贵阳网约车从业资格证模拟考试题库

贵阳网约车从业资格证模拟考试题库

1、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持——的清洁。

A、机油滤清器

B、空气滤清器

C、蓄电池

D、燃油滤清器

正确答案：ABCD

分析：日常维护保养的内容包括：保持机油滤清洁、空气滤清器、蓄电池、

燃油滤清器的清洁。

2、把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按

照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，

抬上担架。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由三名

救护人员把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干,

抬上担架。

3、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《巡游出租汽车经营服务管理规定》第五条规定：”国家鼓励出租汽

车实行规模化、集约化、公司化经营二

4、根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009),计价器显示屏至少

包含等显示窗口。

A、金额屏

B、单价屏

C、计程屏

D、计程屏

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待

租标志使用可知，根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009),计

价器显示屏至少4个显示窗口，包括金额屏、单价屏、计程屏。

5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对—

的乘客要提高警惕。

A、热情

B、沉默寡言

C、好奇

D、诡秘不安

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，对举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘

客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，谨防恶性事件发生。

6、出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器

显不数额应为零。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待

租标志使用可知，出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车

标志时，计价器显示数额应为零。

7、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车

驾驶员服务质量信誉考核分值。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服

务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

8、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有

______________________O

A、松抬加速踏板

B、根据情况使用驻车制动器辅助制动

C、缓踩制动踏板

D、紧急制动

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶

时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急

制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），

减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减

弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动

系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地

连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞

击力度。（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出

示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。

9、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：

1分、3分、5分、10分、20分共5种。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次

扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。

10、在冰雪道路上行车时，机动车的稳定性降低，加速过急时车轮易空转

或溜滑。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：轮胎与地面的摩擦系数降低，轮胎不易附着在地面上，只要一加速,

就极易空转或溜滑。

11、网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照

A、5min上限原则

B、驾驶员决定原则

C、乘客决定原则

D、双方约定原则

正确答案：D

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：网约车乘客未按约

定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照双方约定原则。

12、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为。分，且未按照规定参加

培训的驾驶员将被列入不良记录名单。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理

机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综

合得分为。分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量

信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以

上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级

的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。

13、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，

站在上风处施救。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：由于是“易散发腐蚀性蒸气或有毒气体的火灾”，因此既要做到不

中毒，也要做到不被烫伤等，因此在扑救时，要穿戴防毒面具和相应的

防护用品，这是为了防止中毒，而站在上风处施救，是因为不会因火势

被伤到。因此本题是对的。

14、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作

要轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再

损伤。

15、国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：国家鼓励通过服务质量

招投标方式配置巡游车的车辆经营权。

16、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教

育。

17、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？

A、坐姿不良血液循环不畅

B、长时间行车

C、睡眠不足

D、车内空气质量差、通风不良

正确答案：ABCD

分析：以上选项都极易导致驾驶疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意

力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作

迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易引发道路交

通事故。

18、饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追

究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不

得重新取得机动车驾驶证。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：饮酒驾驶机动车辆，罚款1000元一2000元、记12分并暂扣驾照6

个月；饮酒驾驶营运机动车，罚款5000元，记12分，处以15日以下拘

留，并且5年内不得重新获得驾照。醉酒驾驶机动车辆，吊销驾照，5年

内不得重新获取驾照，经过判决后处以拘役，并处罚金；醉酒驾驶营运机

动车辆，吊销驾照，10年内不得重新获取驾照，终生不得驾驶营运车辆,

经过判决后处以拘役，并处罚金。

19、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客

运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资

格证。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围

外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考

试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。

20、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集

体的利益和其他公民的,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A、政治权利

B、经济利益

C、合法权益

D、社会利益

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，信

访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利

益和其他公民的合法权益，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

21、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租

车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表

不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

22、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：驾驶出租汽车通过扬尘路段时，能见度差，视线不清，车速过快极

容易发生交通事故。所以要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

23、网约车服务评价指标中要求达到100%的是。

A、预约响应率

B、第三方调查乘客满意率

C、约车成功率

D、乘客服务评价满意率

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车服务评

价指标中要求达到100%的是预约响应率。

24、出租汽车驾驶员抢救伤员时，应0

A、先治伤后救命

B、先救命后治伤

C、仅救治重伤员

D、仅救治轻伤员

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，出租汽车驾驶员在交通事故或乘客意外事件发生后，应做好应

急救护，具体原则是：分清轻重缓急，先抢后救、先重后轻、先急后缓、

先近后远、先止血后包扎、在固定搬运。

25、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小

王应该O

A、装作没有听见

B、加速驾驶

C、表示抗议

D、及时表达歉意

正确答案：D

分析：行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,

小王应及时表达歉意。

26、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？

A、不按乘客意见使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、故意绕道行驶多收费

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。

如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车

时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服

务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。

27、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：安全第一。

28、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自

更改。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门

的规定。

29、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或

中止服务。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：出租车“有车必供，有客必载”，载客途中，无正当理由不得中止

服务。

30、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发

动机输出功率的被用于克服空气阻力。

A、30%

B、40%

C、60%

D、80%

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的

主要因素可知，空气阻力与车速平方成正比，据测试，一辆以100公里/

小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的80%被用于克服空气阻力、合理

地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料的重要手段。

31、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的

前面招呼乘客上车，你应该O

A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B、尊重乘客乘车选择

C、要求乘客乘自己的车

D、与抢客车辆驾驶员据理力争

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进

入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走

车，服从引导调度，不得私自揽客，尊重乘客的选择。

32、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当o

A、减速行驶

B、集中注意力谨慎驾驶

C、选择安全地点停车

D、以正常速度行驶

正确答案：C

分析：为了你和家人的幸福平安，一般能见度在20米内就该车辆靠边停

车，开启双闪警告灯，人站在路边等候雾气散一部分。一般能见度要大于

20米以上才允许缓慢行车，所以遇到大雾天气，最好根据能见度判断是

否可以行车，避免事故发生。

33、道德通过、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为

基础。

A、法律

B、政令

C、学习

D、社会舆论

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的

意义可知，道德通过人们的自律或通过一定的舆论对社会生活起约束作

用。道德没有强制性，而是通过社会舆论、自身理念和传统习惯加以调节,

以自觉和自律为基础。

34、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要

求。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点,

其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。

35、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：例规定：出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：无

计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当

次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未

经乘客同意另载他人或故意绕行的。

36、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断

后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达o

A、人、地、状况、救护措施

B、人、地、时间、经过

C、人、地、救护措施、经过

D、人、时间、经过、状况

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。

37、实施心肺复苏时，救护者应坐于伤员一侧。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：救护人跪于病人的一侧

38、出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动

合同、聘用协议或者经营合同的，应当在日内向原注册机构报告,

并申请注销注册。

A、5

B、10

C、20

D、30

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租

汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向

原注册机构报告，并申请注销注册。

39、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为

的依据。

A、出租汽车企业经营权延续经营

B、服务质量信誉考核

C、出租汽车企业经营权招投标

D、出租汽车企业处罚标准

正确答案：B

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车行政主管部

门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录作为服务质

量信誉考核的依据。

40、出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：当国家和人民群众安全受到威胁，社会公共利益受到危害时，机动

车驾驶员应该挺身而出，伸张正义，不畏强暴，敢于斗争和善于斗争,

在斗争中应保护好自身安全。

41、机动车在没有限速标志的路段应o

A、以最高设计车速行驶

B、不受速度限制

C、保持安全车速

D、按自己的意愿行驶

正确答案：C

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第四十二条规定：机动车上道

路行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应

当保持安全车速。

42、驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎

的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，严禁超载、超速行驶。驾驶员要根据汽车的型号来控制装载量和

车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且还可能引起发悬架

变形和车身损坏。

43、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线

不一致，小王提供优质服务的做法是o

A、请李先生下车，换成其他车辆

B、仍坚持按自己选择的专业路线

C、解释原因后按李先生意愿选择行驶路线

D、向李先生说明按导航路线后果自负

正确答案：C

分析：乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路

线不一致，小王提供优质服务的做法是解释原因后按李先生意愿选择行

驶路线。

44、采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼

看得见的炭烟。

A、柴油车发动机

B、汽油车发动机

C、电动汽车起动机

D、混合动力汽车发动机

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，发动机采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼

看得见的炭烟。

45、出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：12周岁以下儿童是禁止坐副驾驶的。1、第一个不安全因素，很

多家长会给副驾驶上的小孩系上安全带，但安全带是完全按照成人身材

设计的，儿童使用起不到保护作用。发生事故时，安全带会紧紧勒住孩子

的脖子，会造成致命伤害。2、第二个不安全因素，是在汽车有激烈碰撞

时，前排坐椅的安全气囊会以大约300公里/小时的速度打开，对没系

安全带的乘客造成很大伤害，即使系了安全带，所受的伤害也比后排座

位大。

46、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，

基本合格和不合格。用表示。

A、AA级

B、A级

C、B级

D、AAA级

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、

基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

47、出租汽车驾驶