2008年经济师中级人力资源专业知识与实务试题及答案

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------下载后可任意编辑---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------2024年经济师中级人力资源专业知识与实务试题及答案一、单项选择题（共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1. 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是（）。A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实现需要B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要D.自我实现是人类的基本需要2. 有心理学讨论表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是（）。A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高3. 员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为（）。A.效价B.动机C.期望D.工具4. 关于质量监督小组的陈述，错误的是（）。A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议B.主要讨论质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施C.小组对提出的各种建议具有自主决定权D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力5. 根据目标—路径理论，假如下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是（）。A.指导式领导B.支持型领导C.参加式领导D.成就导向式领导6. 关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（）。A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化7. 讨论表明，在与成功有关的活动中，晋升快的管理者最重要的活动是（）。A.人力资源活动B.传统的管理C.社交活动D.日常沟通8. 组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（）。A.集权度B.复杂性C.法律规范性D.层次性9. 员工以同样方式完成相似工作的程度，称为（）。A.法律规范化程度B.专业化程度C.集权化程度D.分工化程度10. 在组织设计的几种类型中，不属于常用的三种类型的是（）。A.矩阵组织形式B.职能制结构C.行政层级式D.虚拟组织形式11. 根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是（）。A.稀缺性B.可模仿性C.可替代性D.稳定性12. 使用评价中心方法要注意的问题是（）。A.评估人员应在现场参加活动B.评估人员一般应为企业的直线经理或相关专家C.应由熟悉应聘者的人担任评估者D.应采纳单一的评价方法13. 战略性人力资源管理的重要原则是（）。A.必须常常进行变革B.组织结构不宜太复杂C.人力资源战略必须要稳定D.人力资源战略与企业战略必须匹配14. 在采纳差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是（）。A.激励创新B.采纳短期的、结果导向的绩效评价C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄D.更多地采纳内部晋升15. 某公司经营规模迅速扩张，但由于人员储备不足，造成很多重要岗位无人填补，这说明该公司的（）工作没有做好。A.绩效评价B.人力资源规划C.薪酬管理D.工作分析16. 公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是（）。A.晋升规划B.配备规划C.职业规划D.继任规划17. 分析企业在过去几年中的业务活动量和人员数量之间的相关性，从而预测企业未来人员需求的技术是（）。A.主观推断法B.回归分析法C.时间序列分析法D.配对比较法18. 关于人员核查法的陈述，正确的是（）。A.是一种动态的预测方法B.能够反映人力拥有量未来的变化C.多用于短期人力拥有量预测D.常用于长期人力拥有量预测19. 工作分析的成果文件包括（）。A.工作法律规范和任职资格B.工作法律规范和工作描述C.工作描述和工作职责D.工作活动和工作经验20. 根据工作特征模型理论，激励潜能分数（MPS）的计算公式是（）。A.MPS＝（工作自主性＋技能多样性＋任务重要性）／3×任务完整性×反馈性B.MPS＝（工作自主性＋技能多样性＋任务完整性）／3×任务重要性×反馈性C.MPS＝（任务完整性＋工作自主性＋任务重要性）／3×技能多样性×反馈性D.MPS＝（任务完整性＋技能多样性＋任务重要性）／3×工作自主性×反馈性21. 在工作设计中，通过对机器和技术的设计来降低职位对于体力的要求，这种工作设计方法的理论依据是（）。A.科学管理原理B.人际关系理论C.工效学原理D.工作特征模型理论22. 在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中的成绩优异者所具备的可客观衡量的个人特质是（）。A.工作成熟度B.领导效能C.需要层次D.胜任特征23. 以动作活动的方式固定下来的经验系统是（）。A.知识B.动机C.技能D.注意力24. 呈现一组内容模糊的图片或绘画，让应聘者在不受限制的条件下，描述自己从中看到的内容，从而了解应聘者的人格，这种测试方法是（）。A.情景面试法B.行为事件访谈法C.自陈量表法D.投射法25. 采纳一个测验的两个复原来测试同一群体，所得到的两个分数的相关系数是（）。A.等值性系数B.区分效度系数C.评分者信度系数D.内容效度系数26. 有效的绩效管理的特征不包括（）。A.可靠性B.敏感性C.准确性D.移植性27. 在绩效计划制定的准备阶段，不需要搜集的信息包括（）。A.组织和员工近期的绩效考核结果B.部门和职位的职责C.组织的社会责任D.组织的目标和进展战略28. 关于绩效考核方法的陈述，正确的是（）。A.排序法、强制分布法可以应用于绩效反馈面谈B.关键事件法可执行性较高C.行为锚定法不适用于绩效反馈面谈D.标杆超越法可以为组织提供明确的超越目标，有利于激发组织的斗志29. 在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去推断一个人的绩效，这种现象是（）。A.刻板印象B.盲点效应C.近因效应D.首因效应30. 绩效改进的方法不包括（）。A.六西格玛管理B.IS0质量管理体系C.强制分布法D.卓越绩效标准31. 实现薪酬内部公平的手段是（）。A.工作分析B.绩效考核C.工作评价D.薪酬调查32. 关于不同薪酬等级区间重叠程度的陈述，正确的是（）。A.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大，则薪酬区间的重叠区域一定很小B.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很小C.不同区间中值级差较小，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大D.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大33. 下列福利项目中，属于法定福利的是（）。A.收入保障计划B.住房公积金C.企业年金D.员工服务计划34. 企业为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，这种弹性福利计划属于（）。A.标准福利计划B.核心福利计划C.附加福利计划D.混合匹配福利计划35. 关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是（）。A.在设立培训与开发机构时，需要考虑组织规模和人力资源管理在组织中的地位和作用B.培训与开发机构隶属于人力资源部的优点是有利于形成协调统一的培训开发计划C.培训与开发机构作为独立部门的优点是不易受其他工作干扰，保证培训与开发的力度和连续性D.企业大学是非独立的培训与开发机构的一种扩展模式36. 关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（）。A.控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法B.效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节C.反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变D.控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目37. 非劳动收入的增加会导致（）。A.劳动力供给时间增加B.劳动力供给时间减少C.劳动力需求时间增加D.劳动力需求时间减少38. 假如某市汽车生产工人的劳动力供给弹性为0.5，由于工资水平上涨，这类劳动者的劳动力供给时间增加了l0％，他们原来的工资水平是每小时20元，现在一定是上升到了（）。A.24元B.25元C.30元D.35元39. 附加的工人效应和灰心丧气的工人效应的存在表明了（）。A.劳动力供给是有生命周期性的B.劳动力需求是有生命周期性的C.劳动力供给是有经济周期性的D.劳动力需求是有经济周期性的40. 在其他条件一定的情况下，若（），则劳动力需求的自身工资弹性就越小。A.劳动力所生产的最终产品的需求价格弹性越大B.其他生产要素替代劳动力的难度越小C.其他生产要素的供给弹性越大D.劳动力成本在总成本中所占的比重越小41. 某市2024年6月底的人口总数为l000万人，其中就业人口为850万人，失业人口50万人，则该市2024年6月底的失业率为（）。A.1.O％B.1.1％C.5.0％D.5.6％42. 政府在实行人力政策来干预劳动力市场时，主要针对的是（）失业。A.摩擦性B.季节性C.结构性D.周期性43. 人力资本投资和物质资本投资的共同点在于（）。A.都不需要付出成本B.所产生的收益都一定大于成本C.都是在成本付出一段时间之后才能获得收益D.都是在当前投资，当前获益44. 在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是（）。A.初等教育能够带来很高的社会收益B.初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资C.政府投资于高等教育是不会产生社会收益的D.初等教育不能产生私人收益，所以私人不同意进行投资45. 从理论上来说，假如员工所接受的在职培训为纯粹的一般培训，则这种培训的成本和收益处理方式应当是（）。A.企业承担全部培训成本，同时享受全部培训收益B.员工个人承担培训成本，同时享受其收益C.员工个人承担培训成本，企业享受其收益D.企业和员工个人共同承担培训成本，同时分享培训收益46. 在对群体中的员工进行激励时，需要注意防止出现（）现象。A.人力资本投资水平不足B.搭便车C.劳动力流动率过低D.工资水平过低47. 关于在员工的职业生涯早期先“减额支付”，后期再“超额支付”的终身工资支付模式，错误的陈述是（）。A.这种支付模式只有在建立内部劳动力市场的情况下才具可行性B.这种支付模式对劳动者来说具有较高的风险，因而，企业必须提供长期雇用保障C.企业为了维护自己在劳动力市场上的声誉，一般不敢破坏这种终身工资支付模式的规则D.员工在这种工资支付模式下得到的工资，必须高于完全根据当期生产率支付工资的模式所提供的工资水平48. 用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于（）日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。A.5B.10C.15D.1749. 用人单位在招聘广告中，不得对妇女、残疾人、少数民族劳动者和（）等有拒绝录用的内容。A.无许可证件的外国人B.勤工助学大学生C.传染病病原携带者D.无身份证件者50. 用人单位违反《就业促进法》的规定，实施就业卑视的，劳动者可以（）。A.向劳动争议调解组织申请和解B.向工会申请调解C.向劳动争议仲裁委员会投诉D.向人民法院提起诉讼51. 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动酬劳、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表（）。A.共同送当地公证机关公证B.平等协商确定C.讨论通过D.共同报送劳动行政部门审批52. 劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时，被派遣劳动者享有的劳动酬劳和劳动条件应当根据（）规定的标准执行。A.用工单位所在地B.劳务派遣单位所在地C.用工单位职工代表大会D.劳务派遣单位规章制度53. 非全日制用工的劳动酬劳结算支付周期最长不得超过（）日。A.7B.10C.15D.3054. 若劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，依法应由（）的劳动争议仲裁委员会管辖。A.劳动合同履行地B.用人单位所在地C.先收到仲裁申请D.劳动者选择55. 职工受到事故损害后，用人单位不认为是工伤，而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由（）承担举证责任。A.职工或者其直系亲属B.用人单位C.劳动行政部门D.工会组织56. 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，根据《工伤保险条例》的有关规定，应享受除（）以外的工伤保险待遇。A.一次性伤残补助金B.一次性就业补助金C.一次性生活补助费D.一次性医疗补助费57. 根据国务院《关于职工探亲待遇的规定》，与父母亲都不住在一起，（）在公休假日团聚的职工，可以按该规定享受探亲假待遇。A.但与父母亲能B.但与父亲一方能C.但与母亲一方能D.且与父母亲不能58. 用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立（）的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。A.非全日制用工劳动合同B.无固定期限劳动合同C.保密协议D.集体合同59. 因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认部分无效，由此（）的，劳动者应当承担赔偿责任。A.使劳动者解除劳动合同B.使劳动合同部分条款无法履行C.使用人单位解除劳动合同D.给用人单位造成损害60. 用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门（）。A.应立案受理B.不再查处C.应主动查处D.不再监督二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61. 下述与动机有关的因素中，属于内源性动机范畴的有（）。A.工资B.社会地位C.工作的挑战性D.价值感E.自我实现感62. 工作丰富化的实现手段有（）。A.任务拆分B.与客户建立联系C.纵向扩充工作内涵D.开放反馈渠道E.让员工从事完整的工作63. 事业部制组织形式的优点不包括（）。A.有利于公司高层摆脱具体事务的束缚B.有利于增强企业内部的活力C.有利于公司内部的协调一致D.有利于节约管理成本E.有利于把联合化和专业化结合起来64. 裁员中的幸存者往往会（）。A.产生负罪感B.具有较高的满意度和归属感C.得到加薪D.热情高效地工作E.产生对未来的担忧65. 关于德尔菲法的陈述，正确的是（）。A.采纳集体讨论的做法B.能吸取和综合众多专家的意见C.能够避开从众行为D.采纳匿名技术E.实行多轮预测方式66. 以工作为基础的系统性工作分析方法包括（）。A.关键事件法B.职位分析问卷法C.工作要素法D.功能性工作分析法E.工作任务清单分析法67. 在招聘选拔中使用的绩效预测因素中，属于非智力因素的是（）。A.人格B.气质C.记忆力D.情绪E.注意力68. 关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是（）。A.应当把测验作为唯一的人员选拔工具B.应当对测验进行修订C.应当保持准确的测验记录D.应当聘用专业的心理学人士E.应当公布测试主持者的姓名69. 良好的绩效管理在组织管理中的作用包括（）。A.有助于建立和谐的组织文化B.有助于提高员工的流动性C.有助于促进员工的自我进展D.有助于企业做好工作分析E.有助于实现组织的战略70. 关于股票期权计划的陈述，正确的是（）。A.对于上市公司和非上市公司，都可以采纳股票期权计划B.股票期权获受人到期可以行权也可放弃C.股票期权既是员工的权利又是员工的义务D.股票期权行使期限一般超过l0年E.只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格的情况下，股票期权才有价值71. 影响组织培训与开发收益的因素包括（）。A.受训员工可能的服务年限B.受训员工技能可能提高的程度C.受训员工的努力程度D.受训员工对组织的忠诚度E.受训员工参加工会活动的积极性72. 关于职业生涯锚特点的陈述，正确的有（）。A.职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段B.职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础C.职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合D.职业生涯锚一经确定就应固定不变E.职业生涯锚不能通过测试来预测73. 行业的劳动力供给曲线表明，（）。A.随着工资率的提高，劳动力供给量必定增加B.随着工资率的提高，劳动力供给量必定下降C.随着工资率的下降，劳动力供给量必定增加D.随着工资率的下降，劳动力供给量必定下降E.工资率的变化未必会导致劳动力供给量的变化74. 家庭生产理论认为（）。A.一个家庭可以将其所有可利用的时间用于工作和闲暇两个方面B.家务劳动也是一种生产性劳动C.家庭在确定每个成员的时间利用方式时，会依据比较优势原理来进行决策D.家庭产品的生产方式既可以是时间密集型的，也可以是资本密集型的E.社会化过程或风俗习惯是导致女性从事家务劳动的生产率较高的原因之一75. 下列支出中，属于人力资本投资支出的有（）。A.上大学交的学费B.为换工作而支付的费用C.为改善身体状况而交纳的健身俱乐部会费D.日常应酬中请朋友吃饭的花费E.为参加在职讨论生班学习而支付的费用76. 企业承担的员工在职培训成本包括（）。A.企业为聘请培训讲师而支出的讲课费B.企业因为利用资深销售人员培训新员工而损失的销售额C.企业利用本单位的生产设备来培训员工而损失的产量D.企业为外地员工返回总部接受培训而承担的交通住宿费E.由于培训后的员工生产率提高，导致工资水平上升给企业带来的成本77. 根据国家有关规定，用人单位在招用人员时不得（）。A.以担保名义向劳动者收取财物B.扣押被录用人员的居民身份证C.招用传染病病原携带者D.招用无合法身份证件的人员E.招用未成年工78. 在规章制度和重大事项决定实施过程中，（）认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。A.劳动行政部门B.工会C.劳动争议仲裁委员会D.职工E.人民法院79. 在劳动争议诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同和（）等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。A.公有住房转让B.住房公积金C.减少劳动酬劳D.计算劳动者工作年限E.仲裁时效中止80. 根据《工伤保险条例》的规定，职工（），应视同工伤。A.在工作时间和工作岗位突发疾病48小时内经抢救无效死亡的B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到损害的C.职工在原单位非因工负伤、到新用人单位后旧伤复发的D.在休假期间受到事故损害的E.在上下班途中受到暴力等意外损害的三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。81. 根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（）。A.保健因素B.激励因素C.工资因素D.安全因素82. 从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（）因素上。A.效价B.期望C.工具D.激励83. 为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以实行的措施包括（）。A.让员工参加工作目标的制定，提高员工的工作投入程度B.采纳目标管理，鼓舞员工制定更高的目标C.实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权D.不向员工提供工作绩效的反馈（二）某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是这几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司假如不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。84. 对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是（）。A.设计绩效考核系统B.进行人力资源规划C.进行工作分析D.确定未来几年的经营战略85. 假如该公司将专业产品经销确定为战略进展方向，则其正确的人力资源需求计划是（）。A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员C.有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员D.继续引进国际贸易、外语等专业人员86. 该公司预测人力资源需求的恰当方法是（）。A.工作分析法B.时间序列分析法C.主观推断法D.马尔科夫分析法（三）某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱。为了提高人力资源管理水平，清楚界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少。公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。87. 该公司进行工作分析的适宜主体是（）。A.企业内各部门B.专业的咨询机构C.公司领导D.公司员工88. 该公司适用的工作分析方法是（）。A.访谈法B.问卷法C.工作日志法D.文献分析法89. 工作分析的实施需要广阔员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确（）。A.工作分析的理论B.工作分析的目的C.需要花费的金钱和人力D.需要员工配合的工作（四）小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。90. 导致该公司遭遇突发性招聘的主要原因是（）。A.人力资源战略与组织的经营战略不对接B.公司的酬劳体系没有吸引力C.经营的不确定性给人力资源规划造成困难D.小王缺乏招聘技能91. 小王所制定的招聘录用系统有效的标准包括（）。A.向应聘者提供空缺职位的充分信息B.明确录用或淘汰的标准C.将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后D.尽量让不同的应聘者经历不同数量和类型的选择测试92. 为了提高招聘的效率，小王应该采纳的方法是（）。A.尽快明确招聘要求B.容忍面试偏差C.梳理和改进招聘流程D.降低测评的信度与效度（五）张某是某公司的生产总监，他平常总是尽力帮助员工。他的一个下属由于家人生病常常缺勤，年底考核时，张某想帮助他，于是在其评估表格的每一项上都填写了优秀，因此这个员工得到了丰厚的年终奖金。而对于其他的员工，张某都给予了较好的评价，即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因。93. 关于张某在绩效考核中做法的评价，正确的是（）。A.张某的做法无可厚非，他比较好地平衡了大家的贡献B.张某的主观意识影响了考核结果的公正性C.此考核结果可以增加员工对张某的认同感，有利于张某形成良好的人际关系D.这种直接领导作为惟一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响94. 该公司假如要进一步改进绩效考核，可以选择的方法有（）。A.评价中心法B.360度绩效评估法C.关键绩效指标法D.角色扮演法95. 张某在绩效考核中的这种做法产生了（）。A.近因效应B.首因效应C.趋中效应D.过宽效应（六）老郑是一位人力资源咨询顾问，最近他正在帮助一家民营企业改善其人力资源管理水平。老郑发现，这家民营企业经过10多年的打拼，在产品市场上已经占据了较为有利的地位，产量和销售额都相对稳定，而且未来的进展前景也不错。但是，这家企业的管理模式还是初创时期的粗放模式，在用人问题上尽管效率很高，但是人员流动率却非常高。老郑建议该公司尝试建立内部劳动力市场，同时实行经济学中所谓的效率工资，以稳定员工队伍，谋求更大的进展。96. 老郑所说的这种内部劳动力市场的主要特点包括（）。A.企业对员工实行终身雇用，从来不解雇员工B.内部劳动力市场是以建立企业和员工之间的长期雇佣关系为导向的C.企业各级管理岗位上的任职者一般都从内部员工中提拔D.在实行计时工资时，内部劳动力市场有利于增进对员工的激励97. 关于老郑所说的这种效率工资，正确的是（）。A.效率工资就是根据员工的生产效率发放的工资B.效率工资是高于市场平均工资水平的工资C.效率工资一方面有助于降低企业的人工成本，另一方面还能为企业增加收益D.效率工资有助于遏制员工的消极怠工倾向（七）小马大学毕业后应聘到红叶机械集团公司工作已2年。最近，集团公司决定对主营业务进行调整，小马所在的部门将被撤并。公司领导找小马谈话，提出了两个建议，一是公司新设立了劳务派遣公司，建议小马将与公司建立的劳动关系转到劳务派遣公司，由该劳务派遣公司将小马再派遣到集团所属的其他公司工作；二是协商解除劳动合同，集团公司将支付小马5000元经济补偿金（红叶机械集团公司所在地的上年职工月平均工资是2340元）。为考虑领导的建议，小马查找了有关劳动法律方面的规定。小马想起半年前因生产需要曾加班l周，但公司未支付加班费，应当要求公司依法支付。98. 红叶机械集团公司决定设立劳务派遣公司，并计划将小马的劳动关系转到劳务派遣公司，再由该劳务派遣公司派遣小马到集团所属其他公司工作的方案（）。A.符合《劳动合同法》的规定B.不符合《劳动合同法》的规定C.可由双方协商确定D.可由企业依据用工自主权自行决定99. 根据有关规定，小马若领取经济补偿金，其一次性补偿收入（）。A.免征个人所得税B.减半征收个人所得税C.全额征收个人所得税D.超过当地上年职工平均工资的部分征收个人所得税100. 假如小马因向集团公司提出支付加班费发生劳动争议时，依据《劳动争议调解仲裁法》，其仲裁申请时效期间为（）。A.60日B.一年C.自劳动关系终止之日起一年内D.无任何限制参考答案一、单项选择题1. D[解析]本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，所以选项D错误。2. B[解析]本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位；在成就需要动机方面，杰出经理们为了关怀下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要；在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避开由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。3. C[解析]本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具＝动机。其中①效价：指个体对所获酬劳的偏好程度，用数量表示。②期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估量值，用概率表示。③工具：指员工对一旦完成任务就可以获得酬劳的信念。因此选C。4. C[解析]本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。因此选C。5. B[解析]本题考查目标—路径理论。假如下属的工作是结构化的，支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。因此选B。6. C[解析]本题考查魅力型领导理论。当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果将会得到进一步强化，特别是在观察魅力型领导者们的行为和活动的时候。因此选C。7. C[解析]本题考查领导者的活动。领导者的行为活动有四种：日常沟通、传统的管理（指计划、决策和监控）、人力资源管理、社交活动。对于成功的管理者（晋升速度快）而言，社交活动非常重要，相对来说，人力资源活动起到的作用最小。但对于组织来说，更需要的是有效的管理者，其主要参加的活动是日常沟通和人力资源管理，相对来说，传统管理活动比例较小，而社交活动是最少的。因此选C。8. B[解析]本题考查组织结构的要素特性。组织结构主要包含三个要素：复杂性、法律规范性、集权度。其中复杂性指任务分工的层次、细致程度。因此选B。9. A[解析]本题实质上是考查组织结构的特征因素。组织结构的特征因素之一是法律规范化程度，即员工以同样方式完成相似工作的程度。因此选A。10. D[解析]本题考查组织设计的常用类型。组织设计的常用类型有三种：行政层级式、职能制结构以及矩阵组织形式。因此选D。11. A[解析]本题考查战略性人力资源管理的产生背景。根据巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备四个条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此选A。12. B[解析]本题考查使用评价中心要注意的问题。使用评价中心方法要注意以下四个方面的问题（1）评估人员一般要规避现场，以保证标准环境（2）评估人员一般为企业的直线经理或相关专家（3）参评人员要接受严格的训练（4）评估人员与被试人员应当不熟悉，评价过程中应采纳法律规范的评估形式。因此选B。13. D[解析]本题考查战略性人力资源管理的作用机制。战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。因此选D。14. A[解析]本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。15. B[解析]本题考查人力资源规划的意义。人力资源规划与组织的进展战略之间存在着双向互动的关系。由于组织的进展造成人员不足，这说明人力资源规划工作没有做好。16. D[解析]本题考查战术性人力资源规划的内容。继任规划是指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。因此选D。17. B[解析]本题考查回归分析法的含义。18. C[解析]本题考查人员核查法。人员核查法是一种静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。因此选C。19. B[解析]本题考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是职位说明书，其包括两个部分：即工作描述和工作法律规范。因此选B。20. D[解析]本题考查工作特征模型理论。激励潜能分数（MPS）的公式为：MPS＝（任务完整性＋技能多样性＋任务重要性）／3×工作自主性×反馈性。因此选D。21. C[解析]本题考查工作设计的原理。在工作设计中，工效学原理通过对机器和技术的设计来降低职位对于体力的要求。22. D[解析]本题考查胜任特征的定义。23. C[解析]本题考查人员选拔常用具体预测因素中的技能因素。技能是以动作活动的方式固定下来的经验系统。24. D[解析]本题考查投射法的概念。25. A[解析]本题考查信度的种类之一等值性系数，也称为复本信度。26. D[解析]本题考查有效的绩效计划的特征。有效的绩效计划的特征主要有：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、有用性。因此选D。27. C[解析]本题考查绩效计划的制定步骤。在绩效计划制定的准备阶段，需要搜集的信息包括：组织近几年的绩效管理资料（选项A），工作分析的相关资料（选项B），组织最新的战略管理资料（选项D）。因此选C。28. D[解析]本题考查各种绩效考核方法的比较。首先，因为排序法、配对比较法、强制分布法无法应用于绩效反馈面谈，所以A选项错误；其次，关键事件法的可执行性不高，所以B选项错误；再次，行为锚定法非常适用于绩效反馈面谈，所以C选项错误。29. D[解析]本题考查绩效评价中容易出现的问题之一首因效应。30. C[解析]本题考查绩效改进的方法。选项C强制分布法属于非系统的绩效考核方法。31. C[解析]本题间接考查薪酬管理体系设计的步骤。薪酬管理体系设计步骤的第二步“工作分析及工作评价”指出，工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。因此选C。32. B[解析]本题考查不同薪酬等级区间的重叠程度。薪酬等级的区间中值级差越大，或同一薪酬区间的变动比率越小，则薪酬区间的重叠区域就越小；反之，则薪酬区间的重叠区域就越大。因此选B。33. B[解析]本题考查法定福利的类型。ACD选项属于企业补充福利。34. A[解析]本题考查弹性福利计划中的标准福利计划的概念。35. D[解析]本题考查培训与开发的组织体系。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大进展的模式。因此选D。36. B[解析]本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。37. B[解析]本题考查工资率影响的收入效应。在其他条件不变的情况下，非劳动收入的增加会导致劳动者劳动力供给时间的减少。38. A[解析]本题考查劳动力供给弹性。劳动力供给弹性＝劳动工时变动%∕工资率变动%，也即0.5＝10%÷[（X－20）÷20]，计算得出X＝24。39. C[解析]本题考查劳动力供给的经济周期。在经济衰退时期，可能会对劳动力供给产生两种并行的效应，即附加工的人效应和灰心丧气的工人效应。这两种并行效应的存在，反过来证明：劳动力供给是有经济周期性的。因此选C。40. D[解析]本题考查派生需求定理。ABC选项都会使劳动力需求的自身工资弹性越大。41. D[解析]本题考查失业率的计算。失业率（%）＝失业人数÷（就业人数＋失业人数）×100%＝50÷（850＋50）×100%＝5.6%。42. C[解析]本题考查政府促进就业的宏观经济政策。人力政策主要是针对劳动力市场的结构性失业而提出的一种扩大就业的政策。43. C[解析]人力资本投资的重点在于它的未来导向性：人力资本投资的利益就如同任何投资一样发生在未来，并且通常情况下，这些利益要持续一段时间，而其成本则产生在目前。因此选C。44. A[解析]本题考查教育的社会收益。教育不仅能够产生较高的私人收益率，还能带来较高的社会收益或外部收益。因此选A。45. B[解析]由员工自己负担接受一般培训的成本并享有其收益，这种成本和收益安排方式是最有效率的。因此选B。46. B[解析]在对群体中的员工进行激励时，需要注意防止出现搭便车现象。搭便车问题越严重，对员工的工作积极性打击就越大。47. D[解析]本题考查支付工资的“先减后增”模式。在此模式中，员工在职业生涯早期获得的工资要比当期生产率支付工资的模式所提供的工资水平低，而后期则要高。因此选D。48. C[解析]用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于15日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。49. C[解析]用人单位在招聘广告中，不得对妇女、残疾人、少数民族劳动者和传染病病原携带者等有拒绝录用的内容。50. D[解析]用人单位违反《就业促进法》的规定，实施就业卑视的，劳动者可以向人民法院提起诉讼。51. B[解析]本题考查劳动规章制度的内容。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动酬劳、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。因此选B。52. A[解析]本题考查劳务派遣单位的法定义务。劳务派遣单位在跨地区派遣劳动者时，被派遣劳动者享有的劳动酬劳和劳动条件应当根据用工单位所在地规定的标准执行。因此选A。53. C[解析]本题考查非全日制用工。非全日制用工的劳动酬劳结算支付周期最长不得超过15日。因此选C。54. A[解析]本题考查仲裁管辖。劳动争议双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。因此选A。55. B[解析]本题考查工伤认定申请。职工受到事故损害后，用人单位不认为是工伤，而职工或者其直系亲属认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。56. A[解析]本题考查工伤认定的情况。职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的，根据《工伤保险条例》的有关规定，应享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。57. D[解析]本题考查职工探亲假的适用范围。探亲假规定，国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满一年的职工，与父亲母亲都不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可享受本规定探望父母的待遇。58. B[解析]本题考查未依法订立无固定期限劳动合同的法律责任。59. D[解析]本题考查劳动者违反劳动法律的责任。因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，给用人单位造成损害的，劳动者应当承担赔偿责任。因此选D。60. B[解析]本题考查劳动保障监察程序。用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。因此选B。二、多项选择题61. CDE[解析]本题主要考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。而工资与社会地位属于物质酬劳与社会酬劳，隶属于外源性动机。因此选CDE。62. BCDE[解析]本题考查工作丰富化的实现手段。工作丰富化有五种实现手段：任务组合、构成自然性工作单元、与客户建立联系、纵向扩充工作内涵、开放反馈渠道。因此选BCDE。63. CD[解析]本题考查事业部制组织形式的优缺点。事业部制组织形式的缺点有容易削弱整个公司的协调一致性，会增加费用和管理成本。所以选项CD符合要求。64. AE[解析]本题考查转向或紧缩战略的相关内容。裁员是转向或紧缩战略的主要问题。事实证明，裁员后的幸存者往往会产生危机感，对未来产生担忧；而且由于同事的被裁和自己的留下，会在内心产生负罪感，同时可以导致其可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作。因此，裁员之后组织中员工的满意度和归属感一般都会下降，组织应在此时设法提高士气。因此选AE。65. BCDE[解析]本题考查德尔菲法的特点。德尔菲法不采纳集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项A不选。66. ADE[解析]本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。BC选项属于以人为基础的系统性工作分析方法。67. ABD[解析]本题主要考查非智力因素。选项CE属于智力因素。68. BCD[解析]本题主要考查实施心理测验需要注意的问题。应当把心理测验作为补充工具，而不能当成唯一的人员选拔工作，所以选项A不选。选项E没有做出此点要求，所以也不选。69. ACE[解析]本题考查绩效管理在组织管理中的作用。良好的绩效管理在组织管理中的作用主要表现在：有助于组织内部的沟通、有助于管理成本的节约、有助于促进员工的自我进展、有助于建立和谐的组织文化、是实现组织战略的重要手段。因此选ACE。70. BE[解析]本题考查股票期权计划。股票期权有一定的局限性，即只适用于上市公司，所以选项A错误。股票期权是一种权利而非义务，所以选项C错误。股票期权行使期限一般不超过l0年，强制持有期为3～5年不等，所以选项D错误。71. ABCD[解析]本题考查影响组织培训与开发利润的因素，主要有四点，即选项ABCD。72. ABCE[解析]本题考查职业生涯锚的特点。职业生涯锚并不是固定不变的，所以选项D不选。73. AD[解析]本题考查行业的劳动力供给曲线。行业的劳动力供给曲线，即向上倾斜的劳动力供给曲线，工资率和劳动力供给量成正相关关系。74. BCE[解析]本题考查家庭生产理论。家庭生产理论认为：对于一个家庭来说，其可以利用的时间总和可以被花费在三个方面，即市场工作、闲暇和家务劳动。而且通过家务劳动生产出来的家庭产品，既可以采纳时间密集型生产方式，也可采纳商品密集型的生产方式。所以AD选项错误。75. ABCE[解析]本题考查人力资本投资支出的具体形式。人力资本投资的形式有各级正规教育和在职培训所花费的支出、增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动支出。76. ABCD[解析]本题考查在职培训的成本。E选项讨论的不是成本问题，而是收益问题，不符合题意。77. ABDE[解析]本题考查用人单位招用人员的禁止行为。C选项招用传染病病原携带者不属于禁止行为，而属于反卑视。78. BD[解析]本题考查制定劳动规章制度的程序。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。因此选BD。79. CD[解析]本题考查劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开出、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动酬劳、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。因此选CD。80. AB[解析]本题考查工伤认定的情况。选项CDE都不属于工伤范围。三、案例分析题81. B[解析]本题考查双因素理论。案例中，刘先生下属员工缺乏激励性的原因在于：员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。说明下属员工所关注的是激励因素，而非保健因素，因此选B。82. C[解析]本题考查期望理论。从期望理论的角度分析，刘先生所实行的激励措施之所以没有效果，原因在于，刘先生对下属采纳了效价（给予重奖）、期望（出色的员工），但问题出在缺乏有效工具（个人对绩效与获得酬劳之间关系的估量）上，如有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。因此选C。83. AC[解析]本题考查目标管理的四要素。为了改变下属员工的这种状况，刘先生实行了目标管理措施。目标管理有四个要素：目标具体化、参加决策、限期管理、绩效反馈。因此选AC。84. B[解析]案例中，公司发生的问题主要集中在人才质量方面，虽然数量上不缺，但专业结构搭配不合理。因此，对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是进行人力资源规划（人员配置与调整规划）。85. ABC[解析]由于当务之急是岗位配置与人员调整，公司原有较多的国际贸易、外语等专业人员储备，因而选项D显得不合时宜，所以不宜采纳。86. C[解析]本题考查人力资源需求预测方法。首先可以排除选项AD，它们不属于人力资源需求预测方法。选项B时间序列分析法是通过分析企业在过去五年左右时间中的雇佣趋势来预测企业未来人员需求的技术，在案例中没有体现出相应的数据，所以也不能被采纳。87. B[解析]本题考查工作分析的实施主体。案例中，由于公司领导想在一个月内快速完成此项工作，时间比较短，缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少，但公司的工作在全年都是非常规律的。因此，将工作分析外包的可能性最大，即聘请专业的咨询机构代之完成。88. ABC[解析]本题考查工作分析的方法。选项A“访谈法”是目前国内企业运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是惟一适用于各类工作的方法，因此，A可以选。由于该公司缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少，所以，可以通过选项B“问卷法”来收集工作相关信息；同时也排除了选项D“文献分析法”。选项C“工作日志法”在缺乏工作文献时，优势最为明显，因而也可以选。89. BD[解析]本题考查工作分析的实施技巧。开展工作分析时，应让员工明确工作分析的目的，需要员工在工作上予以哪些配合。因此选BD。90. C[解析]案例中大的房地产项目的突然上马和两年都未审批下来的北京郊区的房地产项目的终于获批，这些都属于经营的不确定性，所以选项C是正确答案。选项ABD在案例中都没有体现出来，因此排除。91. ABC[解析]本题考查选拔录用系统的评价标准。选拔录用系统的评价标准之一是标准化，即要保证每位参加选拔录用程序的应聘者，都经历同样数量和类型的选择测试和面试。所以选项D不选。92. AC[解析]本题考查人员筛选的方法。面试时常会出现偏差，应该要通过严格的程序控制来加以避开，所以选项B不选。选拔测试时要提高信度和效度，而不是降低，所以选项D不选。选项AC都可以提高招聘的效率。93. BD[解析]张某在绩效考核中的评价做法有失公平，没有较好地平衡大家的贡献，这就不可能得到员工对张某的认同感，主要是张某的主观意识影响了考核结果的公正性，这也说明了这种直接领导作为惟一评估者的方法，极易受个人主观因素的影响。因此选BD。94. BC[解析]本题考查绩效考核的方法。选项AD属于人员筛选方法。95. CD[解析]张某给予大部分员工的评价是较好，这体现的是趋中倾向。而且即使是对于工作态度较差的员工，也没有记录具体原因，这体现的是过宽倾向。因此选CD。96. BCD[解析]本题考查内部劳动力市场的相关内容。实行内部劳动力市场的企业并不是从来不解雇员工，而是在企业内部存在一系列指导和约束企业内部雇佣关系的规则和程序，如员工解雇程序等。因此不选A。97. BD[解析]本题考查效率工资。当企业所支付的工资高于其员工在外部劳动力市场上或其他企业中所可能得到的工资水平常，即该企业就支付了效率工资。所以A选项错误。同时可知效率工资支付了更多的人工成本，因而没有降低企业的人