迹、无烟蒂等。

A、无灰尘、纸屑

B、无蛛网、灰土

C、无果皮、纸屑

D、无蛛网、果皮

答案：D

147.我国城市垃圾、无机物占()。

A、80-90%

B、40-50%

C、60-70%

D、20-30%

答案：C

148.公厕臭度等级的判断方法是()。

A、用仪器测

B、凭人的嗅觉判断

C、用动物测

D、以上都不对

答案：B

149.化粪池、蓄粪池应()。

A、定期放水

B、定期消毒

C、定期清洗

D、定期除臭

答案：B

150.在保洁清扫地面有行人经过时,应()。

A、轻扫

B、用力扫

C、停扫

D、和行人攀谈

答案：C

151.在对玻璃门的清洁时,水与洗洁精的比例为()

A、10:1

B、35:1

C、15:1

D、30:1

答案：D

152.每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。B

A、周

B、月

C、天

D、季度

答案：B

153.抽粪作业时，应保持()。

A、作业场地清洁卫生

B、工具干净

C、场地清洁卫生，无遗洒粪便

D、无遗洒粪便

答案：C

154.中、大雨停后，()断枝、落叶、垃圾、积水清理清扫不及时，每处

扣罚20元。

A、墙面

B、屋面

C、楼道

D、地面

答案：D

155.1211灭火器是一种()的液化气体,具有灭火效率高,毒性小等特

点。

A、低沸点

B、较高沸点

C、高沸点

D、较低沸点

答案：A

156.垃圾袋装化管理应抓好〃三个时间〃，做到()同步。

A、四个

B、两个

C、一个

D、三个

答案：A

157.防治植物虫害的关键时期是()。

A、成虫期

B、幼虫期

C、蛹期

D、卵期

答案：B

158.人体吸入氮氧化物后对呼吸器官有强烈的刺激作用，能引起急性

哮喘病，肺气肿和()。

A、乙肝

B、肺癌

C、肝癌

D、腹泻

答案：B

159.公厕隔离板应()。

A、耐刻划

B、耐火烫

C、耐冲洗

D、以上说法都不对

答案：C

160.道路交通标志是用图形符号和文字传递特定()用以指挥管理交

通的安全设施。

A、符号

B、记号

C、信号

D、信息

答案：D

161.雪停后，责任区内积雪、积冰上存在的杂物应()。

A、管理

B、清除

C、存在

D、不管

答案：B

162.洒水车、清扫车、道路维修车作业时，在保证交通安全畅通的情

况下，()行驶路线、行驶方向的限制。

A、有时受

B、受

C、不受

D、有时不受

答案：C

163.大理石地面打蜡时,起蜡水与温水按()比例配置。

A、4:1

B、1:4

C、2:1

D、1:7

答案：B

164.气态污染物的常用治理方法有()，催化法,冷凝法和燃烧法等。

A、吸收法、冷却法

B、吸附法、冷却

C、吸收法、吸附法

D、隔离法、吸收法

答案：C

165.对于洗地机的操作下列说法错误的时()

A、软毛刷头(盘)洗石材

B、软毛刷头(盘)洗地毯

C、针盘配百洁垫洗石材

D、硬毛刷头(盘)洗地

答案：A

166.公厕内如遇触电事故，保洁员应()。

A、用手拉触电者

B、用拖把挑开电线

C、拉下总电闸

D、用铁钩钩电线

答案：C

167.公厕〃四无三通〃是指：地面干净无污物，大便槽外无粪便小便池

内无尿碱，()，水通电通,污物排放畅通。

A、墙壁无积尘

B、窗台无积尘

C、墙壁屋顶无积尘、蛛网

D、墙壁无蛛网

答案：C

168.砂或其他微尘人眼,正确的做法是()。

A、立即用纸巾擦

B、立即用水冲洗

C、立即用手擦

D、巳立即用毛巾擦

答案：B

169.公厕单相电路上的火线又称()。

A、地线

B、零线

C、相线

D、导火线

答案：C

170.防蚊、灭蝇的根本方法是()。

A、改造环境

B、化学灭蚊

C、机械灭虫

D、药物灭蚊

答案：A

171.四氯化碳灭火器,主要用于扑救()火灾。

A、电器设备

B、金属钾、纳

C、油类产品

D、金属铝粉、电石

答案：A

172.调换灯管或灯泡,安全的方法是()操作。

A、带电即可

B、戴上手套

C、湿手即可

D、拉下电闸

答案：D

173.运输装卸工例行保养项目可概括为清洁、检查、()和润滑。

A、调试

B、检查

C、紧固

D、调整

答案：C

174.果皮箱一般是设置在大街上,设置间隔为商业大街20-30米一个,

主干道40-80米一个,一般道路()米一个。

A、30-50

B、50-100

C、20-40

D、100-200

答案：B

175.处于营养生长旺盛时期的花木,需水量()。

A、适当减少

B、最少

C、最多

D、一般

答案：C

176.当喷雾器的喷射系统中的开关打开时,药液在压力的作下通过()

A、喷雾胶管-喷杆-喷头

B、喷雾胶管-喷杆-开关-喷头

C、喷雾胶管-开关-喷杆-喷头

D、喷雾胶管-喷头喷出

答案：C

177.如果你看见有人在住宅区捆绑树木晾晒衣物，应()。

A、装作看不见

B、不制止

C、制止

D、不管

答案：C

178.1989年12月26日0全国人民代表大会，第H^一次会议通过《中

华人民共和国环境保护法》开始施行。

A、第十届

B、第八届

C、第六届

D、第七届

答案：D

179.植物的枝、叶杆插后形成的根属于()。

A、气生根

B、定根

C、支持根

D、不定根

答案：D

180.住宅区内污雨水排放设施完好无损,设备完好率达()以上。

A、95%

B、88%

C、90%

D、85%

答案：A

181.环境〃卫士〃是()。

A、水资源

B、土地

C、森林

D、空气

答案：C

182.吸烟是()的主要污染源之一。

A、室外

B、公共场所

C、居室

D、以上说法都不对

答案：C

183.保洁人员应服从上级安排，()地完成保洁工作。

A、敷衍了事

B、保质保量

C、马马虎虎

D、随随便便

答案：B

184.对危险废物的处理，目前最普遍采用（）、焚烧、化学、固化等方

法。

A、放入垃圾箱

B、乱扔

C、填埋

D、堆放

答案：C

185.用拖把保洁地面,应采用（）。

A、直拖法

B、〃8〃字拖法

C、斜拖法

D、横拖法

答案：B

186.装卸作业应坚持（）装卸，礼貌用语,服务到位。

A、随意

B、野蛮

C、文明

D、随便

答案：C

187.清除便槽积垢应用()。

A、专用清洁剂

B、浓硝酸

C、浓硫酸

D、烧碱

答案：A

188.冲水箱冲洗间隔时间的调整方法为()。

A、增加水压

B、改变管径

C、调节水量

D、调换阀门

答案：C

189.保洁人员要()岗位。

A、不坚守

B、擅离

C、坚持

D、坚守

答案：D

190.在配制敌敌畏时,应事先在手上擦些0,防止药物被皮肤吸收。

A、花露水

B、护手霜

C、肥皂液

D、药水

答案：C

191.若按噪声产生的机理来划分,可将噪声分为机械噪声、空气动力

性噪声和()三大类。

A、电磁性噪声

B、交通噪声

C、施工噪声

D、生产噪声

答案：A

192,有毒有害的垃圾是指(),过期药品和废旧灯管等。

A、橡胶制品

B、废旧电池

C、建筑垃圾

D、厨房垃圾

答案：B

193.为保护蓝天,我们出门远行,应该()。

A、开机动车

B、使用私人车

C、尽量选择乘坐公共交通工具

D、尽量选择乘坐舒适的交通工具

答案：C

194.为增强清扫保洁工作0,需配备必要的硬件设施。

A、针对性

B、相对性

C、经常性

D、有效性

答案：D

195.法桐新叶的黄化属于()。

A、生长旺盛

B、虫害

C、生长不良

D、病害

答案：D

196.当使用气焊时,焊点必须离气瓶()米以上。

A、4

B、3

C、5

D、2

答案：C

197.为了清除化学防治的副作用，应大力发展()药物。

A、高效、剧毒

B、低效、低毒

C、稳定性

D、高效、低毒、低残留

答案：D

198.对工作人员要礼让,在工作中，如有人来访应()让路。

A、主动

B、工作完

C、等一下

答案：A

199.垃圾桶多用铁板制成，易腐蚀损坏,一般使用寿命为()年。

A、2-3

B、3-4

C、4-5

D、5-6

答案：A

200.自行车棚内不允许堆放杂物,地面清洁卫生，墙面无()现象。

A、乱摆乱放

B、乱扯乱挂

C、乱贴乱画

D、乱扔垃圾

答案：C

201.固体废弃物主要包括,工业固体废物、危险废物和()。

A、生活垃圾

B、农业垃圾

C、医疗垃圾

D、工业垃圾

答案：A

202.执法必严,直接()，是物业区域清洁管理的原则之一。

A、考核

B、检查

C、管理

D、监督

答案：D

203.保洁管理在制度建设上的四个要求是：明确要求,规定标准，()-

A、计划安排，正确实施

B、计划安排，定期检查

C、正确实施，定期检查

D、及时总结，正确实施

答案：B

204.卫生责任区必须清扫到边、无卫生死角，达到()。

A、二平四无

B、一平四无

C、三平四无

D、四平四无

答案：B

205.不在公共场所()是〃六不〃活动内容之一。

A、喝酒

B、吸烟

C、打架

D、大小便

答案：B

206.下列清洁材料,哪一个可以对木制品进行清洁()

A、蓝威宝

B、万能泡沫剂

C、洁而亮

D、碧丽珠

答案：D

207.水冲式公厕,应()用消毒剂进行消毒。

A、定期,不定时

B、定期，定时

C、不定期，定时

D、以上说法都不对

答案：B

208.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对

象有()。

A、兄弟部门员工

B、客户

C、内部同事

D、全部都是

答案：D

209.公共厕所清扫保洁必须做到一日()。

A、三冲洗

B、一冲洗

C、四冲洗

D、二冲洗

答案：D

210.小雪过后，步行道、自行车道、主要公共场所，在工作时间()以内

扫完。

A、8小时

B、4小时

C、6小时

D、5小时

答案：B

211.人们日常生活固体废物的总称是()。

A、商业垃圾

B、普通垃圾

C、废旧垃圾

D、生产垃圾

答案：B

212.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是()

A、白垫

B、黑垫

C、红垫

D、黄垫

答案：D

213.住宅区内雨水篦子如发现丢失或损坏后，()小时内补装。

A、20

B、8

C、24

D、16

答案：C

214.大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按()比例配置

A、1:04

B、2:01

C、4:01

D、1:07

答案：A

215.关于勤劳节俭的论述中，下列不正确的选项是0。

A、勤劳节俭能够促进经济和社会发展

B、勤劳节俭有利于企业增产增效

C、勤劳是现代市场经济所需要的，而节俭则不宜t提倡

D、勤劳和节俭符合可持续发展的需要

答案：C

216.扫路机的效率是人工的（）。

A、几百倍

B、100倍

C、几千倍

D、几倍甚至几十倍

答案：D

217.当喷雾器的喷射系统中的开关打开时，药液在压力的作用下，通

过O。

A、喷雾胶管-开关-喷杆-喷头

B、喷雾胶管-喷杆-开关-喷头

C、喷雾胶管-喷杆-喷头

D、喷雾胶管-喷头喷出

答案：A

218.人工清扫一级道路时定额为（）。

A、3000m2/工日

B、3800m2/工日

C、4000m2/工日

D、3500m2/工日

答案：B

219.自动步梯的清洁程序是:准备工作后，首先进行（）。

A、拖抹着陆区及步梯

B、检查及整理

C、清扫垃圾

D、抹净扶手带及两侧护板

答案：C

220.关于创新的论述，不正确的选项是()。

A、服务也需要创新

B、创新是促进企业进步的灵魂

C、创新需要〃标新立异

D、引进别人的新技术不算创新

答案：D

221.在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。

A、严肃待客，表情冷漠

B、主动服务，细致周到

C、微笑大方，不厌其烦

D、亲切友好，宾至如归

答案：A

222.桥面的保洁质量在什么情况下与道路保洁质量标准相同O。

A、与三级道路

B、与所连接的道路

C、与一级道路

D、与二级道路

答案：B

223.入口大堂不用清洁人员每天查看的是()。

A、天顶是否清扫，照明灯具、灯罩明显无尘

B、所有门窗保持清洁明亮

C、信报箱是否擦拭

D、地面墙面有无污染

答案：D

224.在市场经济条件下，()是职业道德社会功能的重要表现。

A、遏制牟利最大化

B、增强决策科学

C、克服利益导向

D、促进员工行为的规范化

答案：D

225.下列选项中，不符合着装整洁、文明生产要求的是()

A、在工作中对服装不作要求

B、创造良好的生产条件

C、执行规章制度

D、遵守安全操作规程

答案：A

226.遵守法律法规要求()。

A、加强劳动协作

B、自觉加班

C、遵守安全操作规程

D、积极工作

答案：c

227.小区内的环境卫生提高是靠O。

A、业主

B、大家

C、物业公司

D、清扫保洁工

答案：B

228.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）。

A、使用一个手指头

B、手掌指示，亲切明确

C、手持物品指引方向

D、眼睛看地上或别出

答案：B

229.市垃圾收集车根据垃圾不同来源和种类，可将其分为生活垃圾收

集车，建筑垃圾收集车和（）。

A、大件垃圾收集车

B、无机垃圾收集车

C、特殊垃圾收集车

D、有机垃圾收集车

答案：A

230.要查看广场的绿化情况清洁人员应当看（）。①是否有落叶、杂

物需清理;②是否保持原有造型需重新修剪；③浇水水阀是否完好，

有无长流水；④是否有乱占绿地或人为踩踏损伤

A、①②

B、①②③

C、①

D、①②③④

答案：D

231.()结合，以防为主是物业区域清洁管理的原则之一。

A、消防

B、走访

C、提防

D、扫防

答案：D

232.城市清扫的垃圾、冰雪，应当运到O。

A、任意堆放

B、废物箱内

C、指定的垃圾场地

D、中转站

答案：C

233.在下列保持工作环境清洁有序的选项中，不正确的是()。

A、将毛坯、半成品按照规定堆放整齐

B、随时清除油污和积水

C、优化工作环境

D、在通道上堆放物品

答案：D

234.直接污染室内空气是()产生的空气污染物。

A、厨房

B、客厅

C、卫生间

D、卧室

答案：A

235.遵守法律法规不要求()。

A、遵守操作程序

B、遵守安全操作规程

C、遵守国家法律和政策

D、加强劳动协作

答案：D

236.在下列选项中，违反安全操作规程的是()。

A、加强法制观念

B、贯彻执行安全生产规章制度

C、自己制订生产工艺

D、执行国家安全生产的法令、规定

答案：C

237.消防楼道少每月用拖把湿拖，地下、半地下车库，至少每季拖洗

(A)次；重要部位建议做防水、防污处理。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

238.清扫的区域、楼道内有易燃物、杂物堆放应O。

A、置之不理

B、私自处理

C、强行处理

D、查清物主，协调解决

答案：D

239.垃圾临时转运点距离居民住地不得小于O。

A、100m

B、400m

C、300m

D、200m

答案：C

240.在清扫道路中尽量做到,掌握气候顺风扫，雨天积水用力扫，公交

车站招呼扫，商业网点宣传扫,路边沟眼绕道扫，O。

A、前进一步继续扫

B、右移一步往右扫

C、退后一步重复扫

D、车辆占道弯腰扫

答案：D

241.公厕电路保险盒内的保险丝熔断，可用O。

A、相应型号保险丝

B、铜丝替代

C、粗保险丝更换，以防保险丝再熔断

D、铁丝替代

答案：A

242.楼宇内有人焚烧杂物和纸钱；乱写、乱涂、乱画、乱贴应O。

A、上报管理人员

B、不理不睬

C、大吵大骂

D、及时制止

答案：D

243.在下列选项中，不符合着装整洁、文明生产要求的是()

A、在工作中吸烟

B、优化工作环境

C、按照规定穿戴好防护用品

D、遵守安全技术操作规程

答案：A

244.道路清扫最难扫的地方是马路O。

A、隔离障

B、沟底

C、人行道

D、树根

答案：A

245.疫源地消毒属于传染病控制的0环节。

A、隔离患者

B、保护易感人群

C、切断传播途径

D、控制传染源

答案：C

246.桥面的保洁质量在什么情况下与道路保洁质量标准相同()o

A、与三级道路

B、与一级道路

C、与二级道路

D、与所连接的道路

答案：D

247.尘推在使用时()使用

A、提前2-3小时喷上静电液晾干备用

B、喷上静电液就可以直接使用

C、提前12小时喷上静电液晾干备用

D、洗干净尘推就可以使用

答案：C

248.在配制敌敌畏时，应事先在手上擦些()，防止药物被皮肤吸收。

A、花露水

B、药水

C、护手霜

D、肥皂液

答案：D

249.住宅区楼道墙面()贴广告。

A、墙壁无积尘

B、墙壁无蛛网

C、墙壁屋顶无积尘、蛛网

D、墙壁无蛛网

答案：D

250.清洁剂中对清洁对象危害最小的是()清洁剂。

A、酸性

B、中性

C、碱性

答案：B

251.环境内部监督检查频次绿化以()检查为主

A、月

B、季度

C、日

D、周

答案：D

252.处于营养生长旺盛时期的花木，需水量（）。

A、适当减少

B、最多

C、最少

D、一般

答案：B

253.对于平台花园清洁人员要（）。①经常查看花卉树木有无枯萎;②

适当浇水、适时施肥;③花墙、花盆内有无杂物，要及时检拾;④环境

要清洁，设施无损坏

A、①②

B、①

C、①②③④

D、①②③

答案：C

254.法桐新叶的黄化属于O。

A、生长不良

B、虫害

C、生长旺盛

D、病害

答案：D

255.人体吸入氮氧化物后对呼吸器官有强烈的刺激作用，能引起急性

哮喘病，肺气肿和()。

A、肺癌

B、肝癌

C、乙肝

D、腹泻

答案：A

256.客厅等大面积公共空间地面最好用()产品，因为()与各色各

样的家具都可以实现完美组合，给善变的你更多展现个性的舞台。()

会使周围的环境显得明快，但大面积的使用或搭配不当会产生压抑感。

A、浅色、浅色、深色

B、浅色、深色、深色

C、深色、深色、浅色

D、浅色、深色、浅色

答案：A

257.墙面清洁程序要点为()。①瓷砖、喷漆、仿石和大理石墙面清

洁;②乳胶漆墙面的清洁；③木质墙面的清洁；④墙纸、墙毯的清洁

A、①③

B、②③④

C、①②③④

D、②③

答案：C

258.人行地道的地面保洁质量在什么情况下与道路保洁质量标准相

同0。

A、与三级道路

B、与所连接的道路

C、与一级道路

D、与二级道路

答案：B

259.清扫区域内设施有上下水井、暖气井、电缆井、消防井、垃圾筒、

防盗门、雨排（）。

A、学校

B、健身器材

C、汽车

D、商店

答案：B

260.道路清扫保洁应该是（）。

A、科学化

B、专业化

C、多元化

D、市场化

答案：D

261.集贸市场内环境卫生保洁责任应该是（）。

A、所在地区

B、环卫部门

C、工商部门

D、集贸市场承办单位

答案：D

262.交通干道废物箱设置间隔为()。

A、25-50m

B、80-100m

C、100m

D、100m以上

答案：B

263.工人在烈日下工作，突然晕倒，不正确的处理方法是0

A、让晕倒的工人呼吸到充足的氧气

B、其他人围住病人，以免让风吹着病人

C、将晕倒的工人抬到现场最阴凉且空气清新处，由比较镇定且有经

验的工人照顾直到救护车到达

D、其他人不应围住病人，以保持空气清新和流通

答案：B

264.对电梯轿厢里的不锈钢进行保养的方法是()

A、将不锈钢保养剂直接喷洒表面后，进行保养；

B、将不锈钢保养剂稀释后，直接进行保养并抛光；

C、将不锈钢保养剂直接喷洒表面后，进行保养并抛光；

D、将不锈钢保养剂兑清洁剂，直接进行保养并抛光。

答案：C

265.铝塑板外墙若有油性污垢，可先用擦拭，后用肥皂水洗去

油渍，用清洁布

A、香蕉水

B、无机清洁剂

C、汽油

D、二甲苯

答案：B

266.翻地深度视植物种类和土壤状况确定，一两年生草本植物宜耕

A、20~30cm

B、40~50cm

C、不少于30cm

D、10〜20cm

答案：A

267.将配制好的酸性清洁剂均匀洒在污垢面上，稍稍浸泡一段时间，

然后用长柄刷用力反复刷洗,若污垢仍不能清除，可再用铲刀轻轻地

将较厚的污垢进行机械铲除，再用清水冲洗干净，最后用地拖拖抹干

净，是清除卫生间污垢的方法。

A、墙面（面砖装饰）

B、地面和蹲位面

C、大（小）便器

D、隔板分隔面

答案：B

268.下面哪个项目不属于每日常规清洁项目o

A、楼梯

B、地面

C、天花板

D、垃圾桶

答案：C

269.关于勤劳节俭的论述中，下列正确的选项是()。

A、新时代需要巧干，不需要勤劳

B、勤劳节俭有利于企业持续发展

C、勤劳一定能使人致富

D、新时代需要创造，不需要节俭

答案：B

270.生活垃圾桶每天清倒垃圾后应清洗一次，消毒一次。

A、每月

B、每天

C、每半月

D、每周

答案：D

271.具有高度的责任心应做到()。

A、光明磊落，表里如一

B、方便群众，注重形象

C、忠于职守，精益求精

D、不徇私情，不谋私利

答案：C

272.在职业道德活动中，对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。

A、用尊称，不用忌语

B、语速要快，不浪费客人时间

C、语气严肃，维护自尊

D、言语细致，反复介绍

答案：A

273.保洁人员要遵守劳动纪律,在岗位上()。

A、可以

B、控制

C、允许

D、不允许

答案：D

274.我国爱国卫生运动委员会成立于()。

A、1982年

B、1962年

C、1972年

D、1952年

答案：D

275.关于创新的论述，不正确的选项是()。

A、创新需要〃标新立异〃

B、服务也需要创新

C、引进别人的新技术不算创新

D、创新是促进企业进步的灵魂

答案：C

276.公厕保洁地面拖把应备有()。

A、干拖把

B、湿拖把

C、干、湿两把拖把

D、以上都不对

答案：C

277.在下列说法中，不符合语言规范的具体要求是()。

A、语速适中，不快不慢

B、多使用幽默语言，调节气氛

C、语感自然，不呆板

D、用尊称，不用忌语

答案：B

278.对于卫生间分隔板的清洁，不正确的是o

A、先装好两桶清水，其中一桶放人适量的万能清洁剂，用铲刀轻轻

刮掉隔板(墙)面的污渍

B、用抹布浸人放有清洁剂的水桶，拿起后用中等力度拧干，沿着板

(墙)面从上往下来回擦抹，仍有污渍的地方，再用短刷刷洗

C、用抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清除一次，换清水后，

将抹布侵透，用手拧干，再轻轻抹拭一遍

D、用干地拖拖干地面

答案：C

279.定期吸尘，将吸尘机换上专用的吸头，依次全面吸尘一次，是针

对墙面清洁,保洁的做法。

A、墙纸

B、木质

C、紫铜饰面

D、文化石

答案：A

280.物业管理推行社会化、专业化的服务，落实好工作，不但

能推动物业管理工作的正常开展，也能有效地保持大厦和小区的〃常

住常新〃〃井然有序〃的面貌，使广大住户、用户亲身感受到环境的整

洁、舒适。

A、环境清洁卫生

B、精神文明建设

C、房屋维修

D、社区文化

答案：A

281.我国的安全生产方针是。

A、安全第一、预防为主

B、落实安全责任、完善安全制度

C、管理生产必须管理安全

D、安全是效益的保证

答案：A

282.住宅区楼道墙面()贴广告。

A、允许

B、不禁止

C、可以

D、禁止

答案：D

283.在市场经济条件下，()是职业道德社会功能的重要表现。

A、促进员工行为的规范化

B、克服利益导向

C、遏制牟利最大化

D、增强决策科学化

答案：A

284.砂或其他微尘人眼，正确的做法是。

A、立即用水冲洗

B、立即用纸巾擦

C、巳立即用毛巾擦

D、立即用手擦

答案：A

285.爱岗敬业的具体要求是0。

A、转变择业观念

B、提高职业技能

C、根据效益来决定是否爱岗

D、增强把握择业的机遇意识

答案：B

286.整形机具用于树木、绿篱、花卉、草坪等的修剪整形，包括o

A、树木修剪车、树木修剪机、草坪修剪机、整形工具

B、树木修剪车、树木修剪机、草坪打孔机、整形工具

C、耕作机具、树木修剪机、草坪修剪机、绿篱修剪机

D、耕作机具、油锯、绿篱修剪机、割灌割草机

答案：A

287.关于高压水枪的使用，不正确的是o

A、将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关，有次序地冲洗

计划好的地方

B、留意各个接口及水管是否有漏水现象，掌握好水枪的射程，以免

冲湿其他地方

C、高压水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面，主要用于对室内大厅

地面、地毯、消防扶梯等的冲洗

D、使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放

答案：C

288.一般只需用弹子轻轻惮几次即可，若仍有污渍，可用纯水喷洒在

其表面，再用布根据需要轻擦,最后涂上相应的光亮剂，是针对

墙面清洁、保洁的做法。

A、硬质石材类

B、紫铜或金柏饰

C、墙纸

D、不锈钢

答案：B

289.职业道德与人生事业之间的关系是()。

A、获得事业成功的人往往具有较高的职业道德

B、缺乏职业道德的人往往更容易获得事业的成功

C、没有职业道德的人不会获得事业的成功

D、具有职业道德的人一定能够获得事业的成功

答案：A

290.清洁卫生工作要做到:定人，()，定地点，定任务,定质量。

A、定方向

B、定时间

C、定区块

D、定标准

答案：B

291.均属清洁保洁作业的操作工具是。

A、扫帚、地拖、抹布、玻璃刮

B、毛巾、升降丁作平台、惮子、水桶

C、扫帚、地拖、毛巾、压干车

D、扫帚、地拖、刷子、梯子

答案：A

292.遵守法律法规不要求()。

A、加强劳动协作

B、遵守国家法律和政策

C、遵守安全操作规程

D、遵守操作程序

答案：A

293.吸尘机的主要组成部分是吸人器、电动机、尘袋和一

A、毛刷盘

B、滤网盒

C、针盘

D、储物桶

答案：D

294.职业道德最终将起到()的作用。

A、树立企业员工守业意识

B、促进企业决策科学化

C、增强企业竞争力

D、决定企业经济效益

答案：C

295.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到0o

A、追求真理，坚持原则

B、有求必应，助人为乐

C、公私不分，一切平等

D、知人善任，提拔知己

答案：A

296.在进行室内清洁和保洁工作时,应根据室内整体及局部构成的特

性,避免交叉污染,提高工作效率,遵循的基本原则是0

A、从上到下,从里到外,从易到难准备工作

B、从上到下,从里到外,分层按次序进行准备工作

C、从上到下,从外到里,分层按次序进行准备工作

D、从下到上,从外到里,从易到难准备工作

答案：B

297.安全电压的范围为()。

A、36V以下

B、36V—220V

C、200V—380V

D、380V以上

答案：A

298.新工人上岗工作前本工种安全技术操作规程。

A、听听就可以了

B、不用理会

C、必须认真学习

D、敷衍学习

答案：C

299.在企业的生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是（）。

A、互助借鉴，取长补短

B、男女平等，友爱亲善

C、男女有序，尊卑有别

D、真诚相待，一视同仁

答案：C

300.每次清洗面积到（）后,拖布需进行清洗。

A、2m2

B、4m2

C、3m2

D、1m2

答案：C

301.1994年建设部颁布了有关城市道路方面规定是（）。

A、城市道路保洁质量标准

B、城市道理清扫标准

C、城市道路定级标准

D、城市道路和公共场所清扫保洁管理办法

答案：D

302.在施药过程中（包括喷药、配药），出现头痛、头晕、恶心、呕吐

等不适症状，应迅速（）。

A、休息

B、冲洗

C、服药

D、就诊

答案：D

303.灭火器应()检查一次

A、两年

B、。半年

C、一年半

D、一年

答案：B

304.臭度等级的判断方法是()

A、用仪器测

B、凭人的嗅觉判断

C、用动物测

D、以上都对

答案：B

305.一般性城市的一级道路的路面冲洗,每周可冲洗O。

A、3-5次

B、3次以上

C、3次以下

D、5次以上

答案：A

306.交通干道废物箱设置间隔为()。

A、50—80m

B、100m以下

C、100m

D、25—50m

答案：A

307.不是玻璃的清洁程序为()。

A、将稀释的玻璃清洁剂溶液用涂抹器均匀地涂在玻璃表面上，彻底

清除表面污渍

B、将玻璃刮与伸缩杆连接好，玻璃刮放置于玻璃的最上方,握紧伸缩

杆自上而下一次完成，避免重复第二次

C、每刮完一次应将玻璃刮用抹布擦干净，这样可以防止打滑

D、不留任何污迹

答案：D

308.卫生责任区必须达到〃一平四无〃，其中一平是指()。

A、厂区平整

B、地面平整

C、场地平整

D、道路平整

答案：B

309.清洁墙壁不需要做的为()。

A、稀释全能清洁剂

B、把清洁抹布紧固在抹布夹杆上

C、用夹杆由上到下反复清洁

D、用尘拖清洗

答案：D

310.用拖桶装水时，水应不超过桶的O处。

A、三分之一

B、一分之二

C、二分之三

D、四分之一

答案：C

311.道路清扫作业人员，在当班时必须穿戴劳防用品，注意（）。

A、清洁卫生

B、安全生产

C、服装卫生

D、保持整洁

答案：B

312.环境保护〃三同时〃制度是同时设计、同时施工、O。

A、同时改造

B、同时创建

C、同时投产

D、同时建设

答案：c

313.企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是()o

A、互利互惠，平均分配

B、加强交流，平等对话

C、只要合作，不要竞争

D、人心叵测，谨慎行事

答案：B

314.工人违反操作规程发生安全事故，负责。

A、工人

B、施工单位

C、工人和施工单位

D、以上都不对

答案：A

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